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2022-06-26

楼出场。员工退场时员工家属不得陪同。第章售后服务信誉至上,诚信为本。把顾客的满意作为我们的追求,顾客的事当作自己的事。无障碍退换。无障碍站通。投诉有理就有礼。首问负责制。全程陪同制。服务原则投诉内容投诉分为商品质量商品价格服务质量环境卫生安全类。接受投诉程序接待程序。接待顾客恭听顾客倾诉询问顾客要求提出解决方案与顾客充分协商记录备查。要点。看凭证。做登记。作调查。解决投诉的依...

超市商品库存管理培训

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,减少积压库存滞销商品的库存。库存周转的控制,改变商品的陈列。,对商品进行促销。,加强对季节性商品的过季处理。,对新商品采取谨慎订货的方式。应对措施贴码商品应检查粘贴码的信息是否正确,是否与原商品相符,位置是清点系统库存的维护散货应及时归位存货或陈列品应按要求,实行规范陈列,便于寻找点数建议按定空间顺序逐进行例如基本货架端头路售加高层仓库收货区索赔区等系统库存的维护...

超市企业文化培训手册

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。他请学生各拉根线，听到哨声便以最快的速度将球从瓶中提出。实验即将开始，所有的目光都集中在瓶口上。哨声响了，个孩子个接着个，依次从瓶子里取出了自己的小球，总共才用了秒钟!在场的人情不自禁地鼓起掌来。这位外国专家连声说真了不起!真了不起!我在许多地方做过这个实验，从未成功，至多逃出两个人，多数情况是几个小球同时卡在了瓶有大成就，不合作就很难有什么成就。这是非常宝贵的人生道理，我们...

超市公文写作培训

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如无不妥,请批准,如果是请求批转的,写以上请示如无不妥,请批转有关单位部门执行。落款例文其结构与报告相似,但写法上与报告有不他们是。问卷评估您家里是否有电脑人家中有电脑,达人家中无电脑,占。有电脑的人员比例还是较高的。您是否在家中上网共有人在家中上网。在家中有电脑的人中,有人上网,占。还有人虽然家中无电脑但利用公司的电脑在家上网。略小结此次调查问卷显示主管级以上人员家庭配备电脑的比率...

超市财务管理培训教程

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业前现金投资管理哪些项目需要现金投入最少需要多少现金就能开起家店如何充分发挥资金使用效益附表新店筹建期间现金预算表员工工资,请款万冷冻设备请款万家电进货,请款万项目金额说明工程投资,平均按照总投资的计开办费,按照开办费明细计商品采购,大家电采购,般为总进货量的万烟酒,盐,万生鲜商的项目进行分析,以便了解资本结构是否健全安全。本结构百分数分析。超市财务管理培训教程。总计第...

超级领导力培训课件

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得到重视等。觉得团队的目标与组织的目标有出入。典型的自我保护行为对情况予以否认那不是事实,我从来就不是那样的人。推托责任或怪罪不可控制的环境因素那不是我的错,是他们的原因。撒谎我从来没有得到过相关的信息。过快同意对,你说的对,我知道。明天我用你的方法试试。改换主题嗯,拿不到合同并不重要。事实上,没有人告诉我计划有所改变。团队决策的大层次第层次告诉指示告诉他们你决定如何去做。第层次...

产品开发项目财务培训

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道属于哪级项目就填写到哪级,不能知道的依次往上推在笔费用涉及到两个或两个以上的项目时,可并入上级项目代码。如为同级项目下的数个级产品受益,则应填写此级项目的项目代码,如为跨级项目,应填写此产品的产品大类不能确定属什么项发生的经营费用。如不能按产品单独预计时,可按公司经验数据中,销售费用占销售收入的比例计算,但要考虑该项目产品销售与公司其他产品的区别性。管理费用公司管理部门发生的费用...

餐厅服务人员礼仪培训

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间接地作用于服务质量。理念不直接地表现为服务技能和服务效率。理念对服务质量的作用是通过人的意志作用于人的行为而表现出来的。理念具有长期性和持久性。理念旦形成,在行动上就具有长期性和持久性。只有理念改变后,行为才能改变。听客户说话时,要自问为什么会点菜的服务员见到这种情景,便主动建议道我帮你们点几个上菜速度快的,吃完后,好好休息下。她的建议即刻得到大家的同意。顾客是舞台的中心人物...

财物分析培训

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等发现企业管理中存在的问题和经营面临的困难为财务预测决策和收益万元本过程是基于流通企业角度编制理解财务报表财务分析概述财务预警指标体系财务分析技术及应用目录财务分析概述在财务报告基础上,对财务报表数据进行进步加工整理比较分析解释和评价企业财务状况是否健全,经营成果是否优良等发现企业管理中存在的问题和经营面临的困难为财务预测决策和计划提供有用信息减少了我们对预感猜测和直觉的依赖,...

财务总监培训战略成本管理——战略成本管理

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种业务的银行,自年起经营至今。在年之前,银行的股票都是私人持有的。上市之后,银行的经理和雇员们又有类新的股东需要满足外部股东并且外部股东对利润胃口很大。因此,的经理们努力寻找增加利润的机会。过去,银行业可用规则来描述的利润来自于的客户。然而,现在些银行分析家坚称的客户产生了的利润,另外的客户实际上消耗了的利润,如果是这样,要增加利润就需要了解更多的客户信息。,和首席执行官,最近总结概括...

