1、微观环境因素 竞争者。 下列情况下的技术性强价格昂贵的 产品类产品宜采用最短的分销渠道。 下列属于需求导向定价法的是认 知价值定价法。 下列因素中哪个不是影响生产者购买 决策的主要因素文化 下面哪个是以市场为导向的现代组 织模式的出发点顾客需要 香水制造商说服那些不用香水的女士 使用香水，这种决策叫市场改 良。 香烟属于便利品。 消费品市场的主要促销工具通常是 广告。 消费者的购买决策要受到社会角色与 地位的影响，社会角色与地位属于 社会因素。 消费者对品牌的忠诚程度，在市场细 分变量中属于行为因素。 消费者个人全部收入中扣除个人应缴 的税费之后所得的余额叫做个人 可支配收入。 消费者个人收入中扣除税款和非税性 负担之后所得的余额叫做个人可 支配收入。 消费者介入程度低，品牌差异不大。
2、的根本途径。要想在竞争中保持赢 家地位，必须面对更多的压力和挑战，不 断创新，才能保持长久不衰的生命力，才 能底得市场赢得生存和发展的空间。所 以，产品创新是企业的生命力所在。杜邦 公司的成功恰是实践创新的典范。 案例分析 随着手机的日益普及，个新兴行业 手机回收翻新利用在英国悄然出现，这 不但减轻 了环境负担，而且给相关企业带来了可观 收益。 英国家多年从事通信设备管理的公 司丰拜克，自从年开拓手 机维修和 回收业务后，生意日渐兴隆。公司首席执行官凯西伍德沃德女士最近宣布，今年公 司已实现税前利润万英镑，约合 多万美元。同时还减少了废弃物对环境的 危害。 统计数字显示，英国每年要更换 万部手机，相当于每小时部，每 秒钟部。其他发达国家手机更新速度也 不断加快。在美国，每个居民平均每个 。
3、 但是，从另个角度来说，它同时也是 个市场机会。丰拜克这样的环保型公司即 是捕捉到这个机会，开展手机的回收和再 利用开发，为他带来无限商机。 通过这个事例，你认为企业的营销活动 在与其营销环境的适应与协调过程中应注 意哪 些问题 答任何企业都置身于复杂的影响环境当 中。企业对于环境不是无能为力的，企业 在分析环境的基础上，可以增加适应环境 的能力，避免和减轻威胁，甚至可以在 定条件下将威胁转化机会，利用这种机会 求得自身发展。 案例分析 通用汽车输在哪里 近日，来自美国的则消息颇为引人注目 曾经拥有美国汽车市场近半份额的汽车 制造帝国通用汽车的债券评级日前被 贬为垃圾级。年，这个世界上最大的 汽车制造商之，竟出现了万美元巨 额亏损，其市场份额也跌至。 与其相对应的是，丰田汽车的制造商却因。
4、议。目前，公司翻新的手机 机型有种。公司市场营销经理萨拉• 邦德先生 告诉记者，公司拥有名训练有素的熟 练员工，过去年间总共回收和翻新 多万部手 机，目前达到每月万部。公司营业额也 不断上升，年已经达到万英镑。 手机回收业务在英国之所以发展迅 速，与欧盟和英国更加重视废弃物品的回 收利用有着 密切关系。欧盟将于年执行废弃电 机和电子设备法令。其核心内容就是要 求相关产品生产厂商将产品推向市场时， 保证负责实行产品废弃后的回收计划。 该法令还规定了每项设备再利用以及 回收使用的目标，并由电动电子设备厂商 负责收集处理以及回收所生产产品过程 中产生的费用。如果生产厂商位于欧盟境 外，则进口商或经销商必须负责有关费用。 此外，欧盟各成员国必须做到每年从每户 居民回收走公斤的电子产品废弃物。大型 家电。
