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【定稿】销售管理指导手册_指导手册模板word文档(推荐) 【定稿】销售管理指导手册_指导手册模板word文档(推荐)

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1、有望客户等级推进表附件客户管理表附件广告宣传平面与电子媒体的运用组合销售经理广告活动预算表附件促销扩大营业额与市场占有率销售经理潜在客户开发活动目的发掘可能购车的客户列入管理,以增加销售机会制造需要,扩大区域内市场提升区域内本牌占有率,了解其它品牌在本区市场的活动状况对已建卡管理的客户展开再接触活动以促成购买工作要点人员工具顾客资料信息的收集与整理•信息来源•信息整理销售经理销售顾问区域地图重点标示各类组织团体名册展车试乘试驾车客户信息卡附件保有客户名册潜在客户搜寻开发管理表附件有望客户等级推进表附件客户管理表附件潜在客户开拓未建卡者•活动区域明确化•了解区域市场特性•开拓地点,时间计划安排•扫街区域开拓•户外展示潜在客户促进已建卡者•级客户跟进•保有客户访问,资料更新潜客开发活动总括•展厅集客•户外。

2、度的采用制度的意义明确的划分销售顾问活动区域,可使其容易把握自己区域内的客户,访问进行较为容易。效果市场管理责任感的养成易于拟定计划管理容易加强销售和服务的关联性可以与地域联为体,提高销售效率注意事项熟悉地理环境区域特性风俗习惯车辆的领照,保有状况及顾客的车辆都能知晓知悉其它品牌的动向区域销售的掌握要点概要范围宽广度地名人名家庭数道路状况等市场规模保有台数领照台数占有率成长率等地域特性住宅区商业区工业区农地山林地都市类型行政区域等车辆市场特性季节变动车种别类种别汰换周期等等顾客信息本人及家庭状况车辆使用状况大宗买主大企业公会组织等其它品牌动向展点及其展开状况销售顾问人数,活动状况促销活动销售策略信息等潜在客户未建卡者开拓主要活动方法具体内容区域内扫街式访问依区域地图人口密集小区,街道,按序走街串巷作访问顺道或周边式访问资。

3、日早操数量激励车种点数法台数翻倍法台数翻倍法例台奖金元车种点数法点元台单车奖金台台台台注低价销售不记台数点数不能翻倍销售顾问跨月竞赛激励法以达成目标台数多寡,订定不同奖励方式,如手机金笔国内旅游单双人国外旅游单双人毛利激励公司获利提成新车销售单车销售奖金新保件数金额续保件数金额按揭件数装潢金额返厂台月需前天预约新年红包每销售辆车,提拔元农历过年发放红包,台年羚羊每台点奥托每台点雨燕每台点天语每台点点点点点倍精神激励职位晋升法管理职本薪职务加级新车提成销售顾问平均提成达成率系数达成奖金五大绩效津贴展厅主管晋升考核销量累积达辆以上列入升迁考核员工满意度达表报工作能力评估其他管理能力考核„„„五子登科法车子员工价按揭欠钱,努力卖车房子陪看楼盘鼓励买房欠钱,努力卖车妻子人生大事,公司全力到场支持庆贺孩子生产日到医。

4、展示会•试乘试驾•客户关系活动顾客资料信息的收集与整理信息来源取得基本活动区域内开拓访问资料访问展厅活动户外展示会客户关系活动其它辅助作法公司内部外部介绍奖励制度的实施不特定对象亲自来店或电话询问积极留下客户资料未建卡管理者潜在客户信息整理分类方式销售顾问别客户别车种别必要信息优先顺序客户姓名地址联络领照电话号码保有车辆厂牌形式年式车检月保险到期日拟购车种表格形式分为签约前客户管理和签约交车后客户关系维护标准化信息区分信息收集短期内不会购买,但未来个月以内可能购买的客户资料客户信息建卡销售顾问主观判断,可能于个月内购买的客户,须建卡管理客户产生可能于周内购买的客户,须重点管理注意事项依区域特性,订定统标准化的客户信息建卡判定基准教育强化销售顾问对于各基准的认知,并设定作业目标,力求顾客资料信息质量并进活动区域明确化销售顾问区域销售制。

5、有明确的衡量指标可达到的,指标应具挑战性与可行性,须有定的难度,但又不能因无法达成而使员工产生挫折感相关的,必须与公司的战略目标部门的任务及职位职责相联系以时间为基础的,即必须有明确的时间要求。绩效评估指标指标考评指标任务绩效销售数量销售利润市场占有率应收帐款客户满意度需求预测和市场信息公司下达的其它指标周边绩效主动性反应时间解决问题时间信息及时反馈服务质量管理绩效费用控制销售顾问行为管理销售顾问流失率劳动生产率沟通效果任务分配管理力度薪酬制度目的良好的薪酬制度直接与销售战略规划相联系,合理的报酬能满足员工对生活的需求,良好的激励机制,可刺激员工的工作积极性,提高员工的工作效率和劳动生产率。工作要点人员工具方法设计报酬标准的原则公平原则外部公平内部公平总经理销售经理人事主管结构报酬制度基础。

