1、式交罚，则需注意不要出现存款未缴罚款的情况。交通卡开卡时，客户应提供相同姓名的活期结算账户存折，不要忘记启用灵通卡的金融功能，柜员按照传统业务所讲的普通灵通卡开卡业务流程处理交通卡灵通卡部分的开卡。该账户不能是已挂卡的存折，此为灵通卡的规定交通卡补卡时不用对牡丹交通卡的灵通卡部分做挂失处理，柜员在补卡补卡功能后直接使用换卡灵通卡理财金卡时代卡交易进行灵通卡新旧卡的转换，将旧卡金融功能取消，同时启用新卡的金融功能。补卡后，柜员应提示客户补卡两个工作日后，请司机到交管部门办理补写违章信息的操作牡丹交通卡的卡号规则卡种灵通卡号卡号凸面牡丹交通卡版平面非银联牡丹交通卡版平面银联牡丹交通卡版贷记交通卡信用卡版四代理购电单费率卡复费率卡网络表售电单费率卡复费率卡售电开办日期年月日交易代码单费率电卡开户单费率电卡售电单费率电卡补写卡售电信息单费率电卡查询卡售电分户帐复费率电卡查询卡售电分户帐复费率电卡售电复费率电卡补写卡售电信息复费率电卡开户网络表售电查询缴费。开户交易说明根据客户提供的用户号电表号输入并进行核对复费率同根据终端的提示顺序插入各种打印凭证和购电卡复费率同购电交易说明根据终端提示插入购电卡，输入购电量复费率同每天只能购电次，单费率电卡每次购电度，最高度复费率电卡每次购电度，最高度缴费方式现金银行卡灵通卡时代卡理财金卡，暂不支持信用卡活期存折。现金方式系统提示进行配款，打印代收业务专用发票。该发票手写无效复费率同银行卡方式系统提示打印个人业务凭证专用代收业务专用发票。该发票手写无效复费率同活期存折方式系统提示打印个人业务凭证普通代收业务专用发票。该发票手写无效复费率同由于该业务柜台没有反交易，柜员在确认是否购电前应认真核对输入的信息与第三方查询返回的。
2、易冲正未知。柜员每日打印代理业务日志留所。打印代理业务使用凭证，通过此交易统计的代理业务发票交通罚款收据交通卡的使用个数，与柜员实际使用的此三类凭证的数量核对，核对致后使用柜员凭证手工销号交易将空白重要凭证销号处理。打印的代理业务使用凭证的清单随当日业务送会计业务监督中心。四业务要求要认真核对输入项中的内容与客户所填写的内容是否致取消交易只能是本笔业务操作员当日进行，而且要经过有业务授权人的授权后方可办理业务操作必须严格遵守记账规则收款业务先收款后记账付款业务先记账后付款转账业务先记借方后记贷方中间代理业务的操作基本流程为客户填写相关缴费凭证或申请书柜员审核正确后使用相关交易按照系统提示收取相关费用打印相关发票申请表。此流程为基本流程，细节应按照各项业务的具体规定。交易打印的代理业务发票和交通罚款收据两联均需加盖现转讫章。第联作为记账凭证送会计业务监督中心第二联交给客户。柜员每日结账前，应通过交易查询日志，如出现未知交易，应首先通过交易冲正未知。中间业务涉及的交通卡代理业务发票交通罚款收据均不能直接销号，营业终了柜员根据交易查询打印的凭证使用数量，使用交易销号处理有个人结算账户的应填写个人结算账户开户申请书柜员使用交易选择普通交通卡开补卡功能，两次正确输入证件类型和驾档编号，从交管局查询出驾档信息柜员根据客户的提示选择补充修改，修改客户的电话柜员选择发卡，插入新交通卡灵通卡牡丹交通卡，交易读出灵通卡号和卡号，成功更新数据库后，打印牡丹交通卡发卡补卡凭证。客户核对牡丹交通卡发卡补卡凭证上打印的相关信息与实际是否相符，并签字确认。柜员使用灵通卡启用交易办理交通卡卡启用具体操作，按照灵通卡相关规定。注意，不能开立无折交通卡。发卡成功后，柜员将身份证驾驶证。
