1、好，只能规定些基本的事项，它绝不能代表你工作内容的全部，随时注意自己对职务的看法要和主管的期望致。什么时机汇报工作汇报报告的时机做好计划中间报告紧急报告工作结束工作汇报做好计划时主要作用和目的让主管了解计划的内容，籍此请主管确认些重要事项。请主管指示和审核计划，并认可。工作汇报二中间报告主要作用和目的让主管了解你的工作进度。让主管知道你在干什么。工作汇报三紧急报告主要作用和目的发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。工作汇报四工作结束时主要作用和目的工作终了时定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是你工作成效得到确认重要步骤。保证工作的有效性。工作汇报如何报告工作汇报步骤基本用语注意事项拿起电话听筒，并告知自己的姓名“您好，雨润╳╳部╳╳╳”直线“您好╳╳部╳╳╳”内线如上午点以前可使用“早上好”电话铃响。

2、尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转提供有用的情报供上级及同事参考。遵从组织的命令系统。命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。遵照公司的规章标准进行工作。进行的工作不要疏于向上级报告。指示的工作定按时彻底完成。不要隐藏错误，坦率及时向上级报告。积极主动地与同事协调合作。满足后工序的需求。不断学习改善提升对组织的贡献。新人意识新人意识客户第你要及时提醒你自己“客户第对我而言，已不是句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变的目标。”新人意识企业是个竞争的。

3、职业生活占了人生的重要部分，而且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。若你在公司内能发挥所长受人倚重，这种积极向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧消沉，必定也会带给家庭社团不安及阻碍。场所意识竞争的场所企业是个竞争的场所，你必须做出比竞争者更能满足消费者的产品。每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向昨日的自己挑战。公司鼓励员工提出合理化建议，可以通过公司的系统提交。三基本行为了解职务基本守则接受任务工作汇报与狼共舞电话技巧了解职务责任当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待，因为往往你对工作内容的看法和你的主管会有差距。不管是职务说明书也好，工作手册。

4、培养坚定的信念第四步消除思想垃圾。垃圾进，垃圾出！♠培养坚定的信念第五步使用积极的提示语言如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎样思考，就会怎样去做。在我生活的每方面，都会变得更好而又更好。现在就做，就能把异想天开的事变成事实。不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。♠培养坚定的信念二基本意识问题意识新人意识场所意识角色转换过去并不等于未来关键是认清现在，调整心态问题意识问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺不足的地方，甚至对现在感到不安。有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。循环新人意识企业人的自觉我自己是企业组织的份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。我是企业组织的份子，我要。

5、着每天从工作中学习的心态。场所意识个性能力发挥的场所工作场所面对的是个多元化多样化的社会，正是让你展开身手，尽情发挥的场所。你能从工作中大胆地证明自己实现自我。场所意识获得生活费用的场所工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。当你花钱买件物品时，你希望好用当你买票观看场演唱会时，你希望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让雇主们感到值得很高兴场所意识人际关系的场所学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。但是在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同事，你相处的对象有不同的年龄不同的性别不同的个性不同的人格特质不同的喜好不同的目的不同的动机，因此公司是你学习体验锻炼你人际关系的最佳场所。场所意识生活的重要场所般的生活形态，概括性地分为家庭生活职业生活及社团生活，其中。

6、声以上时“让您久等了，我是╳╳部╳╳╳”电话铃响声之内接起在电话机旁准备好记录用的纸笔接电话时，不使用“喂”回答音量适度，不要过高告知对方自己的姓名确认对方“╳先生，您好！”必须对对方进行确认如是客户要表达感谢之意听取对方来电用意“是”“好的”“清楚”“明白”等回答必要时应进行记录谈话时不要离题进行确认“请您再重复遍”“那么明天在╳╳，点钟见。”等等确认时间地点对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人结束语“清楚了”“请放心”“我定转达”“谢谢”“再见”等放下电话听简等对方放下电话后再轻轻放回电话机上电话技巧•接听步骤基本用语注意事项准备确认拨打电话对方的姓名电话号码准备好要讲的内容说话的顺序和所需要的资料文件等明确通话所要达的目的问候告知自己的姓名“您好！我是雨润╳╳部的╳╳╳”。定要报出自己的姓名讲话时要有礼貌确认电话对象“请问╳。

7、所竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。你知道你的竞争者是谁公司和竞争者比较有哪些特征你知道竞争者有哪些长处及弱点你知道公司在业界的市场占有率是多少排名第几新人意识团队的分子独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固表达自己的意见，命令决定后依命令行事。遵照公司的规章标准进行工作。进行的工作不要疏于向上级报告。指示的工作定按时彻底完成。不要隐藏错误，坦率及时向上级报告。积极主动地与同事协调合作。满足后工序的需求。不断学习改善提升对组织的贡献。新人意识新人意识客户第你要及时提醒你自己“客户第对我而言，已不是句口号，我必须身体力行，因为我的薪。

8、控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算♠采用积极的思维反应模式体验练习请写三件你认为你“不得不做的事”。♠采用积极的思维反应模式我选择做,所以我愿意。将我不得不做改成体验练习♠采用积极的思维反应模式♠确定最佳的注意力范围相关范围影响范围♠确定最佳的注意力范围相关范围影响范围消极心态表现♠确定最佳的注意力范围总是注意别人做得不好的地方。总是将注意力放在自己不能解决的范围。总是希望别人先改变，自己才改变。相关范围影响范围积极心态表现♠确定最佳的注意力范围总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。我想，我能。我想，我定能！确定“我定能”的概念♠培养坚定的信念史泰龙被拒次第步请写下你的愿望。♠培养坚定的信念第二步将你的愿望。

