人员素质测评培训PPT模版培训PPT教材

上传时间:2022-06-26 16:06
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  • 工作岗位上所占有的优势不足和补偿机会前途其,上述两者的平衡。人员素质测评理论基础心理学理论特性因素理论人格类型理论特质理论测量学理论经典测量理论概化理论项目反应理论统计学理论举例霍兰德的人格类型理论在现实的文化中,可以将人的人格分为种类型实际型研究型艺术型社会型企业型与传统型。每特定类型人格的人,便会对相应职业类型中的工作或学习感兴趣环境也可区分为上述种类型人们寻求能充分施展其...
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  • 人绩效进行评估管理者对员工绩效进行评估管理者与员工个人经讨论对员工个人绩效评估结果达成致根据绩效结果确定个人奖金根据员工个人绩效结果确定薪资的增长中期回顾绩效管理流程示例第阶段的绩效规划流程是将企业的年策略计划转化为年的绩效管理目标。第阶段的绩效规划流程则是发展企业核心事业的年绩效管理目标。第阶段的绩效规划流程则是让核心事业及其它事业部的成员共同建立至个绩效目标。这些绩效目...
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  • 这是事实吗这是好建议吗听信这些话会有什么后果勇于发问,检查理解力增强记忆做笔记倾听的技巧续有效发问是沟通的关键技巧发问的种类开放式的问题封闭式问题封闭式问题的特点有助于将谈话内容局限在个范围内,同时有利于获得特定的信息有利于人们以问题来控制谈话内容更节省时间可能会错过更重要的资料会抑制开放的讨论封闭式问题的例子你今天过得好吗这计划可行吗你还要犯错误吗这有任何问题吗这样能准时到...
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  • 但运用时定要把握分寸,否则,会给对方以紧张感,使其被迫回答些他认为面谈者想听并非自己真正想说的话,从而不能获得有价值的资料。沟通中的金钥匙问话选择式的问话问选的问题,从小的问题开始。例如十开始下午上班时间调整为点对吗反问式的问话例如你看这个问题这样解决不是更好吗问话的原则问简单容易回答的问题。能用问的尽量少说。聆听的技巧聆听的基本要求在听的过程中,适时地逐字逐句地重复他人的话,以免...
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  • ,理解了你,支持了你,要说谢谢抱歉语对不起怠慢了客户,伤害了客户,影响了客户或者不方便帮助对方的时候,有求不能做到必应的时候,要说抱歉或者对不起道别语再见有些地方可能就不适合说再见。比如去医院,如果是医生或护士的话,患者走的时候,说句保重,路平安就足够了,而千万不能说有事找我电话礼仪客服人员应掌握的电话礼仪包括两个方面接电话的礼仪和打电话的礼仪。表客服人员电话礼仪自检表礼仪要求规范做...
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  • 历服务期望服务感知差距差距差距差距顾客企业差距顾客反馈系统能告诉我们顾客对你的满意达到什么程度顾客到底在想些什么顾客欣赏你哪些方面的服务顾客不喜欢什么什么是顾客普遍抱怨的顾客对改进服务提出了什么样的建议顾客满意与忠诚的关系竞争性行业满意度忠诚度非常不满意不满意般满意非常满意给出分的顾客再购买产品的可能性比给出分的顾客多倍!其实你不懂我的心积极调整策略萧规曹随发扬...
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  • 发经过番修饰之后,方大伟的精神面貌看上去大不相同。他又带着简历身份证大学级英语证书等所有与面试有关的文件到系里的文印办公室,将它们每样复印了份。月日,吃过晚饭,大伟又检查了次公文包,看看所需的资料是否已经准备完善,又查阅了些关于该公司的信息。之后,大伟开始准备第天的着装。先修剪了手指甲,保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲缝里,然后从衣柜里挑出了件蓝色带竖条文的衬衫,让自己看上...
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  • 的对象可以让你歇歇脚沒有不好的人事物,只欠缺不好好用心体会的人直以为幸福在远方,在可以追逐的未來后來才发现所谓的曾经,就是幸福。祝福你,我的朋友!我们为生活付出恐惧与忧虑的代价,而焦虑便是恐惧与忧虑的根源忧虑起源于各种伪装,不愿意以真实的面目在他人面前出现。我们担心自己的外表,担心遭受批评与嘲弄,又担心自己的家庭,还担心能否顺利完成工作以及如何做正确的抉择。人有恐惧无数。当对物越执着...
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  • 人组相互诉说感受信念的力量请想象下,假如你所说的我能够。全是真的,你的人生会如何如果这种情况持续年呢持续十年呢人生是不是不样了请写下你想象的结果感受信念的力量比较两种人生的差异现在回来,找出我无法。的理由常见的限制性信念因为我没有钱因为我学历不够因为我经验不足因为我没有时间因为我时机不好因为我有家庭负担因为我人际关系不好因为我太年轻因为我不会说话因为我背景不好因为我准备不足因为...
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  • 似过程已有的历史数据来进行主观评定。过程的開發过程的開發推荐的频度評价准則小組對評定准則和分級規則應意見致﹐即使因為個別过程分析作了调整也應致。过程的開發現行过程控制探頻测潛在失效的度現行过程现行过程度起因機理控制预防控制探测车门内板保护蜡整车耐久上边缘规定得性试验太低現行过程控制现行的过程控制是对尽可能地防止失效模式或其起因机理的发生或者探测将发生的失效模式或起因机理的控...
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