1、出个体倦怠状态的出现是当自我满怀期望和热情完成预期目标时，个体却屡遭挫折，从而变得心灰意冷，不愿再做任何尝试，逐渐安于现状，得过且过。这种状态会使个体半途而废，阻碍目标的实现，但对于不切实际的理想来说，可以及时终止偏执的追求，改变屡遭挫败的状态。匹配不匹配理论年，和提出匹配不匹配理论，认为职业倦怠反映的是个人与工作情境间的相互关系，是个人和工作因素共同导致的结果；职业倦怠程度与个人和工作条件的匹配程度成反比，差距越小，越不容易滋生倦怠。等人进步研究时指出，个人和组织在工作量控制感报酬致性公平性价值上的不匹配可能引起倦怠。知觉反馈理论和认为，职业倦怠与组织特性对组织和角色的理解个人特性与理解等密切相关，提出认知与直觉的观点来解释个人与组织对职业倦怠的影响。他认为职业倦怠包括四阶段助长职业倦怠的环境；对职业倦怠的知觉；对职业倦怠的回应包括生理心。

2、引入到心理学领域，在职业心理学杂志发表的职业倦怠文章中，第次正式提出“职业倦怠”。该词被用来描述助人行业的个体持续体验到的情感耗竭缺乏工作激情工作责任感和成就感下降等系列的负性症状，在心理学研究上具有划时代的意义，他也因此被尊为“倦怠综合症发现之父”。特别是第届国际职业倦怠研讨会召开之后，职业倦怠作为种普遍存在的心理疾病引起了社会的广泛关注，职业倦怠从此成为个专业名词流行起来，各国也在多种领域掀起了职业倦怠研究的高潮，并取得了阶段性成果。年，美国国家教育协会主席首次提出教师职业倦怠现象，并将其作为了当年年会的研究主题，教师职业倦怠逐渐在全球产生了广泛的影响。随着高等教育大众化进程的加速，职业倦怠的触角逐渐延伸到高职院校，高校教师日益受到职业倦怠的侵害。辅导员作为教师队伍中的特殊群体，职业在较高的信效度，被应用的程度仅次于量表。两维度理论及测。

3、能力无法形成统的衡量标准，存在定的局限性。生态学理论生态学强调有机体及与生态系统间的相互关系。年，和从生态学角度解释职业倦怠现象，认为职业倦怠是种受个人因素和环境因素影响造成的功能失常现象。他们认为造成职业倦怠的个人因素和环境因素是相当复杂的，个人因素如身心素质受教育水平抗挫折能力兴趣爱好思维方式等，环境因素包括微观系统中间系统外环系统和宏观系统，因此必须通过科学整合个人和环境系统来研究职业倦怠问题。此模式最大的优点是，强调职业倦怠是多种因素共同作用的结果，高校辅导员职业倦怠研究孤立的考虑环境或个人因素都是错误的。但造成职业倦怠的个人环境因素互动的情形非常复杂，因此存在研究上的限制。习得性无助论世纪年代，美国心理学家首次提出“习得性无助”概念，后被用来表述个体再受挫导致对自己失去信心，怀疑自己能力，对现实感到无望的心理状态。从这理论出发，指。

4、化辅导员队伍结构，避免角色超载提供工作轮换机会，实现效益最大化鼓励专业化细分，提高职业规范承诺优化社会环境，规避人格解体加强管理的制度建设，提供法制保障营造良好的社会氛围，建立合理的职业期望实施辅导员帮助计划，提供心理资本增值服务优化社会支持系统，建立顺畅的沟通渠道改进内外管理机制，提高个人成就感提高福利待遇，实现分配公平合理规划辅导员职业生涯，畅通职业发展通道健全绩效考核和激励机制，提高执行积极性优化主观解释系统，提高职业幸福感第六章结论参考文献附录附录攻读学位期间所取得的相关科研成果致谢河北工业大学硕士学位论文第章绪论问题的提出职业倦怠在西方又称“工作倦怠”或“职业枯竭”，医学上称为“慢性疲劳综合症”，医学心理学上称为“延缓幸福综合症”。年，在中，用词描述主人公厌倦工作后的系列表现，如过度疲劳丧失工作热情等。世纪年代，美国心理学家把词语。

