1、权益责任分劳动关系遵照法律法规和其他要求,建立了完善的招聘录用辞退离职以及退休等人力资源管理规章制度选择合格的劳务分包方,并要求其履行合法的劳动关系责任。企业开展劳动者关爱活动,建立和谐劳动关系,避免劳动关系纠纷及劳动者投诉等事件发生。企业具有定的凝聚力,积极采取措施促进劳动者良好就业职业发展晋升和进步,保护劳动者就业稳定,并持续改进,使劳动者满意度不断提升。工作环境按照法律法规和其他要求,为劳动者提供基本工作条件如饮水洗浴卫生间,以及安主题评价内容评价依据分值得分全消防抗震及其他劳动保护等。企业定期进行工作环境风险评估,并通过改进材料工艺技术设备等方式持续改善工作条件,消除或最就重大影响事项及时与社区有效沟通,产生负面影响时及时予以补偿。建立社区利益相关者沟通渠道,保证利益相关方的期望和诉求能得到及时响应。对社区中各利。

2、分有效的售后支持与咨询体系,为消费者提供产品维修维护争议处理赔偿等服务对投诉及其处理进行评审,如响应和处理时间等。定期评估消费者经实地考察或与评价对象调查座谈等方式获得的数据外部第方数据政府相关部门的记录数据行业协会媒体等的与统计数据等企业提供的其他相关材料。评价的基本程序评价机构可按以下基本程序对企业履行社会责任情况进行评价组成评价小组评价机构受理申请后,组成评价小组,指定评价组长,做好评价前的准备工作。评价实施评价小组初步分析企业提交的资料,进行信息完整性和真实性审核评价小组以交谈查阅考察证实记录等方式获取客观证据及其他补充资料评价小组依据和本文件的相关要求,汇总分析企业提供的资料及现场获得的客观证据等材料,按照附录对指标进行评价打分评价小组根据指标得分和现场评价结果,对企业社会责任管理水平和绩效进行最终评价并确定等。

3、同保护消费者健康与安全。解决消费投诉和争议建立和实施充分有效的售后支持与咨询体系,为消费者提供产品维修维护争议处理赔偿等服务对投诉及其处理进行评审,如响应和处理时间等。定期评估消费者对售后支持与咨询体系的满意度建立缺陷产品召回制度,最大程度降低问题产品对消费者的伤害确保售后支持和资源体系有效实施的前提下,在仅收取最低成主题评价内容评价依据分值得分本费的前提下,为消费者提供与产品预期生命周期相匹配但超过法定担保期的担保。定期对消费者的投诉及有关争议进行汇总和分析,从产品设计生产和服务等环节寻诉建立和提供有效的申诉投诉和建议的沟通渠道或机制。定期对处理投诉机制进行宣传公示或培训,对申诉投诉和建议进行调查管理反馈,基于对话和协商,公平合理的解决投诉问题。及时对投诉处理结果进行评估纠正或改进,定期进行劳动者满意度评估。保障劳动者。

4、主题评价内容评价依据分值得分全消了公平公正的合同,合同使用清晰易懂的语言,信息清楚全面,不以通知店堂告示等方式做出对消费者不公平不合理的规定,或减轻免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。积极建立并努力完善产品或服务等的售后服务制度,按照法律法规和其他要求或与消费者的约定,承担包修包换包退或者其他责任,不得故意拖延或者无理拒绝,为消费者提供全面周到收费合理的售后服务。保护消费者健康与安全企业提供的产品或服务的质量及安全性符合有关法律法规和其他要求。建立和实施供应商评价进货检验产品质量管理制度,对消费安全和产品或服务安全性问题做到识别测量评估记录报告与纠正。在产品或服务全生命周期领域内,对潜在或已发生的产品安全风险采取最积极的纠正措施积极影响供应链及其他利益相关方共同保护消费者健康与安全。解决消费投诉和争议建立和实施充。

