帮帮文库

利海物业会所经营手册 利海物业会所经营手册

格式:DOC | 上传时间:2022-06-24 10:17 | 页数:82 页 | ✔ 可编辑修改 | @ 版权投诉 | ❤ 我的浏览
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
1 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
2 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
3 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
4 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
5 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
6 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
7 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
8 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
9 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
10 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
11 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
12 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
13 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
14 页 / 共 82
利海物业会所经营手册
利海物业会所经营手册
15 页 / 共 82

1、具有大专以上学历或同等学历。 外语水平达到初级水平。 工作经验对本职工作具有年以上的工作经验。 特殊要求能够熟悉财务及进出仓操作程序,懂电脑操作。 采购员工作职责 根据采购申请单或仓库补货单采购各部门所需的物品和食品。 力争使公司所购的产品价平物美。 对不符合要求的产品,负责办理退货补货或调换。 与有关供应商保持良好关系。 协助仓库搞好物品入库的验收工作。 及时向上司报告有关产品和价格的最新行情。 做好现金或支票采购的报销工作和结算工作。 积极参加培训,遵守酒店纪律,保持与公司有关部门的良好关系,完成上级分配的其 他工作任务。 采购员素质要求 基本素质遵纪守法有自我约束力,不以权谋私,不假公济私,不吃回扣。 自然条件男,年龄在岁以上品貌端正,身体。

2、。 接听电话亲切大方礼貌用语,电话只能在公事上使用。 对物品的清点每天要做好登记。 负责会员卡的销售推广以及会籍的管理。 确保消费系统的正常运行,资料的安全保密,不在电脑上做与工作无关的事情。 前台收银员素质要求 基本素质具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,工作认真耐心细致周 密待客热情。 自然条件女性,五官端正,年龄周岁以上,身高米以上。 文化程度具有高中以上学历或同等学历。 外语水平达到初级水平。 工作经验对本职工作具有二年以上收银经验。 特殊要求 熟悉本部门收款工作流程,有很好的识别钞票真假能力,熟懂电脑操作会员收款程序。 持有广州市户口担保人证明。 康体部领班工作职责 指导康体项目员工为客人提供服务,保证本项目设施设备安全使用。

3、和敬业精神,对公司有强烈的责任感,遵章守法,工作认真耐心 细致周密,勇于创新,敢于竞争。 有较强的组织能力和协调能力,工作中能建立良好的人际关系。 自然条件女性,岁以上,五官端正,身体健康。身高至米。 文化程度具有大专以上学历。 外语水平具有初级英语水平。 作经验具有两年以上工作经验。 特殊要求能够熟练使用现代办公设备。 仓管员工作职责 热爱本职工作,忠于职守,坚持原则,有事业心责任感。 遵守职业道德和社会公德,工作认真,作风正派,能秉公办事。 负责物料及商品入库验收工作,并根据采购单按量按质验收,根据发票名称规格 型号单位数量金额填写入库单。 严格把好入库物资质量关,不符合的货物律退回,并报有关部门人员。 熟悉物品存放位置,按类别存放,做到整齐美观。

4、健康。身高男米以上。 文化程度高中以上学历。 外语水平具有初级英语水平。 工作经验年以上酒店采购工作经验。 特殊要求对工作认真负责,勇于克服困难。 前台收银员工作职责 严格遵守公司的各项规章制度,服从命令,听从指挥。 严格遵守财经纪律财务规章制度,不得向无关人员泄露有关营业收入情况数据资 料等。 做好客人的预订工作。 做好迎送宾客工作。 做好岗位各种单据表格物品的登记与保管工作。 做好当班的开单结算帐及营业收入的情况登记。 按标准规定开列帐单收费,做到准确无误。 开市前后,搞好收银处内外环境的卫生。 严格办理交接班手续,并做好值班记录。 按时缴款,并填写好缴款报告。 按时完成总监经理交办的其它工作。 工作期间不乱窜岗,上级交待转交的事定传达到。

