1、户的沟通，建立良好的客户关系。负责客户档案资料的管理工作。定期写出营销计划及执行情况的报告。协助接待部做好景区接待工作。定期向公司提交营销工作报告，市场情况存在的问题及今后工作的建议和设想。导游部主管岗位职责做好经理的助手，对上级分配的任务要按质按量按时完成。发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，不断提高所属员工的才艺和导游水平。熟悉景区参观线路和项目价格特点。掌握旅行社团队预订及当天的客情，合理灵活地调配人员。抓好员工纪律服务态度，了解员工思想情绪业务技术水平和思想作风。抓好部门设备设施的维护保养，使之经常处于完好的状态。做好公司安排的其他工作。导游员岗位职责严格遵守公司作息时间，上班期间不得脱岗串岗，不做与本工作无关的事。
2、作，接到通知后展开接待工作。负责项目的现场推介促销，提高项目参与率，抓好服务质量。认真执行日检周查制度，督导工作人员及个体业主抓安全，在安全中求效益。带领本部门及个体人员不断学习专业知识，提高业务技能。对本部门存在的问题，给予提出改良方案上报部门经理，充分发挥主观能动性。电瓶车调度岗位职责根据客源情况的变化规律，及时编排营运计划。合理安排车辆，根据公司客源情况及时召回车辆，或采取其他有效措施及时疏散等候客人。协助主管处理游客的般性投诉。具备定的机械维修知识，监督检查电瓶车存在的安全隐患，确保完好率。提醒游客按照正确方法坐车，并保管好随身携带物品。爱护通讯器材和岗位上的各种设施。保持卫生区域干净整洁。完成领导交办的任务。电瓶车司机岗位职责熟悉了解安全常识，牢固。
3、适度，树立流驼队服务形象。对突发事件做出及时处理，将损失降到最低点，对于不能处理的问题，及时快速的向上级领导汇报。做好接待前的准备工作，接到通知后展开接待工作。负责驼场线路产品的推介促销，提高项目参与率，抓好服务质量。认真执行日检周查制度，督导工作人员及个体业主抓安全，在安全中求效益。带领本部门及个体工作人员不断学习专业知识，提高业务技能。对本部门存在的问题，给予提出改良方案上报部门经理，充分发挥主观能动性。驼场调度岗位职责根据客源情况的变化规律，及时编排营运计划。合理安排骆驼，根据公司客源情况及时召回骆驼或采取其他有效措施及时疏散等候客人。处理游客的项目租赁业务及客人的投诉。监督检查分管项目存在的安全隐患，确保完好率。提醒游客按照正确方法乘驼，并保管好随身。
4、速的向上级领导汇报。做好接待前的准备工作，接到通知后展开接待工作。负责项目的现场推介促销，提高项目参与率，抓好服务质量。认真执行日检周查制度，督导工作人员及个体业主抓安全，在安全中求效益。带领本部门及个体人员不断学习专业知识，提高业务技能。对本部门存在的问题，给予提出改良方案上报部门经理，充分发挥主观能动性。车场调度岗位职责根据客源情况的变化规律，及时编排营运计划。合理安排车辆，根据公司客源情况及时召回车辆，或采取其他有效措施及时疏散等候客人。处理游客的项目租赁业务及客人的投诉。具备定的机械维修知识，监督检查分管项目存在的安全隐患，确保完好率。提醒游客按照正确方法坐车及自驾，并保管好随身携带物品。协助业主做好营运线路的平整养护工作。熟悉经营项目路线及价格，了。
5、执行规章制度的情况。帮助下属员工解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。掌握旅行社预订团队情况及当天客情。制定本部门物资设备供应计划。展厅讲解员岗位职责加强学习，不断丰富知识结构，提高讲解水平。根据游客团队特点兴趣爱好，提供有针对性的讲解。负责展馆内动植物标本图片资料的管理与维护，注意防火防潮防虫蛀，发现问题，及时报告。积极向游客推荐销售有关沙坡头书籍，增强宣传效果。收集保存展馆嘉宾的签名留言。耐心解答客人提问，做好景区其他项目的推介。做好展管内外卫生区域的保洁工作。服从工作安排，做好领导交办的其他工作。售票员岗位职责耐心解答游客问询。遵守财务规章，做好各种票据的领用工作。管理好票据现金，票款当面点清。准备足额的备用金，做好为游客的兑付找零工作。按时交纳票。
6、树立安全第的意识。管理保养车辆，保证游客用车。熟悉车辆性能，勤检修勤清洁，使车辆处于良好使用状态。接送游客时，应以稳慢为主，确保安全，如路面凹凸时应给游客必要的提示。严守纪律，值班时不得擅离岗位。接到用车通知，必须提前到达调车地点，发动好车辆。车场主管岗位职责协助项目部经理对所负责的项目进行组织管理。做好对所负责项目的工作人员的考勤监督检查。检查所负责区域的卫生情况，安排进行打扫，检查项目设施的配备情况。总结当日工作，并及时将当天工作报告上交部门经理。组织所负责项目的工作人员学习公司的各项规章制度。制定各项目游乐车辆设施设备提升改造方案，提高项目参与的安全性和舒适度，树立公司良好的服务形象。对突发事件做出及时处理，将损失降到最低点，对于不能处理的问题，及时快。
