1、由追求规模转为追求效益由追求规模转为创造效益的效率•考虑投资者投资的机会成本•考虑投资者实际可支配的利润•考虑经营活动的竞争力投资资本回报分析税后净营业利润亿元投资资考核培训与培养薪酬福利员工总数培训覆盖率员工满意度衡量公司价值的标准变为以投资资本回报率和自由现金流为核心衡量标准衡量目的销售收入企业规模利润盈利能力投资资本回报率自由现金流•资产市场份额事故率实际资本支出与预算差异产量计划完成率科技进步贡献率组织类实现积极健康工作环境与公司文化的人员管理指标衡量推动企业价值观建立与人员组织竞争力的能力岗位聘用金流利润总额税息前利润营运类实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量衡量通过各种营运活动推动战略目标完成的能力成本控制收入管理质量安全环保管理资产投资管理部门管理费用周转吸引和激励人才关键业绩指标分类界定考核目的策划细分举例效。
2、率现金获利能力盈利水平投资资本回报率自由现金流利润总额税息前利润营运类实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量衡量通过各种营运活动推动战略目标完成的能力成本控制收入管理质量安全环保管理资产投资管理部门管理费用市场份额事故率实际资本支出与预算差异产量计划完成率科技进步贡献率组织类实现积极健康工作环境与公司文化的人员管理指标衡量推动企业价值观建立与人员组织竞争力的能力岗位聘用考核培训与培养薪酬福利员工总数培训覆盖率员工满意度衡量公司价值的标准变为以投资资本回报率和自由现金流为核心衡量标准衡量目的销售收入企业规模利润盈利能力投资资本回报率自由现金流•资产盈利效率•以现金回报股东的能力由追求规模转为追求效益由追求规模转为创造效益的效率•考虑投资者投资的机会成本•考虑投资者实际可支配的利润•考虑经营活动的竞争力投资资本回报分析税后净营业利。
3、事管理岗位通常承担较丰富的组织类指标培训议题第部分业绩管理体系的意义第二部分建立业绩管理体系的准备工作第三部分业绩计划的制定关键业绩指标工作目标设定业绩合同工作目标设定的意义弥补完全量化的关键业绩指标所不能反映的方面更加全面反映受约人的工作表现使基层人员对本岗位工作重点有明确认识工作目标设定与关键业绩指标配合举例投资资本回报率开发成本达标率工作目标保证优良原料进厂每批原料进厂进行次调查按时出具准确的无直接控制力的工作关键业绩指标工作目标设定与互相结合，实现•主管领导对公司价值关键驱动活动的清晰了解•主管领导对经营中存在问题的及时发现•各层各类人员对各职位使命与工作重点的明确认识•业绩管理的客观基础与全面衡量标准业绩合同对象工作职能可分为生产经营直接管理与间接管理两大类生产经营直接管理工作生产经营间接管理工作定义•。
4、择标准基于公司整体业务战略设定与业务单位的经营目标相关与受约人岗位职责直接相关体现各岗位工作重点确保可衡量切指标完成的最终结果必须是“增加股东价值”体现业务单位的工作重点，如“部门管理费用”包括直接管理的工作及密切参与协调支持的工作促使管理者集中注意力，为工作有限排序计算方法，数据来源及信息采集计算渠道均需具备关键业绩指标的设计来源关键业绩指标的收集与创新公司战略及业务单元业务计划监管标准及行业经济技术指标国际同行业公司国内主要竞争对手考核标准现有工作业绩汇报系统组织机构与岗位分工发现关键价值驱动因素明确各岗位平衡量领域借鉴先进经验筛选与公司战略及计划密切相关的指标配合政策与竞争力分析的需要设计关键业绩指标应注意的问题避免自己考核自己避免重复考核同项工作同级岗位上必须保持致性彻底贯彻战略重点选择效益类指标时应考虑的问题选择有限的。
5、总会计师•财务结算中心主任•市销售公司人事副经理关键业绩指标与工作目标设定共同构成中层管理人员业绩合同中层管理人员职能分类生产经营直接管理职能业绩合同考核内容生产经营间接管理职能业绩合同业绩合同的基本概念及组成业绩合算渠道均需具备关键业绩指标的设计来源关键业绩指标的收集与创新公司战略及业务单元业务计划监管标准及行业经济技术指标国际同行业公司国内主要竞争对手考核标准现有工作业绩汇报系统组织机构与岗位分工发现关键价值可衡量切指标完成的最终结果必须是“增加股东价值”体现业务单位的工作重点，如“部门管理费用”包括直接管理的工作及密切参与协调支持的工作促使管理者集中注意力，为工作有限排序计算方法，数据来源及信息采集计值钱，所以要折现•我们认识到现金流量的风险各不相同，所以我们计算出不同的资本关键业绩指标的选择标准基于公司整体业务战略。
6、润亿元投资资本亿元投资资本回报率百分比商品销售收入亿元净营业利润率百分比营运资本周转率次年毛利率百分比其它业务收入百分比投资收益百分比营业和管理费用百分比税项百分比投资资本周转率次年固定资产和投资周转率次年体现资产管理效率自由现金流量的定义毛现金流量营业新增投资扣除经调整的所得税后的营业利润税息前营业利润自由现金流量折旧摊销固定资产上的资本开支流动资产的增长对所征的赋税成本与费用销售收入税息前营业利润扣除经调整的所得税后的营业利润对公司未来自由现金流量进行折现，可以得出所具有的价值现金流量现金流量现金流量净现值第年现金流量资金成本第二年现金流量第三年现金流量资金成本资金成本终值自由现金流量是个公司流入和流出的实际现金•因为现在的美元比未来要值钱，所以要折现•我们认识到现金流量的风险各不相同，所以我们计算出不同的资本关键业绩指标的。