5、 会所经营管理办法 会所部门职责 制定和完善会所管理所需的各种服务流程及管理制度 负责利海物业管理项目所有会所的经营和管理 针对每个会所的实际情况,进行经营方案策划和推广 对会所的餐饮娱乐康体商务活动进行有效管理,合理调整,实现盈利目标 配合各服务中心形象方面的展示 配合新接物业交楼期间的场地布置 配合公寓和公司开展的各种接待活动。 会所架构图 会所及营销中心服务总监 会所经理 从化 会所 其。

6、 会所部门职责 制定和完善会所管理所需的各种服务流程及管理制度 负责利海物业管理项目所有会所的经营和管理 针对每个会所的实际情况,进行经营方案策划和推广 对会所的餐饮娱乐康体商务活动进行有效管理,合理调整,实现盈利目标 配合各服务中心形象方面的展示 配合新接物业交楼期间的场地布置 配合公寓和公司开展的各种接待活动。 会所架构图 会所及营销中心服务总监 会所经理 从化 会所 其他项目 会所 君林会 会所 南湖 会所 采购 组 会所主管 文 。

7、及会所的工作计划安排及督导各级工作 主持各销售中心及会所的日常工作主持部门例会传达营运副总经理指令,与各部 门保持联系,经常向营运副总经理汇报请示工作 对市场进行调查并制定服务目标,以达到最大化配合集团营销的目的 根据各销售中心及会所的特点指定各种培训计划,培养员工的酒店服务意识,不断提 高服务质量 负责各销售中心及会所的出品质量及安全防范工作 负责会所良性经营 会所及营销中心服务总监素质要求 基本素质 具有良好的职业道德和敬业精神,对公司有强烈的责任感,遵章守法,工作认真耐心 细致周密,勇于创新,敢于竞争 具有较强的组织能力和协调能力,工作中能建立良好的人际关系。 文化程度大专以上学历。 工作经验四年以上餐饮经验,至少二年五星级酒店服务管理经验。 。

8、下级关系,善于与他人合作,能正确处理与客人的关系。 工作认真耐心细致周密。待客热情。 自然条件男性,五官端正,年龄周岁以上,身高米以上。 文化程度旅游职业高中毕业或同等学历。 外语水平达到初级水平。 工作经验年左右康体服务经验。 特殊条件 具有康体设施项目管理基础知识,人事和财务管理的般知识,康体活动专业知识。 会所经营手册 广州利海物业管理有限公司 二零零七年八月 编制郑智斌审核李兰英批准朱洪江 文件目录 会所部门职责 会所架构 会所职位工作职责与素质要求 会所工作细则 会所规章制度 会所经营管理办法 。

9、他项目 会所 君林会 会所 南湖 会所 采购 组 会所主管 文 员 仓 管 员 前 台 收 银 员 康体领班 餐厅领班 厨房领班酒 吧 服 务 员 餐 厅 服 务 员 送 餐 员 管 事 员 康 体 服 务 员 泳 池 救 生 员 厨师 厨房主管康 体 主 管 君林会 组 会所各岗位工作职责与素质要求 目的 了解服务行业的性质,明确工作内容,确保工件顺利开展。 适用范围 会所各级岗位人员。 方法与过程控制 会所及营销中心服务总监工作职责 根据营运副总经理的要求,结合各销售中心及会所的实际情况,制定各种服务流程 管理制度 负责各销售中心。

10、,并及时填写货物卡。 根据记帐规则,立即建立库房帐,分清内容,确保库房帐与总帐相符。 物料出仓,要凭部门经理批准的出仓单出仓,没有有效部门经理的批准,拒发货物。 做到先进先出,后进后出。及时做好货物登记,更改物卡及相关帐本。 根据仓库环境通风条件气温变化,做好检查工作,防止货物变质。尽量减少损耗。 严格执行物资出入库手续,每日汇总票据,按期做好明细帐,定期盘点,按时填写报 表,做到帐表清楚帐物相符。 及时编制月末盘点表。 做好仓库的安全卫生工作。 服从并做好上级的工作安排。 仓管员素质要求 基本素质具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,工作认真耐心细致周 密。 自然条件五官端正,相貌端庄,年龄周岁,男士身高米以上,女性身 高米以上。 文化程度。

