1、下，做治疗时如有不舒服的请立即告诉我。您好，治疗时可能会出现感觉，请不要紧张，这是正常现象。您好，现在帮您导尿，请上床后脱下侧裤子，两腿分开，导尿会有点不舒服，放松不要紧张，不会痛的，如感觉不适作深呼吸，很快就好了，请配合。您好，现在帮您灌肠，请上床后将裤子脱至大腿侧卧。灌肠后可能会有便意，可做深呼吸，不要立即大便，有利于药液的吸收。您的治疗效果很明显，今天比昨天好多了。您的治疗效果非常好，请继续坚持，很快就能治愈的。这是外用药，我们用蜂蜜调成糊状敷在痛的部位，效果不错。你要配合功能锻炼，效果会更好。您今天治疗结束了，我带您到医生那里去，看是否需要来检查。九门诊医师您好,请坐。有哪里不舒服请讲。您的病情已经几天了，让我看看您的舌苔。您的病情是突然发生的，还是生病几天了，请讲具体点。请您脱掉鞋子，上检查床半卧，便于检查。检查时有点难受，请稍微忍耐点，谢谢配合。根据您的病情，还需要做些辅助检查，才能明确诊断，进行治疗，申请单已经开好，请到门诊收费处交费后去做检查，有了检查结果再过来，我会等你，请走好。让我看看检查结果。我开几副中药给你，天服两次，最好饭前后分钟服。经检查，您的病情初步拟诊为,需要住院治疗，现在可以去办理住院手续，请走好。您好还有什么不清楚的地方，请问我。您好对我们的工作做的不满意的地方，请多批评指正，谢谢您,请您走好，回去要继续吃药，坚持治疗。祝您早日康复,十急诊医生您好,请问您那儿不舒服现在我为您检查下，请配合。为明确诊断，需要进步检查，以便治疗，请配合。病人病情很危重，请尽量配合我们工。
2、挂号收费室今天人多，请稍等，我马上给您办理。办好了请您上楼看病检查。对不起，我的疏忽给您添麻烦了，我马上给您改过来。您的费用共元，收您元，找您元，请收好。你是否参加了医疗保险请把医保卡交给我。请问你是第几次住院，请预交住院费元。请将收据保管好，出院结算时再交我们收费处。您的住院手续已办好，我送您到楼科住院。您好，您住哪科叫什么名字请把预交款收据给我。这是您的结算清单。请收好。四辅助检查科室请把您的检查申请单和预交发票给我。对不起，请您在收费处交了费用再来检查。对不起，现在人多，请您在候诊区稍坐会，很快就会轮到您的。对不起，这位是急诊病人，请您稍坐会儿，好吗现在给您抽血，可能有点痛，请忍耐下，马上就好。请轻轻按压分钟后，如果没有出血了，再把棉签丢入医用垃圾桶内。由于原因，请您再做次，谢谢您的合作。请您不要紧张，按我的指令做就行了。您的检查做完了，请您时到处领取报告单。这是您的检验检查报告单，请拿好交给您的主治医生。五药房对不起，你还没有交费，请先到收费处交完费用再来。请您把处方和发票给我。您好，这是您的药，请注意有种药要先煎。您的药已经配齐了，请拿好，我把内服药和外用药分开不同颜色的包装，回家注意使用说明，别拿错了，请慢走。您的中药已配好，请您分钟后到这里来取煎好的药。这是您的药，请收好，药品的服用方法是。药品的用量我都标在药盒上，请按时服用。您好,这种药最好饭后服用，疗效会好些。请慢走，祝您早日康复。六注射室您好，是您本人输液吗您吃过早点，早饭，晚饭了吗请把药品和治疗单给我。现在给您做过敏实验，需要等。
3、有价证券支付凭证和贵重礼品。各级卫生计生行政部门和医疗卫生机构应当切实加强对上述规定执行情况的监督检查，严肃查处违规行为。对违反规定的，根据国家法律法规和党纪政纪规定，视情节轻重造成的影响与后果，由所在单位或有关卫生计生行政部门给予相应的组织处理党纪政纪处分或行政处罚涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。对工作严重不负责任或失职渎职的，严肃追究领导责任。五员工守则员工必须热爱党热爱祖国热爱人民遵守国家的政策法律法规，维护社会公德，严守职业道德。严禁酗酒打架斗殴赌博，严禁利用职务之便行贿受贿，谋取私利。二员工必须遵守医院各项规章制度及服从上级指挥。三员工必须认可和适应医院在长期发展中形成的价值观经营思想管理理念群体意识和行为规范。四自觉遵守工作纪律，维持正常的医疗工作秩序不迟到不早退不无故缺勤。服从工作分配和调动，积极热情主动为患者服务。严格执行各项医疗护理技术操作规程，爱护仪器和设备。在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗不离岗积极完成本职工作，不消极怠工维护医疗秩序和工作秩序。文明行医，礼貌待客。五全体员工要团结协作，维护医院整体形象。六注意保持清洁良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天，高声喧哗。七使用电话应注意礼仪，语言简明。八员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。九员工着装要按照医院统着装要求，按具体着装规定执行。十与医院同舟共济艰苦创业荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。六员工培训制度业务培训医院每月次员工业务培训。培训。