3、进行确认缴费方式现金银行卡灵通卡时代卡理财金卡，暂不支持信用卡活期存折现金方式系统提示进行配款，打印代收业务专用发票。该发票手写无效银行卡方式系统提示打印个人业务凭证专用代收业务专用发票。该发票手写无效活期存折方式系统提示打印个人业务凭证普通代收业务专用发票。该发票手写无效由于该业务柜台没有反交易，柜员在确认是否购电前应认真核对输入的信息与第三方查询返回的信息是否致再确认缴费购电成功给客户打印出中国工商银行北京分行代收业务专用发票该发票手写无效五注册缴费通交易代码缴费通注册撤销查询修改注册账户操作要点委托注册人必须是注册账户所有人受理范围网通联通移动北京电信公司后付费用户铁通公司的电话号码不能注册。网通公司郊区的电话号码应在缴费前进行注册。缴费通可以使用个人活期结算账户灵通卡账户时代账户理财金账户做为注册卡或账户，但不能用信用卡作为缴费账户注册缴费通。网通公司电话不能注册第和第二个扣款期间。市话号码注册缴费通必须输入与电讯公司申请时的机主姓名，对于网通工作的多合同号的，系统会按照柜员手工输入的机主姓名加以判断个缴费账户可以注册多个缴费号码，个缴费号码只能在个缴费账户上注册。缴费通下的号码连续个月没有扣费或扣费不成功，银行将自动删除撤销委托。六缴纳寻呼费凯登公司开办日期年月交易代码缴纳寻呼费取消缴纳寻呼费预收寻呼费取消预收寻呼费查询寻呼台收费标准按呼机号码查询寻呼收费明细交易按中间业务序号查询寻呼当日收费明细操作要点必须是和凯登公司签订代理缴费协议的公司。注意按照客户提供的呼机类型缴纳期限缴纳。七缴纳凯登公司网费代收互联网服务费开办日期年月日交易代码代理网络缴费取消代理网络缴费代理网络开户取消代理网络开户查询网络单位代码按中间业务序号查询网络收费明细。
4、期存折灵通卡牡丹交通卡牡丹交通卡发补卡凭证客户留存联灵通卡申请表客户留存联退给客户，牡丹交通卡发补卡凭证银行留存联灵通卡申请表银行留存联随当日业务送会计业务监督中心。柜员发卡出现写卡不成功情况，可使用补写卡交管交罚信息交易做补写卡处理。二灵通卡交通卡补卡业务操作流程客户持本人有效身份证件驾驶证旧交通卡对应的活期存折，到柜台填写灵通卡申请表柜员使用交易选择普通交通卡开补卡功能，两次正确输入证件类型和驾档编号，从交管局查询出驾档信息柜员选择补卡，插入新交通卡灵通卡牡丹交通卡，交易读出灵通卡号和卡号，成功更新数据库后，并补写客户的交罚信息，打印代理业务专用发票和牡丹交通卡发卡补卡凭证。柜员收取客户元补卡工本费，使用交易收入科目账号序号柜员使用交易，手工输入旧卡号和密码后，将旧卡更换为新卡。该交易不允许代办。补卡成功后，柜员将身份证驾驶证活期存折灵通卡牡丹交通卡牡丹交通卡发补卡凭证客户留存联灵通卡申请表客户留存联退给客户，牡丹交通卡发补卡凭证银行留存联灵通卡申请表银行留存联随当日业务送会计业务监督中心。补卡完成后客户直接可以使用新交通卡，无需再到交管部门办理补写卡手续。柜员补卡出现写卡不成功情况，可使用补写卡交管交罚信息交易做补写卡处理。交通罚款缴纳查询打印违章记录补打牡丹交通卡自助转缴罚款收据交易代码查询补充修改驾档信息发卡补卡查询打印违章记录交通罚款缴纳补写代收交罚信息补打牡丹交通卡自助转缴罚款收据操作要点初次领牡丹交通卡凭车管所发的领卡凭证到发卡网点免费领卡，换卡时要手工收取换卡手续费。因为缴纳交通卡内的违章罚款是没有反交易的，在进行业务操作时定要按照业务要求去做先收款后记帐，客户确认后再进行业务操作。交通卡缴罚款分为现金和转账两种方式，如果选择转账。
