1、份额。 二竞争对手分析 从整个流通领域信息产品市场来看，目前已形成了本土商业 厂商与国外流通业软件厂商对峙的局面。 国外零售业厂商市场表现 国外些先进的商业企业包括 等，虽然拥有有雄厚的资金实力与先进的管理理念，但在 客户个性化定制和性价比方面并不能满足国内客户需求，针对 国内客户来说，系统提供的功能够丰富的，但很多都用不上，且客 户最想要的那部分功能却往往不能提供，就拿国内零售企业销售活 动中经常使用的返利来说，目前尚无家厂商能够针对这 最具中国特色的需求提供解决方案，些迷信洋的零售企业 已为难以克服的阶段性障碍和高昂成本付出了沉重代价。以年 度中国连锁零售业前六强企业上海农工商超市有限公司为例， 年月日公司与全球最大。
2、的信息技术公司之的公司 举行了商业管理信息系统服务合同签约仪式。合同总金 额达万元，但到年月随着系统的运行终 止，这历时年半之久耗资巨大的项目不得不匆匆下马，此时双 方均已为此投入了巨大的人力与物力，最后双方为解决此事而不得 不对簿公堂。客观地说实际上系统是个拥有十多年成 功行业经验，在国外商业领域拥有众多成功案例的产品，但为何在 中国偏偏会遭遇滑铁卢而折戟上海呢究其原因，我们认 为这是由于国内零售业的特殊性所决定的，因此尽管我们可以认为 分销企业管理的核心差异并不大，无非都是进销存管理，但实 际上不同行业的分销商在管理上仍然会存在约左右的专业化的 需求，如家电批发零售业传统百货业与大型超市业在管理的许多 方面都存在着较大的差异，而。
3、且这些差异正是不同行业的零售企业 得以立足和发展的关键之处，所以在超市业才会有联华华联和农 工商，在家电零售业才会有国美苏宁和永乐。根据以上分析，我 们认为零售业系统设计方面除了应满足的共性需求的同 时，还应针对国内零售企业不同专业特点，提供贴身的个性化服 务，满足不同专业不同管理方法不同运营模式下的那的个 性化需求。 国内零售业厂商产品点评 国内零售业市场方面做得比较好的有长益富基海鼎 融通五奥环以及同振等软件厂商，目前它们在业内都已拥有了 定数量的客户群。但这些在业内媒体上经常宣传的所谓在商业自 动化领域有很深发展的公司，实际上对零售业管理理念的认知程度 上，还有很多先天的不足。与系统的最终用户零售商相比，还有 相当差距，不能。
4、很好地满足客户业务发展的需求，大多数软件公 司都不能把流通业理念全部搞清楚。表现在系统上，也就不全面。 这就是为什么会出现前面提到的大多数零售企业的信息管理系统 般都不是由个软件公司单独提供，而且有自行开发情况的存在的 原因所在了。 供应商产品优势劣势典型客户 北京长 益 商友能较好地 应用于传 统百货 业，功能 全面 不能够满足现 代连锁企业业 务需求，产品 没有对管理理 念提出新的思 想，无助于企 业管理水平的 提高 北京西单友谊 集团 杭州百大集团 北京富 基 依托 ，规 模大，有 丰富的产 品线 系统没有明确 的定位，所以 也难专注 特定行业。没 有自已的经营 理念。
5、。 北京王府井 北京新燕莎 上海瑞 星 商业胜手对卖场前 台机 功能支持 较好 没有很好的支 持供销存的协 调，对供应链 的管理较差 农工商好德 联华便利 上海海 鼎 注重理论 研究，有 经验丰富 的学院派 专家，能 够规范业 务，促进 管理水平 提高 但缺乏国内企 业实际运作经 验，产品为主 要为，通过 等方式实现 数据交换，技 术含量较低， 不能很好地适 应跨区域连锁 企业的发展。 北京天客隆 杭州家友 可的便利 三我们的优势所在 准确的市场定位 根据对市场及竞争对手的分析，我们认为在如此竞争激烈龙 蛇混杂的市场大背景下，产品成功的关键在于市场定位是否准 确是。
6、能够抓住目标客户群体的不同特征，更好地满足客户的专 业化需求。正是基于这点，我们计划将针对零售企业的不同行业 特征，分别推出基于家电连锁业家居建材业连锁超市业以及传 统百货业等不同专业方向的整体解决方案，与竞争对手相 比，我们的产品定位将更加专业务实，市场方向将更加明确具体。 崭新的业务理念 与同类产品相比较，我们在产品中加入了些先进的管理理 念，如合同管理与别的系统中的合同管理那种文本条款管理 不同的是，我们实现了真正意义上的合同管理返利计算目前 国内市场几乎所有的产品均回避了此问题，而我们的这个返利 计算模型可以把企业财务部门从大量繁琐枯燥的手工计算工作中解 放成产品包括实施工 具并培养支开发实施队伍，为下步的二次开发和系统。