5、交换。 市场营销管理必须依托定的营销组 织进行。 市场营销管理所要考察的市场可归纳 为消费者市场和组织市场。 市场营销环境是影响企业营销活动的 不可控制的因素和力量，包括宏 观环境和微观环境。 市场营销计划的核心内容是目 标。 市场营销经理要了解顾客的态度，了解 顾客是怎样看待他们的产品和服务的， 了解顾客是如何看待他们的竞争对手 的，了解哪些客观因素对他们有利等 等，他就需进行市场营销调研。 市场营销是企业管理和经营中的主导 性职能。 市场营销调研和市场营销信息系统的 主要区别是市场营销调研是为了解决 具体问题。 市场营销学认为，需求是对于有 能力购买并且愿意购买的个具体产 品的欲望。 市场营销学认为，中间机构层次的数目 为的渠道，表明该渠道的长度 为。 市场营销学作为门学科出现是 。
6、购买部新手机，欧洲手机更新周期为 个月，日本仅为个月。丰拜克公司在 英国意大利法国和荷兰等欧洲国家， 通过手机零售商以旧换新等方式回收手 机，然后运往罗马尼亚进行翻新，再通过 分销商进行销售。凯西•伍德沃德介绍说 我们回收的手机大部分使用时间不到 年半，其中许多还不到个月，具有重新 出售的价值。 丰拜克公司翻新后的手机，由于新旧 程度和型号不同，零售价格差别很大， 般只有新手机的半以下。为了让消费者 放心，公司为翻新手机提供半年的质量保 证。对于回收的无法翻新的手机，公司则 会将其拆卸后，将其中的铂金银铜 等金属材料和塑料分离出来，送往专业公 司处理后再加以利用，从而达到零掩埋的 目标，减轻了环境污染。 丰拜克公司这项业务得到英国政府和 手机生产企业的大力支持，许多手机制造 商都与其 签订了回收。
7、的购 买行为属于习惯性购买行为。 小刘计划购买台电脑企业可 采取的营销措施是帮助消费者了解 产品性能及其相对重要性。 小刘计划购买常的鸡蛋，使消 费眼花缭乱。 吃够了用含激素饲料养的鸡下的没滋没 味的大鸡蛋，使人们怀念起农家土鸡下的 小鸡蛋美味。于是市场上就出现了众多的 迎合这消费需求的土鸡蛋柴鸡蛋笨 鸡蛋散养鸡蛋地鸡蛋。但是，对于商 家的热情，消费者似乎并不怎么买帐，因 为被假冒伪劣产品坑苦了的消费者清楚， 往普通鸡蛋上贴标签比生产出真正的优质 鸡蛋要容易得多。市场上的鸡蛋虽然贴着 各种各样的标签，能使消费者很容易地认 牌购货的商标却极少见。 请认真阅读以上案例，回答下列问题 鸡蛋这种过去在消费者心中的同质商品 如今也进入了品牌时代，这说明了什么 答随着经济的发展和人们生活水平的提 高，品牌。
8、重要性日益凸现。消费者在丰 富的商品面前，认牌购物的的意识越来越 强，范围越来越大。 企业在竞争日益激烈的市场上，努力创造 产品差异化，树立自己的品牌，并为其品 牌富于深厚的内涵，是增强其核心竞争力 在市场上取胜的关键。 企业应如何为其品牌赋予内涵，从而使 消费者给予足够的信任 答近年来，鸡蛋这类产品的污染日益严 重，使得消费者不得不在吃鸡蛋时也追求 绿色健康安全，这种情况给生产企业提 供了巨大的商机。咯咯哒靠着先进的科 学技术与管理，生产无药物和激素抗生 素重金属残留的绿色鸡蛋，再经过相应 的促销活动，将品牌信息及时传出去，可 靠的产品品质与企业适度的品牌沟通，建 立了消费者与商家的信任，使咯咯哒 获得了巨大的成功。 案例分析 不断创新是杜邦成功的秘密 年，法国移民德鲁莽•爱雷内• 杜邦在美。