6、升级换购增购或提供购车信息客户关系活动邀约来场免费点检续保等亲自访问电话联系客户信息卡展厅活动市场环境过去现在购买形态改变由销售顾问型录,亲友推荐由家中主人人决定看现车再决定家庭民主化全家共同决定生活形态改变勤劳节俭门户开放重视休闲购车不再成为奢侈品夫妇平时上班,利用假日看车替销售顾问大量发掘客户媒体大众告知销售顾问双脚告知吸引大量客户来店缩短商谈时间现车商品力赠品魅力展厅信赖感即时的承诺与支援集客展厅缩短商谈加速成约提高品牌形象及经销商知名度除车辆销售外,亦提供知性讯息大量媒体及销售顾问告知提升长安铃木形象及经销商知名度扩大商谈促进的成效发掘潜在有望顾客当月签约时间及预测达成的提前掌握促成经销商所属各展厅与顾客间的密切关系销售部门销售业绩提高的机会相对增大实现高效率销售户外展示会目的借事。

7、,内部公平更为重要些,员工通常只是对经销商的内部报酬制度有着较多的信息,这些信息直接决定着公司对员工是否公平的感觉。结构报酬制度经销商应该采用的报酬等级制度结构报酬制度是指经销商为充分调动员工的积极性,将报酬分解为几个动态的模块。结构报酬制度可以灵活合理地安排各类员工的报酬关系。结构报酬制,主要由以下几部分组成基础报酬是员工收入的基本部分,是保障员工基本生活条件的报酬收入。其标准应该根据当地基本生活水平来决定。岗位报酬职务报酬是结构报酬制度的主要部分,可以激励员工不断积极向上的努力工作。同级别的员工提拔后获得更高的岗位报酬会形成较好的向上效应,鼓励员工向着更好的员工看齐。经销商应该将这部分报酬与工作绩效评估相结合,以员工的工作绩效来增加或者减少报酬。奖励报酬为更好的调动员工的积极性,经销商应使员工的收入和经销商的发展经济效益和本人贡献。

8、外展示会利用展厅以外,选择适当地点专业工作场所流通场所等借事前告知及当日会场布置,吸引无法来店的已建卡管理客户潜客开发活动总括目的紧密联击,加强关系,争取签约确保本牌市场,防御其它品牌的入侵巩固信赖关系寻求增购或换购寻求介绍续保入库等周边利益的确保主要活动方法具体内容工具展厅活动借广告宣传赠品展厅气氛等吸引保有客户来店借特别邀请函等告知工具的寄发散发,邀请保有客户来店参观借展厅热络的气氛维系与保有客户的良好关系,进而请保有客户提供介绍购车信息,或劝诱保有客增购换购客户信息卡附件有望客户等级推进表附件客户管理表附件来店顾客调查问卷附件户外展示会利用展厅以外,选择适当地点工作场所流通场所等借事前告知及当日会场布置,邀约无法来店的保有客户试乘试驾借试乘试驾的效果,促使保有客户对本牌车的品质再次的肯定,进而。

9、报酬岗位报酬奖励报酬激励方式销量激励毛利激励精神激励移动平均法点数台数翻倍法五子登科法等设计报酬标准的原则公平原则外部公平经销商报酬的外部竞争性如果经销商的报酬和其它汽车经销商比起来差别很大,员工的积极性就无法调动起来,抱怨度会增加。经销商在人才市场上由于不具有竞争力,也缺乏持续发展的人才。更为不利的是,在这种情况下,公司无法保有优秀的员工,旦员工在经销商处获得经验,而经销商的报酬无法和同类公司相对比的话,有经验的员工流失就成为种必然。范例练习生低于行业标准上岗培训转正标准等同行业标准培训基金潜力股明日之星高于行业标准培训激励花钱买未来绩优股金牛等同行业的标准促销激励内部公平经销商报酬的内部可比性内部公平是指经销商的报酬标准应该根据组织内部各岗位所从事工作的相对价值而支付报酬,其中重要的是有公平的评价标准。相对于外部公平而言。

10、院庆贺金子送书知识经济排序法在限定范围内的员工按照标准由高到低的绩效评价方法。销量排序金额排序五大绩效排序排序法是种把限定范围内的员工按照标准由高到低排列的种绩效评价方法。如把经销商销售部的所有销售顾问按销售额进行排序,最高的排在第位,最差的排在最后。可以作为其它几种评价方法的补充,如在年底促销活动时,为了鼓励销售顾问多卖车,经销商可以设立专项促销活动,在活动中进行排序,根据排序决定销售顾问的报酬。第三章市场潜客开发目的帮助销售人员建立开发潜在客户的意识学会潜在客户开发的基本方法增加来电店客户数量,提升销售业绩工作要点人员工具潜客开发活动了解区域市场特性开拓地点,时间计划安排扫街区域开拓级客户跟进户外展示保有客户访问,资料更新销售顾问销售经理区域地图重点标示各类组织团体名册保有客户名册展车客户信息卡附件。

