1、外研究现状无可比性。因此本研究主要基于国内研究现状基础之上。对医患纠纷认知学界对医疗纠纷定义存在多种认识，其中最主要差别在于各学者对医疗纠纷所涵盖范围有不同理解。广义医疗纠纷定义认为医疗纠纷泛指患者及其亲属在就诊过程中与医疗机构及其工作人员因矛盾而产生所有分歧与争议，既包括对诊疗护理过程中产生后果认识不致而发生纠纷，也包括非诊疗护理行为而引起纠纷林文学，。狭义医疗纠纷仅指医患双方对诊疗护理过程中发生不良后果及其原因认识不致而发生争议。凡是病人或其家属对诊疗护理工作不满，认为医务人员在诊疗护理行为中行为存在瑕疵，对病人出现损害负有责任，与医方发生争执，都属于医疗纠纷柳经纬，。最狭义医疗纠纷指医疗事故争议，即仅指由医疗事故引起双方分歧与矛盾王才亮，。对于以非正常渠道解决医疗纠纷行为，大多都以“医闹”词来称呼。但万方数据上海师范大学硕士学位论文。

2、郑雪倩认为“医闹”就是借万方数据万方数据目录上海师范大学硕士学位论文目录摘要ⅠⅡ目录Ⅳ第章绪论问题提出医患纠纷研究评述对医患纠纷认知对医疗纠纷原因解释防范解决医疗纠纷进步对策探究现有研究存在问题研究方法与思路研究方法资料收集方法资料分析方法研究伦理文章基本框架第章理论与概念框架社会资本理论研究社会资本与医患纠纷医患纠纷嵌入在特定社会结构中行动者占有不同社会资本社会资本影响纠纷解决效果相关概念界定第章医患纠纷与行动者策略个案介绍院医患纠纷概况案例介绍解决纠纷先前努力集体行动爆发集体行动第次尝试集体行动第二次尝试行政力量介入暂时性妥协国家强制力量介入法庭外理性行动万方数据上海师范大学硕士学位论文目录纠纷解决第章医患纠纷产生发展动力机制分析怨恨生产和解释资源动用社会资本运用参与理性计算整体社会资本存量不足第章预防医患纠纷对策探析消解原生怨恨加强。

3、决依赖于双方行动者各种正式和非正式社会资本，社会资本获取和使用对行动者行动策略起到决定性影响。从宏观层面来说，社会资本为不同群体提供信任社会参与网络以及规范，对此具体分析研究，可以探知医患纠纷产生社会结构因素。医患纠纷研究评述对于医患纠纷研究会牵涉到医疗纠纷和“医闹”相关研究。对于医疗纠纷这主题研究，学术界研究成果可谓相当丰富，在中国期刊网全文数据库中，以“医疗纠纷”为主题文章可以搜到万多条，以“医闹”为主题文章也有六百多篇，不过这些文章大多集中在法学和医学领域，以般性研究居多，包括医疗纠纷特点原因表现处理原则及认识方面。以王传益李博年月主编最新医疗纠纷防范与处理实务全书为标志，该书对医疗纠纷原因特点防范司法处理程序案例分析进行了研究与讨论。在国际领域，由于这方面立法完善，医疗保险健全经济生活文化生活基础与国内有着很大差异，因而在这领域国。

4、议。凡是病人或其家属对诊疗护理工作不满，认为医务人员在诊疗护理行为中行为存在瑕疵，对病人出现损害负有责任，与医方发生争执，都属于医疗纠纷柳经纬，。最狭义医疗纠纷指医疗事故争议，即仅指由医疗事故引起双方分歧与矛盾王才亮，。对于以非正常渠道解决医疗纠纷行为，大多都以“医闹”词来称呼。但万方数据上海师范大学硕士学位论文第章绪论其实对于“医闹”词定义，现在政府和学界还没有个明确界定。卫生部发言人对“医闹”界定是指在医疗机构里存在个经常活动群体，他们不是“倒号”，而是通过找些发生医疗纠纷和可能发生医疗事故人，他们借这个名义到医院通过闹事获得经济好处。中国医师协会在在全国部分省市调查“医闹”分析报告中对“医闹”下定义是“医闹”行为指以医疗纠纷为借口，通过干扰医院正常工作秩序贬损医院声誉等非法手段迫使医院答应其不合理要求和行为。中国医院协会维权部副主任。

