1、什么要进入空调业的原因作出说明，给案例分析者的任务就是评价其决策是否可行，发表自己的看法。分析者可以赞成他们的决策，要说明为什么赞成，阐述其赞成的理由分析者也可发表不赞成格兰仕进军空调业的决策的看法，要阐述其不赞成他们进军空调业冰箱业的理由。总之，只要言之成理，持之有据，案例分析就算成功。第，格兰仕公司高层领导决定由实施单的微波炉专业化经营战略，转向实施产品多样化经营多样化战略，这决策迟早会发生，这是企业成长规律的客观要求。关键是把握由实施专业化经营战略转变为实施多样化经营战略的时机，时机把握准确，战略转变就容易成功。格兰仕公司微波炉的年生产能力已达万台，成为世界上最大的微波炉生产企业，在国内市场的占有率已高达，在国持微波炉现有产销规模的同时，深谋远虑，及早考虑拓展新的经营领域，是很有战略。

2、实力和服务信誉基础上的。变革的外因与内因的关系。咨询组织只是企业变革的外部条件，是变革的引导者设计者和推动者，对变革的成功起着不容忽视不可缺少的作用。客户是企业变革的内因，是变革的决策者参与者和实施者，离开了客户变革的决心热情和行动，再完美的改革方案也只能是纸空文。主客体之间的经济关系工作关系和人际关系。分析影响集权和分权程度的客观因素答有普遍适用的标准模式，也不能从主要愿望出发去选择，只能根据影响集权与分权程度的客观因素，实事求是地加以确定。产品结构及生产技术特点。产品单，更新换代速度慢，生产过程连续性强，要求集中经营统管理市场和销售渠道各不相同，在这种情况下，只有加大分权程度，才能使不同产品的生产单位能够根据行业特点灵活经营。环境条件及经营战略。环境是从外部影响集权与分权程度的基本因素。

3、过程的管理。运输管理咨询首先是运输渠道的分析。生产经营企业的商品卖给谁，是卖给批发商，或零售商，还是直接卖给用户消费者，这决定运输渠道或运输路线的选择。仓库管理咨品上，生产规模巳达万台年，格兰仕很难再有大的发展空间。空调产品正处于成长期，随着人民生活水平提高，市场容量将不断扩大，空调产品降价的余地很大，因而国内空调市场的需求量将变得十分巨大。由于全球变暖，过去很少用空调的地区如欧洲也开始大量使用空调。而欧洲空调生产厂家少，只能依赖进口。因此，拓展欧洲空调市场的潜力很大，格兰仕有开拓国际市场的经验和渠道。格兰仕的微波炉产品是盈利产品，积累了雄厚的资本，另外有亿元的银行授信贷款，尚未动用，因而有能力对空调和电冰箱产品进行巨额投资。这个案例属于简单型案例，因为案例的情景描述已把格兰仕的决策及其为。

4、职工在质量管理工作中的具体任务职责和权限，以便做到质量工作人人有专责事事有人管办事有标准工作有检查考核有奖罚的管理制度。个严密的质量管理工作系统。旦发现存在质量问题，可以追查质量责任，总结经验教训，更好地保证和提高产品质量。质量教育工作。质量教育工作是指为确保企业目标实现，对全体员工在质量意识质量管理知识以及专业技能等方面进行的有针对性的培训。质量管理小组。是指企业职工自发组成的小群体，其目的是运用质量管理方法并结合专业技术，发现分析和解决工作现场中存在的问题。属于非正式组织，它体现了全面质量管理全员参与的思想。企业管理咨询主客体的基本关系答服务者与接受服务者的关系。咨询主体作为服务的方，只有赢得对方的理解信任和合作，才能开展咨询服务，才有存在的意义和发展的条件。而客户的信任又是建立在服务。

5、资本运营战略有哪些方案答资本结构优化战略方案。主要帮助企业优化固定资本与流动资本的比例关系，优化储备资本生产资本成品资本货币资本等相互之间的比例关系。资本周转战略方案。主要是指加速流动资金的周转的运筹谋划。资产重组战略方案。对企业的经营领域结构和产品结构进行调整和优化的要求，相应地调整和优化企业内部的资产结构。对外联合的战略或实施兼并的经营战略方案。无形资产运营战略。简述行业概貌分析法的基本步骤答行业环境指企业的中观环境，也是企业所处的直接环境，行业环境分析首先要对客户现已进入的行业或准备进入的行业其寿命同期阶段进行曲分析，其次分析行业在社会经济中的地位和作用，再次分析行业的基本特性。销售物流管理咨询的主要内容有哪些答销售物流管理是指生产企业产品制造出来后，向批发商零售商直至用户消费者转移。

