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公司直营店铺员工手册 公司直营店铺员工手册

格式:DOC | 上传时间:2022-06-24 20:02 | 页数:36 页 | ✔ 可编辑修改 | @ 版权投诉 | ❤ 我的浏览
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1、打架,处以元罚款并撤离。对顾客进出无迎送问候,对顾客要求不理不睬等消极销售情况次处以罚元罚款两次,以此类推。用餐时间超过规定时间分钟,超过个小时的按擅自离岗矿工时处理,处以罚元罚款。盗窃专卖店财物,按吊牌价双倍赔偿,撤离,情节严重者交公安部门处理。泄露公司销售库存数据与管理资料或信息,处以罚元罚款。在营业过程中发生服饰遗失,按当时店铺销售价格,由当班成员负责赔偿。顾客投诉,及与顾客发生争执。处以罚元罚款。不服从领导与分配,不接受检查与监督。处以罚元罚款。遗失货品除吊牌价折赔偿外,当事人各处罚元。盘存差异超过元吊牌价,除吊牌价折赔偿外,各处罚元。店长包庇员工,不以实上报,经查属实,店长处双倍罚款。实施说明店长直接对本班组员工进行监管,违纪行为要进行。

2、持人现在由我带领大家背诵公司理念立志成为湖北地区女装领跑者主持人接下来请各位家人相互检查仪容仪表,检查是否符合规范通过,二步曲昨日回顾主持人接下来让我们回顾店铺昨日销售数据,掌声请出按店铺销售力分析数据顺序进行三步曲成功案例分享主持人现在请出我们店铺昨日销售冠军进行成功案例分享,掌声有请,次掌声销售冠军我昨日目标,达成,达成率占店铺业绩大单占个人业绩我今天要分享,经过时间,区域人物成单结果成功切入点结合销售服务流程等,难点突破。个人关键成长点与成长点总结今天的努力是为了更好的明天。店长点评,总结提炼关键成功点四部曲,目标制定主持人请各位家人报告今日店铺工作目标今日卖场目标班次目标个人目标员工个人上台我今天的目标,达成策略主推款成单笔五部曲策略培训。

3、接每位顾客。有电脑的情况下,做好早班销售输机工作。到下班时间,打卡签到。鼓励晚班销售,下班。插班与早班员工问好,按照插班上班时间上班,并打卡签到。上班前整理仪容仪表是否符合仪容仪表基本标准。查看交接本,并且点清备用金和货品数量,并签字确认。安排早班人员就餐。开展天的工作。有电脑的情况下,做好插班销售输机工作。服务的开始才是销售的开始。到下班时间,打卡签到。鼓励晚班销售,下班。晚班与当班人员问好,按照上班时间准时到场,并打卡签到。上班前整理仪容仪表是否符合仪容仪表基本标准。查看交接本,并且点清备用金和货品数量,并签字确认。召开会议,按照晨会标准执行。晚以前以短信方式发送销售到孙姐手机上。晚班做好手工或电脑销账工作,日报表等账务。下班之前清点备用金和。

4、导,并实施相宜处罚,并记录备案。处罚金额从本月工资中扣除。巡店人员对店长进监控,对于店长和店员的违纪行为要进行相关记录,当日要求当事人签字确认。以上罚款归为财务处理。服务的开始才是销售的开始。附店铺晨会流程步曲晨会启动主持人从收银台通过播麦的形式各位家人,早上好,今天是年月日,星期四,晴,气温在摄氏度之间,晨会时间到,秒钟内集合完毕,掌声。主持人以主持人为基准,向左向右看齐,向前看,稍息,立正,跨列。主持人各位家人,早上好,好,很好,非常好,分钟气氛带动主持人三拜仪式伸出右手眼睛看右手,于心相连感谢顾客帮我达成梦想感谢店铺第名让我成长感谢公司给我平台主持人我们的三大作风诚信,专业,高效,主持人我们的三大行为准则勇于承担责任,绝不找借口,永不放弃,。