5、银行卡活期存折银行卡包括灵通卡时代卡理财金卡，暂不支持信用卡缴纳燃气费。缴费账号在选择用银行卡和活期存折缴纳燃气费时需要划卡和活期存折。账户密码在选择用银行卡和活期存折缴纳燃气费时需要输入卡和活期存折密码。确认后，现金方式系统提示进行配款，打印代收业务专用发票。银行卡方式系统提示打印个人业务凭证专用代收业务专用发票。活期存折方式系统提示打印个人业务凭证普通代收业务专用发票。交易代码场输入„‟输入项说明中间业务序号位数字客户编号位数字注该交易只能当日做，需要负责人授权。交易完成后，打印取消业务凭证。十养老金业务交易代码查询修改养老金账号操作要点通过输入位的电脑序号可以查询出与之相对应的活期结算账户的账号，可以更换新的活期结算账户的账号。但需本人办理，客户应先到社保中心办理变更后方可办理。十歌华有线电视注册开办日期年月日交易代码有线电视申请缴费登记取消有线电视申请缴费登记查询有线电视申请缴费登记操作要点只能使用活期结算账户进行注册登记。客户凭本人身份证件北京歌华有线电视网络股份有限公司用户银行缴费登记表和个人活期结算账户到银行办理每年月份为客户提供次全年的扣费发票十二公共交易交易代码补打发票代理业务查询代理业务冲正统计打印当日代理业务使用凭证。操作要点补打发票交易可以对在自助设备电话银行网上银行客户自行缴纳的移动公司电话费联通公司电话费网通公司电话费电信公司电话费铁通公司电话费代理供电局售电单费率凯登公司寻呼费凯登公司网费车船使用税歌华有线电视代缴燃气费二公司供暖费燕山市话等中间业务发票。柜员每日营业结束结账前或系统发生故障恢复后，应首先用交易查询各项代理业务是否出现未知交易，如有未知交易，可通过结账的方式判断此笔未知交易是否影响账务，影响账务的应通过。
6、返回的信息是否致再确认缴费复费率同购电成功给客户打印出中国工商银行北京分行代收业务专用发票该发票手写无效复费率同客户来网点购电时，单费率电卡应将卡内的电量写入电表再购电复费率电卡应购电前将电卡插入电表，把电表内电量的使用情况写入电卡再购电。补写购电信息交易说明根据终端提示插入购电卡，如有未写的购电记录，机器将自动补写复费率同查询交易说明根据终端提示插入购电卡，将该用户在购电局数据库中的记录反显在终端上。复费率同网络表购电用户电表非插卡式直接与供电局系统连接，由供电局系统控制电表电量。用户在我行缴费后可直接增加供电局系统中的该电表电量。交易代码无反交易交易说明根据客户提供的用户号码进行输入售电方式只能选择按金额售电，暂不支持按度数售电售电金额每天只能购电次，但每次购电金额应低于元当购电金额为元含以上时，应对购电金额是否正确与客户进行确认缴费方式现金银行卡灵通卡时代卡理财金卡，暂不支持信用卡活期存折现金方式系统提示进行配款，打印代收业务专用发票。该发票手写无效银行卡方式系统提示打印个人业务凭证专用代收业务专用发票。该发票手写无效活期存折方式系统提示打印个人业务凭证普通代收业务专用发票。该发票手写无效由于该业务柜台没有反交易，柜员在确认是否购电前应认真核对输入的信息与第三方查询返回的信息是否致再确认缴费购电成功给客户打印出中国工商银行北京分行代收业务专用发票该发票手写无效五注册缴费通交易代码缴费通注册撤销查询修改注册账户操作要点委托注册人必须是注册账户所有人受理范围网通联通移动北京电信公司后付费用户铁通公司的电话号码不能注册。网通公司郊区的电话号码应在缴费前进行注册。缴费通可以使用个人活期结算账户灵通卡账户时代账户理财金账户做为注册卡或账户，但不能用信用。
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