4、分钟观察结果，请不要离开，有什么不舒服，请马上告诉我。您的心脏不好，输液速度慢点，有什么不适，请立即告诉我。液体中有，输液速度要慢点，否则会有痛感，有什么不适请立即告诉我。非常对不起，给您增加痛苦了，请允许我再打次好吗谢谢,您的药已经输完了，休息分钟您就可以回去了。对不起，请您先找个位子坐下，会就给您输液。打针有点痛，请您不要紧张，我会很轻的。请不要着急，我马上给您更换液体。您好，请问您叫什么名字现在要给您输液，大约需要小时，您是否需要去下卫生间请您保管好您的贵重物品。七病区您好，请坐，我是值班护士，请把入院证给我，我马上为您安排床位。您好，我是护士长，负责全科的护理工作，您有什么事可以随时找我。您刚到我们病房，我向您介绍下病区环境作息时间探视陪护制度卫生清洁用餐管理制度。现在给您测体温血压，请您配合。您的主管医生是，会儿他会过来看您的。您好，明天早晨点以前空腹检查，今晚点起不能进食水，请配合好吗早上好，昨晚睡得好吗这是您的中药请服下。这是呼叫器，有事请按它，我会立即过来的。明天点需要给您中药灌肠，请点起不能再吃东西谢谢配合。对不起，病房需要安静，请您说话声音小点好吗,为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出，特殊情况先和值班医生和值班护士请假。祝大家晚安睡个好觉。对不起，请不要在病房吸烟，多谢合作。请保管好您的贵重物品。这是健康宣传手册，请你有空看看。八治疗室您好，请问您叫什么名字请把治疗单和发票给我。您好，我叫，现在给您做治疗，请配合。请保管好您的贵重物品。您好，现在帮您做治疗，请您脱鞋上床躺。
5、部门人员工作环境医院礼仪。医院鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训。七县中医医院员工语言行为文明规范第章语言文明规范第节常用语规范待人接物多用请,您好，你好,谢谢,对不起,请请进请坐请问请小心请放松请注意请放心请慢走请别急请安静请听我解释。谢谢谢谢理解谢谢配合谢谢支持谢谢赐教谢谢鼓励。逢人见面说你，您好,早上好，下午好，晚上好,请人指点说请教，请多指教,麻烦别人说劳驾了，辛苦了，谢谢，多谢。看望别人说保重。请人帮忙说拜托，麻烦您，感谢您的帮助，求人谅解说见谅，海涵。接受致歉说别客气，不用谢，没关系，请不要放在心上。告别走时说再见，请慢走。第二节电话文明规范接打电话文明规范，可以归纳为礼貌简洁和明了。接打电话要态度和蔼，电话用语要言简意赅，讲电话的声音不要过大，注意控制声音，不大声喧哗，不大声在工作场所呼唤人。听到电话响起，响铃最好不要超过声，拿起电话首先要讲您好，你好，应该做的。对不起，请稍等，我马上给您问下找下。我们工作还有不足之处，希望多提宝贵意见。对不起，主任，医生正在里面接诊病人，请您先坐会儿，会儿到了，我会叫您。主任，医生您好，这位先生女士部位不舒服，请您看下。请您慢走，祝您早日康复,二分诊服务请问您什么科您想挂哪个医生的号若患者不知道看什么科请问您哪里不舒服，我想您最好挂医生的号。请您先填写挂号信息卡及病历本封页。请您到挂号处挂号后再回来。请您把病历及挂号单给我，您稍坐会，按顺序就诊，到时我会通知您。请您到号诊室就诊，亲属请在候诊区等候您可以让名了解您病情的亲属陪同您。三。
6、统中药品医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。七不准违规私自采购使用医药产品医疗卫生机构应当严格遵守药品采购验收保管供应等各项制度。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购销售使用药品医疗器械医用卫生材料等医药产品。八不准收受回扣医疗卫生人员应当遵纪守法廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益，严禁接受药品医疗器械医用卫生材料等医药产品生产经营企业或经销人员以各种名义形式给予的回扣，严禁参加其安排组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。九不准收受患者红包医疗卫生人员应当恪守医德严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金有价证券支付凭证和贵重礼品。各级卫生计生行政部门和医疗卫生机构应当切实加强对上述规定执行情况的监督检查，严肃查处违规行为。对违反规定的，根据国家法律法规和党纪政纪规定，视情节轻重造成的影响与后果，由所在单位或有关卫生计生行政部门给予相应的组织处理党纪政纪处分或行政处罚涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。对工作严重不负责任或失职渎职的，严肃追究领导责任。五员工守则员工必须热爱党热爱祖国热爱人民遵守国家的政策法律法规，维护社会公德，严守职业道德。严禁酗酒打架斗殴赌博，严禁利用职务之便行贿受贿，谋取私利。二员工必须遵守医院各项规章制度及服从上级指挥。三员工必须认可和适应医院在长期发展中形成的价值观经营思想管理理念群体意识和行为规范。四自觉遵守工作纪律，维持正常的。
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