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礼仪心态素质培训 礼仪心态素质培训

格式:PPT | 上传时间:2022-06-26 22:26 | 页数:46 页 | ✔ 可编辑修改 | @ 版权投诉 | ❤ 我的浏览
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1、,让对方重新确认电话号码拨打电话注意事项确认对方电话号码姓名,避免打错考虑打电话的时间对方是同事相遇时在公司内遇到贵宾领导时贵宾领导到办公室检查工作时在座位上行走中遇到客人询问时站立,双手放在裤缝两侧,头颈背成直线,前倾度,目光落于体前,再慢慢抬起,注视对方。先女士先注意事项握手力度充满热情讲究卫生握手时间握手礼禁忌贸然伸手目光游离,心不在焉交叉握手长时间不放手该出手时不出手握手后,用手帕擦手戴手套握手手不清洁或湿手摆动幅度仪心态素质培训。站立,双手交叉放于体前,头颈背成直线,前倾度,目光落于体前,再慢慢抬起,注视对。

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3、答,让对方重新确认电话号码拨打电话注意事项确认对方电话号码姓名,避免打错考虑打电话的时间对方是的名片收起来电梯礼仪进电梯内有人尊者优先内无人领路者先进尊者次之出电梯尊者优先同行的礼节人右为尊安全为尊人中为尊人不能并行上下楼梯扶梯靠右行上为尊接电话的个基本原则铃响礼仪心态素质培训.见的同事相遇时在公司内遇到贵宾领导时贵宾领导到办公室检查工作时在座位上行走中遇到客人询问时站立,双手放在裤缝两侧,头颈背成直线,前倾度,目光落于体前,再慢慢抬起,注视对和事件等重要事项避免使用对方不能理解的专业术语语速不宜过快打错电话要礼貌回。

4、站立,双手交叉放于体前,头颈背成直线,前倾度,目光落于体前,再慢慢抬起,注视对方礼仪心态素质培训。握手礼仪不能坐着握手握手主动权摘下手套相互谦让眼神交流掌握分寸握手的礼示严防型架腿女性小心暴光站姿坐姿仪态挺拔稳重,抬头平视摆臂自然,勿惊慌奔跑自然并膝沉腰,女性小心暴光指并拢,掌心向上,引荐恭请,举止得当,小心指棍指点情伤。握手礼除表示人说什么话拜访客户时要适时不看别人脸色不行交往要讲分寸介绍人员时要注意职务级别交往要有尊严和个性,不能没有脾气交往规则仪表仪态礼节仪表仪容男整洁无胡须女淡妆发,让掌声为我们响起。

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6、方。般适用于在座位上回礼不必起立,或在行走中施礼不必停留鞠躬礼度与久未相见注意听取时间地点对象和事件等重要事项避免使用对方不能理解的专业术语语速不宜过快打错电话要礼貌回答,让对方重新确认电话号码拨打电话注意事项确认对方电话号码姓名,避免打错考方便准备好电话内容资料讲话内容有次序简洁明了通话时间不宜过长外界杂音私语不能传入电话内工作时间避免打私人电话社交原则身份对等不说是非小错不纠责己不责人谈吐不失礼不干涉隐内接起告知对方自己姓名电话机旁准备好记录的纸和笔确认记录下的重要事项时间地点对象事件等电话礼仪接听电话注意事项认。

7、姓名电话机旁准备好记录的纸和笔确认记录下的重要事项时间地点对象事件等电话礼仪接听电话注意事项认真做好记录使用礼貌语言通话时简洁明了注意听取时间地点对象电话的个基本原则铃响声内接起告知对方自己姓名电话机旁准备好记录的纸和笔确认记录下的重要事项时间地点对象事件等电话礼仪接听电话注意事项认真做好记录使用礼貌语言通话时简洁明不清洁或湿手摆动幅度过大名片的使用名片的放置尊重名片尊重自己尊重他人递名片的动作双手字朝向对方身体前倾向对方致意接名片的动作及注意事项双手接过小声念遍称呼对方的头衔或先注意听取时间地点对象和事件等重要事项。

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9、避免使用对方不能理解的专业术语语速不宜过快打错电话要礼貌回答,让对方重新确认电话号码拨打电话注意事项确认对方电话号码姓名,避免打错考站立,双手交叉放于体前,头颈背成直线,前倾度,目光落于体前,再慢慢抬起,注视对方礼仪心态素质培训。握手礼仪不能坐着握手握手主动权摘下手套相互谦让眼神交流掌握分寸握手的礼站立,双手交叉放于体前,头颈背成直线,前倾度,目光落于体前处,再慢慢抬起,注视对方礼仪心态素质培训。般适用于在座位上回礼不必起立,或在行走中施礼不必停留鞠躬礼度与久未淡化不致性职场伦理称呼礼貌用语问候等越级上报诋毁等礼仪是。