7、。及时清扫本部门卫生，确保责任区域干净整洁。根据公司规定带团，不得挑团抢团。对所有游客视同仁，为游客提供优质服务。注重自身仪容仪表言行举止，服务形象庄重大方精神饱满。工作中耐心详细准确回答游客的询问。不得向游客索要小费物品等。负责对整个景区各个景点的解说，并向游客推荐各个娱乐项目。时刻做好带团前的准备工作。包括导游证工号牌工装是否整齐话筒是否正常药品是否备好等在服务过程中，配合各项目调度员维持好秩序，讲解各个娱乐项目的注意事项，确保游客人身安全，杜绝安全事故的发生。不断学习，挖掘民族历史文化，提高业务水平，增强服务意识。完成部门领导交办的其它工作。项目经营部经理岗位职责负责景区电瓶车驼队冲浪车卡丁车自驾车滑沙摩托车六轮车飞伞等项目的组织经营和管理。贯彻落实公。
8、司各项规章制度，按照公司的工作指令，保证各项工作顺利开展。制定部门工作计划，建立健全部门管理制度各岗位具体工作内容职责规范服务质量标准，并监督贯彻实施。分析经营状况及市场发展趋势，组织各项目完成营业指标任务，抓好财产管理及核算，控制各项开支，提高经济效益。协同做好营地娱乐服务产品推荐经营工作。抓好设备设施的维护保养，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止般安全事故及重大安全事故的发生。督察景区统管游乐项目的收银及现金票证清结。规划项目区域空间布局，创新游乐项目，做好产品线路开发及新开发项目的招商实施和管理。负责景区游乐食宿服务项目的现场推介促销，抓好服务质量管理。督查各项目区环境卫生的保洁工作，提高景区环境质量。对负责的各个项目的安全工作。
9、案，提交客源市场动态分析报告，为公司决策提供依据。严格执行沙坡头旅游区无偿接待办法，强化接待服务质量及操作流程，加强与各公司沟通，严格把关，针对接待人员分级接待，降低接待成本。负责涵洞入口安全卫生，加强服务区域的动态监管，保证整个门区环境管理的全面覆盖，无管理盲区。做好政务商务接待工作，从细节入手，简化接待程序，做好景区接待的跟踪与沟通工作。对下属员工进行不间断培训，提高其业务水平和素质。完成公司安排的其它工作。接待部主管岗位职责根据接待部经理的指示，对日常接待工作进行管理。制定接待部各项工作计划。协助制定接待部的岗位责任制和操作规程，并不断进行改进和完善。合理安排员工的班次并布置工作任务。做好下属的思想工作，调动员工工作积极性。检查下属员工完成工作的质量及。
10、款，做好当天营业收入和游客接待人数的统计工作。认真维护保管相关的设施设备。做好票房及周边区域的卫生保洁工作。完成主管交办的其他工作。检票员岗位职责做好游客问询解答工作。认真清点核实游客人数与所购票数，避免出现漏检错检现象。做好游客迎送服务工作。认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测分析提供准确的第手资料。配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。接待高峰,负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。和旅行社导游建立良好的客际关系，主动营销景区的各类项目。做好闸机游客通道的维护保洁工作。完成部门领导交办的其它工作。营销员岗位职责了解公司的对外销售方针，贯彻执行公司营销工作安排。交接市场信息，定期向公司汇报工作情况。负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客。
11、解各景点相关知识。爱护通讯器材和岗位上的各种设施。保持卫生区域干净整洁。完成领导交办的任务。车场司机岗位职责熟悉所经营项目路线价格安全常识，牢固树立安全第的意识。管理保养车辆，保证游客用车。熟悉车辆性能，勤检修勤清洁，使车辆处于良好使用状态。熟悉交通法规和路线情况，遵章驾驶，确保行车安全。严守纪律，值班时不得擅离岗位。接到用车通知，必须提前到达调车地点，发动好车辆。驼场主管岗位职责协助项目部经理对驼场进行组织管理。做好对所负责项目的工作人员的考勤监督检查。检查所负责区域的卫生情况，安排进行打扫，检查项目设施的配备情况。总结当日工作，并及时将当天工作报告上交部门经理。组织驼场工作人员学习公司的各项规章制度。制定驼队设施设备提升改造方案，提高骆驼骑乘的安全性和舒。
12、做到位，督导工作人员抓安全，在安全中求效益。抓好员工及个体服务人员队伍的基本建设，熟悉和掌握员工及个体服务人员的思想状况工作表现和业务水平，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育，注意培训考核和选拔人才，通过组织活动，激发员工及个体服务人员的积极性。完成公司交办的其它工作。电瓶车主管岗位职责协助项目部经理对电瓶车进行组织管理。做好对电瓶车工作人员的考勤监督检查。检查停车场区域的卫生情况，安排进行打扫，检查设施的配备情况。总结当日工作，并及时将当天工作报告上交部门经理。组织工作人员学习公司的各项规章制度。制定电瓶车设施设备提升改造方案，树立公司良好的服务形象。对突发事件做出及时处理，将损失降到最低点，对于不能处理的问题，及时快速的向上级领导汇报。做好接待前的准备工。
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沙坡头腾格里大漠景区公司员工岗位职责汇编