领导力提升实战训练—中层主管培训PPT模版培训PPT教材

上传时间：2022-06-26 16:06

文档列表

与推卸责任的区别吗精品书屋精品与你精彩分享管理者的困惑精品书屋精品与你精彩分享不称职的经理人角色不能有效的转换缺乏管理技巧与艺术心态上与组织要求有差距精品书屋精品与你精彩分享经理人的基本观念与角色定位经理首先是人力资源管理者经理是上级决策的的推进者员工的成功是经理成功的保证经理的素质与风格决定团队风格基本观念精品书屋精品与你精彩分享人事计划组织控制效能愿景决策沟通对人的领导...

共66页 PPT 文档在线阅读

领导和决策艺术PPT模版培训PPT教材

共同把蛋糕做大,在不损害第方利益不以牺牲环境为代价的前提下,各方均取得更好的结果。现代管理理论的主要特征管理思维从常规管理到创新管理管理目标创造整体价值管理中心以人为本管理方式柔性管理业务流程从分工到再造管理边界从清晰到模糊管理导向从组织主体性到市场与社会主体性管理维度理性与非理性管理的深度融和领导者的境界追求获得群众的喜欢努力赢得下属的敬佩高兴被称以官职愿意...

共291页 PPT 文档在线阅读

零售药店经营管理技巧PPT模版培训PPT教材

零售药店经营管理技巧零售药店经营管理技巧零售行业大潮流公开的陈列方式卖场大型化精致化连锁经营复合式经营人潮导向专门店无店铺贩卖推销直销网上销售零售药店经营管理技巧了解零售药店经营方面的知识,以便更容易与店经理和店员交流沟通,帮助客户提高竞争力,达到双赢,真正做到顾问的角色了解零售药店促销活动,以便制订自己的销售活动,配合促进产品在药店中的销售了解消费者购物消费...

共59页 PPT 文档在线阅读

狼性管理培训PPT模版培训PPT教材

十持续基因公狼在母狼怀孕时,直保护母狼,直到小狼出生后有独立能力为止。人类有狼心狗肺的贬称,对狼是不公平的。领导者懂得超越利益的文化才是个团队凝聚的核心。个团队个组织内在的核心价值观和他的信念比利益更重要。只有人性的力量,才是最伟大的狼性与企业管理的关联性通过以上狼性与企业管理的关联性的介绍,说下你对他们之间的关联性有什么看法公司保密资料,仅供内部学习,不得外传！运用狼性打造高效的...

共12页 PPT 文档在线阅读

客诉处理与应对技巧PPT模版培训PPT教材

不同客户对服务有不同的看法永远通过客户的眼光看待服务要求永远站在客户的角度,永远能自觉地通过客户的眼光来看待你的服务优质服务要求你必须穿客户的鞋子要给客户买双适合于他穿的鞋,企业就必须先去亲自试穿下这双鞋,看看穿着是不是舒服不舒服的原因是什么客户的观点企业外在所呈现出来的东西,叫做有形度的东西,或者说这家企业从外在呈现出来的东西叫做有形度的东西。不合理的客户需求例如,客户还要求对...

共85页 PPT 文档在线阅读

客户投诉及危机管理PPT模版培训PPT教材

共48页 PPT 文档在线阅读

客户投诉处理培训课件PPT模版培训PPT教材

可是上帝！应对的基本原则！应对的要点！第章客户投诉实例应对保修期外车辆出现质量问题要求免费维修这本身就是车的质量问题,跟我使用没关系！你们得给我保修！应对的基本原则！应对的要点！第章客户投诉实例应对要求与厂家直接交涉这是这车的设计问题,有质量缺陷,我不跟你们说了给我叫宝马的人出来！应对的基本原则！应对的要点！第章客户投诉实例应对客户要求必须写个保证书你们得保证这种毛病以后不再出...

共72页 PPT 文档在线阅读

客户经理的三大修炼PPT模版培训PPT教材

们签订了供水合同。合同签订后,小王就去买了两个大桶,从有水的村子运水到该村,每小桶水元钱出售给村民。而小李大半年不见影子。小王做垄断生意,十分不错。小李这半年没有去玩,他做了件事写了个商业计划书找到了两个投资者请了名项目经理请了个施工队。小李再用了大半年的时间修建了从有水的村子到该村的供水系统。这大半年小王还赚了不少钱。小李建成供水系统后,开了个全村的会议,他告诉村民件事你们会用到...

共120页 PPT 文档在线阅读

客户关系管理课件PPT模版培训PPT教材

对企业收益的贡献是大不相同的。潜在客户期当客户对企业的业务进行了解,或企业欲对区域的客户进行开发时,企业与客户开始交流并建立联系,此时客户已进入潜在客户期。因客户对企业的业务进行了解企业要对其进行相应的解答,特定区域内的所有客户均是潜在客户,企业投入是对所有客户进行调研,以便确定出可开发的目标客户。此时企业有定的投入成本,但客户尚未对企业做出任何贡献。客户开发期当企业对潜在客户进行...

共199页 PPT 文档在线阅读

客户关系管理PPT模版培训PPT教材

第次把事情做对不满意消除不满意满意没有不满意满意预防风险评估与预防预防风险评估与预防预防风险评估与预防预防风险评估与预防预防风险评估与预防预防风险评估与预防预防风险评估与预防反馈缺陷反馈反馈缺陷反馈关怀开展客户关怀活动关怀开展客户关怀活动忠诚客户满意度忠诚度管理个潜在客户转变为忠实客户的过程。众口称赞,相互推荐客户忠诚客户满意潜在客户转变成真正客户个正面形象,美誉度建立有定品...

共76页 PPT 文档在线阅读