帮帮文库

加气站管理手册 加气站管理手册

格式:DOC | 上传时间:2022-06-24 10:17 | 页数:16 页 | ✔ 可编辑修改 | @ 版权投诉 | ❤ 我的浏览
加气站管理手册
加气站管理手册
1 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
2 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
3 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
4 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
5 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
6 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
7 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
8 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
9 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
10 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
11 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
12 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
13 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
14 页 / 共 16
加气站管理手册
加气站管理手册
15 页 / 共 16

1、利益的。 有发明创造,对公司确有贡献并使成本降低利润增加。 对公司做出其他重大贡献。 处分形式 根据员工所犯情节严重程度,可对其处以责令改进警告 严重警告解除劳动关系四种级别的处分。 在适用四种主要处分形式的同时,可以根据实际情况并处定的 罚金。 情节十分严重,触犯国家刑律的,移交司法机关处理。 责令改进 有下列情形之者,责令其立即改进。责令改进不记入员工个人档 案,但作为员工考核的依据 未按照公司规定提供标准化服务。 未使用文明礼貌用语。中石油昆仑天然气利用有限公司 上班时间吃零食。 未经同意使用公司电话办理私人事务。 工作时不穿全套制服或衣着不当,不佩戴胸卡不修饰仪表。 带手机等无线通讯设备上岗。 不服从所属主管领导,影响团队建设。 工作时于营业场所阅读与工作无关的报刊书籍或听。

2、关系建议 受到严重警告处分后,三个月内表现仍达不到公司要求。 严重违反公司财经纪律。 严重违反加气站业务流程或操作规范,给公司造成严重损失。 上班时携带或收藏任何禁品如枪械毒品利器淫秽书刊 并造成危害的。 未经批准私自兼职。 吸食毒品或违禁药品。 有偷窃欺骗或不诚实行为,或接受任何形式的贿赂,或触犯国 家任何刑事法律。 参与任何形式的赌博煽动教唆或打斗。 未经批准,向他人泄露公司任何商业机密。中石油昆仑天然气利用有限公司 伪造公司记录或文件。 蓄意破坏公司或客户财产。 连续旷工天含天以上。 其他严重违反公司规定,给公司财产或声誉造成重大影响的。 处分的行使权限 加气班长有行使责令改进的权限。 加气站经理有行使责令改进警告罚金的权限,有严重警告 解除劳动关系建议权。 上诉和申辩 。

3、以每日的员工考核评分为基础,进行月度优秀班组 月度优秀员工的评比,并以此作为年度先进评比的依据。 年度绩效评估 年度绩效评估以员工年初设定的工作目标和平时考核为依据。 年度绩效评估结果作为年终奖金发放和年度评比的依据。 年度绩效评估结果作为加薪晋升或处罚的依据。 考核参数 销售量考核重点为销售计划完成情况销售增长情况等。 可控费用重点考核加气站预算执行情况加气站的可控费用情 况等。 综合管理水平重点考核加气站的人员财务进销存客户服中石油昆仑天然气利用有限公司 务促销设备档案安全公共关系等管理水平和状况。 本考核参数适用于对加气站经理的综合考核,对本考核参数加以 分解即可形成加气站其他员工的考核参数。 第五节奖励与处分 通报表扬 有下列情形之者,给予通报表扬 连续三个月以上获得月度优秀班。

4、收音机看电 视。 违反加气站安全环保健康和其他规定但未造成损失的。 警告 有下列情形之者,给予警告处分。警告处分记入员工个人档案, 并作为员工考核依据 被责令改进拒不执行,或改进后再犯。 服务不佳,个季度内连续两次被顾客投诉。 加气时漏气未及时发现,未造成严重后果。 严重警告 有下列情形之者,给予书面严重警告处分。严重警告处分记入 员工个人档案并作为员工考核依据 受到警告处分后,个月内再犯,足以给予警告处分者。 加气漏气,造成严重后果。中石油昆仑天然气利用有限公司 违反公司计量和质量管理规定,私自调整加气机设定参数。 卸气时漏气。 无正当理由造成停气。 天然气盈亏严重超过规定标准。 当班时睡觉。 擅自限制销售量,疏于职守或怠工。 解除劳动关系 有下列情形之者,向公司提出解除劳动。

