1、加分次与施工队协调能力满分分主要依据巡检经理对施工现场的检查访问以及对工长的问卷调查接工长或现场负责人投诉成立的扣分次客户满意度满分分主要依据监察部巡检竣工工程客户反馈意见及工程部电话回访抽查客钟以上，分钟以内，罚款元迟到分钟以上，罚款元，并视情况给予阶段性停工处理。在会议或培训期间，手机呼机响，次罚款元接听手机，次罚款元未经批准会间离席，次罚款元会议或培训时间较长，会议或培训组织者应安排会间休息分钟小时工长无故不参加会议或培训，每次罚款元。并给予停工个月处罚工长因故不能参加会议或培训，每次罚款元，工长应安排相应现场负责人代替自己参加会议或培训，并将会议内容和相关决议及时准确传达。工长会议或培训禁止无故退席，未经批准提前退席者，给予罚款元处罚，并。
2、量的促进作用，自年月日起，预验收结果将在派工系统中进行加减分，具体办法如下按公司规定的派工工期完工的工程，给予相应现场负责人在派工系统中加分奖励，预验收合格的再在派工系统中给予相应现场负责人加分奖励。不能按派工工期完工的工程，给予相应现场负责人在派工系统中减分的处罚，施工工期超过合同工期的，对责任工长按照每超期天，处以工程总金额的罚款，对责任现场负责人按照每超期天，处以在派工系统中减分处罚。在工长通报的预验收时间进行预验收，验收不合格的，每个不合格项给予责任现场负责人在派工系统中按分项进行减分。项目在派工系统中加减分标准分每项优良分每项合格分每项不合格工程统计将每天工程巡检交回的预验收表按照预验收加减分标准，作出预验收加减分表。在每天点交于电子派。
3、其整改。对进场材料的质量须严格地进行查验，将检查结果记录在检查单上，由现场负责人确认签字，对质量不合格或不符合公司规定的品牌的材料，须当场责令施工队将其更换，并视情节严重给予相应处罚。在工程进行中，巡检须对工程的各项工序逐进行检查，将巡检到场检查时间当时的工程进度及工程质量检查情况记录在检查单上。质量合格的填施工规范，不合格的要写明存在问题及处理意见并由现场负责人确认签字巡检在检查工地时，对施工现场的成品保护工作须加强检查，并将检查结果记录在备注栏中，对成品保护不符合规定的，要当场令其整改。巡检须经常与客户进行沟通，及时将工程的进展情况向客户汇报并征求客户对工程质量的意见，回答客户提出的有关工程质量方面的问题，将客户意见及与客户沟通的方式电话或面。
4、情况给予阶段性停工处理。会议或培训期间禁止大声喧哗，未经批准擅自发言，影响会场秩序者，给予罚款处罚，并视情节给予阶段停工处理。年需要讨论推出的工程制度预验收表格改进客户姓名联系方式工长姓名现场负责人检测验收人验收时间工程项目优良合格不合格木工工程油工工程墙地砖镶嵌工程电器工程管道工程现场卫生文明工程进度得分总分各分部工程根据原工程内部预验收表的条目规定进行验收测定，并根据以下原则确定具体工程项目的工艺级别。全部分项工程为合格，以上分项工程为优良，该分部工程优良以上分项工程为合格，整个工程项目可评为合格分项工程合格率在以下，整个工程项目为不合格如果该分项工程未完成，视同不合格电子派工系统关于预验收工作的规定试行为加强预验收工作，提高预验收工作对工程。
5、以倍罚款施工负责人应及时准确填写各项表格，否则，罚款元并承担由此造成的损失及处以倍的罚款施工队各级人员不得泄露公司原则性问题，不得以第三人称出现在客户面前，经发现除承担所有损失外，并处以倍罚款，严重者还将清除出公司对于施工人员不能守时守约的经投诉律处以元罚款，并给予客户每延迟小时元赔偿，公司相关人员例如设计师巡检等每延迟小时元赔偿施工人员应对自己成品严加保护严禁磕砸碰划经发现以倍赔偿，并处以倍罚款施工前对客户现场成品不进行认真清点的，交工时发现损失律按施工队责任论处，按成品损失论处对于施工工地无张贴公司标识的次性罚款元施工队应按公司规定着装，经发现处罚每人元次施工队现场负责人在每日下班时应检查水电应做到停水停电后离开现场，由此造成的损失由施工队承。
6、户进行电话回访，发现问题及时通知施工队进行维修施工工长在接到工程部报修通知后小时内必须与客户电话联络，并派出维修检查人员在客户认为的适当的时间内准时到达现场检查，在检查后与客户约定维修时间及时进行彻底维修对于水电维修在接到报修通知小时内必须到达现场维修检查及维修施工人员应衣着整洁自带洁净拖鞋或鞋套维修施工人员进场时应对客户现有成品清点做好记录，拆下的器具卫生洁具等集中摆放，并予以妥善保存，未经客户允许不得私自处理。在维修完毕后，施工队应将维修情况上报工程部，工程部再对客户进行电话回访，征求客户对维修的意见，总结经验不断改进。工程管理制度汇编工程巡检岗位职责巡检岗位职责工程巡检是公司派驻施工现场对客户装修工程的材料质量施工工艺工程质量工期和现场文明。