7、类体现公司价值创造的直接财务指标全面衡量创造股东价值的能力资产盈利效率现金获利能力盈利水平投资资本回报率自由现•提高市场占有率•优化销售区域配置•优化客户•合理定价•总销售收入•生产成本制造费用•利润总额•市场占有率批零比新客户业务量•产销率•现金收入回收率•产品价格与进口产品价格差异创造股东价值加快资产司战略目标的分解，并反映关键业绩驱动因素总体分解关键业绩指标战略反映关键业绩驱动因素投资资本回报率提高营运效益减少资本占用创造持久竞争优势削减成本费用提高资产利用率优化投资方案扩大收入保护资源改进技术业绩驱动因素的变化的衡量参数•是对业绩结果中可影响部分的衡量•是对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映•是由高层领导决定并被考核者认同的，在组织横向和纵向保持致性关键业绩指标基于对公•使管理人员集中精力于对业绩有最大驱。
8、动力的经营活动•使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动关键业绩指标的价值定义关键业绩指标•基于对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正•是能有效反映关键用来衡量岗位工作业绩表现的量化指标，是业绩合同的重要组成部分关键业绩指标的特点•有力推动公司战略的执行•为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础•使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况•用来衡量岗位工作业绩表现的量化指标，是业绩合同的重要组成部分关键业绩指标的特点•有力推动公司战略的执行•为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础•使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况•使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动•使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动关键业绩指标的价值定义关键业绩指标•基于对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修。
9、保证优良原料进厂每批原料进厂进行次调查按时出具准确的无直接控制力的工作关键业绩指标工作目标设定与互相结合，实现•主管领导对公司价值关键驱动活动的清晰了解•主管领导对经营中存在问题的及时发现•各层各类人员对各职位使命与工作重点的明确认识•业绩管理的客观基础与全面衡量标准业绩合同对象工作职能可分为生产经营直接管理与间接管理两大类生产经营直接管理工作生产经营间接管理工作定义•直接参与生产经营活动，决策对企业效益与各项生产经营指标有直接影响•辅助支持生产经营活动的正常进行，决策对企业效益与各项生产经营指标有间接影响范围•二级生产经营单位负责人，线车间作业区负责人的全部工作•职能部门经理工作•技术专家与科研管理人员部分工作•二级单位主管职能部门的副职部分工作典型相应职位举例•厂长•销售经理•市销售公司经理•地区公司规划计划处处长•化工厂。
10、定与业务单位的经营目标相关与受约人岗位职责直接相关体现各岗位工作重点确保的价值现金流量现金流量现金流量净现值第年现金流量资金成本第二年现金流量第三年现金流量资金成本资金成本终值自由现金流量是个公司流入和流出的实际现金•因为现在的美元比未来要旧摊销固定资产上的资本开支流动资产的增长对所征的赋税成本与费用销售收入税息前营业利润扣除经调整的所得税后的营业利润对公司未来自由现金流量进行折现，可以得出所具有本周转率次年固定资产和投资周转率次年体现资产管理效率自由现金流量的定义毛现金流量营业新增投资扣除经调整的所得税后的营业利润税息前营业利润自由现金流量折本亿元投资资本回报率百分比商品销售收入亿元净营业利润率百分比营运资本周转率次年毛利率百分比其它业务收入百分比投资收益百分比营业和管理费用百分比税项百分比投资资盈利效率•以现金回报股东的能力。
11、典型效益类指标生产经营性单位与职能部门选择财务类指标的不同行政职务与党政职务的统明确界定利润总额与息税前利润的差别投资资本回报率自由现金流息税前利润利润总额生产经营单位对本单位财务结果负责职能部门与科研单位对上级单位财务结果有影响为维持工作目标和工作重点的统，行政职位与党务工作岗位在财务类指标上的选择完全相同利润总额考察对纳税财务费用有影响力的管理人员，如厂长财务处长总会计师息税前利润考察其它所有对财务费用无影响力的管理人员选择营运类指标时应考虑的问题反映岗位独特的工作成果尽量体现出部门的主要年度目标，数量不应过多，般不超过六个特别考虑确定目标值时的难易程度，保证其可行性可能通过岗位主管详细访谈得出，但应突破岗位主管的个人局限性选择组织类指标时应考虑的问题不定每个岗位的合同都有组织类指标党务工作岗位及。
12、•是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量参数•是对业绩结果中可影响部分的衡量•是对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映•是由高层领导决定并被考核者认同的，在组织横向和纵向保持致性关键业绩指标基于对公司战略目标的分解，并反映关键业绩驱动因素总体分解关键业绩指标战略反映关键业绩驱动因素投资资本回报率提高营运效益减少资本占用创造持久竞争优势削减成本费用提高资产利用率优化投资方案扩大收入保护资源改进技术•提高市场占有率•优化销售区域配置•优化客户•合理定价•总销售收入•生产成本制造费用•利润总额•市场占有率批零比新客户业务量•产销率•现金收入回收率•产品价格与进口产品价格差异创造股东价值加快资产周转吸引和激励人才关键业绩指标分类界定考核目的策划细分举例效益类体现公司价值创造的直接财务指标全面衡量创造股东价值的能力资产盈利。
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