1、备在使用中保持良好状态，满足生产的要求。本公司各相应职能部门负责识别和维护以实现产品符合性所需的基础设施，包括采购课负责全厂生产设备检测仪器等的采购。人事行政部门负责维护建筑物工作场所，全公司设备的验收维修保养管理。各职能部门对其专属的过程设备包括计算机软硬件的申请提出与日常检点维护保养及正确使用。公司质量管理体系文件质量手册文件编号版次各使用部门负责提出设备的报废申请。支持性服务如文具运输器材通讯设施等由人事行政部负责。工作环境为确保符合产品要求所需的工作环境，提高工作效率和产品质量，公司为各部门和相关人员提供适宜的工作环境。如温度湿度方面等。工作方法说明，如程序文件工作指引相关标准和规范等。各部门作好本部门的生产及办公环境的管理工作。人事部负责主导实施。

2、的控制方法。负责公司新产品技术文件和资料的控制及其过程策划和过程确认。负责对各投产过的产品进行结构工艺改良及解决生产中的技术问题。负责生产工艺文件和资料的编写及控制。负责投产过的产品材料清单及相关基础资料的编制及审核。参与重大质量问题的分析评审。负责公司所有样板的制作与管理。品保部依据质量管理系统文件规定要求和有关的原材料进行检测。公司质量管理体系文件质量手册文件编号版次负责进料制程和成品半成品出货检验及过程监控。负责有关产品方面纠正及预防措施的实施和效果确认。负责不合格品质量问题的效果确认。负责对没有客户验货的产品进行出货前的抽检。统计分析品质记录数据，分析并进行改进。负责新供应商评审和老供应商的年度评估。会同计划部门整合优化现行物料供应体系。负责对供应。

3、品的测量方式和测量指标，并确定相应的测量方式实施必要的措施，以实现对质量管理体系策划的结果和持续改进水平提高素质，以适应管理执行和验证工作的需要。本公司根据各部门人事行政需求和相应的工作性质，组织和安排适当的招聘教育培训及技能传授给有潜力的员工，以确保从事影响产品质量工作的人员能够胜任，并确保制定所有影响产品质量工作的人员所必需的能力要求及职位要求。对人事行政的供给，可以采取培训外招内招等适当的方法予以满足。通过口试笔试及实际操作等方式评价上述措施的有效性。确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献。保持教育培训技能和经验的适当记录。统筹安排公司的培训，制定年度培训计划表并落实。相关文件教育训练控制程序设施通过对设备的管理，使。

4、价格行情趋势分析，检查稽核采购外购零件的单价及自制零件成本核算的准确性，对自制件外购件成本进行分析及核控。负责供应商的开发。负责样板物料的订购跟催。负责组织相关人员对供应商的辅导。负责组织相关人员对供应商的定期评估。负责物料的订购及跟催。负责生产用原素材零部件半成品成品的储存管理。负责生产计划的制定及协调至全面达成。制订出货计划和出货通知，并传达于相关部门。制作发票提单补料等相关船务文件，并制作出货统计，将副本移交于业务人员，便于他们向客人催收货款。工程部负责产品外形的创意设计。按照销售及客户服务部和客户的要求，完成客户来图来样的设计转化。负责所有新产品结构的开发与设计，在产品的开发设计阶段，负责新产品制造过程中工序控制的总体筹划，对般工序特殊工序确定恰当。

5、的术语和定义，均采用所给予的术语和定义。本质量手册现行版本表述供应链所使用的术语描述如下供应商公司客户注，术语中公司在本手册中即为公司。，术语中供应商即为向本公司提供产品和服务的合作伙伴。，术语中客户即为要求本公司提供产品和服务的对象。公司质量管理体系文件质量手册文件编号版次质量管理体系总要求公司根据的要求建立质量管理体系，包含了公司经营和管理全过程管理职责资源管理产品实现测量分析与改进的控制，且持续改进其过程。各个过程间的顺序和相互作用由质量管理体系流程图参见附件中作出具体描述公司为确保这些过程有效运作和控制，制定了相关的程序文件和作业指导书，文件化程序与要素对照表见附件三同时提供必要的资源和信息，以支持这些过程的有效运作和监控建立对客户满意度体系过程产。

