1、化。通过精心设计的信息认知和汇报体系实现有效的沟通，对受许企业的持续成长和发展是至关重要的。沟通还包括特许人和被特许人各自公司内部上下级之间的沟通。沟通越有效，工作监管也就越有效。在特许人和被特许人之间进行有效沟通的各种方式中，下述几种方法在特许体系中最行之有效电话联系互联网站电子邮件书信联系特许人地区代理实地访问被特许人被特许人小组会议和公司大会。打电话在特许体系中，为使被特许人知晓总部规划和当前活动评估被特许人的表现或业绩使被特许人了解可以从特许方得到哪些帮助，电话联系是种很重要的手段。它可以采用多种方式进行。有强烈服务导向意识的特许人鼓励其代理商不仅要进行有计划的例行的联系，而且要做随机访问，还要运用不同的访问方式，比如多个被特许人参加的电话会议。
2、许被特许人阅读特许人传来的报告浏览运营手册和最新的更正。被特许人甚至可以跟其他被特许人在聊天室交流自己的感受和活动。电子邮件电子邮件作为种沟通方式已被许多人所接受。许多个人和公司不用电话或信函，而是通过电子邮件往来跟员工其他公司特许人被特许人以及家人沟通。随着特许经营的发展，电子邮件也将成为种受认可的交流手段。特许人可以每天给他们的被特许人发邮件。鼓励的话语支持服务以及指导意见都可以很容易地传递，而费用却是其他通讯方式的几分之。书信联系在给予指导和建议提供广告和促销材料以及讨论所面临的法律问题时，书信联系是最主要的种方式。同时，书信也是汇报区域销售水平和公司内部人事变动分发新闻通讯以及给被特许人评估报告的种主要方式。书信还经常用于随机访问或电话会议后提。
3、及通过特许安排获得企业成长的机会。特许人支持结构的设计能帮助被特许人实现上述目标。例如，公司总部如同对待自己的直营店样，将把特许经营系统纳入加盟店的整个体系当中，并使之成为其重要的组成部分。总部为加盟商提供强有力的经营保障，不仅能使从商经验有限的潜在加盟者向个能经营特许经营业务的商人成功转变，更能使加盟商从总部不断地吸取知识信息等有益于自身长远发展的养料，获得持续成长。下面详细列出特许人支持服务的各项内容。特许人培训支持培训是任何成功特许企业的核心，是特许人发展计划的个非常重要的组成部分。在种意义上，特许经营可视为将成功模式或运营方法复制到其他地方的种尝试。这在很大程度上依赖于从处到另处知识和技能的有效传播。培训能够开发被特许人成功所需的意见态度和知识。
4、等。电话会议是种同时联系多个被特许人的有效手段。这需要事前书信或电话安排以保证同区域内的被特许人都能出席。通常特许人会通过电话会议通知被特许人新产品或新服务新的广告或将要举办的促销活动新的竞赛或客户关系项目等事宜。电话会议是种有效的方式，它向被特许人强化了其既作为经营者又作为特许体系团队分子的重要性。特许人普遍认为电话会议成本低，而且既能够传递良好的情谊又能使人达到预定目标。互联网站如今，我们能够在网上给被特许人建议，跟他们沟通，培养品牌意识，提供优惠券，发展目标群体，吸引领导潮流的那些人并进行销售，甚至还可以进行市场问卷调查。此外，还可以将互联网发展成内部局域网，给予被特许人进入的私人通道，他们用个密码就可以进入并得到特许人提供的机密信息。内部局域网。
5、特许人的发展历史及目前的经营概况是特许人介绍的个重要组成部分。下面以ⅩⅩ公司为例，介绍其发展历史如下年北京海慧寺店开业取名ⅩⅩ。年浙江温州店成立。年ⅩⅩ培训中心成立。年商标在国家工商行政管理局注册。年月推出不满意，不收费的经营理念。年浙江杭州店开业。年北京西罗圆店开业。年北京方庄店开业。年月浙江海宁第个加盟店开业。年月浙江乐清第二个加盟店开业。目前，拥有家直营店，年营业额达万元。另外还有两家加盟店，公司积累了丰富的运营和管理经验，培养了大批骨干力量，为在全国开展特许经营业务打下了良好的基础。各店成立时间及经营情况如下表分店成立时间及经营情况汇总部分店面名称开业日期营业面积员工人数年营业额万元北京海慧寺店年月多北京方庄店年月多北京西罗圆店年月多浙江温州店。
6、助服务主要可分为三大类是授权开业的系列服务二是持续的广告支持三是其他营销推广项目。营销协助中广告和宣传的主要形式有广告支持被特许人广告委员会消费广告杂志广告电视广告广播广告黄页广告广告传单小册子门上小传单五手册支持手册支持具体包括开店手册员工手册营运手册店长手册工具手册和商品管理手册。六总体支持包括培训沟通会议研讨会管理营销与广告手册与其他被特许人的互动交流。七加盟商的条件认同特许人的理念认同所加盟行业的发展认同特许经营方式具有定的资金实力相当的经营管理能力良好的服务意识良好的沟通能力具有团队精神。例如特许连锁机构对加盟商的要求是加盟商必须具备良好的品牌经营推广意识，认同现代营运及管理模式，在当地拥有良好的信誉和商誉。根据当地市场的具体情况如人口消费观。
