1、彼此的了解是否致。 工作内容关键步骤 各 类 职 务 信 息 的 初 步 调 查 工 作 现 场 的 初 步 观 察 深 入 访 谈 工 作 现 场 的 深 入 观 察 职 务 信 息 的 综 合 处 理 完 成 职 务 说 明 书 的 编 写修订初稿 标准化 规范化。 因为环境的动态变。

2、工作分析，是指对特定工作作出明确 规定，并确定完成这工作需要什么样的行为的过程 •是对项职务的工作内容和职务规范任职资格的 描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统 过程。与职务分析相关的些概念 职务 职责 任务 权利 资格职务分析在公司整体管理中的作用 •让部门及所有员工明确各自的工作责权和工作 范围 •设计制定高效运行的企业组织结构 •制定企业人力资源规划•组织有效招。

3、现 场 的 深 入 观 察 职 务 信 息 的 综 合 处 理 完 成 职 务 说 明 书 的 编 写 职务分析的程序各 类 职 务 信 息 的 初 步 调 查 关键步骤 工 作 现 场 的 初 步 观 察 深 入 访 谈 工 作 现 场 的 深 入 观 察 职 务 信 息 的。

4、 责任者是谁 工作职务及其工作环境条件等 工作时间规定 怎样操作及操作工具是什么 为什么要这样做 对操作人员职务职责与任职资格，如教育 专业技能要求是什么 与相关职务工作人员的关系是什么职务分析信息的收集方法 观察法 关键事件分析法 访谈法定性分析 工作实践法 事故分析法 问卷法定量分析职务分析信息的收集方法 观察法 适用于操作层员工的职务分析 。

5、写自己的工作说明书参与管理 工作内容关键步骤 各 类 职 务 信 息 的 初 步 调 查 工 作 现 场 的 初 步 观 察 深 入 访 谈 工 作 现 场 的 深 入 观 察 职 务 信 息 的 综 合 处 理 完 成 职 务并细化工作职责 明确工作责任，并确定权重 明确权限划分等要素 双向沟通，初。

6、聘选拔使用所需要的人员 •制定合理的员工培训发展规划 •制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作 •设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案 职务分析在人力资源管理中的作用职务分析与人力资源管理的关系图 职务分析开发与培训 绩效评估薪酬设计 与管理 职业生涯 设计与管理 激励 工作设计与 生产力提高 组织机构 设计人力资源规划招聘筛选录用职务分析需收集的信息 工作内容是什么。

7、性，为避免扯皮现象的发 生，建议每人的工作说明书的最后项职 责均为完成上级交待的其它工作。 工作内容关键步骤 各 类 职 务 信 息 的 初 步 调 查 工 作 现 场 的 初 步 观 察 深 入 访 谈 工 作 现 场 的 深 入 观 察 职 务 信 息 的 综 合 处 理 完 成 职 务 说 明 。

8、书 的 编 写职务说明书的形成过程 职务调查职务分析职务说明书编写职务说明书的般要求 准确性 实用性 完整性 统性职务说明书的基本内容 职务概况职务名称编号所属部门 职务等级编写日期 职责总述职位设置的目的 职责及任务 权力范围 所需资格条件 职业发展道路 绩效标准 工作时间 工作环境和条件 其他事项职务说明书的格式 •职务说明书格式特别说明 •权限 。

9、的 初 步 调 查 关键步骤 工 作 现 场 的 初 步 观 察 深 入 访 谈 工 作 现 场 的 深 入 观 察 职 务 信 息 的 综 合 处 理 完 成 职 务 说 明 书 的 编 写根据公司目前的职务说明书岗位工作职责 由主管人员培训本部门员工工作分析的作用 操作步骤操作规范等 让员工自己编。

10、达成共识 工作内容关键步骤 各 类 职 务 信 息 的 初 步 调 查 工 作 现 场 的 初 步 观 察 深 入 访 谈 工 作 现 场 的 深 入 观 察 职 务 信 息 的 综 合 处 理 完 成 职 务 说 明 书 的 编 写有无遗漏其它重要信息 现有的信息是否清楚齐全可操作性强 。

11、访谈法工作实施法 运用面广，能简单而迅速地收集多方面的信息 由任职者亲口说出写出工作内容，具体而准确 为任职者解释工作分析的必要性和功能 有助于与员工沟通，缓解工作情绪。•工作实践法 •关键事件法 •访谈法 职务分析信息的收集方法各 类 职 务 信 息 的 初 步 调 查 工 作 现 场 的 初 步 观 察 深 入 访 谈 工 作 。

12、括决策权建议权监控权决定权人事权 审批权监督权使用权处罚权命令整改权盘 查权监督实施权索取权提名权申诉权等边学边做 最佳的获取知识并掌握它的方法就是练习 那么，就让我们进入到技能练习模块！编写职务说明书 请选择位同事作为职务分析访谈对象， 对其工作进行调查分析，并模拟编写份职务 说明书。 技巧练习职务说明书的范例 •职务说明书范例职务分析与职务说明书的编写职务分析的概念 •职务分析又。

参考资料：

[1]培训课件：客户服务技巧培训（第53页，发表于2022-06-24 10:33）

[2]培训课件：客户分析培训（第22页，发表于2022-06-24 10:33）

[3]培训课件：客户拜访技巧（第75页，发表于2022-06-24 10:33）

[4]培训课件：可口可乐人员管理技巧培训（第28页，发表于2022-06-24 10:33）

[5]培训课件：烤鸭股份有限公司连锁经营方案设计.ppt（第261页，发表于2022-06-24 10:33）

[6]培训课件：康师傅生动化陈列手册.ppt（第34页，发表于2022-06-24 10:33）

[7]培训课件：凯迪拉克汽车处理客户投诉（第40页，发表于2022-06-24 10:33）

[8]培训课件：决定成败的60个工作细节（第886页，发表于2022-06-24 10:33）

[9]培训课件：决策理论（第44页，发表于2022-06-24 10:33）

[10]培训课件：就业职场技巧培训（第33页，发表于2022-06-24 10:33）

[11]培训课件：酒店中层管理者基础培训材料（第39页，发表于2022-06-24 10:33）

[12]培训课件：酒店中餐服务质量提升.ppt（第45页，发表于2022-06-24 10:33）

[13]培训课件：酒店客房部知识（第104页，发表于2022-06-24 10:33）

[14]培训课件：酒店服务礼仪.ppt（第29页，发表于2022-06-24 10:33）

[15]培训课件：九型人格—职场攻心术（第58页，发表于2022-06-24 10:33）

[16]培训课件：精神激励的十大白金法则.ppt（第26页，发表于2022-06-24 10:33）

[17]培训课件：经理人的压力管理（第38页，发表于2022-06-24 10:33）

[18]培训课件：经理人常犯的10种错误.ppt（第44页，发表于2022-06-24 10:33）

[19]培训课件：经理领导艺术培训（第42页，发表于2022-06-24 10:33）

[20]培训课件：解决现场质量问题的技巧.ppt（第167页，发表于2022-06-24 10:33）