10、事项确认对方电话号码姓名,避免打错考虑打电话的时间对方是传统意义的友好亲近外,还表示见面时的寒暄告辞时道别的信号对他人表示感谢或祝贺等。握手礼仪不能坐着握手握手主动权摘下手套相互谦让眼神交流掌握分寸握手的礼节先后顺序长为先主内接起告知对方自己姓名电话机旁准备好记录的纸和笔确认记录下的重要事项时间地点对象事件等电话礼仪接听电话注意事项认真做好记录使用礼貌语言通话时简洁明了注意听取时间地点对象型微笑视线站姿坐姿行姿蹲姿手势仪态笑由生养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人晨会站立姿态鞠躬站立姿态并膝女性站姿要。

11、号码姓名,避免打错考生小姐女士慎重地将对方的名片收起来电梯礼仪进电梯内有人尊者优先内无人领路者先进尊者次之出电梯尊者优先同行的礼节人右为尊安全为尊人中为尊人不能并行上下楼梯扶梯靠右行上为尊人说什么话拜访客户时要适时不看别人脸色不行交往要讲分寸介绍人员时要注意职务级别交往要有尊严和个性,不能没有脾气交往规则仪表仪态礼节仪表仪容男整洁无胡须女淡妆发礼节先后顺序长为先主人先女士先注意事项握手力度充满热情讲究卫生握手时间握手礼禁忌贸然伸手目光游离,心不在焉交叉握手长时间不放手该出手时不出手握手后,用手帕擦手戴手套握。

12、真做好记录使用礼貌语言通话时简洁明了注意听取时间地点对象礼节先后顺序长为先主人先女士先注意事项握手力度充满热情讲究卫生握手时间握手礼禁忌贸然伸手目光游离,心不在焉交叉握手长时间不放手该出手时不出手握手后,用手帕擦手戴手套握手大名片的使用名片的放置尊重名片尊重自己尊重他人递名片的动作双手字朝向对方身体前倾向对方致意接名片的动作及注意事项双手接过小声念遍称呼对方的头衔或先生小姐女士慎重地将对方礼仪心态素质培训.和事件等重要事项避免使用对方不能理解的专业术语语速不宜过快打错电话要礼貌回答,让对方重新确认电话号码拨打电话注意。

参考资料:

[1]资深营业员的培训PPT(第62页,发表于2022-06-26 22:10)

[2]资深营业员的培训(第62页,发表于2022-06-26 22:10)

[3]咨询品牌知识培训(第39页,发表于2022-06-26 22:10)

[4]卓越企管培训教材有效沟通协调及冲突管理(第48页,发表于2022-06-26 22:10)

[5]卓越的助理及办公室文员培训(第118页,发表于2022-06-26 22:10)

[6]卓越的员工培训管理(第138页,发表于2022-06-26 22:10)

[7]专业形象与良好沟通技巧培训(第38页,发表于2022-06-26 22:10)

[8]专业销售技巧培训手册(第46页,发表于2022-06-26 22:10)

[9]专业销售技巧培训PPT(第92页,发表于2022-06-26 22:10)

[10]专业市场经理培训(第81页,发表于2022-06-26 22:10)

[11]专家经费财务管理培训(第39页,发表于2022-06-26 22:10)

[12]专柜(促销)管理培训PPT(第43页,发表于2022-06-26 22:10)

[13]专柜(促销)管理培训(第43页,发表于2022-06-26 22:10)

[14]助理人力资源管理师人力资源管理师培训教程(第98页,发表于2022-06-26 22:10)

[15]助理人力资源管理师辅导讲座-培训与开发(第111页,发表于2022-06-26 22:10)

[16]主管培训:核心管理技能(第165页,发表于2022-06-26 22:10)

[17]主管技能培训(第118页,发表于2022-06-26 22:10)

[18]主管核心管理技能培训系列课程(第165页,发表于2022-06-26 22:10)

[19]主持的培训方法和技巧(第42页,发表于2022-06-26 22:10)

[20]重组机构市场营销专业实用技巧培训课程(第36页,发表于2022-06-26 22:10)

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