6、远见的。格兰仕高层领导看到微波炉单产品专业化经营风险很大，微搜！炉产品迟早会进入成熟期，如果不适时地研究开拓第二个第三个产业的产品，将会限制企业的持续发展。第二，格兰仕公司决策进入空调业，的确是个充满风险的决策，但又存在着成功的可能性，这是因为目前我国空调业发展很快，产品利润率高达，必然吸引众多厂家进入该行业。目前中国空调市场潜力仍然很大，虽然竞争激烈，但各家产品仍然好销，有钱可赚。格兰仕公司采取高起点，运用高新技术生产空调，质量高，不怕竞争同时该公司采用大批量生产方式，实施成本领先战略，用低价位进入市场，争夺顾客，会有很强的竞争能力，因而有可能在空调市场上站稳脚跟。全球气候变暖，夏天天热时间较长，从而使处于北半球的很多国家，即寒带地区的欧洲国家夏天也很热，对空调的需求上升，而这些国家生产。

7、。环境越是不确定，决策者越难以获得准确必须加大分权程度才行。企业规模与组织形式。企业规模越大，经营管理越复杂，要作的决策就越多决策权若过于集中，就会延误决策时间，降低决策效率，还会因情况不明而决策失误。企业管理水平和干部条件。不同行业和企业的内外部条件不同，集权与分权相结合的情况便应该有所差别同企业内部，单位有大有小情况各异，也应区别对待，而且，同企业处于不同发展时期，集权与分权的程度也会随之发生变化，不能因循守旧。如何正确认识和把握企业管理咨询的性质答管理咨询是种智能性的活动管理咨询公司是种智能性企业管理咨询业是种服务性知识性智能型的行业。把握五个要点。，管理咨询是种服务性活动，它是咨询人员自己的知识和经验，为咨询客户提供管理方面的咨询服务，而不是直接生产产品或提供工业性劳务，也不是检查。

8、言说“以高薪招聘大学毕业生，我不反对其他员工的工资也不能不升。如果不涨，不升，肯定会引发系列新的矛盾。要涨，要升，涨多少需要多少钱，钱从哪里来我这财务处长可不好当！”。大家议论纷纷，你言，我语，讨论十分热烈。为了招进大学毕业生，解决技术开发和经营管理后继有人问题，可又引发了系列矛盾。厂级领导班子各成员也感到困难重重，怎么办这时厂里也请来了咨询公司，正在对企业发展战略问题进行咨询。厂长也想听听咨询人员对企业解决人才问题的想法和建议。于是厂长向咨询小组各成员介绍了厂级扩大会议讨论的情况，并请咨询小组发表高见。你作为咨询小组成员，你有什么见解，又有何高招解决开关设备厂的人才引进和留住人才问题。这个案例属于对策型案例，案例已把开关设备厂人才难留，人才难招的情景作了描述，而且存在的问题和矛盾也作了明。

9、工作或调查研究。管理咨询的客体或服务对象是需求咨询服务的企业，管理咨询是建立在企业自愿基础上。管理咨询的主体或承担者是由具备丰富管理知识和经验的管理咨询专业人员所组成的咨询组织。目的是要从根本上提高企业的素质，改善企业的运行机智，增强企业系统对特定环境的动态适应能力。咨询方式必须与目的相适应。在确定促销组合时应主要考虑哪些因素答产品特点，对消费者可用广告，对技术复杂，价格昂贵的产品可采用人员推销，公共关系。如利用中间商可以营业推广为主。产品寿命周期阶段，投入期，个中广告，成长期或成熟期可改变广告形式，饱和期，以营业推广为主，兼用广告和减价。衰退期改变广告内容，利用公共关系。市场类型，范围较小的本地市场和专用商品，以人员推销或营业推广为主，市场规模大，范围广，需求无差应性，以广告促销为猪。企。

10、里曾从每年的高校毕业生中招聘，补充技术开发队伍和经营管理队伍，由于工资收入与“三资”企业差距较大，很多高校毕业生，尤其是全国名牌高校的毕业生不愿应聘。企业人才流失严重，想招聘又招不进来。企业高层领导班子感到这是必须解决的个重大问题，可多次讨论，也束手无策。最近高层领导班子召开全厂干部扩大会议，动员大家想办法，出主意。劳资处长首先发言，提出“我们干脆也像三资企业样，以高薪来吸引人才，留住人才。三资企业给招进来的大学毕业生，第年学士元，硕士元，博士元，我们也按这个标准给，凭着我厂的政治经济区位优势，我就不信招不进人才。”生产处长对着劳资处长说“你只给刚进来的大学毕业生这么高的报酬，那已经进厂工作多年的老大学毕业生，现在平均月薪元左右，这部分人的工资要不要涨其他员工的工资要不要涨”财务处长接着发。