5、，从社会学角度不带价值预设去看待和研究医患纠纷问题是很有必要。此外，现在关于医疗纠纷文章般都是结果导向，即忽视了纠纷过程，而是直接对纠纷原因或结果进行分析研究。基于上述研究状况，本文以社会资本理论为研究视角，采取了动态“事件过程”研究策略，以具体医患纠纷个案为对象，深入到医患纠纷过程中去，以期从动态视角对整个医患纠纷进行考察，探析医患纠纷过程中行动者具范咏燕从“医闹”看社会法治秩序构建中政府作为中国医院,中国医师协会在全国部分省市调查“医闹”分析报告中国卫生产业,万方数据第章绪论上海师范大学硕士学位论文体策略以及策略背后行动逻辑，剖析医患纠纷动力机制，并提出预防医患纠纷方法。社会资本理论关注嵌入在社会结构中行动，医患纠纷产生和解决都嵌入在特定社会结构中，受到社会资本影响。医患纠纷双方行动者都嵌入在相应社会关系中，拥有不同社会资本，医患纠纷。

6、章绪论其实对于“医闹”词定义，现在政府和学界还没有个明确界定。卫生部发言人对“医闹”界定是指在医疗机构里存在个经常活动群体，他们不是“倒号”，而是通过找些发生医疗纠纷和可能发生医疗事故人，他们借这个名义到医院通过闹事获得经济好处。中国医师协会在在全国部分省市调查“医闹”分析报告中对“医闹”下定义是“医闹”行为指以医疗纠纷为借口，通过干扰医院正常工作秩序贬损医院声誉等非法手段迫使医院答应其不合理要求和行为。中国医院协会维权部副主任郑雪倩认为“医闹”就是借了其动力机制。研究不足由于条件和机会限制，笔者并没有亲身经历所调查医患纠纷，只是通过访谈法对纠纷当事人进行了采访，虽然笔者得到了比较完整事件经过，但难以做到事无巨细，难免有遗漏之处，比如在案例二中，患方是如何与执法人员进行互动，怎么逃脱了法院裁决，由于事件较为长远以及患方家属有多保留而没有得。

7、患沟通，增强医德建设加快推进医疗制度改革，真正建立全民享有医疗保障消解次生怨恨建设公平独立第三方处理机制加强国家权力机构诚信建设增加付出成本，减少收益预期提高社会资本存量第章结论结论研究创新与不足研究创新研究不足参考文献致谢万方数据万方数据上海师范大学硕士学位论文第章绪论第章绪论问题提出近年来，医患关系日益紧张，医疗纠纷事件也频频发生，根据全国省级卫生行政部门不完全统计，仅年月间，在全国范围内发生严重扰乱医疗秩序事件就高达件，在这些事件中受到伤害医务人员有人，医院财产损失高达万元。而根据中国医师协会于年项有关“医闹”事件调查研究报告显示，家接受调查医院于年期间，年均“医闹”事件发生率分别为，频度分别为次，受到伤害医务人员数量分别为人次。在年，前卫生部部长高强更是在全国卫生工作会议上将“医患关系紧张，医疗纠纷增加，暴力冲突等恶性事件时有发生。

8、院，毛高杰社会资本与农村纠纷解决吉林吉林大学,边燕杰张文宏经济体制社会网络与职业流动中国社会科学陈丽娜，邓世雄“医闹”事件产生原因即解决对策法律与医学杂志,范咏燕从“医闹”看社会法治秩序构建中政府作为中国医院,郭景萍集体行动情感逻辑河北学刊，郭圣莉仝志辉集权与分层管理下博弈集体行动博弈模型研究江苏社会科学，郭星华从中国经验走向中国理论法社会学理论本土化探索江苏社会科学金钟山姚小飞“医闹”频发体制原因及刑事政策把握法制与社会,黎强医疗纠纷特殊“游戏规则”下博弈医学与社会，李小平从动力学观点看冲突和冲突干预江苏社会科学黎志敏等解决医疗纠纷第三方处理模式探索与创新以国内外医疗纠纷解决不万方数据上海师范大学硕士学位论文参考文献同模式为视角医学与哲学梁雨合宫克起医院医疗纠纷原因分析实用医药杂志，刘爱玉国有企业制度变革过程中工人行动选择社会学研究,刘。