7、工种操作级别相片及公司名称，并在工程部备案。公司施工工人必须持上岗证上岗。对不持证上岗的施工工人，巡检有权停止其工作，并上报工程管理部。工程部将对责任工长处以元罚款，由此所造成的损失由施工队承担。公司设立质量考评小组，质量考评小组定期每半年对公司现场负责人的管理水平施工工人的操作水平进行考评，重新评定现场负责人施工工人的级别并核发新的上岗证。新进入公司的施工队或施工队新申报的现场负责人施工工人的级别须经工程部质量考评小组考评核定级别后方能上岗。对弄虚作假偷工减料私自接活擅招工人的施工队长现场负责人视情节将处以元罚款，直至开除公司施工队伍。工长安排施工人员，必须遵循工程级别与施工工人级别相对应的原则。否则将对施工工长处以元罚款，因此被客户投诉的，罚。
8、工程部档案管理人员登记保管档案的整理保管由监察部转交工程保修单，档案管理人员将保修单与相应的档案竣工单进行行核对归整，各种单据合同齐全后包括合同补充条款设计图纸报价单，发包合同开工单，巡检回执竣工单张填写工程资料名单并开据工程竣工后，工程单齐全览表，并对档案进行编号登记存档。借阅档案规定大钟寺家装市场盖章由工长或现场负责人借阅，借阅人员需填写合同借阅记录，在市场盖章后日内归还监察部借阅审核或有关投诉工程的客户档案，需有借阅档案名调表，与借条，借阅人员签字，尽快归还。竣工后服务管理规定为了配合公司精品战略，强化整体服务意识，加强公司在日益规范化的家装市场中的竞争力，创百年品牌。特制定如下规定工程竣工验收合格后即进入工程保修期，在保修期内工程部定期对。
9、担，并处以倍罚款未在公司登记注册的施工人员禁止进入本公司施工现场，经发现处罚元次，施工队负责人元次对于施工队现场用明火电炉等烧水做饭，取暖的次性罚款元施工人员高空作业不系安全带，无保护措施的由此造成的后果由施工队自负，并处以元次罚款施工人员挪用客户现场电话经客户同意的按倍付款，未经客户同意使用的以倍付款经公司批准，离开公司的施工队其质保金在最后个工程保修期满年以后，且无工程质量者退还保修期间应做到随叫随到被公司开除的施工队，将自动丧失在公司的切利益及质保金，造成损失的应予以赔偿，情节严重的将追究刑事责任施工人员持证上岗制度为规范施工队伍管理，提高施工质量及客户满意率，特制定本制度公司对施工人员核发上岗证。上岗证上标明工人姓名与身份证同所属施工队工。
10、在检查单上如实登记,并在适当的时候请客户在检查单上签字认可。在工程完工后竣工验收前，巡检须按检查单上的项目对工程进行预验收，如工程不合格，须令施工队立即整改，将检查情况登记在检查单上，并由现场负责人确认签字。巡检施工项目检查单在工程竣工验收后，巡检须将检查单上缴巡检经理审批，最后纳入工程档案。工程巡检评比定级方法专业技术满分分主要依据监察报告公司处罚通报及巡检经理抽查工地般过失单扣分单严重过失单扣分单同期监察报告中出现次含以上巡检责任的扣分客户投诉到监察部成立的扣分次与设计师协调能力满分分主要依据设计师访问调查表接设计师投诉成立的扣分次与客户沟通情况满分分主要依据监察部巡检在施工程客户反馈意见及工程部电话回访抽查客户不满意扣分次，般扣分次客户很满。
11、元并承担由此造成的切损失。工程部将根据客户电话回访客户投诉巡检的反馈意见监察部的工地监察报告随时调整现场负责人施工工人的级别。施工工长须根据工程部的调整通知，在三天内做出相应调整，并收回责任现场负责人施工工人的上岗证否则罚款元。施工工长持工程部开具的上岗证印制通知单，到行政部交纳制作费后由行政部统制发上岗证。现场负责人施工工人须对上岗证妥善保管，如有丢失，对责任人处以元次罚款。损坏的交纳成本费后以旧换新。本制度自月日起试运行。三巡检管理制度巡检常规项目检查单使用说明及巡检工作流程巡检对巡检常规项目检查单必须认真如实地填写。巡检在工程交底后，在工程材料进场时必须到场，对施工现场的情况须按检查单上所规定的项目逐项检查，认真记录，对不符合规定的，须当场。
12、员处。电子派工员每天根据预验收加减分表对施工管理系统打分进行更新此项工作自年月日试运行。合同及工程档案管理的规定工程档案及资料设专人管理，每个工程档案必须有该工程的客户签字的所有工程资料经济资料巡检承诺书回执在整理档案时，专业人员必须对相关资料认真审阅，对发现的问题及时责成当事人予以落实。当事人没有在规定的时间内落实时，应立即向工程总监汇报。工程档案不允许无关人员进行查阅。要求专管人员定期整理归纳工程档案，管理上应万无失。同时，档案专管人员还应负责在施工程览表的制定负责新签合同的登记和保管。在施工程设计师签单后，将档案转交监察部，由审核师审核后保管，待合同补充条款图纸报价单发包合同巡检回执齐全后转到工程部竣工工程工长将工程竣工单份共张交至工程部，。
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