5、时尚产品较多体现本品牌时尚的面,该产品的销售周期短,在段时间内成为畅销品,在卖场中明显的地方陈列出来,能吸引客流,刺激顾客的购买欲望,借以带动整体销售业绩。今天的努力是为了更好的明天。第二章岗位职责导购人员岗位基本职责芭依璐门店导购人员岗位职责包括导购服务客户关系管理门店管理其他等四方面的工作导购服务导购服务是芭依璐导购人员最基本的工作职责,包括以下四个方面负责接待礼送门店顾客负责向顾客推荐门店商品负责解答顾客疑问,协助顾客选购商品,通过各种方式满足顾客的购物需求,达到销售目的为顾客提供相关售前售中售后服务宣传企业及品牌形象。客户关系管理做好发展门店新会员工作发展维护熟客关系收集顾客要求和建议,及时反馈给店长。门店管理按照公司规定对商品的上货,补。

6、了解顾客需求,赞美顾客获得信任主动提出成交快速开票引领交款专享的宣传,强调顾客专享的折扣优惠等与顾客同伴拉近距离,多称赞成为朋友,帮助成交员工用模特秀方式展示服装搭配,吸引顾客直接购买员工帮顾客试衣,增强顾客信心用画册搭配照片等给顾客直接商品感受为顾客提供多种风格的组合搭配,挑起顾客的好奇心为顾客提供邮寄或送货上门服务提供预存款服务看样订货稀缺货品预定调货。四客单价。如何提高客单价答主推高价产品连带销售模式高档次的店铺装修提高店员对货品的熟知度提高店铺的销售技巧高价位在店铺显眼区陈列高价位新颖款式第次试穿就把最贵的介绍给顾客今天的努力是为了更好的明天。开发优势服务组合搭配系列推广维护增加再次重复购买的频率橱窗展示高价位商品鼓励顾客试穿高价位商品引。

7、工作指令,传达公司信息,执行公司各项管理制度在门店的实施,按时完成公司给予的各项工作任务。熟悉门店的各项经营指标及销售目标。对各项指标进行分解与监督完成做好团队建设工作,人员培养时刻留意店内货品的进销存,分析各类货品的销售周期及走势,与公司相关人员沟通合理配货。维护系统数据。做到实际库存与系统相符展示货品,按陈列手册的要求,进行陈列,做到商品陈列符合时令,并持续改效果,支持陈列创新。损耗控制,尽可能减少损耗金额以及达成公司费用控制目标对门店的资产管理安全管理进行检查与监督,排除安全隐患并纠正不安全行为对门店卖场环境服务标准进行检查指导改进完善,及时处理处理顾客投诉和营业纠纷,做好售后服务,维护品牌形象。收集行业市场的信息,收集竞争对手的信息,及时。

8、开单数连带率总件数开单数平均折扣总金额总吊牌价平均单价总金额总件数消费占比消费总金额消费总件数总达标率累计完成月目标今天的努力是为了更好的明天。附业绩倍增的五大核心进店率。如何提升进店率单位时间内进店人数门口客流人数答店铺装修门头破损灯光坏掉及时报修整盘店铺的陈列调整做促销活动吸引进店率异业联盟广告吸引广告推广品牌店铺氛围灯光音乐空调气味门和橱窗的位置流水台和门之间的距离不能小于米门口铺红地毯门口跳工间操请客入店邀请进店特色化服务。二试穿率。如何提升试穿率深度接触,拉近距离答发现顾客需求,满足顾客需求认同顾客赞美顾客。三成交率。如何提升成交率答附加值着重介绍商品用服务的开始才是销售的开始。用赠品吸引顾客服务过程中提倡温馨小动作如倒水照看小孩等多交。

9、货,库存,退货,更换展示品熟练操作熟练掌握商品的陈列面料卖点等专业知识及相关的专业技能做好门店卫生清洁工作做好门店商品用品的整理维护工作当班时负责门店所有财产的安全。其他工作对于公司各种手册进行学习和操作,运用在工作中,并与同事,上级分享服务的开始才是销售的开始。为公司销售管理水平提升提供意见和建议将收集到同行信息及时反馈到店长处遵守并执行门店导购员各项规章制度完成上级交办的其他工作,服从店长的管理及工作分配二店长岗位基本职责企业文化的传播者公司战略的执行者公司与员工之间的纽带门店综合管理者,对门店工作进行有效统筹协调。肩负门店各项指标销售等任务的达成工作,对结果负责。执行公司运营标准化体系建设。为公司培养和输送人才,指挥店铺全盘工作。接受公司总。

