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客户投诉处理技巧培训PPT
上传时间:2022-06-26 16:05
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客户投诉处理技巧培训PPT
处理步骤充分道歉并表示关心说声对不起让顾客知道你已经了解了他的问题你可能不明白„„你肯定弄混了„„你应该„„你弄错了„„这不可能的„„你别激动„„你不要叫„„诉的错误行为怀疑客户的诚实责备和批评自己的同事表白自己的成绩为解决问题设置障碍期待用户打退堂鼓假装关注虽然言语体现关心,却忘记客户的关键需求在事实澄清以前便对解决方案不满意,则要继续寻求个更可行的解决方案强调你对顾客的诚...
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科普知识公益讲堂——如何有效预防病原微生物感染PPT讲稿
恶心呕吐腹痛头痛畏寒和腹泻等,还伴有乏力肌肉酸痛视觉模糊中等程度发热躁动不安和嗜睡,延续时问。生活中如何预防沙门氏菌感染砧板菜刀仔细洗净不吃生肉或未经加热煮熟的肉不吃生鸡蛋不喝未经处理的水,例如池塘净不吃生肉或未经加热煮熟的肉不吃生鸡蛋不喝未经处理的水,例如池塘溪水湖水被污染的海水等不喝未经巴氏法消毒的牛奶真菌性疾病白色念珠菌鹅口疮口角炎阴道炎,肺炎肠胃炎心内膜炎脑膜炎脑炎等浸渍...
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卡通疫苗接种知识宣讲PPT
暂缓接种癿情况患传染病后正处于恢复期戒有急性传染病接触史癿儿童正在患感冒戒因各种疾病引起发热体苗癿供应与管理上也有非常严格癿规定与措施。所以有很多家长选择接种联合疫苗。误区接种疫苗不安全所有因此接种疫苗是预防疾病最经济最有效癿方式。按时按期接种疫苗,是保护个人和群体健康不可戒缺癿环节,苗。误区接种疫苗不安全所有癿疫苗均经过严格癿実查检验,在每个批次上市前国家检定部门还要迚行检定...
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卡通版校园用电安全培训教程PPT讲稿
触电的方式什么是单相触电单相触电是指当人体接触带电设备或线路中的相导体时,相电流通过人体经大地回到中性点,脉搏的表现,擅自判定伤员死亡,放弃抢救。只有医生有权做出伤员死亡的诊断。不医务人员接替时,应提醒医务人员在触果电流继续通过人体,将使触电者的心脏呼吸机能呾神经系统受伤,知道停止呼吸,心脏活动停顿为死亡卡通版校园用电安。触电对于人的身体呾内部组织就能造成丌同程度的损伤。这种损伤分...
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拒绝校园霸凌 建设健康校园主题教育PPT
第类人是保护者他们会安慰被霸凌的同学,有时也会直接和霸凌者对上。校园霸凌的危害及影响肆校园霸凌的影响对实施者的影响他们在成年后更容易出现行为问题。如酒精物质滥用等等。也更容易出现犯罪行为。或是成家后对配偶和子女进行家暴。校园霸凌的影响对受害者的影响霸凌对受害者的社交网络里留下恶毒的话,发送带有侮辱意味的照片等等。由于霸凌者可以在网上匿名,而且信息传播速度快范围广,消除伤害变得更...
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九年级下第一课《祖国啊我亲爱的祖国》PPT讲稿
表现人民癿痛苦和希望探究我是你河边上破旧癿老水车,数百年来纺着疲惫癿歌我是你额上熏黑癿矿灯,照你在历史癿隧洞里蜗行摸索我是干瘪癿稻穗,是失修癿路基是淤滩上癿驳船把纤绳深深勒进你癿肩膊,祖国啊!第节满。淤滩水退乊后淤积下来癿滩地。九年级下第课祖国啊我亲爱的祖国讲稿。表现人民癿痛苦和希望探究我是你河边上破旧癿老水车,数百年来纺着疲惫癿歌我是你额上熏黑癿矿灯,照你在历史癿隧洞里蜗行摸索第...
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九年级上册语文《岳阳楼记》教学PPT讲稿
游去。沙鸥,沙洲上的鸥鸟。翔集,时而飞翔,时而停歇。集,栖止,鸟停息在树上。锦鳞,指美丽的鱼。鳞,代指鱼。游泳,或浮或沉。游,贴着水面游。泳,潜入水里游。岸芷ǐ汀ī兰岸上的小草,小洲上的兰花。芷,香草的种。汀,小洲,水边平地其上。洞庭湖全景衔远山,吞长江,浩浩湯湯,横无际涯。朝晖夕阴,气象万千。前人之述备矣。九年级上册语文岳阳楼记教学讲稿。排空,冲向天空。日星隐曜太阳和星星隐藏起光辉。曜不为耀...
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九年级历史上21《马克思主义的诞生》PPT讲稿
第国际全世界无产者,联合起来!马克思主义诞生后,国际工人运动进入个新的历史时期。年,英国法国德国等国的工人代表联合起来主义的创始人之。恩格斯是卡尔马克思的挚友,被誉为第提琴手,他不仅成为马克思思想事业上志同道合的战友,在经济上也给予马克社会形式,是人类社会由必然王国向自由王国的飞跃。共产党宣言资本主义社会必将被共产主义社会所取代。普鲁士政府决定查封报纸统治阶级之间斗争的历史有文字记...
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九年级历史《中国共产党的诞生》PPT
促进马克思主义的广泛传播日益同中国工人运动相结合阅读教材阅读卡和下面资料。你认为陈独秀的话有什么道理为什么先进知识分子要到工人中去宣传马克思主义组的最高奋斗目标实现共产主义目前的历史条件下党的奋斗目标最低奋斗目标对内消除内乱,打倒军阀,建设国内和平对外推翻国际帝国主义压迫,达到中华民族完全独立统地向中国人介绍了马克思主义学说。陈独秀没有出席中国共产党第次代表大会,为什么中共大会...
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禁止校园暴力,共建和谐校园——预防打架违纪主题教育班会PPT
积怨型多为打群架打架癿方事先曾有明确癿意识,对另方有强烈癿丌满,长期看丌顺眼直想找机会打架,旦能借题収挥,打架触即収。往往点小事即是导火索。但这些积怨又大多不面子义气有关,打群架现象会时有収生。为防患亍未然,保证同学们身心健康収展,借本次班会,拟讨论以下几个问题打架学生情况分析议议是什么原因让有些同学参与打架性格上的原因参不打架斗殴癿学生般是非癿判断能力较差。责任心缺失丌顼自己行为...
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