1、销售现场接待制度细则编号版号页码第页共页然轮空，除本置业顾问短时间离开，并和下置业顾问打过招呼。置业顾问接待的老客户包括分下来的客户如天内未进行跟踪，如由其他置业顾问成交，三天内未查出，则算成交置业顾问业绩。置业顾问在接听电话时，如客户较有意向购房，可告知客户本人电话和姓名，如客户是电话咨询后来售楼部，进门直接点名找该置业顾问，算该置业顾问有效客户。新客户到访在进入案场时就指出与置业顾问认识，该置业顾问可插队接待如客户进入案场，已被接待，有置业顾问认出是自己亲友，在未经得正在接待的置业顾问的同意，不得参与接待。客户到案场如能认出置业顾问或说出置业顾问姓名，或出示置业顾问名片，或出示写有置业顾问姓名的宣传单页，则该客户视做此置业顾问的老客户，否则视做新客。
2、客户来看房，如第次没有指定那位置业顾问接待，则按新客户接待。置业顾问如休假，应与总台沟通将其老客户委托给其他置业顾问，如未交代，总台应第时间与该置业顾问联系，由置业顾问自己委托现场人员代为接待休息日保证电话开机，便于客户到访时总台与其沟通客户情况。中午值班时，场内客户原则上均由值班人员接待，如值班人员因故不在场或客户多于值班人员，其他置业顾问可以接待，上班时间按顺序轮流接待。凡有业绩纠纷的，以自行解决为主，如解决不了交至案场经理及主管协调。农业昆明农业科技有限公司销售现场接待制度细则编号版号页码第页共页二接客顺序客户接待应按轮序表上的顺序依次接待。第接待到门口迎接，第二接待为第接待的客户倒水。客户接待分别分为正常接待义务接待和轮空三种情况。正常接待新客。
3、接待客户时，应礼貌微笑热诚周到不卑不亢大方得体。若置业顾问不了解情况或有疑问，应尽快查出答案及时回复，其间礼貌地请客户稍候。进入案场的客户除老客户问路找人除外均被视做新客户，原则上每位置业顾问次只能接待组客户，在开盘强销期，客户来访组数多于置业顾问时，多余客户暂由空闲人员如总台等人接待，置业顾问按接待完客户的先后顺序接待多余客户。如置业顾问接待客户在分钟内认定此客户为特殊客户，农业昆明农业科技有限公司销售现场接待制度细则编号版号页码第页共页如定向开发投诉洽谈相关业务等可立即交至总台或主管，此置业顾问继续轮排。置业顾问在与客户交谈过程中，应礼貌婉转地问客户是否曾得到过其他同事的接待，成交前若发现该客户是现场同事的有效客户，应主动退出，转交该同事接待。置业。
4、。客户到场未能立即指出置业顾问，但经置业顾问中途对证核实后以客户登记为标准，确认为先前接待之客户，则该客户视做此两位置业顾问的共同客户，如置业顾问指认客户但无法出具先前记录，则视做新客户。置业顾问接待客户时首先要对客户身份进行确认。如系老客户，接待的置业顾问有义务帮助联系曾接待过的销售代表。如该置业农业昆明农业科技有限公司销售现场接待制度细则编号版号页码第页共页顾问不在案场，接待的置业顾问应将客户交至总台安排。如明知系老客户，却不告知总台，隐瞒事实真相自行接待的，将不记此笔业务业绩。集体购房客户购房数量套以上，含套，置业顾问要及时报告现场经理。凡电话预约客户，如进门就指出找那位置业顾问的，就由该置业顾问接待。如进门没有指明的，按新客户接待。如果老客户带。
5、天，按旷工处理，周内超过次旷工，公司将予以辞退。附则本制度由营销部解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行。本管理制度自发布之日起实施。农业昆明农业科技有限公司业务培训考核制度编号版号页码第页共页新员工必须进行专业的业务培训，合格后方可参与业务接待。新建案场员工培训由主管在公司经理的指导下完成。案场销售过程中零星调入人员的培训由经理完成，后期可参加集中补训。新员工培训内容企业文化公司制度房产知识接待规范销售技巧模拟演练现场实习。培训考核笔试及模拟接待过程考核。附则本制度由营销部解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行。本管理制度自发布之日起实施。农业昆明农业科技有限公司会议制度编号版号页码第页共页早会动脑会周例会公司员工大会临时安排会议参会人员案场全体。
6、编号版号页码第页共页置业顾问到销售内勤领取定量的备用合同，在合同领取表上签字确认。客户签约时到销售内勤领取与签约客户房号相对应的房卡并登记。客户签约完毕，由置业顾问完善整理合同，确认整理完毕后，交至销售内勤处，置业顾问在合同交接表上签字确认。销售内勤自签字确认接收合同后，认真检查每套合同及房卡，如检查无误，并由接收人签字确认。合同手续办理完毕后，相关置业顾问领取本合同，并签字确认。置业顾问在领取完善合同后，致电通知客户领取，并在合同领取表上签字确认。根据网签合同实际情况确定管理细则。附则本制度由营销部解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行。本管理制度自发布之日起实施。农业昆明农业科技有限公司申请优惠程序及制度编号版号页码第页共页案场置业顾问严格执行案。
