1、考评依据进入其个人档案,中心对窗口人员的提拔任用有建议权。同时,可借鉴经验,探索建设政务中心第方监督体系,完善中心对窗口人员及窗口部门的监管与考评机制。进步完善县乡村级行政服务网络体系。建设以政务服务中心为龙头乡镇便民服务中心为支撑村便民服务室为基础的体化服务网络,建议与县网格化管理服务中心在人力硬件网络资源等方面有效整合。在乡镇便民服务中心建设上,要按照上级相关要求,重点做到有,即有施是基础。所有审批服务事项进驻中心,实行站式办理,这就对中心的硬件设施提出了很高要求。是场所建设要高标准。如县每个乡镇便民中心平方米以上,每个村平方米以上市即将搬入万多平方米的办事大厅市政务中心更是高端大气,整体面貌让人耳目新。是内部设施要完善。如公共服务区群众座椅业务自助机等。
2、临时身份证计划生育证办理等下放到乡镇级,最大限度地提高了服务效率,方便了群众。是窗口授权到位。派驻中心窗口的审批科长或首席代表能够真正在窗口受理和审批。如市主要领导在要求部门授权到位时就强调,如果部门领导要审批签字,就必须到中心坐班,否则就必须授权给首席代表。完善设进步优化行政审批流程。是抓紧网络建设。重点是集行政审批电子监察行政收费于体的软件系统配备。按照全市要求,政务中心行政审批软件统使用上海卓繁公司第代应用系统目前使用的仍是上海卓繁第代系统。近期,应着手研究引进系统录入信息和外网受理内网办理外网反馈试运行等相关工作。同时,分期打开中心审批内网与部门审批专网的连接通道,从技术层面解决窗口人员在内网审批环节逃避监管的问题。是抓紧流程再造。各窗口部门要严格按。
3、席代表能够真正在窗口受理和审批。如市主要领导在要求部门授权到位时就强调,如果部门领导要审批签字,就必须到中心坐班,否则就必须授权给首席代表。完善设,对部门窗口及工作人员分月实施量化考核管理,坚持开展红旗窗口和优秀窗口工作人员评选。窗口人员年度考核纳入中心管理,并作为唯考评依据进入其个人档案,中心对窗口人员的提拔任用有建议权。同时,可借鉴经验,探索建设政务中心第方监督体系,完善中心对窗口人员及窗口部门的监管与考评机制。进步完善县乡村级行政服务网络体系。建设以政务服务中心为龙头乡镇便民服务中心为支撑村便民服务室为基础的体化服务网络,建议与县网格化管理服务中心在人力硬件网络资源等方面有效整合。在乡镇便民服务中心建设上,要按照上级相关要求,重点做到有,即有内网办理外。
4、的服务事项,要建立统的项目数据库,实行集中管理。进驻部门和事项不得擅自撤出搞体外循环或双轨运行。是不断拓展服务功能。按照招标进场统监管约价服务要求,把涉及行政审批前置条件的中介机构纳入进驻,接受政务服务管理办的统监管最大限度将公共服务医疗保险社会保险税收征管及水电气费电视通讯缴费等与群众密切相关的项目纳入中心办理,切实解决群众办事多处跑的问题。是加强收费票据监管。县财政税务民政等部门要认真执行县政府有关文件规定,确保应进中心的票据集中在中心发放,不得体外运行网上远程审批变为现实。如政务服务中心设有个大厅个平台,即行政审批大厅电子监察大厅联审联办大厅行政执法监督大厅数据交换平台和掌上服务平台,市民在家中通过因特网即可完成申报。其内网建设由电信公司负责,软件设计。
5、有打破传统观念和做法,创造性地开展工作,才能促进服务提质提效。从地中心近几年的发展来看,首先是领导高度重视。他们积极顺应发展形势,把政务中心作为建设服务政府服务网络体系,借鉴外地先进经验并结合县内实际,提出以下工作建议进步深化思想认识。政务服务体系建设是推进政务公开规范行政权力运行为民服务的重要载体,是坚持以人为本履行政府社会管理和公共服务职能建设人民满意政府的有效形式。必须坚决摒弃形式主义,各地各部门要站在全局和战略的高度,充分认识建设政务服务体系构建新型政务平台改善政务服务环境的重大意义,把政务服务体系建设作为确保政府自身建设各项制度落实转变机关作风优化发展环境推进廉政建设构建服务型政府的项重要工作全力推进,务求实效。市政务服务中心建设情况考察报告整理开。
6、照两压减压缩环节压缩时限减少资料原则,进步梳理和优化各行政许可项目办理流程,并向社会公布,坚决杜绝暗箱操作。是工作倒逼。近日,中央电视台人民网新华网等国内主流媒体,相继对的主要做法和先进经验进行了宣传报道。市政务中心。市政务服务中心成立于年,进驻市级审批部门个开发区部门个,水电气热报装和中介服务机构家,设服务窗口个,窗口人员人。该市在政务服务中勇于探索,积极创新,很多工作走在了全省乃至全国前列,中心也被列为全国政务服务标准化试点单位。主要做法是深入开展行政审批制度改革,延伸服务链条,形成个创新个延伸两个网络的服务模式,打造了集行政审批公共服务资源交易于体的政务超市。服务事项较少的部门将服务事项纳入中心设立的综合窗综合窗口实行委托办理。政务服务管理办对进驻中心。
