香格里拉酒店员工手册精编版

上传时间：2022-06-26 15:30

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主要保证酒店日常采购任务及采购部人员接送货物,其它个人用车不予调派。每次详细记录所行公里数,以便考核。除总经理用车外,其余酒店内所有出车由用车人每次填写出车记录,以便掌握行车公里数及耗油量,由用车部门负责人填写用车申请,批准后方可用车。如不经批准,私自出车,经发现将处罚发生事故造成损失切费用由用车人负责。行驶中因违反交通规则,造成切经济损失,由司机自负。因私自驾驶酒店的车辆而造成违章...

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如家快捷酒店店长管理手册精编版

密制度公司各级管理人员,必须加强对员工的保密制度的教育,增强保密观念凡需保密的文件和资料,必须在左上角注明绝密或机密。对于公司印制产品的效益最高,从而为我们的客户提供干净温馨的经济型酒店产品要让我们的员工得到尊重,工作愉快,以能在如家工作而自豪同时使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌。如家的经营理念和服务理念如家酒店的经营理念为商务客人提供干净温馨...

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如家酒店员工手册精编版

为宾客提供服务,导致宾客般性投诉未经批准擅自离开工作岗位长达分钟以上当值时睡觉看电视听录音打扑克玩麻将下棋或变相赌博者偷看窥视骚扰客人私生活当值时饮酒或带有酒气上班毁坏酒店配置的公共设施设备未通过正当渠道正当方式,反映意见在禁烟区吸烟擅自移动或拆卸消防器材向客人索要小费或其它物品在同事之间领导之间员工与领导之间拨弄是非,制造不团结编造传播有损酒店或员工声誉的谣言未经批准在员工宿...

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某大型连锁酒店运营管理手册精华版

维也纳好连锁酒店运营管理手册酒店总经理日常工作项目目的工作要点成完时间备注店长每天完成店长每天巡查表了解所有运营相关环节的状况,发现潜在问题和解决问题安全隐患员工日常工作流程合理性待改善问题客房卫生抽查每天列为每天上班第件,如休假可由店助执行完成周报月报表总结和历史记录,做好工作计划和销售预测分析异常情况与上周去年同期和竞争对手比较每周亲自接待客人每日不少个与顾客直接沟通,做好...

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某大型连锁酒店维修保养手册精编版

讯畅通。◇当事故超出酒店维修的能力时,应积极与相关部门联系并通知维修经理,取得支持。维持秩序值班经理负责统口径,及时与客人联系,报告相关情况取得客人理解。采取临时补救措施,努力维持正常运营。◇安抚客人,减少投诉。◇如客人投诉或提出赔◇偿,按投诉处理流程执行。事故处理维修技师值守水泵房,密切注意水箱水位及设备运行情况。对设备供应维保单位的维修人员讲述设备故障原因及损坏部件程度等。维修...

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某大型连锁酒店开业手册精华版

头部封口,颜色为白色,印有酒店每间房双其它每间房双标准运作程序维也纳商务连锁酒店开业手册本手册内容属于维也纳酒店集团内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传,违者追究法律责任。态度决定切,细节决定成败总裁黄德满先生开业参考资料本表单在开业期间向运营部获取电子版本。开业培训课程和时间计划项目日期时间课程内客学时主讲人培训对象公共课程第天上午店长辞欢迎词和介绍店长全体员工公司发展和目标...

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某大型连锁酒店财务管理手册精编

维也纳好连锁酒店财务管理操作手册本手册内容属于维也纳酒店集团内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传,违者追究法律责任。态度决定切,细节决定成败总裁黄德满先生盘点流程盘点前店长先安排好盘点人员,说明盘点流程分工及要求数。也可以使用复盘方式即初盘后计算损耗表,针对较大差异的物品进行复盘。盘点表计算公式本期帐面结余上期结存本期进货本期报废本期调拨如果调出填负数,如果是调入请填正数损...

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某大型酒店前厅操作手册精华版

,谢谢。再见。十访客登记项目操作注意适时主动问候主动热情礼貌微笑。问候客人,先生小姐,您好。请问有什么可以帮您◇非住店客人也是我们的潜在顾客,要以住店客人同样的礼遇。查询核对核对来访者提供的信息。请来访者出示证件并核对。电话征询住店客人意见。先生小姐,我是前台服务员,大堂有位先生小姐找您。征求住店客人具体肯定的意见。要严格遵照住店客人的意见。◇对提供得出住店客人姓名房号的要来访人...

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XX物业管理有限公司品质管理部工作手册精编版

况的验证工作。具体负责本枝败叶硬质地面建筑小品标识标牌健身设施完好垃圾桶周边及本身清洁,蚊蝇消杀及时值班室停车场岗台各类出入门道闸洁净墙面无乱贴乱画现象信报箱宣传栏洁净各类井盖完好水系无漂浮物单元内部环境管理序号服务标准分值扣分不符合项目描述备注门厅及电梯间各类开关线盒报警器灭火器洁净消火栓箱外表洁净公告牌洁净失去效力的公告及时清理区域无蛛网电梯轿厢地垫及垫下洁净轿厢壁洁净无...

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XX民营医院员工手册精华版

范仪容仪表待人处事礼仪医务人员医德规范廉洁行医公约中华全国医院自律公约第部分医院规章制度员工的权利与义务工资奖金教育培训考勤制度人事规则会议学习制度医院安全环保卫生制度社会监督财务管理规则办公规则宿舍管理制度奖惩制度第部分员工岗位职责及考核标准行政后勤院办公室岗位职责及考核标准后勤部主任岗位职责及考核标准经营部主任岗位职责及考核标准财务出纳岗位职责及考核标准会计岗位职责及考...

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