管理沟通基本策略

上传时间:2022-06-24 10:43
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  • 有关白露 的议论,比如她行为傲慢,自我推销,公开批评小组 内其他成员的工作。当你第次与她就小组业绩进行交 谈时,她否认小组中存在问题。她宣称如果有什么的话, 那就是她正通过提高小组工作标准对小组业绩产生了正 面影响。当听到了最近来自她同事的系列抱怨后,你 决定再次安排时间与白露谈谈。 问题这个案例中你的两个下属所存在问题的关键是什么 你将如何与李明义白露交谈,使得你在解决问...
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  • 公民教育。李慎之职业人的职业能力 观察能力 想象能力 分析能力 归纳能力 表达能力 合作能力„„ 离不开 沟通能力职业人的成功能力 捕捉机遇能力 自我定位能力 环境适应能力 扬长避短能力 各种表达能力 人际合作能力 离不开 沟通能力资 料 美国著名学府普林斯顿大学对万份人事 档案进行分析,结果发现“智慧” “专业技术”和“经验”只占成功因素的 ,其余决定于良好的人际沟通。 ...
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  • 分析已逐渐被许多企业运用到包括企业 管理人力资源产品研发等各个方面。优势劣势 内部 机会威胁 外部 客观因素地理条件行政隶属管理体制财政资金 主观因素人员素质技术水平服务质量管理能力 市场需求市场份额对手状况替代品客户关系 分析 沃尔玛策略分析与运用 优势弱点 机会 威胁 战略 进攻 发挥优势,利用机会 战略 防御 利用机会,克服弱点 战略 分散 利用优势,抵制威胁 战略...
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  • 管理制度 客户 类型与决策 准客户的 寻找和接近 公司与 产品问答 典型 异议的处理 训练 销售流程第三章培训四冲程之随岗辅导 本章重点 什么是体系 培训体系的具体内容 随岗辅导的执行过程 影响随岗辅导效果的因素什么是体系  以销售过程为导向的培训,是销售 队伍”培训四冲程”中“随岗辅导” 部 分的核心内容,是针对效能型销售 代表平时工作中最常用到的二十 个核心技能所...
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  • ,不能交换不叫 结果 检查原则结果是供人检查的,量化才能检 查 两个思维外包思维 假如你出不来结果,我可以外包给别人做! 范例 如果你做不好账,我就请个会计来做 如果你审计不出来,我可以请审计师来做 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做 如何你加工不出来,我请个技工来做 如果你招聘不到人,我请人才中介来做 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付! 两个思维底线思维 最基...
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  • 句话没有出事就行” •案例四“白天我陪组长玩了天,上晚班时,我就在车间睡觉了,组 长也没说什么,后来机器发生故障,由于未及时停机,出现很多不良品, 我偷偷当报废品处理了” •你认为这些班组长对其员工的绩效有何影响 •你能从上述四个案例中学到什么 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的意识 品质意识品质是制造出来的 客户意识以顾客为关注焦点 问题和改善意识主动发现和提出问题,...
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  • 良习惯心胸开阔热爱职业高尚人格 擅用技巧勇敢坚强逻辑性强善于表达 分析能力应变能力有创造力真诚待人 健康的体魄富有信念头脑敏捷换位思考 头脑冷静忠诚操之在我适应性强 优秀销售人员的条件 学者的头脑 艺术家的心 技术者的手 劳动者的脚 传统销售顾问式销售 比较内容传统顾问 中心 语言特征 与顾客关系 目光远大 确立目标 终生学习持续创新 顾客导向积极心态 营销的成功之路 ...
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  • 我们今天解决了什么问体 我们今天得到了什么启事 我们打算在今后如何使用 !计划活动 主顾开拓 访前准备 接触面谈 展示说明 拒绝处理 促成成交 售后服务 !!生涯规划 自我管理 目标管理 时间管理 心态管理 活动量管理 工作日志管理 计划百 !目标管理 我们要追求什么我们追求的目标是什么 钱俗!失败! 钱不是万能的,但没有钱却是万万不能的! 目标管理如何发掘隐藏在“钱”背后...
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  • 各阶段需处理重点 事前 过程 事后 自己 内容 对象成功的三个阶段及 各阶段需处理重点 事前 过程 事后 自己 内容 对象 成功的要求我们 事前重点准备自己, 过程重点关注对象, 事后重点总结自己。 让每位讲师都成为名出色的演员!自我管理开心金库回想事件分钟 •必须是真实事件色的演员!自我管理开心金库回想事件分钟 •必须是真实事件 •这件事为何会让你感到最快乐 •这件事的发生...
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  • 告架构 创造视觉辅助工具 熟读内容 演练彩排 报告演讲! 回顾分析 成功 报告步骤 准备 组织 进行 观众层级分析 企业老板董事长 总经理股东董事等 企划财务业务 代理商经销商等 秘书助理员执行层 人员配合厂商 决策型 分析型 旁听型 成功 报告步骤 增进理解加强沟通 提高信任证明 何时用最好 收集整理资料 成功 报告步骤 成功 报告步骤 “告知”架构 告诉他们你将要说的内...
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