9、伸。 青岛啤酒股份有限公司该公司实 施的这种战略叫水平体化。 人员推销的缺点主要表现为成 本高顾客有限。 如企业的市场占有率为， 则该企业的相对市场占有率是 。 生产厂家为了促使些中间商愿 意执行些市场营销功能而给他们的 种折扣，称为功能折扣。 生产消费品中的便利品的企业通常采 取密集分销的策略 实验法最适宜收集因果方面信息。 世界性的禁烟运动此种策略称 为减轻策略。 市场补缺者的市场竞争策略是专 业化。 市场跟随者在竞争战略上应当跟随市 场领先者。 市场管理型组织的最大优点是能 针对不同细分市场的需要来开展营销 活。 市场领先者扩大市场需求量的途径是 开辟产品的新用途。 市场上有甲乙两种产品，如果甲产品 价格下降引起乙产品需求的增加，那么 甲和乙产品是互补产品。 市场营销的核心是。
10、在世纪初。 市场营销组合目标市场市场细分 市场定位四者之间的关系为市场 细分目标市场市场定位市场营销 组合。 市场营销组合概念的提出者是尼 尔迪登。 市场营销组合是指对企业可控的 各种营销因素的组合。 市场营销组合是指对企业可控的各 种营销因素的组合。 网络营销的分销链比传统的要 短。 未经授权的贸易商从原产地取得商品， 并将商品直接销售至该商品进口国的 贸易活动称为平行进口。 我们通常所说的个企业有多少产品 线，指的就是产品组合的宽度。 无选择性策略的最大优点是成本的经 济性。 下列产品中，适于采用密集分销 的是便利品。 下列活动哪种不属于实地调查从零 售商收集电器销售额历史数据 下列哪因素属于宏观环境因素 人口。 下列哪种说法是正确的，进而影 响人们的需求。 下列哪种因素是企业。
11、小型家电信息电信设备消费型 设备照明设备电机与电子工具玩具 休闲与运动设备医疗设备监控设备以 及自动售货机等十大类设备，其回收目标 为以上，再利用目标在以上。 欧盟的环保法令和措施，改变了传统 消费和环保格局，要求生产者进口商和 代理商共同负责产品的回收和再利用，并 为此埋单。这使生产厂商进步增强了环 保意识，同时也给丰拜克这样的环保型公 司带来无限商机。 请认真阅读以上案例，回答下列问题 英国丰拜克公司如何从废弃手机的处 理方面发现了商机试用市场营销学的有 关原理 评价这些措施。 答环境包含机会和威胁两方面的影响作 用，分析环境的目的在于发现机会，避免 和减轻威胁。欧盟的环保法令和措施，要 求生产者进口商和代理商共同负贵产品 的回收和再利用，并为此埋单。从个角 度看，这是对生产厂商的个环境威胁。
12、特拉华州威明顿市附近的白兰 地河畔创建了杜邦公司。他没想到的是， 在企业走过两个世纪后，杜邦成了位居美 国强第位的大跨国公司，并被幸 福杂志评为当今世界化工行业最成功 最受推崇的公司。年销售收人达 亿美元，盈利亿美元。 在激烈的市场竞争中，企业其兴也 勃，其亡也忽，已经司空见惯。杜邦为什 么能在其经营的领域内长盛不衰不断剑 新，正是杜邦成功的秘密所在面对不断变 化的外部环境，不断地进行技术创新产 品创新制度创新，使杜邦始终与市场同 步前进。 请思考 杜邦公司的产品不断创新依赖什么 答杜邦公司的不断创新依赖的是企业追 求不断创新的经营理念对科研的重视和 投人较强的科学技术优势和对市场的关 注等等。 结合以上案例，谈谈为什么说不断创新 是企业发展的动力 答创新是人类社会的永恒主题，更是企 业进步。
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