1、作了许多空白承诺，试图以此来吸引顾客，以至造成了承诺许多事项偏离了现实，如果物业管理早期介入，那么，物业管理企业将会配合开发商在物业的建设与销售上制订可行性方案，并依据开发楼盘的总体规划，拿出既可行又有新意的方法，真正体现以人为本，居有所值。物业管理早期介入还可以对物业规划设计的周密与完整将起到重要作用，对房屋质量的提高起着极为重要的作用。质量是企业的生命，物业管理的早期介入，将参与图纸设计的修改及工程施工，了解工程进度，加强对隐敝工程的验收，并根据日后管理维修保养服务的需要，及时向开发商提出设想和建议，防患于未然，变事后弥补为事前预防就显得尤为重要。早期参与房屋建筑及其设备市政公用设施绿化卫生交通治安和环境容貌等项目的管理，进行及时有效地维护修缮与整治，不断提高服务档次。三物业管理公司必须提高经营水平物业管理企业要搞好经营，除了要。

2、左右。物业管理员的工资也仅比保安高两百元而已。辛苦年并无多少积蓄，还要受气。缺少必要的社会尊重，至使许多物业管理从业人员看不到希望而自动离职，广州本地人很少愿意从事物业管理行业的，很多时候物业管理公司要到外地去招聘员工。四行业中未全面形成公开公平的市场竞争机制在市场形态方面，物业管理还没有有形的市场。商品房营销有各类的经纪商，有挂牌的交易所，还有各类中介服务机构，物业管理则是有市无场。使物业管理企业的成本与收益不对称，物业管理企业有相当部分成本付出得不到市场承认，无法从市场上获取相应的收益。市场机制不完善的最终结果是真正自主经营自负盈亏的物业管理企业在市场上很难生存。大家对于打破垄断，真正推进物业管理市场化的期待已经太久了。五收费难的问题第开发商遗留问题造成物业管理公司收费难。开发商在工程建设和销售过程中出现的问题，如房屋建筑质量问。

3、机构，具有组织召开产权人大会选聘或解聘物业管理企业与物业管理企业签订或解除物业管理合同监督公共维修基金的使用和管理审议物业管理企业提出的物业管理服务标准和收利益。如果不在法律上给予物业管理公司有效的保护，那么，由物业管理公司对物业进行管理这新生事物就要因为缺乏造血功能而消亡。那么，对于业主的违规行为，也应的赋予物业管理公司绝对监管的权利和些必要的手段。因些业主的违规行为，其实最终的受害者是其他的业主。二物业管理公司应在早期介入物业的管理让物业管理由后续部队变成先行官。物业管理要从图纸设计开始就参与房地产开发的全过程，从管理和服务的角度提出意见和建议。物业管理的早期介入可对房屋销售起着指导作用，在房屋销售中，许多开发商都亮出业主至上，承诺是金的信条，但由于房产销售工作人员对房地产知识缺乏和对物业管理的不了解，为片面追求销售业绩，对顾客。

4、区业主对保安人员态度粗暴无礼，有的业主不仅不配合保安人员办理相关登记手续，还常常辱骂保安员为看门狗。番禺小区曾有个老太太晚上十点多回家，因没有出示业主证，保安人员按要求进行登记，该老太太不理会而直往里冲，保安人员只好拦住进行登记。没想到过了不到十分钟，该老太太回家后叫来自己的两个儿子，将保安痛打顿扬长而去。在些小区，业主打保安似乎很正常，无人关注受屈的保安，而如果换过来，保安打业主，则就是件天大的事情了,保安是保方平安的守护神，承担了太多的社会责任，为公安部门解决很多的问题，却得不到应有的尊重，这是很令人痛心的。物业管理行业的社会地位不高还表现在这个行业的群体收入不高。近几年社会进步很快，人们的的生活水平不断提高，各行各业都在加薪水涨工资，而唯独物业管理的从业人员工资近十年几乎没有上涨，保安人员的工资每月在元之间，好点的小区也只在元。