7、年的直营店开发和经营管理经验基础上，经过专业人员严格论证，设计了套严谨的特许经营模式。它以特许加盟合同为基础，特许人许可加盟商使用的商标，并提供关于公司的整套业务经营模式。下面我们以公司为例，介绍其特许经营模式。特许加盟店实行九大统统的经营理念统的店面形象统的营建支持统的服务标准统的商品配送统的营销策划统的财务管理统的信息系统统的督导系统。二加盟特许经营体系的优势品牌优势通常，消费者对特许经营体系所提供的产品或服务已经有所认识或耳闻，那么，对于潜在加盟商而言，借助特许体系就易获取品牌优势。商标于年在国家工商行政管理局注册。例如，字号和徽图在ⅩⅩ美发行业依法得到法律的保护。品牌在消费者心目中享有很高声誉，加盟公司，意味着你的事业有了强大的品牌支撑。二专业。
8、。会议也可以由个或几个受许人向其他受许人传授经验，因为有些受许人可能会拒绝特许人的建议，但却会乐于接受来自受许同行的批评和建议，这样的会议能使特许人和受许人共同获益。会议研讨会的主要形式如下培训社会事件卖方展会与特许方员工交流与其他受许方员工交流三管理支持特许人向加盟商提供的管理支持也是至关重要的。即使你没有行业的管理经验，你也可以成为加盟商。因为特许人会就如何管理特许经营加盟店进行必要的指导，经予多种支持服务。当开始经营单店后，受许人在处理日常业务和应对经营突发问题上都可以得到指导与帮助。特许人提供的管理支持主要包括前台接待电话接线员采购信函收发室选址发展支持技术支持选址评估被特许人咨询委员会四营销协助大多数特许人都会常年为受许人提供营销协助。这些协。
9、年月多浙江杭州店年月多浙江海宁店年月多浙江乐清店年月多三特许人的企业文化特许人崇尚什么样的企业文化，有什么样的经营理念等，在很大程度上决定了企业的经营氛围和未来的追求，因此也是特许人和被特许人双方合作的重要基础。这里介绍特许人的些宣传口号，或企业文化的摘录，通常摘录的是企业理念部分。以公司为例，他们的企业文化是精精心服务，精湛技术，精良设备，精益求精诚严谨求实，诚心诚意，廉洁奉公，心悦诚服勤勤奋进取，勤俭办店，勇于开拓，业精于勤和同心同德，和衷共济，同甘共苦，共襄盛举第三节特许经营模式特许人的特许经营模式以特许加盟合同为基础，许可加盟商使用其商标商号产品专利和专有技术经营模式及其他营业标志。特许人收取特许经营费用，加盟商自主经营，自负盈亏。例如，公司在。
10、技能。许多希望能成为被特许人的机构或个人往往缺乏其意向行业的特定经验，因此正式培训程序就成为传授成功的商业运作模式的主要方式。个优秀培训计划的投资将会得到大量的收入流，赢得被特许人的加盟，从而得到数倍的偿还。被特许人遇到的大多数运营问题都可以通过适当的培训加以解决。特许人需要将下列因素整合到培训计划中开业前培训开业培训开业后培训其他被特许人提供的培训进行中的支持培训员工培训材料会议研讨会培训企业的生产运营方法会计市场营销人事管理发展和维护特许体系的有效方法。二沟通特许人提供的支持和培训可以培育和维持特许经营的沟通体系。该沟通体系的有效与否将极大地影响系统的成败。当公司试图提高业绩和赢利能力时，被特许人必须明确地告知特许人在特许体系内所发生的各种活动和变。
11、领域的领先地位潜在加盟商还可以得到特许人在专业领域的支持，例如技术支持或管理上的帮助。特许人会对加盟商进行必要的指导，包括选址店面设计设备采购后续支持与帮助等。按照特许人的方法和步骤，加盟商即使没有相关的从业经验也没有关系，他们可以借助特许人的专业优势获得业务领域的领先地位。例如公司依托其集团有限公司，强大的专业技术背景使其保持了技术上的优势，公司年来总结并独创的服务管理经验和制度使它在全国ⅩⅩ行业当中处于专业的领先地位。技术和服务上的优势奠定和保持了品牌的竞争力。三特许人对加盟店的支持特许人支持组织或支持部门的主要职责是发展并促进被特许人之间充分准确的交流。潜在的特许人应意识到人们寻求特许机会的主要动机般是赢利，自我经营的机会，能够成功运作自己的企业。
12、供反馈信息用于对广告促销或般性营销提出建议也用于对被特许人提出的问题或事情给予答复。总部拜访总部代表的亲自拜访对被特许人是非常重要的。这样的拜访通常是由特许人的地区代理进行的，但偶尔也会由特许总部的总裁副总裁特许主任销售经理地区或区域督导进行拜访。亲自拜访是特许总部用来激发增进被特许人及其员工士气的有效公关工具，也是处理被特许人或特许公司所提问题的有效工具它表明了公司真正致力于解决此类问题的负责行为。会议研讨会会议是增强特许人和受许人以及受许人之间沟通的种有效方式。会议往往采用研讨会的模式，包括专题讨论培训或以具体议题为中心的小组讨论等。通过会议研讨会，特许人代表会帮助培训并参与信息交流，就特许体系内可能存在的问题或解决问题的方法进行交流，使受许人获益。
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