5、有安全资料的填写,下发贯彻执行公司的各 类安全文件精神。 编制本站设备检修计划及配件采购计划。 做好设备的检修维护保养记录,建立完整的设备设施档案。 站经理不在时,负责全面站内工作。 完成经理交办的其他工作。 核算员岗位职责 了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行,恪守财务人 员职业道德。 负责当班气款的及时交存,现金票证的结算,做到日结日清。中石油昆仑天然气利用有限公司 及时填报各种报表,并按要求传送有关数据,正确反映天然气 流转情况,做到账账账物相符。 妥善保管本站现金账册单据及有关印章,确保营业现金安 全。 负责加气站的进销存和数质量管理工作。 负责本站的员工考勤及工资考核测算工作。 负责本站卡的销售办理及管理工作。 完成经理交办的其他工作。 加气班长岗位职责 负责组织本。

6、工作,负责经常性的巡回检 查,发现问题及时汇报并尽快处理。 负责站内员工的培训工作。 负责现场管理工作,做好现场工作的监督检查。 负责作好站内所有安全资料的填写,下发贯彻执行公司的各 类安全文件精神。 编制本站设备检修计划及配件采购计划。 做好设备的检修维护保养记录,建立完整的设备设施档案。 站经理不在时,负责全面站内工作。 完成经理交办的其他工作。 核算员岗位职责 了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行,恪守财务人 员职业道德。 负责当班气款的及时交存,现金票证的结算,做到日结日清。中石油昆仑天然气利用有限公司 及时填报各种报表,并按要求传送有关数据,正确反映天然气 流转情况,做到账账账物相符。 妥善保管本站现金账册单据及有关印章,确保营业现金安 全。 负责加气站的进销存和数质。

7、规范的要求和标准,主动热情规范地为 顾客提供加气服务。 负责职责范围内设备的维护保养和清洁。 负责职责范围内的安全监督工作,发现不安全因素应及时阻止 和汇报。 熟悉站内消防器材性能并熟练使用。 熟悉站内应急预案,能熟练完成预案中相应角色任务。 负责职责范围内的卫生,保持环境整洁。 了解天然气基础知识及促销内容,具备定的推销技巧。 协助加气班长做好交接班工作。 完成加气班长交办的其他工作。 按照收银操作服务规范的要求和标准,为顾客提供快速 准确优质的服务。 妥善保管发票现金等,严防丢失。中石油昆仑天然气利用有限公司 第二节日常培训 加气站执行三级培训,日常培训形式为岗前培训在岗培训 脱产参训现场实操业余自学网络远程。 加气站日常培训课般结合站务会班前班后会等进行。 任何形式的培训需要存。

8、组织开展日常巡检,带领员工做 好加气站设备设施的清洁保养,解决现场客户投诉,确保员工 按规定着装和亲情服务,保障加气站正常有序运营。 负责加气站的各项基础管理工作。负责组织站务会议监督检 查核算员做好天然气的进销存和数质量管理以及加气站的 资产现金费用销售业务等各项管理。 负责加气站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常 培训工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风,充 分调动每位员工的积极性。 负责加气站外部经营环境的建设工作。向上级主管部门汇报加气 站经营管理情况,协调质监工商公安安监等各方面关系,中石油昆仑天然气利用有限公司 和促销活动。 监督和审查收银报表制作账务处理等作业流程,控制商品损 耗。 完成上级交办的其他工作。 加气站副经理岗位职责 在经理的领导下负责站内设备管理。

9、班员工开展各项经营管理和服务工作。 负责当班期间加气站设备巡检和接卸气工作,保障加气站的正常 营运,努力完成本班的销售目标。 负责当班安全管理工作。落实各项安全制度,做好当班综合巡检 工作,监督现场各项安全措施的落实。 组织员工做好客户服务工作。 负责对当班员工的考勤和考核工作。 负责组织本班员工交接班,及时完整真实准确编制交接班 记录并按时归档。 了解和掌握天然气基础知识和加气站工艺有关知识,以便回答顾 客的各种询问。中石油昆仑天然气利用有限公司 在经理授权范围内,处理本班日常事务,重大问题及时向经理报 告并协助处理。 负责本班销售用气的调度协调工作,保障当班销售的正常经营。 完成经理交办的其他工作。 加气员岗位职责 严格遵守公司和加气站规章制度,做好加气服务工作。 按照加气操作服务。

10、组或月度优秀员工。 工作努力,模范遵守劳动纪律,连续年以上全勤。 热心服务,连续三个月以上没有顾客投诉,受到顾客表扬两次 以上有具体事实。 因为客户的原因受到委屈,仍能热情服务有具体事实。 积极向上级提合理化建议并被采纳的。 拾金不昧。 嘉奖 有下列情形之者,给予嘉奖 连续六个月以上获得月度优秀班组或月度优秀员工 坚守工作岗位,及时发现隐患并积极采取有效措施避免事故发 生。 获得省市或行业内劳动模范先进工作者称号。中石油昆仑天然气利用有限公司 热心服务,半年内被顾客表扬次以上且无顾客投诉记录。 拾金不昧,数额累计在元以上。 对业务流程或管理制度提改进建议,经采纳施行,取得定成效。 遇有突发事件和不可抗力,勇于负责处理得当,避免或减少公 司损失。 阻止违法违纪事件发生,检举违规或损害公。

