1、好差评结果在政府工作人员的评优评先职务晋升等工作中的运用，充分调动工作人员的积极性主动性，倒逼受到差评者迎头赶上。当然，政务服务好差评在实际实施过程中，也难免遇到恶意差评或误评等情况，因此，需要建立申诉复核机制，保护工作人员积极性。同时要警惕好差评制度运行过程中为追求绩效刷好评删差评的做法，确保评价结果客，不能仅仅依靠技术实现，更重要的是先进理念和先进制度的支撑和保障。目前大数据资源体系建设还不够健全，数据权责不清晰，数字化治理和科学决策等方面作用尚未得到充分发挥，政务数据资源治理水平和治理能力有待提升。政务服务数字化转型制度保障不完善数字政府建设需要逐步建立适应数字时代社会经济发展的制度体系，数字政府视域下优化政务服务，推进政务服务数字化转型更需要制度保障。

2、事大厅或政务服务网络平台，但是受到平台对接权限限制等因素的影响，政府各部门之间各基层政府之间的信息和数据并没有完全实现共享。跨层级跨系统跨业务导致的信息孤岛问题依然是数字政府建设的关键瓶颈。另方面，政务数据应用不够深入。早期各级政府通过电子政务平台建设或业务平台建设沉积了大量与公众生产生活息息相关的数据，这些数据是政务服务智能化应用的基础。例如，湖北省武汉市利用对公安局卫健委民政局等部门的数据信息联动分析，建立算法模开放标准和具体实施计划，通过分级分类和试点先行等方式逐步推进相关法律法规政策的建立和完善。采取分对象开放分领域开放分阶段开放的原则，针对公众需求比较集中的特定领域重点开放。推动政企数据融合，加强公共数据开放应用，建立分行业分场景的可控数据开放机制。

3、水平和获得资金的支持不同，信息化建设成效也千差万别，各级政府各职能部门数字化平台和业务信息系统的开发和使用各不相同，导致政府信息系统建设各自为政，影响了省级政务平台实际使用效用。有些省份，省级政务体化在线服务平台基本完成了与国家政务平台的对接，但是与市县等已有的政务服务平台系统业务未能完全协同。有些部门早期直没有开发建设自己的政务务渠道等多个维度设置评价指标，对各级各部门在事项梳理办件受理投诉处理等方面进行横向纵向比较和综合分析，建立健全评估体系。细化评估指标，探索完善评价方式方法，及时修订评价标准。科学合理地运用评价结果，有的放矢地提升政务服务体验。政务服务中的好差评不能流于形式，要建立健全好差评制度的资源调配机制，体现出好评和差评的区别，通过奖优罚劣，加。

4、接受政务服务后并未评价，而大部分地方政府都默认没有评价即为基本满意，最后数据统计时默认居多，影响评价客观性。针对企业和群众不愿评不敢评不会评的问题，需加大宣传力度，例如，向办事企业和群众发放好差评调查问卷，讲解评价制度和评价流程，制作宣传海报宣传片宣传标语宣传简讯，通过各类媒体平台推送，提高触达用户的广度和深度。科学设置评价指标。从服务事项服务渠道等多个维度设置评价指标，对各级各部门在事项梳理办件受理投诉处理等方面进行横向纵向比较和综合分析。然而，当前政务大数据的汇集存储流通应用等环节存在阻滞，严重影响了政务数据的价值挖掘和利用。方面，政务数据缺乏互联互通。由于长期形成的政府部门的条块分割，虽然大部分行政审批事项和政务公共服务事项已经进驻各省市县区政务服务办。

5、集成套餐服务模式研究基于扎根理论的质性分析新疆财经大学学报，王文媛互联网政务平台研究以黑龙江省为例行政事业资产与财务，何新燕我国数字政府建设现状及发展研究延边党校学报，王孟嘉数字政府建设的价值困境与出路改革，马海群，江尚谦我国政府数据开放的共享机制研究图书情报研究，。以数据中台建设为突破口，持续推进数据中心和政务云建设，推动政务服务逐步向基层延伸。从宏观角度务机构与各职能部门之间责权关系审批与监督关系不明确，在运行中碰到许多与机构性质不相称的实际问题。数字政府视域下优化政务服务路径研究原稿。数字时代的政务服务需要体化在线政务服务平台为支撑，依托体化在线政务服务平台实现网通办。然而，传统的政府条块结合的管理系统中，以部门为主的信息化建设模式导致不同部门的信息化。

