店长技能提升培训PPT模版培训PPT教材

上传时间：2022-06-26 16:06

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力积极进取,激励团队成员鼓励店员参与,分工合作完成任务领导者不能以身作则,管理不公正不能激励店员,士气低落。放任店员,致形成各自为政。店员指导力要求标准避免事项重视店员成长,用心指导他们与店员分享信息与知识,鼓励其思考及行动善于授权让店员历练能力担心店员能力太强,阻挡其学习机会控制信息流通,采取愚民政策对店员没信心也没有培养,很少授权给他店长新任的首要工作交接流程及注意要点利用例...

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店铺销售技巧五步训练法PPT模版培训PPT教材

扭扭捏捏或紧张不安。不停地问自己如果我是这个顾客,我会需要什么观察顾客要求目光敏锐行动迅速观察客户可以从以下这些角度进行年龄服饰语言身体语言行为态度等观察顾客要求感情投入当遇到不同类型的顾客,需提供不同的服务方法烦躁的顾客要有耐心,温和地与他交谈。有依赖性的顾客他们可能有点胆怯,有依赖性。你态度要温和,富于同情心。为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力。对产品不满意...

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店面销售培训PPT模版培训PPT教材

时询问是否要帮助注意语气和微笑及时获得热情服务保持微笑和距离关注客户是否产生需求自由自在地选择打招呼微笑置身良好的环境销售员的努力顾客想获得欢迎阶段的常见难题与处理客户可能以前对联想有过误会,给次宣泄的权利如果攻击没有目标,就会失去作用,微笑也许是很好的解决之道将其引到办公区进行客户抱怨处理程序进店就恶意攻击联想的品牌,注意观察客户的表情动作以具体的方式提问来诱导客户把握时机,在...

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店面导客分析PPT模版培训PPT教材

很多时候销售员遇到这种客户就傻眼了,那我们该怎么办呢我们来分析下,客户来买电脑,几千块钱的东西,谁不希望找个大公司买呢,那导致客户下来的原因,有两种可能是占的几率比较大的,是价格贵了,是服务不好包括跟那个销售员没有共同语言,沟通让人感觉没有价值那你把客户对卖场的情况分析好了,问题也就很好解决了。比如你可以说那个卖场是几个厂家合作直销的,我们来自不同的公司,我们的经理也不样,先生要不您坐下...

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店面导购技巧培训PPT模版培训PPT教材

店面导购技巧培训店面导购技巧培训前言变维持现状就是落伍进步太慢也是落伍速度是本世纪企业经营的关键认识流通何为流通简言产品从生产者到达消费者的移动过程称为流通店面导购技巧培训模版培训教材。流通要素生产者流通业者消费者流通的演进业种与业态业种以交易商品为主业态以贩卖立法为主竞争形态自我定位经营理念优化形象商品手段他山之石门店制胜策略计同业...

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电话营销技巧培训PPT模版培训PPT教材

电话营销技巧培训对象直接从事电话销售的销售代表客户服务部人员销售经理以及其他在工作中涉及电话销沟通的相关人员。建议销售总监带领团队参加,发挥团队精神!效果更佳!检验理解你会听吗听力实战演练听的技巧如何接听电话接听电话的技巧接听电话的技巧面对面沟通与电话沟通的区别面对面电话言语性声音声音非言语面部表情姿势眼神接触声调速度语气速度语气声调接电话甲电话响了半天才不情愿的拿起来喂,谁呀...

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电话营销技巧PPT模版培训PPT教材

完整的了解哪方面的需求最重要,侧重点的选择清楚的了解为什么会产生这样的需求探询客户的需求明确的需求和潜在的需求明确的需求客户主观表达的种要解决问题的愿望,潜在的需求客户目前所面临的问题困难及对现状的不满以关系为导向的电话销售关系,是以探询客户潜在需求为主的,去引导客户,变为明确的需求根据客户需求推荐产品根据客户需求推荐产品关于产品介绍的几个概念独有的销售特点独有的商业价值...

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电话营销沟通技巧PPT模版培训PPT教材

回答问题要诚恳,杜绝争论,解决争论的最好方法是不争论。有些拒绝是不可避免的,例如顾客不是决策者,遇到这种情况最好的方法是收集信息以后再打。第步达成达成目的电话营销沟通的最终目的是让顾客接受我们的服务或活动或答应我们进行上门拜访。达成话术假设成交好吧叔叔,您今天下午在家吗说明理由是这样的,活动参会要凭邀请函入场,您看下午我几点给您送过去合适克服异议没关系不麻烦的！我家正在...

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电话销售人员培训PPT模版培训PPT教材

问接线人的名字,这是接线人通常已经知道你的意图。在没有问出对方的名字叫什么上级是谁以及其它资料之前,不要回答对方任何问题。记下对方的名字,以表示你对这件事的认真态度。如果你没有带纸和笔,可以暗示他少等片刻,你要取纸笔。记名字的时候,要郑重其事地重复他所说的。只允许对方挂断电话,而你不能挂断。灵活制造声势,可以假借些权威机构的名义,表明自己的权威性。般情况下,接线人不会把这种情况报告给...

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电话销售培训PPT模版培训PPT教材

干部沟通怎样和办公室秘书等第障碍人沟通灵活应对客户不在借口不要硬碰硬,不和接线人争辩,没有必要,因为你是个高尚的人。接线人态度恶劣,般是上级不在现场,所以询问接线人的姓名,会使他紧张。如果他不回答,就要求直接问他上级,或者提出其它能够确认接线人身份的问题。电话销售培训模版培训教材。我需要位有道德的推销人员,不是为了达到目的不择手段。给我个理由,告诉我为什么这项商品这个项目对我来说再适...

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