11、有档案记录,记录明确参训人员授课 人授课内容授课时间等。 第三节内部分配 地区公司根据上级公司的精神,制定区域内加气站内部分配办 法。加气站经过授权自行制定的内部分配办法必须经过地区公司 批准。如股份公司出台新的相关薪酬分配办法,按股份公司新出 台的办法执行。 加气站经理依据当月的销售情况,根据公司制定的薪酬考核 管理办法 制定当月的薪酬分配计划并报主管部门审核后实施。工资分配 要公开公平公正,体现多劳多得的原则。 试用期内员工工资,按照本岗位平均工资标准的发放。 第四节员工考核 试用期考核 线员工的试用期考核由加气站经理负责,核算员的试用期考 核,由上级财务部门和加气站经理共责。 加气站设置加气站员工考核表记录员工每日的工作表现和 考核评分情况,月末作为绩效工资发放的依据。 加气站。

12、被处分的员工如对处分感到不公平,可于收到处分通知书之 日起天内,以书面形式提出上诉或申辩。 第六节考勤 倒班制度 加气站实行倒班制。排班方式可根据加气站的实际情况自主选择, 并报上级公司主管部门批准。 排班计划是加气站的作息时间准则,所有员工必须遵守,不得私 自调班或连续工作两个班次。 员工的工作时间应符合劳动合同法的有关规定。 考勤管理 第章员工管理 第节岗位职责 加气站经理岗位职责 组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。 负责加气站的经营工作。做好加气站营销策略的制定站级 促销活动的开展销售价格的执行,开展竞争对手调查,发 展固定客户及潜在客户。 负责加气站的工作。严格执行公司制定的各项的 政策和制度,确保员工顾客加气站的目标的实现。 负责加气站的现场管理工作。。

参考资料:

[1]三原县兴隆花园住宅小区项目立项可行性分析.doc(第59页,发表于2022-06-24 10:38)

[2]三南大道一级公路改建工程项目立项可行性分析(第96页,发表于2022-06-24 10:38)

[3]世联房地产营销管理手册(第41页,发表于2023-09-14 20:33)

[4]三十万吨连铸连轧型钢生产线项目立项可行性分析(第20页,发表于2022-06-24 10:38)

[5]世联地产经纪事业部新员工成长手册(第42页,发表于2023-09-14 20:33)

[6]三剂化工甲醇制汽油项目立项可行性分析.doc(第20页,发表于2022-06-24 10:38)

[7]世联地产前期顾问项目工作手册(第99页,发表于2022-06-24 10:38)

[8]三六一团环保监测执法业务用房建设项目立项可行性分析.doc(第43页,发表于2022-06-24 10:38)

[9]世纪彩虹保险行销手册.doc(第28页,发表于2022-06-24 10:38)

[10]三元杂交育肥猪养殖基地扩建项目立项可行性分析.doc(第79页,发表于2022-06-24 10:38)

[11]世界银行贷款项目工作手册(第43页,发表于2023-09-14 20:33)

[12]三元杂交猪养殖基地建设项目立项可行性分析.doc(第37页,发表于2022-06-24 10:38)

[13]世界500强企业绩效考核制度与全套流程表格手册(第63页,发表于2022-06-24 10:38)

[14]三元乡蔬菜大棚基地建设项目立项可行性分析.doc(第9页,发表于2022-06-24 10:38)

[15]世恒房产代理销售有限公司管理手册.doc(第114页,发表于2022-06-24 10:38)

[16]三倍体丹参产业化深加工项目立项可行性分析.doc(第41页,发表于2022-06-24 10:38)

[17]上海食品有限公司质量管理手册.doc(第31页,发表于2022-06-24 10:38)

[18]三亚鹿回头新佳高尔夫海景公寓一期项目立项可行性分析.doc(第72页,发表于2022-06-24 10:38)

[19]上海肥得捞餐饮管理有限公司人力资源管理手册(第69页,发表于2022-06-24 10:38)

[20]三亚海棠湾亮灯工程(融资租赁模式)项目立项可行性分析.doc(第57页,发表于2022-06-24 10:38)

下一篇
温馨提示

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

帮帮文库——12年耕耘,汇集海量精品文档,旨在将用户工作效率提升到极致