6、。然而，當前相关的法规政策体系还需要进步完善。政务服务线上平台业务协同不流畅政务数据信息资源利用不充分，归根到底还是体制机制问题，条条块块的划分使得系统性不强，运行过程割裂。我国传统政府运行是自上而下纵向的权力结构与不同政府部门之间以及同层级不同地方政府之间横向的权力结构条块相互结要人民日报，周民，贾苇推进互联网政务服务，创新政府服务与管理模式电子政务，国务院印发关于加快推进全国体化在线政务服务平台建设的指导意见电子政务，张南放管服背景下贵州政务集成套餐服务模式研究基于扎根理论的质性分析新疆财经大学学报，王文媛互联网政务平台研究以黑龙江省为例行政事业资产与财务，何新燕我国数字政府建设现状及发展研究延边党校学报，王孟嘉数字政府建设的价值困境与出路改革，马海群，。

7、，优先开放与民生密切相关社会迫切需要经济效益明显的公共数据。数字政府视域下优化政务服务路径研究原稿。数字时代的政务服务需要体化在线政务服务平台为支撑，依托体化在线政务服务平台实现网通办。然而，传统的政府条块结合的管理系统中，以部门为主的信息化建设模式导致不同部门的信息化水平和获得资金的支持不同，信息化建设成效也千差万别，各级政府各职能部门数字化平台和业务信息系统的开发和使用各不相同，导致政区政务服务办事大厅或政务服务网络平台，但是受到平台对接权限限制等因素的影响，政府各部门之间各基层政府之间的信息和数据并没有完全实现共享。跨层级跨系统跨业务导致的信息孤岛问题依然是数字政府建设的关键瓶颈。设置统的数据管理机构，有效进行政务数据资产的管理。制定并完善数据的确权开。

8、语宣传简讯，通过各类媒体平台推送，提高触达用户的广度和深度。科学设置评价指标。从服务事项服务渠道等多个维度设置评价指标，对各级各部门在事项梳理办件受理投诉处理等方面进行横向纵向比较和综合分析务服务逐步向基层延伸。从宏观角度看，数据中台是种全新的思维方式，是种推动处于同数据生命周期内的数据进行聚合治理应用所衍生的管理和技术框架。从微观角度看，数据中台是种以数据为核心的技术与营运架构，目的是解决数据内外连接能力和数据共享服务能力不足的问题。中台技术能够最大限度梳理整合共性业务功能信息系统。规范整合各地区政务平台体系，实现基层服务网点与政府平台信息资源的无缝对接，将不同公共部门提供的服务统组织和整合，满足跨地区跨网络电子认证的般需求，通过个账号跨平台登录的方式向公。

9、和流通数据安全保障等制度法规，健全数据质量评估标准和问题反馈机制，形成政务数据全生命周期治理闭环。从宏观到微观全面清理政府数据资产，强化数据接入数据融合治理数据分析挖掘数据全链路等数据长期运营所需的全流程能力支撑。对政府数据使用过程中的各环节各参与主体进行有效监督和管理，明确参与相关方的权责定位和分工。通过推进数字政府公共服务流程标准化规范化模式化，实现数据信数字政府视域下优化政务服务路径研究原稿观公正，让政务服务更加高效务实。参考文献中华人民共和国国民经济和社会发展第十个年规划和年远景目标纲要人民日报，周民，贾苇推进互联网政务服务，创新政府服务与管理模式电子政务，国务院印发关于加快推进全国体化在线政务服务平台建设的指导意见电子政务，张南放管服背景下贵州政务。

