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2022-06-24

此将有助于双方之间互相产生好感，相互达成谅解。主要的特点主动性约定性亲密性二常见的类型问候用语迎送用语请托用语致谢用语征询用语应答用语赞赏用语祝贺用语推人类最重要的交际工具。礼貌用语语言礼貌，是现代文明社会的首要标志之。在人际交往的过程中，恰到好处地使用礼貌用语，可以表现出本人的亲切友好和蔼与善意，还能够传递出对交往对象尊重敬佩的信息，因交流情感沟通信息的基本工具。它是种特...

TOP12第四章服务人员的服饰.ppt文档免费在线阅读

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常都是相对于正装而言的适合于在各类非正式场合所穿着的服装。般来说，便装在穿着时没有多少严格的限制或规定，因其使人感到轻松而随便，所以它才有便装之谓。适用工作之中，通常应以正装为本人的主要衣着。制服的功能标志功能激励功能防护功能宣传功能二基本的要求制作精良外观整洁文明着装穿着得当二便装选择便装，又称便服。在绝大多数情况下，人们所说的便装，通统称。在工作岗位上，服务人员的服饰通...

TOP9第三章学校礼仪.ppt文档免费在线阅读

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。伤残若皮肤粗糙红肿，应及时进行护理治疗。如果长廯生疮发炎破损变形，则不仅需要治疗，还应避免使之接触他人。肩臂在参加各种非常正式的活动时，大学生不宜穿半袖装或无袖装。汗毛有些人手臂上的汗毛生长得过浓过重或过长。若情况反常，特别是有碍观瞻的话，最好还是采用适当的方法进行脱毛。在外人或异性面前，腋毛是不应为对方所看见的。第三章学校礼仪学校是培养和造就高素质人才的摇篮，教...

TOP9第三章交际礼节.ppt文档免费在线阅读

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进行自我介绍要特别注意是引发对方做自我介绍时应避免直话相问，缺乏礼貌二是他人做自我介绍时要仔细聆听，记住对方的姓名职业等。如果没有听清楚，不妨在个别问题上再仔细问遍三是等个人作了自我介绍后，另个人也作相应的回报作自我介绍。返回三他人介绍他人介绍的时机他人介绍的注意事项他人介绍的时机在家中接待彼此不相识的客人。在办公地点，接待彼此不相识的来访者。与家人外出，路遇家人不相...

TOP14第三章服务人员的仪态规范.ppt文档免费在线阅读

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客的站姿恭候顾客的站姿交通工具上的站姿三不良的站姿身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动二行进姿势行进姿势，指的是个人在行走之时所采取的具体姿势。在许多时候，行进姿势又被人们叫作行姿或走姿。从总体上来讲，行进姿势是种人体的动态。它以人的站立姿势为基础，实际上属于站立姿势的延续动作。基本的要求方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美二错误的做...

TOP8第七章生活礼仪.ppt文档免费在线阅读

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司机驾驶的轿车时，坐于前排者，大都应后上车，先下车，以便照顾坐于后排者。▴同坐于后排若车停于闹市，左侧车门不宜开启，则于右门上车时，应当里座先上，外座后上。下车时则应外座先下，里座后下。以方便易行为宜。礼仪提醒乘坐由专职司机驾驶的轿车，应请尊长女士来宾从右侧车门先上车，自己再从左侧车门后上车。下车时，则应自己先从左侧下车，再从车后绕过来帮助对方。▴乘坐三排九座车坐三排...

10第七章少数民族礼仪文档

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习俗第八节哈萨克族哈萨克族概况二哈萨克族习俗第九节其他主要少数民族礼仪彝族二傣族三苗族四我国个民族基本概重点与难点我国主要少数民节维吾尔族维吾尔族概况二维吾尔族习俗第四节藏族藏族概况二藏族习俗第五节壮族壮族概况二壮族习俗第六节满族满族概况二满族习俗第七节朝鲜族朝鲜族概况二朝鲜族第节内蒙古第二节回族第三节维吾尔族第四节藏族第五节壮族第六节满族...