7、。案场经理总结案场工作，布置工作安排。农业昆明农业科技有限公司会议制度编号版号页码第页共页要求见早会要求。动脑会会议时间每晚下班前如客户多则主管在当日找时间完成，置业顾问配合完成。会议内容分析本日来访客户以前到访但未成交老客户，大家起讨论疑点难点，促成成交销售中遇到的问题需要公司案场支持或配合的问题对于案场或公司好的意见或建议。要求每日必开每位置业顾问拿客户登记本记录清晰准确案场人员要积极讨论发言，共同攻克难关。销讲会每月号前进行，现场经理主持，每位置业顾问讲述成功或失败案例，与会人员研讨得失并整理归档，会后由总台完成案例的整理工作，打印归档。公司例会要求同上。如公司临时安排会议或培训，要求的到场者如休息，案场电话通知后，必须在规定的时间到达会场，如不。
8、在客户登记表上登记姓名及联系电话则为有效登记。农业昆明农业科技有限公司销售现场接待制度细则编号版号页码第页共页置业顾问在接待完有效客户后，应该即时登记在自己的客户登记本上，并进行跟踪。如两位置业顾问接待的为家的客户，但成交后才知道，如记录属实，并直有跟踪记录，则此套业绩算两位置业顾问的共同客户。三销售流程房号销售控制由案场经理负责，可销售房源置业顾问成交前应向总台申请房号，认购后总台立即进行登记如总台有事不在则主管带为登记，严禁卖错或卖重房号。临时订金或认购定金由收银员负责收取，置业顾问不得经手，特殊情况须事先请示案场经理。四附则本制度由营销部解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行。本管理制度自发布之日起实施。农业昆明农业科技有限公司合同领取及交接流。
9、人员早会时间每日开始早会内容整队，调整状态，主管通报前天案场成交记录情况，前天案场发生事情今日安排或公司通知置业顾问逐个讲解今日工作安排大家共同学习房地产的相关知识宣读员工誓词，解散。早会要求到早会时间自觉快速站到会议区域排队，如谁未按规定时间站队，按迟到处理早会中要求精神面貌良好身姿挺拔，说话声音洪亮早会律关机，如发现开机或不在身上，只要电话响均罚款元早会案场电话由总台或主管接听，时间不宜过长，留下客户电话，早会结束后再打回去早会每位业务员拿记录本做记录。周例会时间每周开始会议内容案场主管总结上周工作，包括案场好的方面以及出现的问题上周来电来访成交量通报每位置业顾问的成交回款量以及和任务之比例来电来访接受媒体渠道外销派单量带单量带客量留电量下周工作安。
10、问接待完每组新客户主要依据。公司鼓励成交，若原置业顾问不在现场，其老客户由最后名置业顾问义务接待如因义务接待错过本人接待机会，可予以补足次接待机会。若置业顾问有意不询问客户是否为其他同事的老客户或明知是老客户仍进行接待者，视为抢客。已下班换下工装及上班未换上工装的置业顾问不准坐在总台。在置业顾问接待客户时，若未向其他置业顾问提出协助的请求，其他置业顾问不允许上前为客户讲解和递名片。如该置业顾问正在接待客户，已定或未定老客户上门，应由最后名置业顾问义务接待。接待过程中如其他置业顾问有异意，不得上前打扰。事后以客户登记为准，如发现该置业顾问刻意隐瞒，则扣罚该置业顾问元整，并让出此客户。如本置业顾问不在，下置业顾问立即接待，本置业顾问自农业昆明农业科技有限公。
11、场或迟到均按公司正常制度罚款及处分。附则本制度由营销部解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行。本管理制度自发布之日起实施。农业昆明农业科技有限公司销售现场接待制度细则编号版号页码第页共页接待制度置业顾问之间应团结互助互相学习，发扬团队精神，资源共享，努力做好接待工作。来电要求接听迅速，应答准确简短，统文明标准用语您好，江云酒店用品国际博览中心，保证最大进线量。广告日尽量保持在分钟之内接听完毕。当客户进入售楼处大门时，置业顾问须按当天签到轮序主动上前迎接，不允许坐等或采取观望态度，禁止挑客和以个人理由评估客户。案场采用轮流接待制度，以总台排名顺序为准，轮到的人员应坐到指定的销售桌上，如其在场内接待老客户，总台可安排其他置业顾问接待，此次视为轮空。置业顾。
12、上门，由轮到的置业顾问接待。为树立公司良好形象，公司奉行进门即是客户的原则，对于进门的客户，无论其有无登记，购楼意向如何，均应热情接待，并占用次接待机会。有下列情况之的，接待分钟内认定为视为特殊客户的，不占用接待机会，置业顾问交至总台，继续轮排接待同事的老客户发现是他人客户并转交询问与本项目无关的人员本项目发展商广告公司装饰公司礼仪公司等工作人员声明采盘或看装修者。义务接待接待同事的老客户视为义务接待，如果义务接待完毕，后面的置业顾问还没有接待客户的，即时补上，如果后面的置业顾问已经进行接待，则在本轮的最后予以补上。轮空如果客户上门，轮到的置业顾问不在现场或是正在进行接待，则由后面的置业顾问进行接待，该置业顾问轮空。二有效客户鉴别有效客户登记首次来访客。
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