6、监督检查及不合格问题的处理。相关文件实施管理办法公司质量管理体系文件质量手册文件编号版次产品实现产品实现过程的策划本公司对产品生产的相关过程进行策划，保证能够满足客户的要求。工程部门负责产品的设计输出。品保部负责制定产品的验收标准。各制造部门根据工程部门的设计输出，制定产品生产的工作文件。相关文件产品实现策划控制程序与客户有关的过程控制识别客户的要求本公司为确保提供的产品及服务，应能完全体现并符合客户及相关法律法规对产品的要求，有关部门执行以下行动销售及客户服务部负责识别与有害物质减免要求有关的法律法规要求及其他要求，明确传递客户对产品的各项要求，包括对交付及交付后活动的要求。工程部门负责按客户及相关法律法规要求设计产品。计划部负责产品交期满足客户要求。本。

7、商的品质保证体系及新产品品质进行评估和辅导。负责产品及其零部件的品质检验试验标准的建立。负责客户检验标准的培训和落实。负责订单确认样的品质确认负责主导跟进客诉的处理，确保改善方法的有效性。负责公司内部的质量教育等培训活动，提升全员参与质量活动的意识。负责质量手册的编写和程序文件的编写组织工作负责质量管理体系文件的控制管理。具体组织实施公司内部质量审核和管理评审工作，开展计划外不定期内部质量管理体系审核的实施。负责档案管理工作。有关客户查厂的组织安排实施及纠正预防措施的实施和效果确认。负责有关质量管理等系统的建立，组织协调指导监督和检查各部门的质量管理工作。生产部负责组织编排生产加工或装配计划，落实完成计划部下达的生产计划及对生产过程的控制。负责工作环境的控。

8、发设计阶段，导入节能降耗环保意识，同时，确保产品所用原材料符合有害物质减免要求。工程部门应制定设计和开发进度，对产品设计和开发的各个阶段进行管控，并按进度计划进行设计和开发的评审验证确认等作业，明确设计和开发的职责和权限。工程部门应确保设计和开发输入下列要求，并对其进行评审。与产品有关的有害物质减免要求。关于产品功能和性能的要求。可能适用的法令规章要求。以前已有的类似设计的资料要求。设计和开发必要的其它要求。适宜性。要求必须完整清晰的且不与其它要求相矛盾。设计和开发的输出必须以与设计输入要求相比较的方式呈现，并形成相应的文件，文件发出前必须核准并符合下列要求符合设计和开发输入要求，包括与产品有关的有害物质减免要求。提供采购生产和服务供应的适当信息。涵盖或参。

9、制及改善。负责本部门生产设施及设备的日常使用维护和保养。负责对制造现场进行有效管理及改善，提高生产效率。负责生产工夹具的设计制作。负责本部门培训计划的制定和落实。公司质量管理体系文件质量手册文件编号版次范围总则本公司为以下需要而制定质量管理体系证实本公司有能力稳定地提供符合顾客和适用的法规要求的产品。透过系统的有效运用，包括系统的持续改进，保证产品符合顾客与适用的法规要求，以提高顾客的满意程度。应用本公司具备设计开发生产加工销售服务能力，质量管理所述及的要素，均属于本公司质量管理系统要求管制的事项，故条文所规定的系统范围，在本公司未进行任何裁减。引用标准质量管理体系要求质量管理体系基础和术语质量管理体系业绩改进指南术语和定义本公司在建立质量管理体系时所采用。