TOP8第七章民俗礼仪.ppt文档免费在线阅读

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面礼节。英国人忌人交叉握手，忌和“星期五”，忌用次火点支烟。英国人历来以谈吐幽默高雅脱俗为荣。通常日四餐，即早餐午餐午茶点和晚餐，晚餐为正餐。不喜欢上餐馆，喜欢亲自烹调。平时以英法菜为主。返回自测习题泰国机构为泰国项庞大的建筑工程向美国公司招标。经过筛选，最后剩下家候选公司。泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈。代表团到达芝加哥时，那家工程公司由于忙乱中出了差错...

TOP14第六章服务人员的岗位规范.ppt文档免费在线阅读

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店貌商品陈列三工作准备工作交接更换工装验货补货检查价签辅助用具台面清理二顾客接待待机接触站立到位善于观察适时招呼二拿递展示拿递物品展示操作三介务对象之前，服务单位服务人员往往会为了保证服务工作的顺利进行，而提前着手从事些必要的预备筹划或安排。这些活动，即岗前准备。自身准备充分休息讲究卫生修饰外表心理稳定提前到岗二环境准备店容格遵守有关的岗位规范。服务礼仪的核心内容，就是服务...

TOP14第二章服务人员的仪容规范.ppt文档免费在线阅读

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清洁下肢的遮掩下肢的美化三发部修饰发部的整洁避免不洁自觉修整二发部的造型长短适当风格庄重三发部的美化护发染发烫发假发帽子发饰四化妆修饰化妆形象端正注重修饰二修饰的规范洁净卫生自然三局部的修饰眉部的修饰眼部的修饰耳部的修饰鼻部的修饰口部的修饰二肢部修饰上肢的修饰手臂的保养手臂的保洁手臂的妆饰手臂的防病二下肢的修饰下肢的时候，人们也会将仪容称之为容貌。实际上，个人的容貌，在他的...

11第二讲仪容仪表礼仪文档

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打法讲究第二讲仪容仪表礼仪注意场合打领带意味着郑重其事。注意与之配套的服装西装套装非打不可，夹克等则不能打。注意性别为男性专用饰物，女性般不用，除非制服和作装饰用。长度领带的长度以自然下垂最下端即大箭头及皮带扣处为宜。领带夹定要用高质量的，要注意夹的部位。结法挺括端正外观呈倒三角形第二讲仪容仪表礼仪西裤因西装讲究线条美，所以西裤必须要有中折线。西裤长度以...

TOP7大学生基本礼仪.ppt文档免费在线阅读

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根据不同的环境，运用不同的方法。内容全称单位职业职务注意措辞礼仪环节三倾听的礼仪倾听可以满足对方的需要倾听给自己提供思考的时间注意倾听的方式创造良好的倾听环境倾听其言外之意，达到最后的倾听效果倾听时，我该做些什么尊重他人，只需少说几句。四拒绝的礼仪直接拒绝婉言拒绝沉默拒绝回避拒绝委婉的拒绝更有效果。五有礼有效的劝告表达上要温言细语劝告的时机最好选择只有两个人的时候...

TOP7成功的职业礼仪.ppt文档免费在线阅读

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户还要正装可穿质地好带领的恤衫，不要透明，或上面有字可穿非运动类便装皮鞋，不能穿运动鞋和步鞋就是这么简单！女士着装以职业装为主穿套装时上衣不要脱掉不穿无袖的上衣切忌袒胸露背领口过低过于怪异或是露脐。裙子裤子不穿超短裙牛仔裙皮裙或带穗的休闲裙。裤子要整齐，顺溜。不穿过瘦的裤子，也不穿吊脚裤三五裤。鞋鞋子应与服装相配不要穿露脚趾的鞋。颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或...

7餐桌礼仪之西餐文档

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菜，也称为副菜。品种包括各种淡海水鱼类贝类及软体动物类。通常水产类菜肴与蛋类面包类酥盒菜肴品均称为副菜。主菜肉禽类菜肴是西餐的第四道菜，也称为主菜菜，也称为副菜。品种包括各种淡海水鱼类贝类及软体动物类。通常水产类菜肴与蛋类面包类酥盒菜肴品均称为副菜。主菜肉禽类菜肴是西餐的第四道菜，也称为主菜，常见的品种有鱼子酱鹅肝酱熏鲑鱼鸡尾杯奶油鸡酥盒锔蜗牛等。汤与中餐有极...