9、，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变的目标。”新人意识企业是个竞争的场所竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。你知道你的竞争者是谁公司和竞争者比较有哪些特征你知道竞争者有哪些长处及弱点你知道公司在业界的市场占有率是多少排名第几新人意识团队的分子独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固长久的优势。场所意识学习的场所工作场所的学习，你必须主动学习，平时工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题，主动寻求解决问题的途径，增长自己的能力。学校的学习，你可等到老师教授再学习工作场所要靠你“自我启发”，需要秉。

10、逃避责任依赖性强。积极心态消极心态从实际出发，求变创新逃避退缩积极心态消极心态积极的心态力量心态成功失败积极消极培养积极心态♠转变思维，多角度的看待问题♠采用积极的思维反应模式♠确定最佳的注意力范围♠培养坚定的信念用不同的眼光看待世界不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到个问题有多种解决方法♠转变思维，多角度的看待事物断了手指的国王非洲卖鞋刺激回应消极的思维反应模式♠采用积极的思维反应模式积极的思维反应模式刺激回应选择的空间想象力良知自我意识♠采用积极的思维反应模式意识不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。史蒂芬柯维♠采用积极的思维反应模式受制于人我已无能为力我就是这样个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫我不能我必须如果操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可。

11、“我想。”改为“我定能。”♠培养坚定的信念第三步减少借口。♠培养坚定的信念第四步消除思想垃圾。垃圾进，垃圾出！♠培养坚定的信念第五步使用积极的提示语言如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎样思考，就会怎样去做。在我生活的每方面，都会变得更好而又更好。现在就做，就能把异想天开的事变成事实。不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。♠培养坚定的信念二基本意识问题意识新人意识场所意识角色转换过去并不等于未来关键是认清现在，调整心态问题意识问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺不足的地方，甚至对现在感到不安。有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。循环新人意识企业人的自觉我自己是企业组织的份子，我有责任与使命朝企。

12、部的╳╳╳先生在吗”“麻烦您，我要打╳╳╳先生。”“您好！我是雨润╳╳部的╳╳╳”必须要确认电话的对方如与要找的人接通电话后，应重新问候电话内容“今天打电话是想向您咨询下关于╳╳事„„”应先将想要说的结果告诉对方如是比较复杂的事情，请对方做记录对时间地点数字等进行准确的传达说完后可总结所说内容的要点结束语“谢谢”“麻烦您了”“那就拜托您了”等等放回电话听简等对方放下电话后再轻轻放回电话机上电话技巧•拨打你准备好了吗谢谢！祝大家早日成为职场中“白骨精”新员工职业心态培训心态是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情感积极的自我意识明确的目标良好的自我状态积极心态心态的两种类型消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态消极心态面对难题两种心态的不同特征认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状面对挑战积极心态的人有目标敢于承担责任自主。消极心态的人无目标。

参考资料：

[1]【定稿】新员工培训_礼仪礼貌PPT模版培训PPT教材（第48页，发表于2022-06-24）

[2]【定稿】新员工入职培训__员工行为规范及5S讲解PPT模版培训PPT教材（第56页，发表于2022-06-24）

[3]【定稿】新产品开发与产品管理PPT模版培训PPT教材（第26页，发表于2022-06-24）

[4]新产品上市策划营销培训PPT模版培训PPT教材（第20页，发表于2022-06-24）

[5]教师职业规划与专业成长PPT模版培训PPT教材（第45页，发表于2022-06-24）

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[7]【定稿】教师如何提升课程执行力PPT模版培训PPT教材（第22页，发表于2022-06-24）

[8]改善意识与改善能力提升PPT模版培训PPT教材（第39页，发表于2022-06-24）

[9]提高执行力24原则PPT模版培训PPT教材（第26页，发表于2022-06-24）

[10]提案改善培训教材PPT模版培训PPT教材（第23页，发表于2022-06-24）

[11]【定稿】提升高效团队执行力PPT模版培训PPT教材（第76页，发表于2022-06-24）

[12]提升课堂有效性的十大教学技能PPT模版培训PPT教材（第56页，发表于2022-06-24）

[13]提升职能部门管理能力教材PPT模版培训PPT教材（第75页，发表于2022-06-24）

[14]接待礼仪PPT模版培训PPT教材（第46页，发表于2022-06-24）

[15]掌控自己的时间和生活PPT模版培训PPT教材（第44页，发表于2022-06-24）

[16]【定稿】招聘面试技巧与员工离职管理PPT模版培训PPT教材（第29页，发表于2022-06-24）

[17]招聘面试技巧PPT模版培训PPT教材（第167页，发表于2022-06-24）

[18]招聘管理培训PPT模版培训PPT教材（第34页，发表于2022-06-24）

[19]【定稿】招聘与面试技巧PPT模版培训PPT教材（第138页，发表于2022-06-24）

[20]担保业务操作过程中的风险管理PPT模版培训PPT教材（第75页，发表于2022-06-24）