1、查表大区营业店年月日项目信息内容填表人附表八营业后营业款交接单年月日现金金额合计小写支票金额合计小写支票张数支票号营业额总计大写拾万仟佰元收银员签字接收人签字附表九营业店营业日统计报表大区营业店年月日序号名称商品编码规格型号单价数量金额合计实收金额合同编号交款方式备注支票支票号现金经办人制表人审核附表十营业店库存日报表大区营业店日期序号名称商品编码规格型号上月结存本日增加本日减少本日结存备注入库退货换货小计销售退货换货小计制表人审核助大区通过直接为顾客服务，实现公司下达的销售收入指标协助大区制定店面管理工作的有关制度和工作计划与工作方案，并对完成情况进行统计和检查第二条部门机构设置总经理销售总监店面主管大区经理大区总监店面管理部经理店长店长店长营业员营业员营业员营业员营业员营业员第二章岗位职责与任职条件第三条店面管理部经理岗位职责下。
2、在大区店面主管领导下，主持本营业店的全面工作负责对营业员进行业务指导，解决营业中预到的疑难问题及时反馈销售和市场信息负责本营业店人员的管理和考核负责营业店与外部各部门的协调聘用条件岁以下，女性，当地正式户口，大专以上学历，三年以上营业店长工作经验，性格外向，身体健康，精力充沛，有家具行业店面工作经验者优先。第六条营业店营业员岗位职责遵守公司有关规章制度和店同管理部工作手册服从营业店店长管理，完成营业店销售计划提高个人的业务水平，为顾客提供优质服务收集和反馈市场信息聘用条件年龄，女性，当地正式户口，高中以上学历，相貌端正，气质较好，有二年以上的店面工作经验。第三章员工培训与考核第七条上岗前培训与考核员工上岗前必须参加培训，培训内容包括介绍公司和概况和企业文化。公司有关规章制度和管理思想。店面管理部工作手册。家具行业及市场信息。销售及导。
3、业店工作计划和资金预算计划报大区店面主管。每月日上午，各大区店面主管将下月本大区营业店工作计划和资金预算报大区经理和店面管理部经理。每月日上午，店面管理部经理将下月店面管理部工作计划和资金预算计划报销售总监。第三十六条工作总结每月日上午，各营业店店长将上月总结交大区店面主管每月日上午，各大区店面主管将上月工作总结交大区经理和店面管理部经理。每月日上午，店面管理部经理将上月工作总结交销售总监。第十五章附则第三十七条店面管理部负责本手册的制订与修改。第三十八条本手册的解释权归店面管理部管理。第三十九条本手册自颁布之日起开始实施。附表卖场评价表卖场名称产权人地址负责人评价项目具体情况得分地理位置周边环境及交通建筑形式总体面积可供使用面积现场装修情况消防及保安广告支持开业时间经营状况单位面积销售额客流情况顾客来源及收入水平现有进场商家情况现。
4、达和检查各大区店面的各项经济指标掌握各大区营业店经营状况，对营业店的调整和发展提出方案制定调整和检查各项规章制度和业务程序负责本部门人员的管理培训和考核负责对外和与公司其他部门的协调，处理意外情况聘用条件年龄岁以下，当地正式户口，市场营销专业大本以上学历，有年以上的店面管理与动作经验，应具备本行业的专业知识，个人素质好，身体健康。第四条大区店面主管岗位职责在店面管理部经理和大区经理的领导下，主持本大区营业店的全面工作承担本大区各营业店的各项经济指标，制定实施和检查各营业店的销售计划对本大区各营业店的运营进行巡查和指导，掌握各营业店经营状况，控制销售成本负责本大区店面人员的管理培训和考核负责对外协调和处理意外情况。聘用条件岁以下，当地正式户口，大专以上学历，年以上营销和理经验，身体健康，有家具行业工作经历者优先。第五条营业店店长岗位职。