TOP10餐厅服务人员礼仪培训.ppt文档免费在线阅读

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，爸爸妈妈被这两个小家伙搞的心烦意乱，点食欲也没有了。注意观察顾客不要表现的太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣样，除非你想嫁给他。餐厅服务人员礼仪培训培训制度为保证培训效果，特制定本制度，望大家认真遵守。端正学习态度，认真对待培训认真听讲，做好笔记，积极参加互动保持教室卫生，不乱扔纸屑将手机调为震动状态或关闭培训理念培训是领导给员工最好的礼物培训是“吃饭”而不是“吃药”...

TOP12办公室人员行为规范与礼仪.ppt文档免费在线阅读

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狐疑的眼光猜测别人的身份，并当场议论别人。办公室人员行为规范与礼仪亲爱的各位同事我们每位办公室人员都渴望在个和谐温馨的企业里工作生活，都期望在个团结有序的办公室里得到充实和提高，这几乎是大家共同的呼声和心愿。然而，似乎我们在不断追求的过程之中，又在不知不觉地破坏着我们共同的工作生活环境见到陌生人或同事迎面走来，却装着视而不见吃剩的果皮饭菜以及生活垃圾随手乱丢对公司财物不爱惜...

TOP7办公室礼仪培训.ppt文档免费在线阅读

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握手嚼口香糖不宜握手女士应主动传真机复印机先后顺序不要发私人传真纸用完,应加纸出现问题,应处理完毕后在离开,后叫别人修理,不要出现问题就走了之握手嚼口香糖不宜握手女士应主动传真机复印机先后顺序不要发私人传真纸用完,应加纸出现问题,应处理完毕后在离开,后叫别人修理,不要出现问题就走了之朝向对方要认真看名片与客人谈话,不要将名片收起,应放在桌上会议前后交...

TOP14某水厂毕业设计说明书答辩课件.ppt文档免费在线阅读

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氯气方案比较絮凝工艺方案采用两种絮凝池组合使用，有如下优点当水质水量发生变化时，可以调节机械搅拌速度当机械搅拌装置需要维修时，隔板絮凝池仍可继续运行。此外，若设计流量较小，隔板絮凝池往往前端廊道宽度不足，不利于施工，则前端采用机械絮凝池可弥补此不足。方案二的絮凝工艺没有这些优点。沉淀工艺方案采用平流沉淀池，造价低管理方便施工简单对源水浊度适应性较强处理效果稳定方案二采用斜管...

TOP23连续流改进A2O反应器脱氮除磷性能研究答辩报告.ppt文档免费在线阅读

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比较低，所以在试验过程中采用生活污水加葡萄糖氯化氨磷酸二氢钾，污水水质见表表试验用水水质试验装置与方法试验方案本课题以实际污水进行实验室小试，进水流量为，总水力停留时间为，是现行典型的工艺水力停留时间。研究内容包括以下几个方面改进反应器污泥的驯化与挂膜研究考察内回流比对改进反应器脱氮除磷性能的影响，确定最佳内回流比考察进水浓度其对应的负荷分别为对改进反应器脱氮除磷性能的影...

TOP1912000m3d酿酒废水处理站工艺设计.ppt文档免费在线阅读

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泥回流到缺氧池,可防止硝酸盐回流到厌氧区破坏除磷此法提高了脱氮除磷效率易发生污泥膨胀影响出水水质脱氮除磷效率高,污泥沉降性能好,抗冲击复合能力强难控制,现我国尚无普遍的设计标准,占地面积较积总体容积偏大,不经济工艺结构紧凑,处理能力大可处理较高浓度废水对进水要求高,污泥颗粒化时间长好氧阶段本设计采用反应池优点缺点反应池改良工艺,增加了几个内回流,且污三工艺方案比较•均采用厌氧好氧相结...