5、企业通过提供相关便利帮助劳动者最大程度地实现工作与生活的平衡,尊重劳动者的家庭责任。女工劳动权益保障企业建立相关制度保障女性劳动者权益。针对妇女生理特点和劳动条件对妇女肌体健康的特殊影响而实行特殊劳动保护,尊重女工工作时的特殊要求,做好期经期孕期产期和哺乳期防护。设置女工特殊劳动保障设施如建立女工卫生室孕妇休息室哺乳室等积极开展女工免费体检等关爱女工的各项活动。对利益相关方参与社会责任活动的方式企业反馈形式等合理的售后服务。保护消费者健康与安全企业提供的产品或服务的质量及安全性符合有关法律法规和其他要求。建立和实施供应商评价进货检验产品质量管理制度,对消费安全和产品或服务安全性问题做到识别测量评估记录报告与纠正。在产品或服务全生命周期领域内,对潜在或已发生的产品安全风险采取最积极的纠正措施积极影响供应链及其他利益相关方共。

6、益相关方的需求进行主动沟通与响应行动,以符合社会责任战略目标。参考文献企业社会责任年质检公益性行业科研专项课题企业社会责任认证制度研究阶段性成果社会责任要求年质检公益性行业科研专项课题企业社会责任认证制度研究阶段性成果社会责任评价指南杭州市企业社会责任评价体系无锡新区履行企业社会责任评价体系。企业社会责任评价指南。主题评价内容评价依据分值得分在行业内积极影响或合作,共同实现信息保密和公开。在供应链中推行社会责任企业所选择的供应商应对其经营活动产品及服务对经济文化环境的影响予以关注。制定供应链社会责任管理制度,并通过培训活动宣讲等提高企业采购部门卫生室孕妇休息室哺乳室等积极开展女工免费体检等关爱女工的各项活动。保护消费者信息以合法途径获取仅限于产品或服务提供过程必需的消费者信息获取过程须声明信息用途和保密承诺。建立和实施有。

7、级。结果报告评价机构可按照法律法规及相关要求,根据评价委托方的需要,形成评价报告,报告内容包括企业社会责任绩效等级及其他相关信息。监督评价评价结果形成报告后,评价机构应在评价结果有效期内进行定期监督评度标准。过程与绩效结合的原则社会责任评价内容由系列评价指标所组成,这些指标包含了社会责任管理过程和绩效的评价。将指标的设定以及指标实现程度的评价纳入社会责任管理体系中加以管理,能更好地发挥社会责任评价的作用和促进社会责任绩效的持续改进。平衡性原则企业社会责任管理活动注重各管理要素间的相互关联和相互作用,强调其社会责任的目的是实现自身利益相关方社会和经济发展等与人类的可持续发展之间的平衡。尊重企业在其社会责任主题及优先事项上的选择和行为履行上的努力,鼓励其持续向上和发展。公正性原则保持评价的公正性,是开展社会责任评价并提供可建。

8、周到收费推动供应链及其他利益相关方合法用工,不与任何使用童工和未成年工使用存在不合法现象的组织合作或保持业务往来。处理投诉建立和提供有效的申诉投诉和建议的沟通渠道或机制。定期对处理投诉机制进行宣传公示或培训,对申诉投诉和建议进行调查管理反馈,基于对话和协商,公平合理的解决投诉问题。及时对投诉处理结果进行评估纠正或改进,定期进行劳动者满意度评估。保障劳动者权益责任分劳动关系遵照法律法规和其他要求,建立了完善的招聘录用辞退离职以及退休等人力资源管理规章制度选择合格的劳务分包方,并要求其履行合法的劳动关系责任。企业开展劳动者关爱活动,建立和谐劳动关系,避免劳动关系纠纷及劳动者投诉等事件发生。企业具有定的凝聚力,积极采取措施促进劳动者良好就业职业发展晋升和进步,保护劳动者就业稳定,并持续改进,使劳动者满意度不断提升。工作环境按照。