5、度。第十章营业款管理第二十四条营业款的收取每班的收银员负责收取营业款，并对所收营业现金和支票负责。如营业款丢失，由收银员全额赔偿。现金收款做到唱收唱付，所收现金律交收银员清点验钞和收存。收银员在收款时有假钞而未能及时发现被银行没收，此款由当日收银员赔偿。支票收款由收银员为顾客填写支票，并在营业店支票登记本上登记。支票填写方法用人民币大写填写出票日期在收款人处填与营业店全称。大写金额要顶头写，元字后加整字。小写金额在最大位数前用人民币符号封死。用途栏写货款。支票正面必须有公章和人名章，开户行和帐号清晰。支票背面写清顾客姓名和联系电话。第栏背书人签字栏填写本营业店开户行名称。背书人签字栏填写委托收款并加盖支票委托收款章，填写经办人姓名和背书日期。支票必须用蓝黑钢笔或黑色签字笔填写。支票要保持平整，严禁折叠。第二十五条营业款的保管收银员将。
6、工作。第六章营业店开设与调整第十四条营业店的开设营业店开设的准备工作包括店面管理部和大区经理负责营业店谈判和签订合同。店面管理部和大区经理负责店面人员的招聘培训和考核。大区经理和大区店面主管负责营业店开业的各项准备工作。主要包括营业店装修，办公用品购买，店面家具样品的组装，商标价，饰品饰物的配置等。第十五条营业店的调整店面管理部根据公司整体经营战略规划以及各营业店的经营状况，提出营业店调整方案，在征求大区经理意见后，报大区总监，经总经理批准后，对营业店进行调整。营业店的调整工作由店面管理部和销售大区共同实施，对已开设有营业店，经营状况不好时，由大区店面主管提出调整方案，报大区经理和店面管理部，经销售总监和总经理批准后实施调整。调整营业店同样要经过市场调查与评价选择的工作程序。各大区经理和大区店面主管负责签订新年度的营业店租赁合同。第。
7、店店长根据当日营业情况对家具买卖合送货通知单使用情况进行审核无误后，将家具买卖合同送货通知单锁好放入保险柜中。如营业店店长第二日轮休，要与交接人交接清楚。开错家具买卖合同和送货通知单时，作废的每联都要加盖作废章，并随当日其他收据同交到大区财务处。第二十八条营业店票据管理制度由营业店店长对收银员进行检查，大区店面主管对营业店店长进行检查。第十二章营业店货物管理第二十九条营业店分区货物管理制度营业店店长根据当班营业员人数将营业店划分成若干营业区。营业员对所辖营业区内的家具产品和装饰物品负责，不得丢失和损坏。营业店店长对全店的货物负责。第三十条盘点日盘每日营业结束时，营业员对所负责营业区内的货物进行盘点。月盘每月日为各营业店盘点日。由大区店面主管和大区售后储运主管起对各营业店进行盘点。第三十条及时报损如果家具产品损坏或部件松动，营业员要立。
8、意后实施。第五章营业店的调查与选择第十条新设营业店的市场调查根据公司决策机构所制定的营销战略，由店面管理部和各销售大区负责，对新设营业店的城市进行市场调查，调查对象包括家具和家装协会，调查当地家具消费水平，市场总体情况。消费者，调查消费需求和消费水平。主要家具和建材销售商，调查销售渠道和市场销售状况。第十二条营业店的选择在市场调查的基础上，对所选卖场和可做营业店的卖场进行综合评价，填写卖场评价表，逐项打分，淘汰不符合要求的卖场，最后优先出最佳的备选卖场。备选卖场的数量应多于计划新设卖场的数量，以备淘汰和优选。对已确定的备选卖场，要设计出卖场进入和经营方案，做出开业后的销售预测和经营状况分析。第十三条新设营业店的审批由店面管理部将新设营业店的市场调查报告，卖评价表以及新设卖场经营方案同上报大区主监，由公司总经理审批后实施新营业店的开设。
