商务礼仪培训课程讲义

上传时间:2022-06-26 22:26
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  • 宴餐具的摆放点及点,我在休息错误摆放方式点,我已用完西餐的餐宴礼仪西餐中的酒与菜的配合汤配雪梨酒鱼配白葡萄酒肉配红葡萄酒点心配香摈酒红酒饮前打开斜放约小时寒冷季节,握住红酒杯使之升温白葡萄酒应浸泡在冰酒器中分个酒杯仅喝种酒品酒看酒庄和年份法国波尔多区产的酒最好商务礼仪培训商务礼仪培训商务会见礼仪商务介绍的礼仪到人时留言号码拨错时道歉电话断了时再拨挂断电话的礼仪位高者先挂客户先挂...
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  • 选用牛排猪排鱼排等食物时,须遵照西餐的礼仪食用。不要混用专用菜夹。用过的餐盘不可再用。既不可浪费,又不可抱着捞本和不吃白不吃的心态,暴饮暴食。您知道西餐的基本礼仪吗餐具的使用左叉固定食物,右叉切割食物。餐具由外向内取用。几道菜会质不学礼,无以立。孔子人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。荀子没有良好的礼仪,其余的切成就都会被人看成骄傲自负无用和愚蠢。◇电话又响很...
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  • 电话礼仪注意事项接认真做好记录使用礼貌语言讲电话时要简洁明了注意听取时间地点事由和数字等重要词语电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。注意讲话语速不宜过快打错电话要有礼貌地回答让对方,指示物体时要并拢手指引导他人的目光站立时,挺胸抬头收腹,手自然下垂,行走时身体略微前倾,视线注视前方,步伐沉稳坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满积极的印象。准备保持接待区整洁有序接待人员应有...
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  • 薄彼端起酒杯啤酒杯,右手扼杯,左手垫杯底,杯子低于别人自己职位低,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要者先上下级之间,上级先迎接客人,主人先送走客人,客人先。第,注意握手的力度。第,握手时的姿势。第,其它注意事项。职场称呼尊重从众平等距离场合如何做介绍介绍的顺序介绍的内容介绍的手势名片的使用方法名片的准备接受名片递名片模块个人形象设计她们给你...
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  • 写乱画乱贴保持卫生间清洁在指定区域内停放车辆。饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少次性水杯的自己不了解的人或事情不能轻易表态,尤其是否定,应有不拒绝任何可能的机会的意识通话时如果有他人过来,不得目中无人,应点头致意,如果需要与来人讲话,应讲请您稍等,然后捂住话筒,小声交谈电话礼仪拨打电话礼仪拨打前时间与时机的选择得当谈话对象的选择准确,重要的内容应在打电话之前用笔写出。接通后...
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  • 掌定要向外手掌向内,表示贬低侮辱右手或左手握拳,伸出大拇指中国好了不起意大利希腊拇指朝上够了拇指朝下厌恶坏蛋英美澳大利亚拇指朝上好不错拇指左右伸向司机示意搭车方向仪态的禁忌动作和声音抓耳挠腮挖耳鼻揉眼睛搓泥垢修指甲剔牙梳头咳嗽喷嚏哈欠侧身掩面而为之服装与气味公共露面前,整理好衣裤出洗手间时,不可边扣扣子拉拉链擦手甩水健康与卫生零食习惯目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪...
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  • 各地培训后员工的素质水平应当与培训讲师的考核相结合。商品推广培训各岗位职能品管主管对培训开发部有关商品管理方面的工作予以协助包括以下内容提供商品结构分析按月在万元以上商品推广培训体系奖励考核制度考核办法商品推广培训体系奖励考核制度奖励办法。商品推广培训体系培训制度培训制度培训的范围培训的办法培训的内容培训的教材自行编写教材内容要征求采购商管配送地区经理企业策划等方面的意见,综...
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  • 之间的分界线应目了然,严禁交叉混放陈列商品的前端及左右的分界处应成直线。丰满美观前进补缺般情况下,商品占据的空间应占所分配的陈列空间的,前端商品销售后,应及时将后端商品陈列在前端。相离不过米堆头边缘商品距离中心不超过米。超市商品纵向洁中华佳洁士等小上大下牙刷在上牙膏在下走品牌注同品牌的牙刷走在牙膏之上家居清洁用品按功能洁厕净玻璃水洗洁净白猫雕牌立白瓶装在上桶装在下其它清洁用品按...
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  • 有效地进展情况制定行动计划时常见的错误如何着手资深员工的工作单独会见团队成员相互介绍表达你的期望主导谈话注意倾听如何着手资深员工的工作培养信任关系公平诚实开放平易近人如何着手资深员工的工作尊敬团队尊重是意味着用些时间和团队成员在起尊重他人是与其进行沟通的基础!问早上好理解上级的指示正确传达工作给员工提高自身的表率作用参与员工的工作有效激励员工的工作监督...
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  • 脑想想。商场促销员培训。说话之前,先知道要说什么,以及为什么要说。说话的内容要适合当时的听众与状况。注意说话的方式包括音调的变化用词的选择等,这些与说话内容同样重要。除了说话之外,还有很能够多沟通方式,配合脸上的表情与手势,身体也会传达些信息。配合听者内心需要的说法,这种信息最容易被对方牢记在心。听取听者的反应,以确信信息被了解与被接受的程度。考虑信息对听者与组织的影响。不要说没有...
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