5、源保存理论是年提出的，是种“用以解释人如何因环境需求资源供需之间的调节关系而产生压力的理论”。年，和运用元分析即，从需求资源平衡角度来解释职业倦怠。他们认为当需求与资源无法实现价值对等时就会产生职业倦怠。具体而言，需求对个人资源造成威胁，可以直接导致情绪耗竭和人格解体，而资源是用以支持个人，是减缓低个人成就感的主要因素，也能减轻情绪耗竭和人格解体状况。社会胜任理论社会胜任能力是个人适应环境并影响环境的能力。年，指出从事些工作并不定引发职业倦怠，职业倦怠与自我对工作胜任能力的直觉有关，受到工作对象资源与障碍及个人能力的影响。如果个体能够成功帮助服务对象解决问题，完成了预期的助人目标，就会提高胜任感，增强助人动机；相反，就可能降低胜任感，产生职业倦怠情绪，减弱助人动机。该模式指出了胜任能力对职业倦怠的重要影响，但受个人思想观念的影响，对社会胜任。

6、理行为等；职业倦怠的结果。此外，还有学者提出流行病学理论疏离观点技术典范理论临床精神分析观点控制论存在观点沟通理论角色压力源理论等，从不同层面分析了职业倦怠产生的原因及影响因素，奠定了职业倦怠研究丰富的理论基础。职业倦怠干预研究笔者认为，国外学者提出的职业倦怠缓解对策大体可以分为个体和组织干预两种。职业倦怠的个体干预和提出了个体干预疗法。在人以内的小团体中，“使用放松训练认知压力管理时间管理社交训练压力管理以及态度改变技术”等方法提高个人对工作情境的应对技巧，从而缓解倦怠情绪。等人提出，对职业倦怠者可以进行音乐治疗。通过对认知音乐治疗和认知行为治疗两个试验组进行对比后发现，配合音乐治疗的认知行为干预组比单纯的认知行为干预组更能减少教师的职业倦怠症状。河北工业大学硕士学位论文职业倦怠的组织干预和认为，职业倦怠不仅与个体因素相关，更受到组织因素。

7、量工具年，提出了可以解释更为广泛领域的两个维度，即耗竭与疏离工作。他认为倦怠心理的产生分为两个过程第是个人在工作高压下无法得到及时休整，最终导致了情感躯体认知等方面的耗竭；第二是因工作条件欠缺而无法顺利开展工作，畏惧困难，最终引发机械地完成任务低估工作价值等疏离工作的消极行为。基于此种理论，编制了，适用于体力工作者等许多非助人行业领域。该量表分为耗竭和疏离工作两个维度，包含积极和消极两方面的题项。在近三百名不同职业的德国员工中进行测试后证实，该两维结构比较科学，具有较高的结构效度。三维度五因素模型理论年，通过实证研究提出了三方面的假设，他认为职业倦怠可以分为三个维度，即耗竭维度疏离维度无效能感维度。其中，耗竭维度由生理压力与心理紧张因素构成；疏离维度由对工作和人的疏离两因素构成；无效能感维度由自我和他人评价构成。因此，他提出的五因素模型即为。

8、引用实证研究方法，通过修编的量表对我国部分行业的职业倦怠问题开展了调查。分类号密级编号河北工业大学硕士学位论文高校辅导员职业倦怠研究论文作者张炜学生类别全日制学科门类法学类学科专业思想政治教育指导教师陈鸿雁职称教授资助基金项目河北省社科基金原创性声明本人郑重声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文不包含任何他人或集体已经发表的作品内容，也不包含本人为获得其他学位而使用过的材料。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人或集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名日期关于学位论文版权使用授权的说明本人完全了解河北工业大学关于收集保存使用学位论文的以下规定学校有权采用影印缩印扫描数字化或其它手段保存论文；学校有权提供本学位论文全文或。