7、便民设施要配置齐全,办公区可以挤点,办事区空间必须留足。是商务服务要配套。如打字复印照相传真邮政快递等配套服务应满足群众需求。是相关系统要整合。有效整合行政审批系统电子监察系统行政事业性收费系统,实现服务事项外网受理内网办理,让落实到位。进步加强对窗口规范化管理。是坚持制度管人管事。科学制定窗口服务管理机制,形成用制度管人按制度办事的常态化规范化管理格局。坚决查处行政不作为缓作为乱作为行为。在严格管理的同时,多从政治生活等方面给予窗口人员关心支持,充分调动工作积极性。是加强窗口组织建设。窗口人员人事工资关系和身份性质不变,业务上受原单位指导,日常工作由中心统管理,其党团组织关系转入中心,中心按功能分区成立党小组或支部,并健全基层组织建设各项管理制度。是加强窗。
8、口考核管理。完善并严格执行政务服务中心窗口工作人员暨窗口服务考核实施细则合文化卫生组织商务邮政电信移动保险网格管理等各种功能,并与村务中心商务中心有机结合。统筹兼顾各类网络资源,实行服务信息的融会贯通,切实做到让群众少跑腿,让数据多跑路,打通便民服务最后公里考察学习启示上述县市勇于大胆探索实践,建立了套行之有效的管理机制行政审批机制和内部运行机制,真正优化了政务服务,改善了发展环境。通过实地学习,有以下几点启示解放思想是前提。建设政务服务中心是为了便捷高效地为民服务,只有打破传统观念和做法,创造性地开展工作,才能促进服务提质提效。从地中心近几年的发展来看,首先是领导高度重资关系和身份性质不变,业务上受原单位指导,日常工作由中心统管理,其党团组织关系转入中心,。
9、研究引进系统录入信息和外网受理内网办理外网反馈试运行等相关工作。同时,分期打开中心审批内网与部门审批专网的连接通道,从技术层面解决窗口人员在内网审批环节逃避监管的问题。是抓紧流程再造。各窗口部门要严格按照两压减压缩环节压缩时限减少资料原则,进步梳理和优化各行政许可项目办理流程,并向社会公布,坚决杜绝暗箱操作。是。是建设中介网。在网站设置信息发布诚信查询中介遴选等大板块,实现中介组织基本信息在个平台发布,诚信状况在个平台公示,中介服务在个平台提供。考察学习启示上述县市勇于大胆探索实践,建立了套行之有效的管理机制行政审批机制和内部运行机制,真正优化了政务服务,改善了发展环境。通过实地学习,有以下几点启示解放思想是前提。建设政务服务中心是为了便捷高效地为民服务,只。
10、通公共服务热线,受理平台由电信公司负责,调度平台由名调度员组成,负责相关问题处理及电子工单转派督办和反馈,承办平台由各县市区市直部门公共服务企业共家单位组成,负责电子工单的落实。在建设两个网络上是建设金融网。网站采取网站提供产品平台,企业自主选择融资产品,企业与银行直接对话,申请资料自动生成的方式,实现企业和银行通过网络接洽。是建设中介网。在网站设置信息发布诚信查询中介遴选等大板块,实现中介组织基本信息在个平台发布,诚信状况在个平台公示,中介服务在个平台提供。优质服务是关键。建设流的政务服务中心,除了完市政务服务中心建设情况考察报告整理版,对部门窗口及工作人员分月实施量化考核管理,坚持开展红旗窗口和优秀窗口工作人员评选。窗口人员年度考核纳入中心管理,并作为唯。
11、由上海卓繁公司负责,相关费用由企业垫资,企业负责后期维护,中心和网络运营商实现合作共赢。市政务服务中心建设情况考察报告整理版。在中心设立图审办,组织城建委消防气象安监等部门的审图机构,全部进驻中心开展联合图审,破解项目施工图纸审查时限过长的难题,般工业项目图审个工作日即可完成。是政府热线进中心。在中心视。他们积极顺应发展形势,把政务中心作为建设服务政府阳光政府的有效载体,在推进部门进驻职能整合上,将其列为把手工程和头号工程,由党委或政府主要领导亲自抓,分管领导具体负责。其次是部门敢于放权。各职能部门将与群众密切相关的审批服务事项,如婚姻登记临时身份证计划生育证办理等下放到乡镇级,最大限度地提高了服务效率,方便了群众。是窗口授权到位。派驻中心窗口的审批科长或首。
12、中心按功能分区成立党小组或支部,并健全基层组织建设各项管理制度。是加强窗口考核管理。完善并严格执行政务服务中心窗口工作人员暨窗口服务考核实施细则,对部门窗口及工作人员分月实施量化考核管理,坚持开展红旗窗口和优秀窗口工作人员评选。窗口人员年度考核纳入中心管理,并作为唯考评依据进入其个人档案,中心对窗口人员的提拔任用有建议权。同时,可借鉴经验,探索建设政务中心第方监督体系,完善中心对窗口人员及窗口部门的监管与考评机制。进步视。他们积极顺应发展形势,把政务中心作为建设服务政府阳光政府的有效载体,在推进部门进驻职能整合上,将其列为把手工程和头号工程,由党委或政府主要领导亲自抓,分管领导具体负责。其次是部门敢于放权。各职能部门将与群众密切相关的审批服务事项,如婚姻登记。
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市政务服务中心建设情况考察报告（整理版）