11、 特殊要求 有定餐饮管理服务管理能力 有定计算机操作基础 熟练使用办公软件。 受过餐饮文化礼仪餐饮管理服务管理财会基本知识等方面的培训。 会所经理工作职责 根据会所总监的要求,结合会所的实际情况,制定各种经营及管理制度,负责会所的 工作计划安排及督导各级工作。 主持会所的日常工作主持部门例会传达会所总监指令,与各部门保持联系,经常 向会所总监汇报请示工作。 对市场进行调查并制定经营目标,实际情况的经营路线,以达到会所盈利的目的。 根据会所的特点指定各种培训计划,培养员工的酒店服务意识,不断提高服务质量。 负责会所的安全生产及安全防范工作,确保管辖范围不发生安全生产事故。 完成领导交办的其他任务。 会所经理素质要求 基本素质 具有良好的职业道德。

12、,负责日常服务 工作的组织和营业活动的开展。 检查所属员工的仪容仪表礼貌礼节工作态度和工作效率。安排员工当值轮休班。 培训员工对有关操作规程合理使用和保养设备,每日营业前对项目设施设备进行全 面检查,确保设施安全可靠清洁卫生性能完好。 负责监督检查服务员岗位职责任制落实情况,定时检查康体项目的使用状况。 与所属员工起为顾客提供优质服务,发现问题立即向直接领导汇报。 报告检查各种维修项目,确保区域内的设施设备处于良好的状态。 经常对所属员工进行规章制度教育,评定所属员工的工作态度和工作表现。 每日开好班前班后会做到班前工作有布置,班后工作有总结规范。 康体部领班素质要求 基本素质 具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,对公司有强烈的责任心。 善于协调上。

参考资料:

[1]世纪彩虹保险行销手册.doc(第28页,发表于2022-06-24 10:38)

[2]三元杂交育肥猪养殖基地扩建项目立项可行性分析.doc(第79页,发表于2022-06-24 10:38)

[3]世界银行贷款项目工作手册(第43页,发表于2023-09-14 20:33)

[4]三元杂交猪养殖基地建设项目立项可行性分析.doc(第37页,发表于2022-06-24 10:38)

[5]世界500强企业绩效考核制度与全套流程表格手册(第63页,发表于2022-06-24 10:38)

[6]三元乡蔬菜大棚基地建设项目立项可行性分析.doc(第9页,发表于2022-06-24 10:38)

[7]世恒房产代理销售有限公司管理手册.doc(第114页,发表于2022-06-24 10:38)

[8]三倍体丹参产业化深加工项目立项可行性分析.doc(第41页,发表于2022-06-24 10:38)

[9]上海食品有限公司质量管理手册.doc(第31页,发表于2022-06-24 10:38)

[10]三亚鹿回头新佳高尔夫海景公寓一期项目立项可行性分析.doc(第72页,发表于2022-06-24 10:38)

[11]上海肥得捞餐饮管理有限公司人力资源管理手册(第69页,发表于2022-06-24 10:38)

[12]三亚海棠湾亮灯工程(融资租赁模式)项目立项可行性分析.doc(第57页,发表于2022-06-24 10:38)

[13]上海罗莱家用纺织品公司督导手册2010版(第62页,发表于2022-06-24 10:38)

[14]三亚榆林湾“山水花都”国际安养城项目立项可行性分析.doc(第45页,发表于2022-06-24 10:38)

[15]上海百特健身有限公司员工手册.doc(第22页,发表于2023-09-14 20:33)

[16]三亚市镇老年之家项目立项可行性分析(第59页,发表于2022-06-24 10:38)

[17]上海汇魅化妆质量卫生安全手册.doc(第41页,发表于2022-06-24 10:38)

[18]三亚市保障性住房同心家园五期土方平整工程项目立项可行性分析.doc(第27页,发表于2022-06-24 10:38)

[19]上海正为管理咨询培训手册(第110页,发表于2022-06-24 10:38)

[20]三亚国际欢乐谷建设项目立项可行性分析(第87页,发表于2022-06-24 10:38)

下一篇
温馨提示

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

帮帮文库——12年耕耘,汇集海量精品文档,旨在将用户工作效率提升到极致