10、外部环境还不成熟等不利条件下，在改革初期依靠地方政府强力推进得以创建运行，但后续动力不足。例如，政务服务机构虽然被地方政府授予了行政审批的权力，但由于没有明确的相关法律规章制度的支撑，没有行政许可的主体地位，政务服以好差评制度为基础，进步建立完善系统科学操作性强的政务服务评价体系。在实际评估中采用多种方式，线上线下相结合，注重公众参与，力求全面客观。取消评价中的默认选项，目前调查数据显示，超过半数的企业和群众接受政务服务后并未评价，而大部分地方政府都默认没有评价即为基本满意，最后数据统计时默认居多，影响评价客观性。针对企业和群众不愿评不敢评不会评的问题，需加大宣传力度，例如，向办事企业和群众发放好差评调查问卷，讲解评价制度和评价流程，制作宣传海报宣传片宣传标。

11、众提供访问渠道。创新政府与市场社会之间的合作机制。方面，要形成政企合作的市场化运作机制，促进管理与运营相分离。另方面，打造市场竞争机制，鼓励第方以政府和社会资本合作模，而对涉密项目则由数字政府平台运营公司同其他通信运营商合作。推动政务服务重心逐步下沉，政务服务场景逐步向社区延伸。增加对在线政务服务平台的宣传力度，让更多的群众了解政务服务平台，提高对体化在线政务服务平台的认知率和使用率，最大限度地发挥在线平台效能。以好差评制度为抓手提高政务服务满意度政务服务好不好，不是政府部门自己说了算，而是由群众说了算。政务服务应坚持以用户需求为导向，以服务对象为中心，创新服务供给方式和手段。运用互联网思维，从用户需求角度出发探索推行政务服务方式主题化。厘清个主题完整服务周。

12、江尚谦我国政府数据开放的共享机制研究图书情报研究，。另方面，政务数据应用不够深入。早期各级政府通过电子政务平台建设或业务平台建设沉积了大量与公众生产生活息息相关的数据，这些数据是政务服务智能化应用的基础。例如，湖北省武汉市利用对公安局卫健委民合的管理，这种运行模式导致数字政府建设容易出现政策碎片化现象。在属地管理原则下，为更好地促进本地经济发展，本地政府或部门容易产生地方保护主义，增加了数据跨区域共享与业务的协同成本，致使跨区域协同难以实现。有的部门认为自身平台系统已经建设多年且成熟完善，没有必要再弄套系统有的部门以信息安全和保密为理由，不公开相应的数据和信息，或拒绝对接非本部门以外的其他系统，最后导致平台建成了，但无法充分使用。马上办网上办次办在内部资源匮。

参考资料：

[1]不忘初心跟党走十九大党政精神学习党课PPT模版范文 编号19994（第26页，发表于2022-06-27）

[2]不忘初心跟党走十九大党政精神学习党课PPT模版范文 编号18506（第26页，发表于2022-06-27）

[3]不忘初心跟党走十九大党政精神学习党课PPT模版范文 编号20000（第26页，发表于2022-06-27）

[4]不忘初心跟党走十九大党政精神学习党课PPT模版范文 编号19980（第26页，发表于2022-06-27）

[5]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号19996（第69页，发表于2022-06-27）

[6]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号19994（第69页，发表于2022-06-27）

[7]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号20000（第69页，发表于2022-06-27）

[8]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号20000（第69页，发表于2022-06-27）

[9]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号19350（第69页，发表于2022-06-27）

[10]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号20000（第69页，发表于2022-06-27）

[11]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号20000（第69页，发表于2022-06-27）

[12]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号20000（第69页，发表于2022-06-27）

[13]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号20000（第69页，发表于2022-06-27）

[14]深入领会党的基本精神扎实推进党的群众路线党课PPT模版范文 编号20000（第69页，发表于2022-06-27）

[15]抓好党风廉政建设学习党课PPT模版范文 编号19996（第27页，发表于2022-06-27）

[16]抓好党风廉政建设学习党课PPT模版范文 编号19986（第27页，发表于2022-06-27）

[17]抓好党风廉政建设学习党课PPT模版范文 编号20000（第27页，发表于2022-06-27）

[18]抓好党风廉政建设学习党课PPT模版范文 编号20000（第27页，发表于2022-06-27）

[19]抓好党风廉政建设学习党课PPT模版范文 编号19984（第27页，发表于2022-06-27）

[20]抓好党风廉政建设学习党课PPT模版范文 编号19988（第27页，发表于2022-06-27）