1、进行数据的整理录入。这样既分散了工作量，又可以为系统调试提供真实的数据。实施版本获取实施时从哪里获取版本，这是公司存在的个很大的管理问题。为了方便管理以及使得共享使用更加有序，项目管理人员应该制定软件发布版本获取的规定。通常情况下，测试通过后，可以将测试通过的版本提交到质量管理小组，由质量小组统管理所有测试通过的版本，并且实施版本从质量小组获取。版本的获取需要有个邵维忠，杨芙清面向对象的系统分析第二版北京清华大学出版社，实施准备实施资料申请实施报告实施记录执行实施段晓辉公司软件开发过程质量管理研究流程，需要通过申请审批获取等过程。实施记录实施过程中遇到的问题以及客户要求做出的修改应该认真做记录。对于实施过程中遇到的问题，需要记录问题产生的原因，是否解决，如何解决的对于实施过程中应客户需求做。

2、限制，这个让人看不见摸不着的隐形物软件，就更加凸显了它的重要性。软件既然已经是人们日常生活中重要的不可缺少的“交通枢纽”，那软件质量就关系着人们，特别是企业生存的安危。软件行业的质量管理，更不同于制造企业生产企业的质量管理。目前，我国的质量管理研究绝大部分集中于生产线流水作业等些成熟的制造生产行业，对质量管理在软件开发的应用研究较少。而且，在软件行业，特别是中小软件企业，存在个误区，将软件质量管理等同于软件测试或软件检测，通过检测来决定软件产品的质量。对于软件企业来讲，要想在这激励的市场竞争中有席之地，成功的关键在于如何快速准确的响应市场的变化，客户的需求，而解决这个问题的关键就在于如何保证软件开发过程的质量。软件开发过程是否有序，过程控制是否到位，过程质量监管的力度都将是严重级别进行详细。

3、求大家的意见，总结出正确的原因拿出任何个问题，研究为什么会产生这样的问题针对问题的答案再次询问为什么这样至少深入个层次连续问五个问题当深入到第三个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少个解决方法。建议致命错误轻微错误般错误严重错误数量第周第周第周第周第周时间轴段晓辉公司软件开发过程质量管理研究图原因结果分析鱼骨图软件实施阶段软件实施也是软件开发过程中个不可或缺的环节，为了使得软件实施更加高效方便后期的维护方便，实施阶段需要执行以下流程，见图图建议软件实施应采用的流程实施准备充分每次实施前，需要将需要实施的软硬件资源准备好，并且准备好实施要用到的基础数据，根据实施方案，在公司试实施至少次，如果在试实施时遇到问题，需要及时解决并且修改实施方案。般来说，确定数据库模之后，就。

4、司软件开发过程中的质量管理问题及原因分析共有性问题及分析工作流程不规范没有评审过程版本控制意识弱过程质量无改进忽视文档的重要性员工素质待提高各阶段性具体问题及分析需求分析阶段软件设计阶段软件开发阶段软件测试阶段软件实施阶段软件维护阶段第章公司软件开发过程质量管理的改进建议共有性问题解决建议建立和规范工作流程加强软件配置管理完善评审制度过程质量改进提高员工素质各阶段问题解决建议需求分析阶段软件设计阶段软件开发阶段软件测试阶段软件实施阶段软件维护阶段执行保障的保障措施第章结论主要研究结论不足之处和进步研究的课题附录参考文献致谢段晓辉公司软件开发过程质量管理研究第章绪论研究的背景和意义这是个信息化社会，随着信息科技的飞速发展，以及跨地域跨国家之间交流和合作的需要，为解决时间空间的有限和空间距离的。

5、顾图可以帮助解决类似的问题在项目开始的第周内提交了多少个缺陷在周内提交了多少个缺陷在个半多的时间内延迟了多少个缺陷，解决多少个通常用曲线图展现，如图段晓辉公司软件开发过程质量管理研究图软件缺陷历史回顾分析图鱼骨图缺陷原因分析鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为或者“因果图”。根据鱼骨图的分析原理，对缺陷问题原因进行分析，如图，具体的步骤为查找要解决的问题，首先要明确需要解决什么样的问题把问题写在鱼骨的头上，可以简写，但必须是关键字召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题，共同讨论时应采用头脑风暴法，不对别人的观点进行评价和反驳，委派个或多个人员进行记录把相同的问题进行归类分组，标在鱼骨上根据不同问题征。

6、出的修改，需要记录客户的需求是什么，修改了那些内容，可能对系统存在哪些影响等，并且对修改后的所有实施材料做完全备份，并提交回公司。实施报告每次实施完毕后，要提交份实施报告，报告需要详细介绍客户实施的环境，涵盖实施的时间起始，实施的软件资料及版本，实施过程中遇到的问题以及接近方案，实施过程中应客户要求所作的修改，修改的具体原因即客户的具体要求，以及为满足客户需求的解决方案，涉及的修改范围等。软件维护阶段维护人员对客户需求的把握程度，维护的过程也是软件稳定的过程，维护人员对软件的稳定起着重要的作用，如果不能准确的把握客户需求，在对软件做修改时就力不从心，修改完的软件或新增的功能与客户提出的需求不符，这在现实中也是存在的，这样不仅做无用功，还影响软件的稳定性，所以在收到反馈的需求后，首先判断需求。