9、当日营业款封好放入保险箱，存入保险柜，只有收银员有保险箱钥匙。如收银员第二日轮休，则与营业店店长做交接，双方共同验钞清点营业款，在营业店营业款交接单上签字。保险箱钥匙交营业店店长。双方交接后，当日营业款转由营业店店长负责，如营业款丢失，由营业店店长全额赔偿。第二日收银员上岗后，从营业店店长处接保险箱钥匙，与营业店店长共同清点验钞无误后，上日营业款转由收银员负责，如营业款丢失，由收银员全额赔偿。第二十六条营业款存入银行每日营业结束时，收银员填写银行现金送款单和支票进帐单，由收银员在第二日上午前将营业款存入银行。第十章票据管理第二十七条合同及送货单保管各营业店店长从大区财务处领取已编好号码和盖公司章的家具买卖合同送货通知单由营业店店长负责保管。每日营业前营业店店长将家具买卖合同送货合同交当班收银员，由收银员负责填写。每日营业结束时，营业。
10、进场商家情况先期投入费用租金情况流水倒扣及扣点其它费用预计销售状况合计得分评价人日期附表二营业店支票登记本合同编号收票日期开户行帐号支票号单位联系人电话经办人是否到帐备注附表三送货通知单送货时间年月日午时送货地点需方姓名联系电话机合同编号序号名称商品编号数据型号单位数量金额货款总金额大写已收货款金额大写收余款金额大写到货时间营业店售货人营业店店长备注附表四营业店预定商品登记本名称商品编码规格型号数量顾客姓名联系电话预计到货时间通知顾客时间经办人备注附表五营业店集团消费客户登记表大区营业年月日顾客单位地址联系人联系电话名称商品编码规格型号数量购买意向填表人附表六顾客投诉退货登记表顾客姓名单位联系电话购买时间投诉电话投诉地点购买商品名称商品编码规格型号投诉内容接待人意见营业店长签字售后储运部意见大区售后储运主管签字附表七营业店家具信息调。
11、报告营业店店长，并通知大区售后储运部做日常维护。第三十二条货物损坏处罚营业店店长负责检查货物完好情况，如家具产品及装饰物品损坏丢失，由所负责营业区的营业员全额赔偿。第十三章信息收集和反馈第三十三条信息收集的时点信息的收集以每周为个时间段营业员填写营业店家具信息调查表各营业店营业员每周营业结束时，将调查表交营业店店长。各营业店店长在每周二的营业店店长例会时，将调查表交大区店面主管。第三十四条信息收集的内容营业店长本周家具城销售额前五名厂家销售额本周我公司销售额在家具城的排位本周五种热销家具名称品牌价格竞争对手营销策略其它信息营业员消费者需求热点消费者对我公司产品的评价本周知名厂家承租变动情况租金面积竞争对手所经营的产品品处和价格的变动情况其它信息第十四章工作计划与总结制度第三十五条工作计划和资金预算计划每周日上午，各营业店店长将下月营。
12、购技巧。第八条定期培训与考核店面管理部及各销售大区每半年对在职员工进行次培训和考核，考核不合格者下岗。培训内容包括世界助记词国内家具产品最新流行趋势。家具市场最新动态。家具及室内设计中高级知识。销售技巧的提高。第四章销售指标及考核第九条指标分配与考核销售指标的分配各大区总监将本大区店面销售指标分配给大区店面主管。大区店面主管将本大区店面销售指标按月度分配给各营业店店长。销售指标的考核销售指标按月度进行逐级考核。大区经理考核大区店面主管销售指标的完成情况。大区店面主管考核各营业店店长销售指标的完成情况。第十条奖金的计提和分配奖金发放原则各营业店完成营业店月度销售指标后，超额部分可以以营业店为单位，按比例提取奖金。奖金的计提比例奖金额营业店销售指标超额完成部分提成比例奖金的分配大区店面主管制定营业店月度奖金计提和分配方案，报大区经理审核。
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