11、确的表述劳资处长也提出了自己的对策建议，却又引发系列新的问题和矛盾，该厂高层时还无法解决。因此，请考生把自己当成咨询人员参与讨论和分析，如何办你有何高招答我认为人才难留和人才难招，是个问题的两小方面，人才留不住，肯定影响人才招进来。人才留不住的主要原因还是收入水平低，这么低的收入当然也吸引不了人才，招不进入才。目前国有企业包括集体所有制企业人均工资水平普遍偏低，与“三资”企业薪酬差距过大，这是个尖锐的问题，如何解决我的对策建议如下首先，要转变观念，确立现代人才观。尊重人才爱护人才重用人才激励人才。政治家得人才者得天下，企业家得人才者得市场。企业有了大批优秀人才，能更好开发和生产出符合市场需要具有核心竞争力的产品，能为企业创造更高的效益。给人才给员工较高的报酬，人才员工会以更辛勤的创造性劳动。

12、调的厂家很少，需要大量进口，这就为我国空调生产厂家开拓国际市场提供了巨大空间。格兰仕公司有开拓微波炉国际市场的经验和渠道，利用这些渠道开拓空调产品的国际市场比较容易成功占格兰仕微波炉产品盈利颇丰，已积累了雄厚的资本，还有亿元的银行授信贷款，足以支撑格兰仕公司对空调业和电冰箱业的投资需求，确保大规模生产和实施低成本战略，以较低的价格争取顾客，扩大市场。案例二人才难留，人才难招，企业领导怎么办开关设备厂生产的产品在全国有较高的知名度，尤其是中小型开关设备名列前茅。每年都有不少新产品投放市场，而且十分畅销，市场占有率较高，经济效益十分显著。但好景不长，最近几年投放市场的新产品逐渐减少，市场也在萎缩，经济效益也在滑坡。分析其原因是厂里批技术尖子和管理骨干，受“三资”企业高薪的吸引，分别跳槽而去。厂。

参考资料：

[1]深入贯彻学习2022全国两会精神党政党课PPT课件 编号24（第89页，发表于2022-06-24）

[2]深入贯彻学习2022全国两会精神党政党课PPT课件 编号25（第89页，发表于2022-06-24）

[3]深入贯彻学习2022全国两会精神党政党课PPT课件 编号20（第89页，发表于2022-06-24）

[4]深入贯彻学习2022全国两会精神党政党课PPT课件 编号29（第89页，发表于2022-06-24）

[5]以廉洁家风涵养清风正气、家风廉政专题党课PPT课件 编号27（第29页，发表于2022-06-24）

[6]深入贯彻学习2022全国两会精神党政党课PPT课件 编号22（第89页，发表于2022-06-24）

[7]深入贯彻学习2022全国两会精神党政党课PPT课件 编号28（第89页，发表于2022-06-24）

[8]深入贯彻学习2022全国两会精神党政党课PPT课件 编号18（第89页，发表于2022-06-24）

[9]北京冬奥精神学习总书记在北京冬奥会冬残奥会表彰大会上的讲话PPT 编号23（第24页，发表于2022-06-24）

[10]北京冬奥精神学习总书记在北京冬奥会冬残奥会表彰大会上的讲话PPT 编号23（第24页，发表于2022-06-24）

[11]北京冬奥精神学习总书记在北京冬奥会冬残奥会表彰大会上的讲话PPT 编号23（第24页，发表于2022-06-24）

[12]北京冬奥精神学习总书记在北京冬奥会冬残奥会表彰大会上的讲话PPT 编号21（第24页，发表于2022-06-24）

[13]北京冬奥精神学习总书记在北京冬奥会冬残奥会表彰大会上的讲话PPT 编号25（第24页，发表于2022-06-24）

[14]【精品原创】两学一做党课宣讲稿及全面解读课件动态模板（可编辑）（第31页，发表于2022-06-24）

[15]【最新最全】2016全国两会精神主要内容党课宣讲课件及全面解读（第46页，发表于2022-06-24）

[16]中国传统二十四节气立春节气介绍PPT课件 编号16060（第19页，发表于2022-06-24）

[17]2016全国两会精神主要内容党课宣讲课件及全面解读（第46页，发表于2022-06-24）

[18]十九届六中全会精神宣讲PPT课件 编号18（第32页，发表于2022-06-24）

[19]党的二十大报告要点速读 | 编号2433198（第32页，发表于2022-11-15）

[20]心怀责任勇于担当做合格党员课件 编号16（第36页，发表于2022-06-24）