10、品数量并签字确认。做好清洁卫生,整理好摆放的货品。关闭所有电源,仓库的门锁好。店长日常工作流程全盘安排每日工作。及时了解,办公物资情况,需要补充的及时上报。店长同时要遵守员工日常工作流程及规范检查员工仪容仪表。检查店铺仓库卫生达标情况。查看账务填写情况是否顾客的情况下,不得出现货架货品不整齐如有发现处以罚元罚款。清洁卫生不到位,未按工作要求执行,处以罚元罚款。私人物品乱摆放,处以罚元罚款。仓库标识不清,帐卡不齐,商品标识不清不全或有错,当班人员处以罚元罚款。营业时间不允许擅自脱岗,串岗串柜,干私活。处以罚元罚款。谎报库存销售等数据。处以罚元罚款。今天的努力是为了更好的明天。不及时报告遗失或缺溢财物。处以罚元罚款。宣传负面消息,挑起同事矛盾,造成吵。

11、馈给公司相关人员对商品销售策略价格策略促销策略进行调整按日周月及时反馈门店的管理与营运信息销售数据汇报,汇款制度执行订收退货标准执行,促销商品建议及执行,残次品滞销品处理,市场信息竞争对手信息盘点信息今天的努力是为了更好的明天。三日常工作基本流程每日工作流程早班早班,按照商场早班的上班时间准时到店,签到或打卡。查看店内情况,检查店内仓库的货品及设施是否有异常。如有异常及时通报店长和公司相关人员。查看交接本,并点清备用金和货品,并签字确认。做卫生,按照清洁规范做好卫生。开店前分钟,开启电脑点钞机机等硬件设施,如有问题及时上报。开店前分钟,整理货架使其符合陈列基本标准。开店前分钟,整理自己的仪容仪表,要求符合仪容仪表基本标准。开店前分钟开灯。展开笑容。

12、持人今日卖场策略培训,掌声请出根据昨日销售数据分析,针对卖场核心成长点制定今日卖场策略并培训关键技术等六步曲店务通知主持人接下来是店务通知,掌声请出通知公司政策或注意事项七步曲激情展示主持人下面以三句口号结束今天的晨会主持人今天的心情好极了今天的沟通棒极了今天的目标明确了主持人龙的呼唤准备嘿嘿嘿嘿主持人各位家人所有人为了完成我们的目标,努力,加油,服务的开始才是销售的开始。附短信发送销售模板每日晚班员工将今日销售发至店长,再由店长转发至孙姐手机武汉店铺吕小芳月号,星期五,天气晴度。今日指标元,销售元,销售件数件,销售单数,平均折扣折,达标,连带率,客单价元,平均单价元,消费占比销售冠军吕小芳元,本月目标万元,累计完成元,总达标率,注客单价销售总金。

参考资料:

[1]科技公司研发部管理制度(第33页,发表于2022-06-24 20:35)

[2]科技公司入离职管理制度(第20页,发表于2022-06-24 20:35)

[3]科技公司计算机管理办法(第15页,发表于2022-06-24 20:35)

[4]科技发展有限公司管理制度(第21页,发表于2022-06-24 20:35)

[5]科技发展有限公司财务管理制度(第20页,发表于2022-06-24 20:35)

[6]咖啡店厨师长岗位卫生责任制(第17页,发表于2022-06-24 20:35)

[7]掘进队机电检修管理制度(第11页,发表于2022-06-24 20:35)

[8]酒业有限公司财务管理制度(第46页,发表于2022-06-24 20:35)

[9]酒店装修工程安全生产责任制度(第14页,发表于2022-06-24 20:35)

[10]酒店人力资源管理制度2(第14页,发表于2022-06-24 20:35)

[11]酒店前厅部奖惩制度(第7页,发表于2022-06-24 20:35)

[12]酒店灭火和应急疏散预案(第46页,发表于2022-06-24 20:35)

[13]酒店绩效考核管理手册(第51页,发表于2022-06-24 20:35)

[14]酒店绩效考核办法(第8页,发表于2022-06-24 20:35)

[15]酒店管理有限公司安全管理制度汇编(第207页,发表于2022-06-24 20:34)

[16]酒店管理公司组织架构与管理制度(第40页,发表于2022-06-24 20:34)

[17]酒店管理公司财务系统管理办法(第79页,发表于2022-06-24 20:34)

[18]酒店餐饮部规章制度(第21页,发表于2022-06-24 20:34)

[19]酒店餐具管理工作规范(第8页,发表于2022-06-24 20:34)

[20]酒店财务管理制度分析(第24页,发表于2022-06-24 20:34)

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