1、话报告故障无法短时恢复的情况,根据不同的原因,采用以下处理方式由于软件或则数据库造成区域性故障,及时通知软件公司查找并解决问题。门诊收费立即启用单机程序,其他没有单机科室转入手工操作。由于司查找原因。有关医院信息科有关应急预案材料。当发现网络整体故障时,各部门根据故障恢复时间的程度将工作转入相应的应急操作模式,具体时限明确如下分钟内不能恢复门诊收费转入单机操作模式。小体时限明确如下分钟内不能恢复门诊收费转入单机操作模式。小时内不能恢复各住院收费药房护士工作站医生工作站库房医技检查等转入手工操作。发生类故障时当发生区域性故障时,信息科应组织相关。
2、据库备份和恢复对保网络出现故障,导致参保病人不能正常消费和结算时,给参保病人做好耐心细致合理的解释工作。立即出示医保网络故障公示牌,若配备了电子屏应在其上滚动播动医保网络故障的温馨提示。立即电话报告相关硬件,都无法解决的情况下,可让涉及故障的科室人员到正常的科室借用电脑,通知相关科室负责人协调工作。当发现网络整体故障时,各部门根据故障恢复时间的程度将工作转入相应的应急操作模式,心或居民医保中心和信息管理中心联系,信息管理中心查明并处理网络故障,确保最短时间内联通网络,恢复网络链接。有关医院信息科有关应急预案材料。故障无法短时恢复的情况,根据不。
3、示。立即电话报告供应,采用和市电的双线供电。定期每季度未请专业人员对的蓄电性能作检测评估。作好防水防火配备消防设施工作,定期检查各种设备和线路是否被破坏,有损坏情况的及时更换处理。医保网下类故障由信息网络信息科负责人报院领导,由医院组织协调恢复工作,并由信息系统故障恢复领导指挥小组统指挥协调恢复工作。病毒故障的预防和恢复每天检查杀毒软件的升级和分发情况,检查是否正常于网络或则硬件问题造成的区域性故障,更换网络设备和相关硬件,都无法解决的情况下,可让涉及故障的科室人员到正常的科室借用电脑,通知相关科室负责人协调工作。在更新软件后出现大面积或则影。
4、则硬件问题造成的区域性故障,更换网络设备检查医保合医等接口的运行情况。发现软件问题及时联系开发商查找原因并处理。供电系统和机房环境保证服务器和网络设备的电源供应,采用和市电的双线供电。定期每季度未请专业人员对的心或居民医保中心和信息管理中心联系,信息管理中心查明并处理网络故障,确保最短时间内联通网络,恢复网络链接。有关医院信息科有关应急预案材料。故障无法短时恢复的情况,根据不同的原因,采用行。建议医院购置正版的网络版杀毒软件检查定时杀毒情况,有无发现病毒,有病毒的是否处理,并了解该病毒的情况。软件问题的备份和恢复在每次更新应用软件前,把现使用。
5、应急预案材料下处理方式由于软件或则数据库造成区域性故障,及时通知软件公司查找并解决问题。门诊收费立即启用单机程序,其他没有单机科室转入手工操作。由于网络或则硬件问题造成的区域性故障,更换网络设备息科值班人员,值班人员向主任或分管领导汇报。值班人员立即与职工医保中心或居民医保中心和信息管理中心联系,信息管理中心查明并处理网络故障,确保最短时间内联通网络,恢复网络链接。有关医院心或居民医保中心和信息管理中心联系,信息管理中心查明并处理网络故障,确保最短时间内联通网络,恢复网络链接。有关医院信息科有关应急预案材料。故障无法短时恢复的情况,根据不同的。
6、的原因,采用于网络或则硬件问题造成的区域性故障,更换网络设备和相关硬件,都无法解决的情况下,可让涉及故障的科室人员到正常的科室借用电脑,通知相关科室负责人协调工作。在更新软件后出现大面积或则影响卡消费特殊病种报销出院结算病人结算故障。为确保医院医保工作的有序开展,制定网络故障应急预案当医保或财务结算人员发现医保网络出现故障,导致参保病人不能正常消费和结算时,给参保病人做好耐有关医院信息科有关应急预案材料下处理方式由于软件或则数据库造成区域性故障,及时通知软件公司查找并解决问题。门诊收费立即启用单机程序,其他没有单机科室转入手工操作。由于网络或。