7、实 施做准备。项目产品化的开发计划上面已作描述。 典型客户应用实施阶段个月 在完成产品化工作之后，我们需要在国内零售业内选择到 两家典型企业做为市场的切入点，为今后产品大规模地在业内 推广实施奠定成功的基础。关键要点选择到两家在国内零 售业具有定知名度和影响力的企业，力争实施取得成功，为 今后进步开拓市场作准备。 今后年的发展规划及关键要点 我们认为未来三年里，零售业高端市场客户系统建设必 将朝向更高集成化网络化智能化方向发展。因此要求规 划要更多考虑多业态管理多数据硬件平台和软件平台，具备 高端数据管理的可扩展性分布式应用，面对多种接口开展的 电子商务进行应用集成，面对环境具备网络安全 保障和适时化数据传输处理能力。因此在今后。
8、三年中，我们应 根据零售行业内不同的专业需求，针对家电连锁业家居建材 业连锁超市业以及传统百货业等不同专业方向推出比较先进 的整体解决方案，以满足客户多业态跨区域连锁化的 需求，在开拓市场的同时，还要积极拓展产品线，致力于研发 等系列高端软件产品，以适应供应商与 零售终端分销渠道管理的需求，整合供应链的两大关键结点 制造商和零售商资源，按三大流通体系形成体化解决方案。 以适应大型零售企业管理方式和管理层次的深度与广度变化， 同时支持零售企业集团的多业态运营多管理层次跨区域协 同采购与物流配送。统基础业务系统决策层经营管理层 销售层的支持平台。 七产品化阶段开发计划 目前我们已经有了个零售业系统产品的雏形，并且已在 大型家电连。
9、企业中得到了成功的应用与推广，其中些先进的 管理理念以及系统技术架构等都在市场同类产品中处于领先地位， 并且有些东西还是首创，我们建议在此基础上追加投资，针对 国内零售企业需求特点，完成产品化的过程，并以这契机为切入 点，进入国内零售业市场。 需求分析阶段 进步分析国内零售行业用户业务的进行方法和对零售企业 系统的要求及设想，并充分考虑将来业务的扩展，整理成详细 的文档，作为应用系统开发的依据。 质量保证计划 这任务主要是统筹相同在质量保证方面的方法和策略。质量 保证计划的制定将参照及系列国际标准的要求， 并且涵盖系统实施过程中的全部任务。质量保证将是项全员参加 的任务，并且贯彻在项目实施的全过程中。 系统框架设计阶段 此。
10、阶段的主要目标是进行系统构架设计，根据不同类型的用 户，灵活设计，为外部设计及详细设计工作提供基本构架，包括以 下方面 系统框架 开发平台 开发环境基础设施及辅助工具 关键技术 外部设计阶段 此阶段将基于客户认可的用户需求分析文档，从功能实现角度 上划分系统及其包括的业务功能，但不对具体如何实现进行论述。 它产生的输出是详细设计和制定集成测试设计及方案的依据。各系 统的开发将完成自己的任务周期直到集成在起。其任务主要 有以下方面 应用系统及其功能 子系统之间的接口输入输出 消息协议，种类及格式 用户界面内容及流程 各种报表数据内容 数据库设计 此阶段将根据在外部设计阶段中产生的逻辑数据模型，进步 。
11、数据流程进行分析，调整数据库结构。根据由用户提供各种业务 流程类型实时及批处理作业任务，处理频率，处理数据流量及 数据容量大小进行物理数据库设计。业务中各种作业处理的响应速 度将在数据库设计中得以考虑。 详细设计阶段 此阶段是对整个系统按不同子系统和划分好的模块进行详细 技术实现和功能实现，为下阶段的程序开发提供足够充分的信息 和技术考虑。根据各模块的不同难易程度产生详细设计文档。 程序开发及单元测试阶段 此阶段将完成编程并进行单元测试。所实现的功能必须与外部 设计和详细设计所要求的保持致，质量上符合项目规定的标准。 整体测试阶段 系统整体测试的目的是以对系统应用软件进行测试，以判断这 些功能是否符合该应用软件的外部设计。这是。
12、种黑盒测试，在此 整个中心服务器上的所有应用软件被视为个整体，系统内的各种 功能都要包含在整体测试中。 八典型客户应用实施计划 在完成产品化工作之后，我们需要在国内零售业内选择到两家典 型企业做为市场的切入点，为今后产品大规模地在业内推广实施奠定成 功的基础。在到个月内选择到两家在国内零售业具有定知名度 和影响力的企业，力争实施取得成功，为今后进步开拓市场作准备。 典型客户的应用实施分为个阶段 需求调研和确认 成立项目小组 实施方案交流和确认 客户前期培训 软件模块客户化 客户操作培训 基础信息准备 系统初始化 系统跟踪和完善 系统验收 创想生活品牌用品淘宝店 淘宝是阿里巴巴旗下购物网站，支持支付宝和网上。
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