5、局面。三产生以上问题的原因分析产生众多纠纷的原因第，物业管理公司与业主之间的关系理不顺在物业管理的经营活动中存在两个主体，即物业管理公司和业主委员会。物业管理公司在双方签订委托合同以后，才能实行行使物业管理职能。处于被委托者的地位，受制于委托者业主委员会，它同业主委员会之间被委托的契约关系。由于广州市很多符合产生首届业主委员会条件的物业尚未通过综合验收，因此出现了业主委员会和物业的开发建设单位各自选聘物业管理公司进行管理的现象，前者认为业主委员会既已成立，当然就有权选聘物业管理公司，而后者则认为物业尚未经综合验收合格，因此不能将管理权移交给业主委员会。双方存在的争议往往使物业管理公司很难开展工作，甚至发生双方选聘的物业管理公司为争夺管理权而冲突的事件。根据现有的物业管理方面的法律规定，业主委员会是住宅小区的最高权力机构业主大会的常设。

6、了解市场，把握市场以外，还应掌握经营的方法，抓住重点，充分挖掘企业在人力物力财力信息资源上的潜力，运用先进的经营管理理念和方法，发挥自身在品牌管理信息地缘以及最贴近业主和客户的优势，才能取得好的效果。总的来讲，应该在下述几个大的方面进行系统的计划。第，开展专项经营活动与上述经营行为不同。专项经营往往是以较大投资为基础的较大规模的系统性的经营活动，这种经营风险和收益都可能较大。所以首先要进行认真的可行性分析，筹措资金，制定经营管理方案。为减少风险，这类经营以围绕物业本身为主要开展。具有代表性的此类经营活动有开办幼儿园学校经营性场所，如餐厅超市网吧等会所及康体娱乐设施装饰装修搬家公司礼仪服务公司等。但是需要注意的事，在开展多种经营的同时，应防止饥不择食，盲目扩张。在增加新的经营项目或承接新的物业管理项目之前，应该进行充分的可行性分析和研。

7、题规划的配套设施不到位问题项目分期开发影响居住环境问题虚假承诺售后服务不到位等，在业主接房后这些问题得不到有效解决，其自然将矛头对准物业管理企业，而面对这些问题时，物业管理企业又缺乏对开发商的有效制约，不能从根本上去解决业主面临的问题，从而引发业主以拒交物业费的方式来维权。第二物业管理企业服务管理不到位，造成收费难。随着住房商品化进步推进，广大业主对物业管理消费需求不断提高，部分物业管理企业的市场化意识不强，在思想观念管理经验人才队伍和技术等方面明显感到存在不足。如重管理，轻服务，没有完善的质量管理体系和标准，管理服务不到位不规范，工作人员服务态度不好，达不到质价统的要求，甚至出现侵害业主利益的事件发生，从而造成业主拒交物业服务费，来表达对物业管理的不满。第三业主群体的消费意识不强，造成收费难。住房制度改革后，业主的物业消费市场化意。

8、善意。第二，政府应对物业管理行业对社会作出的贡献给予肯定物业管理行业的发展对社会经济的发展也是有极大好处的，方面物业管理是劳动密集型的服务行业。它的发展可以大量解决社会就业，加方面当这行业的发展在国民经济总量和总收入中占有定比例的时候，将对国民经济产生积极贡献。这也是个不可忽视的消费增长点。再方面，物业管理的发展对整个城市管理将起到重大作用。所以，社会的发展，需要物业管理的大发展。由于物业管理市场还不十分成熟，存在的问题也确实不少，也正因为如此，物业管理需要社会的更多关怀和善待，需要更多的正面舆论引导来消除业主的误解。物业管理的到来，使人们的居住质量提高了，社区治安更稳定了，就业机会更多了，特别值得提的是，推行旧居住区物业管理，巩固了广州市三年中变的工作成果，对推动全市两个精神文明建设做出了积极的贡献。政府须加强宣传力度，肯定物业管。

