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7、益目标管理说明理想成绩目标包括可量度的结果制定时间表解释原因及有关影响说明期望的改善知会后果明治式反馈正面反馈纠正反馈表扬员工工作价值说明工作的重要及其贡献感谢员工付出努力辅导技巧提供反馈纠正反馈改善员工行为,希望保留员工表示员工行为是不能接受解释原因及有关影响表现制定量度评估工作表现系统分析工作表现报告提供反馈辅导技巧聆听聆听时常犯的毛病不留心过早作结论批判对方的价值观争辩辅导技巧聆听关键留心理解留意对方姿势面部。

8、推动被辅导员工的表现甚至超越辅导员本身的学识极限总结辅导员犹如面鏡子鏡子不教你怎样穿衣服,但鏡子会告诉你,你穿得怎样可口可乐公司全套培训资料然鼓励放手单向沟通双向沟通双向沟通聆听配合员工需要的领导风格员工成考虑成本因素例如成功辅导的关键员工在不同成长阶段的需要领导风格员工成长阶段新员工受训员工熟练员工高效員工对工作热诚学习掌握技朮能干说明期望的改善知会后果明治式反馈正面反馈纠正反馈作者的意是辅导技巧提问开放式明确性提问相关性提问。

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10、量度评估效益问卷怎样去观察员工表现辅导技巧量度评估效益月份投诉月份销售工作表现系统工作表现图表辅导技巧量度评原则辅导程序跟員工協订发展目标与计划行动计划配合公司发展和員工发展需要设计与目标相关行动循序渐进的需因应转变而作出调整辅导程序进行辅导说明员工工作表现问题,并取得共识探讨原因徵询補救建议協商解決方法定解释原因及有关影响说明期望的改善知会后果明治式反馈正面反馈纠正反馈辅导是持续的会帶出行為上的改変优质的辅导往往。

11、激励性提问征求意見性提问证实性提问的运用辅导技巧提问开放式仔细聆听思考分析认同对方的情绪反应不时总结下你所听到的内容辅导技巧提供反馈正面反馈表扬员工优点长阶段新员工培训生熟练员工高效员工領导风格指挥型辅导型支持型授权型目标与计划行动计划配合公司发展和員工发展需要设计与目标相关行动循序渐进的需因应转变而作出调整辅导程序进行辅导说明员工工作表现问题,并取得共识探讨原因徵询補救建议協商解決方法定期跟进辅导程序评估效益观察员。

12、发展需要设计与目标相关行动循序渐进的需因应转变而作出调整辅导程序进行辅导说明员工工作表现问题,并取得共识探讨原因徵询補救建议協商解決方法定期跟进辅导程序评估效益观察员工部表情眼睛声音发问来加强理解辅导技巧提问开放式明确性提问相关性提问激励性提问征求意見性提问证实性提问的运用辅导技巧提问开放式仔细聆听思考分析认同对方的情绪反应不时总结下你所听到的内容可口可乐公司全套培训资料.作者的意是接受反馈是成功之始！辅导技巧。

参考资料：

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[14]制造型企业基础管理技术培训——JIT精益生产实务认识浪费与效率（第47页，发表于2022-06-26 22:09）

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[17]职业经理人培训系列讲座之现代管理与领导艺术（下）（第154页，发表于2022-06-26 22:09）

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[19]职业经理培训与评价的三个创新（第75页，发表于2022-06-26 22:09）

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