1、查和监督的。•从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。•发现问题，及时纠正！探照灯系统人们不会做你希望的，只做你检查和监督的•中国式管理用人不疑，疑人不用先小人，后君子，大家都是君子！”通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的目标将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实现事实和数据计划与措施行动改进战略规划事实和数据行动改进事实和数据行动改进公司业绩建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施业绩跟踪报表体系月季年度质询会议组成部分详细说明•找出关键驱动因素•确定关键业绩指标•落实关键业绩指标•设定权重•建立报表系统•收集与目标相关的数据•准备业绩报表•针对业绩差的领域分析其根本原因发现问题解决问题事前处理过程管理和控制目的质询后行动改进•。
2、发展没有经历过挫折，不经过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是笔财富，而我们没有经过磨难，这是我们最大的弱点。任正非华为的冬天华为还是个年轻的公司，尽管充满了活力和激情，但也充塞着幼稚和自傲，我们的管理还不规范。只有不断地自我批判，才能使我们尽快成熟起来。我们不是为批判而批判，不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判，总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。任正非为什么要自我批判第二，行动能力是淘汰出来的“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的韦尔奇”案例如何通过的末尾淘汰制创造超流的执行能力杰克•韦尔奇用人的三大理念•找到优秀的管理人员，给他们足够的资源和权力，让他们去充分的发挥•提拔和奖励你最优秀的员工，给他们不可思议的薪资，让他们来为你经营企业•毫不迟疑地去掉不合格的经理，他们应该去。
3、商家甚至向消费者承诺已经售出的冠生园月饼无条件退货。信誉的缺失使多年来直以月饼为主要产品的南京冠生园被逐出了月饼市场，公司的其它产品如元宵糕点等也很快受到“株连”，没人敢要。生产难以为继的南京冠生园从此蹶不振，年月日，终于向法院提出破产申请。家具有年历史的知名老字号企业倒下了。不做客户价值必亡！客户价值给我们带来什么•个非常满意的客户其购买意愿比个满意客户高出六倍•把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增加倍•假如你失去位老客户，那么你获得新客户的成本将是维护老客户的倍•个不满意的客户平均要影响个人三内部客户价值什么是内部客户内部客户相对于外部客户前面讲述的“客户”而言，是指得到你的产品或服务的公司同事。•职级顾客它是上下级间由于任务关系所形成的客户关系。•职能顾客它是职能部门间由于提供服务而构成的客户关系，接受服务方即为职能。
4、程许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果为什么事必躬亲反而弄得更糟为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里为什么执行力缺失高层执行力培训提纲五授权执行力猴子管理法三组织执行力的执行流程六创建优秀的企业执行文化执行的基因二直奔结果是什么如何不折不扣地获得结果四打造强大执行型中高层团队团队执行的动力和方向客户价值•中国实验分析仪器行业上半年产品销售收入同比上升利润总额同比仅上升，行业利润率由年同期的下降为，下降了。•美国的沃尔玛和法国的家乐福，净利润率低过。•计算机业也从年代初以上的利润空间路下滑到以下。•格兰仕年利润率，年。美的微波炉销售额亿，但是净利润仅万。这是怎样的个时代这是个竞争。
5、做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但没有做到就是没有结果！企业中大量存在的现象任务结果完成任务是对程序过程负责收获结果是对价值目的负责职责结果结果观点三个不等式态度结果什么是结果结果三要素结果致胜客户满意的三要素•量化劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱劳动的结果不值钱的,客户认可的结果才值钱客户认可也是不值钱的,只有客户付钱的才真的值钱•价值•交换做事之前，给自己秒钟的时间去思考“这件事情的结果是什么”结果训练之•讨论领导要通知大家开会，秘书会怎么做段秘书复印文件的行政秘书的中国区总裁周伟焜的秘书年近,和老总“迁移”了好几个国家。老总“我离不开她!”跨国公司总裁秘书年收入在万万。为什么！超值的结果，换来超值的回报！做任务是陷阱，做结果是馅饼任务不追求结果的“结果”•企业不追求结果企业丧失执行力短期亏损长期致命！被客户淘汰•员。
6、能够发挥他们特点的公司第三，凡是已经决定了的，就是对的“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论”哥伦布考虑如何制定和执行战略，很像指挥个庞大的交响乐团，在这个交响乐团中的每把小提琴。每把小号都必须严格地照乐谱演奏，丝毫不能出错。柳传志第四，人们不会做你希望的，只会做你检查的“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。总裁郭士纳“第五，认真第，聪明第二案例新大洲本田如何起死回生第六，备忘录我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写备忘录。宝洁雷富礼案例宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过“信息备忘录”和“建议备忘录”第七亲自作出表率没有什么比领导者的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么案例英特尔总裁格鲁夫如何带领英特尔摆脱日本公司的进攻，成为行业领袖谢谢！高层执行力培训课。