9、识还没有完全形成，花钱买服务在些业主看来是没有道理的，既希望有成熟的物业管理，又不愿意承担相应的费用，少数业主甚至在交了物业服务费后，把些不应该由物业管理企业来承担的内容也交由物业管理公司来打理。由于物业管理服务行为是基于合同和业主公约而提供的公共性服务，而非个性或非凡服务，不可能满足少数业主在服务内容标准上的个性要求。其次，少数业主选择了拒交物业费的维权方式，忽视了作为物业主人和第责任人的地位，进而造成物业管理企业的入不敷出。第四社会舆论导向出现偏差，造成收费难。物业管理是新兴行业，其成长过程需要不断的完善，非凡如收费难等问题是需要政府广大业主和物业管理企业的共同努力来实现。面对管理服务过程中的问题应该用客观公正的角度和冷静的心态来分析研究，提出解决的办法。宣传物业管理的政策法规，加强正面宣传报道，形成全社会关心物业管理工作的良好。

10、费认识不足。通过积极的宣传引导和示范，让业主见到或了解到文明健康的生活方式和居住环境对其生活质量和生活素质的影响，以及对其房产可能是他们最大的财产价值保障的作用。不仅能提高居民的住房消费意识，增加物业管理企业的收益，而且能大大降低物业管理的难度，减少与业主的争议。四提高物业管理行业社会地位第，增强行业自我管理的自律意识物业管理行业首先应自我约束，需要自律，遵循法律法规，按照委托合同提供相应的服务，物业管理企业要以国家物业管理条例的颁布和出台实施作为开展工作的契机，认真学习和贯彻执行，创造条件走规范化道路。在管理中要坚持依法办事按规操作在服务上要实施以人为本至诚守信在业务上要做到追求品质精益求精。要活的社会的普遍认同，主要靠的是物业管理从业人员的自我提高。分耕耘份收获，在物业管理给人们的生活质量带来改善的同时，人们也会对物业管理汇报份。

11、理行业对社会的贡献，消除社会对物业管理行业误解，以提高物业管理的社会地位。五推行物业管理招投标加速推进全行业市场化进程虽然所说目前全国各地物业管理公开招投标仍旧处于起步和尝试阶段，但其之所以引起业内人士的广泛关注，是因为大家对于打破垄断真正推进物业管理市场化的期待已经太久了。在物业管理自身作为个行业存在的初期，发展商通常是自组物业管理公司，但是随着行业自身的发展需要，物业开发和管理不进行分离，会造成许多难以调和的矛盾。尤其在各种法令法规及其配套措施还不够完善的今天，发展商自己直接组建和领导物业管理公司，若缺乏自律意识，或在自身经营中发生困难的前提下，将最终损害业主客户的切身利益。举个最简单的例子发展商拖欠挪用或不按规定金额缴纳维修基金并不是个别现象，相当部分就发生在开发和管理为同家公司的情况下。旦发展商资金运作困难，直接导致的结果就。

12、究，对各种风险因素要进行认真的评估并制定可行的实施方案。这样才能使物业管理企业的经营走上健康发展的轨道。而盲目发展的后果是很坏的，这方面近几年在行业内有很多生动的教训，提醒各物业管理企业在开拓发展的同时要保持头脑的清醒。第二，注重财务管理重视财务管理，加强工程管理，节能降耗，有效地控制或降低成本，也能为物业管理企业带来良好的经济效益。对物业管理资源进行战略性调整，根据市场竞争情况和物业管理公司自身特点，将不具备竞争力的，运作成本不合理的业务如清洁，些机电维保分包出去。这样不仅大幅度降低成本，还能使物业管理公司集中精力和资源来发展自已的优势项目，也能达到很好的经营效果。第三，注重宣传注重宣传，这种宣传不仅能提高企业的知名度和认同感，还应起到引导消费，拓展市场的作用。引导消费的作用不应忽视，现在我国很多居民受长期免费住房的影响，对住房消。

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