9、列为当前我国医疗卫生服务所面临四个重点问题之。医疗纠纷以及由此引发暴力冲突等事件发生频率不仅逐年升高，情节也越来越严重，受到伤害医务工作人员更是越来越多，不仅严重影响了医疗秩序，妨碍医院正常运作，甚至，侵害到了个人人身安全，严重妨害到社会公共秩序。基于上述情况，如何建立和谐医患关系以及建立健全医疗纠纷调解制度是摆在政府部门和学术界面前项重要课题，在建立和谐社会今天，对现今越来越严峻医疗纠纷事件研究也显得尤为必要和急迫。现在学术界关于医疗纠纷研究有很多，主要集中在法学和医学两大领域，多为医疗纠纷成因和对策探析，为进步研究奠定了良好基础。但是现有研究在对待医患双方时都明显带有定偏向性，大多数研究都是站在医院视角上去看待医疗纠纷。特别是在对于以非正常渠道解决医疗纠纷行为时，都认为这是非理性，且把之称为“医闹”，从“闹”词就可以明显看出倾向性。因。

10、疗纠纷解决机制研究法律出版社，柳经纬,李茂年医患关系法论中信出版社，陆益龙定性社会研究方法商务印书馆,曼瑟尔•奥尔森集体行动逻辑陈郁，郭宇峰，李崇新译上海上海人民出版社，苏力送法下乡北京中国政法大学出版社，孙立平失衡断裂社会运作逻辑北京社会科学文献出版社，王才亮如何应对医疗事故争议中信出版社,文军西方社会学经典命题江西江西人民出版社，阎云翔礼物流动李放春等译上海上海人民出版社,杨雪冬社会资本对种新解释范式探索北京社会科学文献出版社,姚华耿敬政策执行与行动者策略年上海市居委会直接选举个案研究北京大学出版社，袁方社会研究方法教程北京北京大学出版社，赵鼎新社会与政治运动讲义北京社会科学文献出版社，周红云社会资本与中国农村治理改革北京中央编译出版社，高新强医疗纠纷成因分析与干预研究第二军医大学，霍冬冬我国医疗纠纷引发恶性事件政府应对研究北京社会科。

11、娟杨刚邱蕊医闹问题成因及对策社会研究，刘能当代中国集体行动几点理论思考建立在经验案例上观察开放时代，刘能怨恨解释动员结构和理性选择有关中国都市地区集体行动发生可能性分析开放时代,卢佳发顾建华杨顺露两例医闹事件网络评论观点调查分析医学与哲学，聂洪辉“医闹”事件中“弱者武器”与“问题化”策略河南社会科学，史文芮国外社会工作介入医疗纠纷预防经验及其启示经济与法，时振富等医院内医疗纠纷处理难点与思考中华医院管理杂志,苏力法律规避和多元法律中外法学王水雄信息不对称与社会博弈医患关系对和谐社会隐喻社会研究，王为国加强医疗纠纷管理构建和谐医患关系中国医院管理杂,王志芳医患关系博弈分析对医疗改革影响经济师，吴群召罗东旭王旭辉九十四例医疗纠纷原因分析中医药管理杂志，吴卫青江峰医疗纠纷中患方行为态度及诉求分析中国医学伦理学，谢君辉郭莲医闹问题产生原因及对策中。

12、更详细信息，影响了深入分析。此外，“职业医闹”作为如今愈演愈烈种医患纠纷，笔者囿于条件和机会限制，并没有对此展开深入调查和分析，这构成了本研究大遗憾。最后，虽然笔者认为所调查两个案例具有定典型性，能够反映出医患纠纷般状况，但是由单案例所归纳总结出医患纠纷特征也存在着过分归纳危险，这也是本研究硬伤。万方数据参考文献上海师范大学硕士学位论文参考文献卜长莉社会资本与社会和谐北京社会科学文献出版社,陈向明质研究方法与社会科学研究北京教育科学出版社,范愉纠纷解决理论制度与技能清华大学出版社,年费孝通乡土中国生育制度北京北京大学出版社,格兰诺维特镶嵌社会网与经济行动罗家德译北京社会科学文献出版社，科赛社会冲突功能孙立平等译北京华夏出版社，科尔曼社会理论基础邓方译北京社会科学文献出版社，林南社会资本关于社会结构与行动理论张磊译上海上海人民出版社，林文学。

参考资料：

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