11、程度相结合将奖励报酬和汽车销售量相结合。如对于销售顾问,可以将这部分报酬在整个收入中的比重加大,激励他们销售更多的汽车。经销商应该根据当地的实际情况制定以上几部分报酬的比重,合理安排各组成部分的分配比例关系,结合员工绩效评估,真正体现公平公正的分配原则。激励方式每月底发布下月政策销量激励毛利激励精神激励销量激励移动平均法销售职个月移动平均法本薪提成津贴个月移动平均守成晋升底薪参考级台台级台台级台台级台台级台台每个月评核次,当月销售台,降级年资累积台数奖励年销量达台的人员颁发奖牌面,名片头衔加注百台销售专员,底薪加成每累积百台颁发奖牌奖金,或带铃木标志的金戒指金领夹,底薪加成累积千台人员颁发奖牌奖金,配车,名片头衔副理级职称,底薪加成阶段目标达成激励阶段目标达成奖金奖励,未达者精神激励日销售达标每台未达成日早操日销售达标每台未达成。

12、料访问收集区域内政府机关团体社团组织及行业协会等会员名册保险公司提供的车险或车检资料,列出年客户资料依据上述各项名册,筛选适当对象,以亲访或电话的方式,寻找有望客户。展厅集客借经销商网站广告宣传赠品展厅气氛等吸引客户来店借告知工具的寄发散发,促进客户来店户外展示会利用展厅以外,选择适当地点工作场所流通场所等借事前告知及当日会场布置,吸引无法来店的客户或过路客利用异业结合的方式扩大品牌商品宣传效果,如与婚纱摄影店联合举办户外展示活动等潜在客户已建卡者促进主要活动方法具体内容信息积累展厅集客借广告宣传赠品展厅气氛等吸引客户来店借等告知工具的寄发散发,促使建卡客户再次来店参观。借店头的热络气氛刺激促使客户早下订车决心。针对顾客信息卡客户,再次商谈促进提升客户购车的有望度,进而促成购买客户信息卡附件客户管理表附件户。

参考资料:

[1]【定稿】后勤管理工作手册_工作指导手册word文档(归档)(第86页,发表于2022-06-24 20:06)

[2]合肥市乡镇安全监管工作指导手册_指导手册模板word文档(精品)(第102页,发表于2022-06-24 20:06)

[3]【定稿】合肥供水集团有限公司规章制度二次供水工作手册_工作指导手册word文档(归档)(第53页,发表于2022-06-24 20:06)

[4]【定稿】发电厂节能工作手册_工作指导手册word文档(精品)(第192页,发表于2022-06-24 20:06)

[5]【定稿】卡通产品发展有限公司员工工作手册_工作指导手册word文档(完稿)(第35页,发表于2022-06-24 20:06)

[6]【定稿】博州廉政风险防范管理工作手册_工作指导手册word文档(存档)(第79页,发表于2022-06-24 20:06)

[7]【定稿】南航公司工会工作手册_工作指导手册word文档(归档)(第96页,发表于2022-06-24 20:06)

[8]【定稿】南方航空股份有限公司营运部工作手册_工作指导手册word文档(精品)(第316页,发表于2022-06-24 20:06)

[9]南方电网监理项目部工作手册_工作指导手册word文档(推荐)(第124页,发表于2022-06-24 20:06)

[10]【定稿】南宁凯宾皇冠大酒店餐饮部工作手册_工作指导手册word文档(存档)(第81页,发表于2022-06-24 20:06)

[11]【定稿】南宁凯宾皇冠大酒店康乐部工作手册_工作指导手册word文档(归档)(第61页,发表于2022-06-24 20:06)

[12]【定稿】南宁凯宾皇冠大酒店客房部工作手册_工作指导手册word文档(精品)(第216页,发表于2022-06-24 20:06)

[13]【定稿】南京某集团招商管理工作手册_工作指导手册word文档(归档)(第50页,发表于2022-06-24 20:06)

[14]【定稿】南京一九一二集团招商管理工作手册_工作指导手册word文档(存档)(第50页,发表于2022-06-24 20:06)

[15]【定稿】华坤石油化工有限公司财务手册_财务管理手册word文档(完稿)(第37页,发表于2022-06-24 20:06)

[16]【定稿】医药产品代理商联谊会指导手册_指导手册模板(第10页,发表于2022-06-24 20:06)

[17]【定稿】医护人员护士长工作手册_工作指导手册word文档(归档)(第56页,发表于2022-06-24 20:06)

[18]区域经理工作手册_工作指导手册word文档(定稿)(第23页,发表于2022-06-24 20:05)

[19]【定稿】区域经理、主管工作手册_工作指导手册word文档(完稿)(第24页,发表于2022-06-24 20:05)

[20]【定稿】北京金福地物业财务手册_财务管理手册word文档(定稿)(第46页,发表于2022-06-24 20:05)

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