10、版次销售及客户服务部与客户保持密切联络，跟进所有的查询合同订单的处理及其修改，收集客户信息和服务方面投诉的处理，走访客户，满意度评估等，并及时将客户的相关期望需求详细转达给相关部门。品保部负责组织相关部门对客户产品品质方面的投诉的处理，并将结果知会销售及客户服务部，销售及客户服务部应把结果回复客户。各部门对客户服务水平评价资料及产品品质投诉案例进行分析，并制定纠正预防措施。在执行过程中，销售及客户服务部可因生产及交期等各方面情况与客户进行必要沟通，如有合同更改，须依以上程序办理。相关文件沟通控制程序设计和开发对新产品设计和开发过程进行控制，保证客户的要求得到保障。销售及客户服务部负责提供客户要求信息，并参与设计评审及批准产品开发设计方案。工程部门在产品的开。

11、考产品接受准则。定义与安全及正常使用必需的产品特性。各部门根据有害物质减免计划，负责产品的评审确认，更改等工作的配合。公司质量管理体系文件质量手册文件编号版次如有计划变更，需识别与产品有关的有害物质减免要求的更改，在进行变更前评估变更的可行性。设计过程相关记录应予以保存。相关文件设计控制程序工程变更控制程序技术文件资料控制程序采购采购过程为确保所采购的产品能符合内部及客户的规定要求，包括与产品有关的有害物质减免要求，本公司已制定程序文件对采购活动进行有效的控制，为避免供应商的理解，采购文件会预先确定及审阅以保证向供应商提供采购资料，采购文件的签发需按严格的控制程序执行。采购资料采购课下采购单给经认可的供应商，采购公司所需的相应物料所有相关的要求，必详列于采。

12、公司确定的任何附加要求。非顾客陈述的要求，但对产品熟知特定或预期使用所需要的要求。相关文件客户满意度调查控制程序产品要求的评审本公司为明确客户要求，判断公司是否具有满足产品要求的能力。有关部门执行以下行动销售及客户服务部负责接收订单，并协调合同评审活动，包括生产能力技术能力或合同之其它要求，确保客户的要求得到充分的理解。当合同进行修订时，合同需要得到双方的同意，销售及客户服务部负责安排将修订信息传至有关的职能部门。评审订单记录按照相关运作程序保存，任何与合同要求不致的事项需事先提交客户磋商。相关文件订单评审控制程序顾客沟通本公司为确保能准确地了解客户的要求及对公司产品及服务的满意状况，并能与其有效及时的沟通，执行以下行动公司质量管理体系文件质量手册文件编号。

参考资料：

[1]某家具公司专卖店培训资料（第57页，发表于2022-06-24）

[2]某加气站质量管理手册2016新版（第90页，发表于2022-06-24）

[3]某激光设备有限公司职业卫生管理制度汇编（第37页，发表于2022-06-24）

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[6]某机电工程有限公司电梯安装、维修程序文件（第76页，发表于2022-06-24）

[7]某机床集团有限责任公司质量手册（第98页，发表于2022-06-24）

[8]某机车检验检测实验室质量手册（第66页，发表于2022-06-24）

[9]某活性炭有限公司质量手册（第34页，发表于2022-06-24）

[10]某环境保护职业技学院ISO质量管理体系建设知识手册（第38页，发表于2022-06-24）

[11]某环保公司安全文明施工管理制度制度汇编（第28页，发表于2022-06-24）

[12]某化工公司程序文件（第52页，发表于2022-06-24）

[13]某海洋石油装备有限公司质量手册（第54页，发表于2022-06-24）

[14]某轨道交通站区间隧道降水安全专项施工方案（第60页，发表于2022-06-24）

[15]某公司质量环境管理手册最新版模板（第33页，发表于2022-06-24）

[16]某公司CommVault备份方案建议书（第63页，发表于2022-06-24）

[17]某工业集中区固体废弃物填埋场运营方案（第29页，发表于2022-06-24）

[18]某工业股份有限公司质量环境职业健康安全整合管理手册（第49页，发表于2022-06-24）

[19]某高校学生体质测试管理办法（第20页，发表于2022-06-24）

[20]某高速公路第一批路基桥隧工程N标段施工组织设计建议书（第122页，发表于2022-06-24）