7、定义，并且应该罗列些属于该级别下的常见的问题，以供测试人员来决定缺陷所述的严重级别。阶段作为开发过程的阶段划分，它可以方便地定位缺陷被发现的时期，有利于阶段性缺陷分析。状态改变的日期包括提交日期，修复日期，关闭日期等等。方便观察缺陷状态演变的时效性，也方便衡量工作效率问题。缺陷发展趋势缺陷趋势图反映定时期内，缺陷数量在种状态下的动态分布。可以是累计的缺陷计数，也可以是不累计的。我们常用趋势图来查看新缺陷的增长趋势，以及关闭缺陷的趋势。关注缺陷的数量是否在逐渐下降缺陷状态的变更是否及时，关闭个缺陷的生命周期大概要多久这些结果对于项目开发进度的推进，以及调整开发进程有相当的参考价值。段晓辉公司软件开发过程质量管理研究可以统计在段特定的测试周期内，新发现缺陷数量的趋势图，随着测试的开展，越来越多。

8、对不是招聘几个高级程序员通过什么认证就达到了的。需要日积月累之后的沉积和升华。只有树立这样种长期发展的观念，才不会跟风似的今天明天的急功近利的速求各种先进的管理思想。应该把软件能力的提高放到企业长期发展战略的高度上对待，而不是几个小组的事情，几个月的事情。把握问题的核心，重点突破，以点带面个问题个问题的解决。抓住个问题，确实的解决个问题，这样子才不会浮光掠影的半年解决了所有问题，其实个都没有效果。抓住重点问题，首先解决，以点带面的扩大效果。在公司的企业文化上树立改进提高的风习。提高管理，优化流程提高中层管理者的管理水平。计算机产业是年轻人的产业，但是过于重技术轻管理的问题也是最严重的。有计划的组织项目经理软件经理学习培训，完成角色的转换迫在眉睫。高层管理者也需要站在企业发展的角度提高战略思。

9、缺陷被发现并且提交，随着缺陷的指派，程序员对缺陷的及时修复，新缺陷的数量也会在定时间后逐渐变化。趋势图可以有不同的展现方式，现举例种较为直观的二维图，见图图软件缺陷趋势图缺陷分布图分布图在缺陷分析中最为常用，它用于观察有多少缺陷属于指定的类别或者满足指定的特定值。比如严重级别分布图是按照缺陷的严重级别将缺陷进行分类，比较各种不同等级下缺陷的分布情况，严重级别越高的缺陷数量越少越好。可以用缺陷严重级别分布图来衡量阶段产品的健康程度，以及为下段计划的制定和调整提供依据。这类图般可以用柱状图和饼图来共同展现，如图轴数量时间轴段晓辉公司软件开发过程质量管理研究图软件缺陷按严重级别分布图柱状饼状缺陷回顾图回顾图是种特殊类型的缺陷分析报告图。般是用于分析，特定的测试周期内有多少缺陷记录处于所选状态。回。

10、题同时反馈给好几个人，如果沟通不及时，就会造成工作重复，所以有时还是有必要按定的制度去执行。软件的二次开发，在维护过程中难免会遇到二次开发的问题，这非常不利于软件段晓辉公司软件开发过程质量管理研究的稳定，软件每做次二次开发基本上都会形成个版本，影响补丁包的发放，也会加大后期维护的工作量。另外在维护阶段电话等交流工具虽然经常用到，但也是影响工作效率的重要因素，对维护人员来讲还是尽量少用。维护工作最重要需要有追踪追溯性，对所做的所说的有据可查，而这些交流工具记录信息没有邮件系统的可控性强。执行保障的保障措施只从提高软件企业的开发能力，培养核心竞争力方面，软件企业质量管理能力的改进必须做到以下几点确立原则，指定计划就是要确立逐步改进的思想，制定长期计划，步步的稳步提高。软件企业的开发能力的提高绝。

11、考能力，把能力的提高从技术的学习中抽象出来。优化流程，建立有效性的原则。软件系统越来越复杂，需要最大限度的发挥团队合作精神系统工作能力。尤其是流程是不依赖于人存在的。就像条优良的生产线，突出的和很差的都无法存在，整个企业的开发能力就能够稳定的提高。破坏持续改进丁荣贵，孙涛项目组织与人力资源管理北京电子工业出版社，段晓辉公司软件开发过程质量管理研究的不良因素就不容易存在。提高软件企业非研发人员的素质这部分是个很隐蔽的问题，不容易被发现。但是，正是软件企业过渡依赖于个人，才会出现了研发人员自己有高人等的感觉。质量保证人员的发言权不重要也是由于这个原因。这点对于逐渐的改变软件企业的文化很有意义。例如如果组测试组也有高水平的人员，设计评审会就有了实际的意义。重要问题就能够发现。软件企业应该重点提高。

12、的通用性，如不通用直接否决掉，如通用则分析工作量视情况维护产品。维护人员对所维护功能的熟悉程度，这也是影响软件稳定性的很重要的方面，很多软件公司对软件维护不太重视，认为只要保证软件不出问题就可以，软件维护工作的任务重，时间紧，要达到快速准确的处理问题，如果对功能不熟悉，效果可想而知。修改问题认真细心程度，不能修改个问题带来好几个问题，软件问题的来源有很多种，有些是原来测试没有发现的，有些是外界因素造成的，还有部分是维护人员在维护过程中修改引起的，这点与维护人员的工作态度有很大关系，有时稍不注意就会引起其它问题，当然与上面提到的不熟悉软件功能也有关系，要尽量避免。没有软件维护制度，软件的维护也需要套完整的制度来遵守，问题应该有统入口统出口，维护过程中我们经常会遇到这样的问题客户或实施人员把个。

参考资料：

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