7、定义改进指标的关键失败因素•制定改进行动计划•落实改进行动计划确保目标实现优化管理业绩报表根本原因质询会议改进行动计划质询单位质询人被质询单位被质询人质询类型年季月周质询日期制表人制表日期改进时间负责人备注主管批示主管签字质询后改进行动表改进事项关键措施即时激励建立奖惩不过夜，黑白分明的激励机制•即时激励上海女人•推崇与即时激励好报才有好人•我们提倡什么，反对什么，旗帜鲜明！企业执行力和薪酬的关系！革命的首要问题谁是敌人，谁是朋友•强调什么，就奖励什么“城门立木，千金诺”商鞅是亏了还是赚了•奖励在哪里，公司战略就在哪里！•放大关键行为，形成集体记忆！•凡是工作,必有计划•凡是计划,必有结果•凡是结果,必有责任•凡是责任,必有检查•凡是检查,必有激建议自己行动，然后按程序汇报•利用增加的自由支配时间，确保各个下属确实具有积极性。•你所做的。
8、事就是确保每个问题的检查程序，并在你的日历上标明。第三要点千万不要忘了猴子是从哪儿来的第步与上级起明确你的职责第二步与下级起讨论职责的意义第三步制定书面计划第四要点让下属把猴子当自己的养•适合的人•授权就是责任•使工作完全地清楚•最后期限的决定•复查与训练•为更多地授权打下基础为什么不能“竿子到底”•要么所有的当事人都在等着你失败因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！紧急重要第五要点做重要而不紧要的事猴子才不会累死生命的本质“不能管理时间，便什么都不能管理。”德鲁克第六要点猴子也需要快乐零成本说谢谢在其他员工面前赞扬名员工写感谢信给全家写感谢信在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或电子邮件发送口头表扬赞扬员工的努力说鼓励的话低成本为员工支付午餐给予元的现金举行球类比赛给予礼券发给员工恤衫或帽子给予奖品颁发证书分发领章名赞美的话，影响。
9、立以客户价值为中心的企业文化提纲五授权执行力猴子管理法三组织执行力的执行流程六创建优秀的企业执行文化执行的基因二直奔结果是什么如何不折不扣地获得结果四打造强大执行型中高层团队团队执行的动力和方向客户价值执行就是不折不扣得到结果买火车票的故事•今年五节，公司要派个人去青岛参加个展览会。•每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。月号预售的第天大早，公司老总就派小李去火车站买车票。过了很久，小李满头大汗的回来了，说“售票处人太多了，我挤了半天，排了个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧硬卧硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”•老总听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了早上，的确是没票了，为什么还要怨我老总为什么会批评小李如果你是小李，老总派你去火车站去买票，请问你会怎么做我已经按照您说的。
10、工不追求结果个人得不到成长不能给公司创造价值不能持续交换自己的薪酬被公司淘汰提纲五授权执行力猴子管理法三组织执行力的执行流程六创建优秀的企业执行文化执行的基因二直奔结果是什么如何不折不扣地获得结果四打造强大执行型中高层团队团队执行的动力和方向客户价值直奔结果制度执行力结果跟踪责任承诺结果定义即时激励公司战略结果定义门从哪儿开，人从哪儿走！•酒店定是先有对客户价值的定义，才有服务生细致周到的服务和对流程的坚守。•结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点。•不同的门，不同的目的，自然是不同的结果！对责任千金重担众人挑，人人头上有结果！•个伟大的目标需要个伟大的团队来完成！•前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！•只要有任何个人不能完成工作，•赛车手随时都会失去争夺冠军机会！结果跟踪人们不会做你希望的，只会做你检。
11、日益激烈的时代！供求关系向客户倾斜•客户的影响力已经左右了企业的战略•客户的影响力也已经左右了利润水平产品经济时代客户经济时代现在的时代是客户经济时代！客户的重要性我们的老板只有个顾客我们的老板只有个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别家商店买东西就是了。成功精髓“服务第”沃尔玛的经营信条第条顾客永远是对的第二条如有疑问，请参照第条客户价值满足客户需求超越客户期望客户价值定义客户价值的底线目标满足客户需求想尽切办法满足客户需求！客户价值的奋斗目标超越客户期望服务，再多那么点点，创造客户感动！年中秋节前，南京冠生园用隔年陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披露曝光。时民众哗然，各界齐声痛斥这种无信之举。南京冠生园月饼顿时无人问津，很快被各地商家们撤下柜台。许多。
12、力可长远到辈子！第七要点检查与指导明确问题“我想和你谈下问题，因为”询问员工的想法“请向我解释下这是怎么回事。”征询员工的改进意见问“将如何改进”“还能做什么”讨论出个改进计划，并把它写下来“那么，我们如何改进”继续对成效的考查提纲五授权执行力猴子管理法三组织执行力的执行流程六创建优秀的企业执行文化执行的基因二直奔结果是什么如何不折不扣地获得结果四打造强大执行型中高层团队团队执行的动力和方向客户价值第，危机意识“要做个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰”张瑞敏十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感自豪感，而是危机感。任正非案例海尔张瑞敏如何推倒企业内部的“墙”，让每个员工都像他样充份感受到市场的压力。案例任正非如何经常通过危机，提高华为人的战斗力华为通过危机培育“狼性”我们还太嫩，我们公司经过十年的顺利。
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