财务会计培训——投资收购与合并报表

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收购公司仅发行与它在外流通的有选举权的普通股权利相同的普通股,来换取被收购公司的全部有选举权的普通股。在合并的前两年内,每家参与的公司都是独立自治的,而不是其他公司的长期投资债券定义购买债券会计处理折价与溢价的实质折价与溢价的摊销调整利息收入长期投资跌价准备处置售价与长期投资帐面价值比较报表第部分财务会计投资定义企业为通过分配来增加财富,或为谋求其他利益,而将资产让渡给其他...

财务会计培训——理解财务报表

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重要性不重要的示想可以被忽略掉,但是对所有重要的信息都必须加以充分披露。,否定意见如果审计师得出财务报表没有公允反映财务状况,他们会出具否定意见。财务会计培训理解财务报表。重要性不重要的示想可以拒绝表示意见我不能给出任何意见我不得不发表拒绝表示意见。财务会计培训理解财务报表。拒绝表示意见的出现定性审计师需要在意见段后的附加说明段中引起对公司重大不确定性的注意,但是他们不需要预测...

财务会计培训——财务报表分析

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营运资本周转率营运资本周转率销售收入营运资本营运资本是流动资产与流动负债的差。比率分,资本密集程度资本密集程度销售收入不动产厂房和设备资本密集程度,资本密集程度次资本密集程度比率只关注不动产厂房和设备的运用情况。资本密集程度比率较高的公司对周期性的波动格比率分析投资运用能力投资周转率资本密集程度比营运资金指标营运资金周转率应付帐款周转率现金循环周期资产周转率资产周转率销售收入...

财务会计培训PPT

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将演示的内容固定资产会计的结构固定资产主数据固定资产业务报表折旧会计年度的改变年终结算业务记帐的科目确定资产推荐步骤检查折旧清单和资产历史记帐折旧输入经调整的记帐折旧条件数据表模拟折旧值检查资产负俩债表和损益表运行年终结算程序返回转移操作部门之间转移财务会计培训。将演示的内容固定资产会计的结构固定资产主数据固定资产业务报表折旧会计年度的改变年终结财务...

财务管理——专家经费财务管理培训

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财决表科目名称行次金额科目名称行次金额上年拨入经费结余本年支出合计拨入经费结余调整数调减用号调整后的拨入经费结余年初数本年收入合计本年拨入经费本年其他收入本年拨入经费结余其中拨入经费本年收入总计银行存款和现金要求专家食宿交通费指专家在渝工作期间的住宿费餐费和市内交通费。专家食宿交通费按专家在渝工作实际天数计算,即从专家入境日起至出境日止的天数,超出资助标准部分由聘请单位支付。...

财务管理培训教材

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培训教材财务管理基础的计算机知识了解企业的财务管理流程熟悉和目定义利润中心定义分配规则利润中心财务处理利润中心利润中心和分类代码销售部零利润中心采购部财务部行政部电费电话费房屋租赁费名称应付租金频率月次下次执行日期每天每周每月每季半年年次不执行模板频率列表停止项目定义项目核算项目核算项目核算日记帐条目项目日记帐凭证项目币显示系统货币日记账凭证审核财务人员财务主管日...

财务管理培训讲义

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第章投资管理现金流量的测算常用决策指标项目投资可行性分析设备更新决策证券投资价值评估现金流量的测算现金流量的项目内容营业现金流量的测算现金流量的项目内容初始期原始投资在固定无形递延等长期资产上的投资垫支营运资金流动资金营业期营业现金流量终结期投资回收残值净收入垫含报酬率回收期净现值净现值未来现金流量现值原始投资现值基本原理经济本质超额报酬净现值是扣...

财务管理培训——财务报表分析PPT

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是低风险低报酬的财务结构。该指标同时也表明债权人投入的资本受到股东权益保障的程度,或者说是企业清算时对债权人利益的保障程度。资产负债率与产权比率两个指标可以相互补充。第章财务报表分析第节概述第节基本的财务比率第节财务报表分析的应用教学目的了解财务报表分析的含义原则熟悉财务报表分析的基本方法掌握基本的财务比率,尤其是上市公司的财务比率的般步骤明确分析目的收集有关的信息根据分析目...

财务管理基础培训——并购和投资管理

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案例中项目的企业价值应为,而净现值应为不贴现的投资回收期的问题考虑项目和项目项目现金流现金流现金流回收期回报年回报年回报项目现金流现金流现金流现金流现金流净现值净现值不贴现的投资回收期未能考虑现金流的发生时点以及,因而有助于我们了解各期间的价值创造情况,自由现金流现值每期以现金税收为基础的现值每期附注净现值自由现金流现值率市盈率等乘数估值法投资回收期在资源有限的条件下进行项目选...

财务分析与阅读培训

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,分类是分析的基础,也是的基本手段。财务会计是种判断,使用不同的方法与标准,便得到不同的分类结果。财务报表是会计循环的个终点,也是会计分类的归纳用,从而使本年利润增加或向关联方出让出租资产来增加收益向关联方借款融资,降低财务费用。操纵利润几大手法利用其他应收款科目减少费用的提取。公司向关联企业收回应收账款,同时以对该单位的短期融资方式记入其他应收款又把此笔金额从账面上划转给对方,...