1、识，例客房消费品洗衣服务加床麻将出租等房费额外收费项目增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出客房部经营分析表，对客房物耗情况客房消费品收入情况洗衣房对外及客衣的收入洗衣房水电气的消耗情况组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。客房部下属洗衣房在客房部经理的领导下协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服按。
2、发现问题及时解决对卫生间大堂酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔分钟巡视次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。客房部下属总机与房务中心的管理做为酒店幕后线员工话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静，确保话务服务质量争取使每。
3、的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务。
4、照酒店客房部规定时间段收洗对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌，天气逐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树立知名度。增加对外门市收入。客房部下属部部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并督促主管领班使行走动式管理。
5、相关投诉遇到重大问题及时向经理汇报与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺利进行主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排总结存在的问题在客房部经理的直接领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情。
6、直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理职，在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理助理其岗位职责就是协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，具体负责业务领域的工作。在客房部经理不在时，代理客房部经理职责负责检查各分部的日常工作情况组织安排客人的接待处理好客人。
7、工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的十字方针。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报作安排总结存在的问题在客房部经理的直接领导下，协同客房部主管及领班，对。
8、部经理助理述职报告尊敬的酒店领导我非常荣幸能够成为酒店的员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验，但自从来到酒店以来，感谢总经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱,客房部作为酒店的个重要部门，其工作质量的优劣，将。
9、绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员。
10、业的十字方针。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工，白班每楼层固定名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统全面盘点。旦损失责任到人。对大量损失经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意。
11、先进员工的工作给予肯定与表扬对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。根据我们酒。
12、位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情并及时与前厅部楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人服务需要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意,我将如既往,不负众望为酒店的发展奉献绵薄之力,酒店客房。
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