1、不参加单位举行的集体活动。不经许可带妻子丈夫男女朋友等进入酒店。不按规定做事，对公司造成定损失的。违反员工日常行为准则办公人员行为准则规定情节较轻的。乙类失职旷工。营业区服务生个人餐具的卫生不合格，影响客人心情的。上班时间打瞌睡在酒店内赌博或观看赌博酒店员工的行为规范工作态度按酒店操作规程，准确及时地。
2、规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在分钟内离开酒店。员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。上班时严禁串岗闲聊吃零食。禁止在餐厅厨房更衣室等公共场所吸烟，不做与本职。
3、节特别严重者可被辞退。上班期间，没有客人，员工不的在沙发座椅上坐躺。违反次罚款元。经被公司辞退的职员，该月工资将被扣除。附失职类型甲类失职上班迟到，早退，上班不签到或唆使别人为自己签到和替别人签到仪表不整洁男士留长发，女士不盘发手脏站立姿势不正手插口袋衣袖裤脚卷起不符合仪表仪容规定在公共场所大声喧哗或。
4、完成各项工作。员工应服从上司安排，认真努力做好上司所安排的工作。员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上级领导反映。工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自己将问题圆满解决，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。员工应在。
5、，须交付服装成本费。三仪表仪容仪态及个人卫生员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。员工的工作衣应随时保持干净整洁。男员工应修面，头发不能过耳和衣领。女员工应盘头，保证良好的精神面貌。男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。只允许戴。
6、，女员工只能使用无色指甲油。只允许戴手表婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。工作时间内，不剪指甲抠鼻剔牙，打哈欠喷嚏应用手遮掩。工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻走路轻操作轻。四公司卫生保洁人员应当在营业之前打扫次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍。
7、职责进行考核，月末季末年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。二嘉奖晋升酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。三失职的种类，纪律处分纪律处分为口头警告纠正面谈书面警告辞退警告扣工资停薪辞退解除合同或开除。纪律处分。
8、交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。三仪表仪容仪态及个人卫生员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。员工的工作衣应随时保持干净整洁。男员工应修面，头发不能过耳和衣领。女员工应盘头，保证良好的精神面貌。男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。手指应无烟熏色。
9、手表婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。工作时间内，不剪指甲抠鼻剔牙，打哈欠喷嚏应用手遮掩。工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻走路轻操作轻。四公司卫生保洁人员应当在营业之前打扫次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍到客人。五拾遗在金，按照各员工的岗位。
10、在酒店其它客人可以看到和听到的地方做不雅的习惯动作，聚众讨论个人事情擅离工作岗位或到其它部门闲荡，上班时间做私事，看书报和杂志听收音机录音机或看电视休息或工作需要例外不遵守打电话的规定损坏工作服，将酒店文具用于私人之事下班时未将自己工作用品归位，未关闭电脑音响打印机照明空调饮水机等电器电源。培训课旷课。
11、由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。凡第三次发生甲类失职予以元的经济处罚，以后发现次甲类失职扣除元，超过五次将不能进行优秀员工评比，六次公司可将该员工辞退凡第次发生乙类失职时予以元的经济处罚，第二次发生乙类失职时将扣除元的处分，对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责，情。
12、工作无关的事。热情待客，站立服务，使用礼貌语言。未经部门经理批准，员工律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发座椅上坐躺。二制服及工作牌员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。员工离职时须把工作服和工作牌。
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酒店员工的行为规范