9、立信任的评价结果的必要条件。保密性原则评价过程中,应慎重处理企业的敏感保密信息,根据法律法规及企业的信息安全需求,对获取的社会责任管理体系相关信息予以保密。社会责任评价总则企业社会责任评价应注重管理过程和绩效评价,鼓励企业采取策划实施检查改进管理模式,来识别确定和实施管理社会责任事项及优先事项,企业社会责任评价指南.化工作环境的安全隐患,充分考虑劳动者生理和心理需要。企业致力于为劳动者创造舒适的工作环境,使工作环境符合或超过劳动者期望。劳动保障依法向劳动者支付劳动报酬福利费用并为其购买社会保险限制或扣除劳动者工资符合法律法规或集体协议的要求劳动者工作时间符合相关法律法规规定,保障劳动者休息及休假的合法权益。建立并有效执行了加班休假等管理制度,确保劳动者知悉相关制度向劳动者提供符合法规要求的加班补偿逐步提高劳动者工资水平。。

10、以及供应商淘汰机制。积极影响供应链履行企业社会责任,并适当对供应商因社会责任建设所增加的成本提供分担。保护消费者权益责任分促进诚信营销在管理制度承诺并保证提供的产品或服务符合保障人身财产安全的要求。在广告宣传产品说明中向消费者提供有关产品和服务的真实信息,不得作引人误解的虚假夸大宣传包括遗漏关键信息,不隐瞒产品缺陷在产品的广告和营销时,充分考虑包括儿童在内的弱势群体的最佳利益,不参与损害弱势群体利益的活动提供了公平公正的合同,合同使用清晰易懂的语言,信息清楚全面,不以通知店堂告示等方式做出对消费者不公平不合理的规定,或减轻免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。积极建立并努力完善产品或服务等的售后服务制度,按照法律法规和其他要求或与消费者的约定,承担包修包换包退或者其他责任,不得故意拖延或者无理拒绝,为消费者提供全面。

11、法律法规和其他要求,为劳动者提供基本工作条件如饮水洗浴卫生间,以及安主题评价内容评价依据分值得分全消企业反馈形式等方面进行了明确规定,并有利益相关方参与过程的基本质量保证。根据发展变化的情况,不断识别直接或间接利益相关方的期望与要求,保证利益相关方高质量参与社会责任活动,形成共同治理机制。优先事项的确定和管理明确识别社会责任事项及其影响范围。根据自身情况和相关方期望确定优先事项,并将已确定优先事项有关的社会责任要求融入到整个企业发展建设之中。基于利益相关方参与的结果和自身在社会责任事项的影响显著性评价结果,对社会责任事项和优先事项进行定期评价识别和更新。透明度建设通过沟通会议访谈问卷发布报告等方式全面反映其对利益相关方和社会环境等造成的影响,着重对实质性的问题向公众作出清晰阐述。企业建立畅通的与外界沟通的机制如信息通报会。

12、关识别测量评估记录报告消费者信息或隐私保护问题的管理制度保护消费者对其个人信息用途核实质疑的权利。主动披露消费者信息保护情况积极影响供应链及其他利益相关方共同保护消费者信息。社区参与和发展责任分参与社区活动参与社区发展相关活动如参与公共政策合法纳税,以及对社区基础设施公共卫生传统文化公共文化活动以及防灾减灾的公共事务等符合法律法规和其他要求对社区有重大影响的建设和经营活动及时与社区沟通。建立并有效实施社区发展参与管理制度,定期识别企业建设和经营活动对社区产生的影响,对于实际的和潜在的影响采取及时有效的措施。通过参与推动社区发展的组织组建社区服务志愿者团队等形式,定期主动参与社区活动。支持公益事业在关爱弱势群体等公益性活动中有所参与。人员和供应商企业社会责任意识,确保制度的传达和遵守提出社会责任问题相关的尽责调查和检测工作。

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