9、心理紧张生理压力自我评价的无效能感他人评价的无效能感疏离。三维度结构理论及测量工具等人综合了和的研究，在应激理论基础上编制了量表，包括身心疲惫情绪衰竭认知厌倦三方面，并认为情绪衰竭是首要的，其他两河北工业大学硕士学位论文方面是附带的。他区分出了职业倦怠因素中的因果关系，可以更有针对性的采取解决措施。与根据自己的三维度结构理论编制了。其中身心疲惫维度和情绪衰竭维度都有个题项，认知厌倦包括个题项。研究证明，具有较高信效度，而且与存在高度相关性。此外，学术界关于职业倦怠的结构划分和测量工具还有很多，但科学性还有待进步认证。目前被广泛应用的是的三维度结构及量表，本研究也将采用该理论结构及测量工具。职业倦怠成因理论研究自职业倦怠研究至今，学者从不同的领域视角对其进行了探讨，取得了丰硕的研究成果。通过归纳总结，将代表性的理论观点概括如下。资源保存理论资。

10、东北师范大学的赵德军年认为，职业倦怠是由工作压力引起的以身心极度疲惫为主要标志的综合反应。刘洪涛，王艳灵年认为，职业倦怠是工作压力达到个临界程度的状态。当个人们对自己不再充满信心，对工作不再兴致勃勃时，就会产生职业倦怠。王锐年用社会公平理论模式解释职业倦怠，认为“当个体感知到自己在社会交往中处于不平等地位，也就是说他们对工作的付出与他们从服务对象和组织领导那里所获得的回报不相配时，倦怠感便油然而生。谯利平，夏欣年认为，职业倦怠反映了些工作者在长期的压力下，由于个人感知到的资源和现实要求之间不平衡而导致个人资源持续消耗，从而引发的类似于习得性无助的种身心消极的心理与行为症状。综上所述，我们可以看出，职业倦怠不是种单的特征或成因，而是工作情境各因素造成的生理不适和心理失衡的系列症状。职业倦怠的测量随着我国对职业倦怠研究的不断深入，部分学者也逐渐。

11、者部分内容的阅览服务；学校有权将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索交流；学校有权向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版。保密的学位论文在解密后适用本授权说明学位论文作者签名日期导师签名日期河北工业大学硕士学位论文摘要高校辅导员作为教师队伍的特殊群体，承担着大学生思想教育日常服务和管理工作的任务，在高校中发挥着举足轻重的作用。但目前高校辅导员的精神状态和工作态度不容乐观，职业倦怠情况日益突出，这不仅使辅导员减少工作投入降低工作质量，而且还对其身心健康造成严重威胁，甚至会给大学生带来系列的危害，阻碍高校的持续进步。基于此，本文选取高校辅导员作为研究对象，综合运用行为事件访谈法文献研究法德尔菲专家小组讨论法问卷调查法进行研究。调查得出我国高校辅导员职业倦怠总体处于中等程度，低自我成就感表现尤为突出；职业倦怠表现为职业情感萎缩人。

12、的影响。他们指出，缓解职业倦怠问题不仅要对员工进行个体训练，还要加强管理上的训练，在员工和组织的双重干预下，达到个人和工作因素的相匹配。运用三种方法来训练员工减少组织公平感来干预职业倦怠，主要包括调整付出和收获重建公平感；改变投入与结构的认知；离开工作。综上所述，国外对职业倦怠的研究比较系统深入，理论体系比较成熟，并且大多是在实证研究的基础上得出的比较科学的结论，并且有较强的实践性，为工作实践提供了价值参考。国内研究综述世纪年代中期，我国学者开始对职业倦怠进行研究，并且始于教师领域。因此，与国外相比，我国对职业倦怠的研究和应用起步比较晚。虽然我国学者在国外研究成果的基础上做了探索，但还仅仅涉及教师医护人员公务员等少数传统职业，研究的空间仍然很大。职业倦怠定义刘维良年认为，职业倦怠是个体不能应付外界超出个人能量和资源需求而产生的身心耗竭状态。。

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