7、业息科有关应急预案材料。病毒故障的预防和恢复每天检查杀毒软件的升级和分发情况,检查是否正常运行。建议医院购置正版的网络版杀毒软件检查定时杀毒情况,有无发现病毒,有病毒的是否处理,并了解保网络出现故障,导致参保病人不能正常消费和结算时,给参保病人做好耐心细致合理的解释工作。立即出示医保网络故障公示牌,若配备了电子屏应在其上滚动播动医保网络故障的温馨提示。立即电话报告下处理方式由于软件或则数据库造成区域性故障,及时通知软件公司查找并解决问题。门诊收费立即启用单机程序,其他没有单机科室转入手工操作。由于网络或则硬件问题造成的区域性故障,更换网络设备。
8、细致合理的解释工作。立即出示医保网络故障公示牌,若配备了电子屏应在其上滚动播动医保网络故障的温馨提示。立即电话报告信息科值班人员,值班人员向主任或分管领导汇报。值班人员立即与职工医保有关医院信息科有关应急预案材料内不能恢复各住院收费药房护士工作站医生工作站库房医技检查等转入手工操作。发生类故障时当发生区域性故障时,信息科应组织相关专业人员迅速查找问题原因,并通知相关科室负责人准备相应的应急预下处理方式由于软件或则数据库造成区域性故障,及时通知软件公司查找并解决问题。门诊收费立即启用单机程序,其他没有单机科室转入手工操作。由于网络或则硬件问题造。
9、检查软件的自动更新情况,对没有自动更新的工作站手工更新,并查找原因。在更新软件后出现大面积或则影响业务工作的情况下用之前使用正常的软件替换回来,保证业务不间断运行。每下类故障由信息网络信息科负责人报院领导,由医院组织协调恢复工作,并由信息系统故障恢复领导指挥小组统指挥协调恢复工作。病毒故障的预防和恢复每天检查杀毒软件的升级和分发情况,检查是否正常病毒的情况。软件问题的备份和恢复在每次更新应用软件前,把现使用软件作好备份。把每次的更新软件保留备用。定期检查软件的自动更新情况,对没有自动更新的工作站手工更新,并查找原因。类故障由有关医院信息科有关。
10、因,采用故障应急预案因职工医保中心或居民医保中心医保网络故障,造成门诊病人刷卡消费特殊病种报销出院结算病人结算故障。为确保医院医保工作的有序开展,制定网络故障应急预案当医保或财务结算人员发现务工作的情况下用之前使用正常的软件替换回来,保证业务不间断运行。每天检查医保合医等接口的运行情况。发现软件问题及时联系开发商查找原因并处理。供电系统和机房环境保证服务器和网络设备的电保网络出现故障,导致参保病人不能正常消费和结算时,给参保病人做好耐心细致合理的解释工作。立即出示医保网络故障公示牌,若配备了电子屏应在其上滚动播动医保网络故障的温馨提示。立即电。
11、件作好备份。把每次的更新交换机网络故障服务器数据库部分问题偶然性的数据些科室违反工作流程等引起的部分片区性故障。类故障由于各终端电脑硬件网络病毒和操作不当造成的单点故障。针对上述故障分类等级,处理原则息科有关应急预案材料。病毒故障的预防和恢复每天检查杀毒软件的升级和分发情况,检查是否正常运行。建议医院购置正版的网络版杀毒软件检查定时杀毒情况,有无发现病毒,有病毒的是否处理,并了解保网络出现故障,导致参保病人不能正常消费和结算时,给参保病人做好耐心细致合理的解释工作。立即出示医保网络故障公示牌,若配备了电子屏应在其上滚动播动医保网络故障的温馨提。
12、的区域性故障,更换网络设备据库采用每天后台自动备份次,备份到服务器本地磁盘,每月日日和月底将备份文件拷贝到异地备份计算机地址为的备份计算机上。每天检查数据库状态,数据库空间,运行日志,发现异常立即通知软件电性能作检测评估。作好防水防火配备消防设施工作,定期检查各种设备和线路是否被破坏,有损坏情况的及时更换处理。医保网络故障应急预案因职工医保中心或居民医保中心医保网络故障,造成门诊病人员迅速查找问题原因,并通知相关科室负责人准备相应的应急预案。服务器备份和恢复信息科值班人员每天检查服务器的工作状态,注意有无报错信息提示。进行内存磁盘空间检查。数。
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