1、籍员工的强烈不满，他们前往总经理办公室要求按合同约定日期发放薪水，被断然拒绝后，居然招致了外籍员工的离职。这本是可以避免的，只是对于国内的管理者而言，这是件很小的事情，是完全可以理解的，但对于那些外籍员工而言，这是件违背协约精神的大事。张曦凯顿儿童美语的企业文化管理研究企业缺少对于多元文化管理的认识，主观的将本国的主文化意识，强加于外籍教师相对的亚文化之上。才造成了两种文化之间的直接冲突。同样的问题也存在与外籍教师的日常教学管理上，外籍教师往往是再规定时间准时出现，而国内教师则大多会提前到公司，做些课前准备。公司多次约谈外籍教师，均无太多效果，其实他们同样是再奉献他们的契约精神。其实，基本抛开东西方文化差异不论，东方文化本身也存在差异，就拿凯顿儿童美语的台湾员工而言，作为同宗文化，地区文化。

2、间的冲突，且功能正常并具有建设性的冲突过少，而功能失调的具有破坏性的冲突为主，包括任务冲突关系冲突过程冲突。除此之外，由于幼少儿英语培训机构的特殊身份，在学校内部存在多种文化背景张曦凯顿儿童美语的企业文化管理研究不同国家的工作人员，增加了原始性文化冲突的概率。如之前，外籍教师就有因发薪问题与学校产生冲突。在西方发薪日是非常固定且不能随意更改的，这涉及到企业的诚信与员工权利等问题。而在国内这方面却显得灵活很多，因为企业资金周转或者人事财务等问题延后两天发放都可以理解，而正是因为这种理解与观念上的不同，曾有多名外籍教师离开学校。企业传统文化与现代文化的冲突凯顿儿童美语特殊的发展经历使得这种冲突会在批员工身上特别明显。那便是年月前加入公司的员工。因为那个时候的凯顿儿童美语是由前任总经理管理，当。

3、上的困惑，这种困惑存在于很多教育机构之中。这种困惑，会造成教育培训机构定位上的不平衡，从而导致种可能极端结果教育质量很好，但企业盈利能力有限无法继续经营或者企业盈利能力很强，但教育品质般，在教育品牌及社会评价的不断下滑后，最终无法维持盈利能力，导致无法继续经营。企业文化冲突管理的缺失，是凯顿儿童美语人才流失社会评价走低实际盈利能力下滑的重要原因之。凯顿儿童美语多元文化管理分析凯顿儿童美语作为家幼少儿英语培训机构，不可避免的存在着不同文化背景工作人员。不同国家不同语言不同文化背景，对同件事会产生不全不同的理解差异。年月，因为公司更换了财务总监与相关合作银行，故在发放薪水时晚了大约日，公司并非事前告知全体员工，只是在当天被问及时告知大家。对于此时，国内员工的态度，大多为可以理解。但却还是引起了。

4、者与其他相关人员对于这个企业的评价，最终影响企业的业绩表现。对于家教育培训机构而言，完全利益导线性是非常可怕的，在位的利益最求面前，如何保证自己的教育品质如何让教育的非营利性与企业的营利本质相平衡企业文化的管理至关重要，它并非虚无的口号，而是直接影响着企业中，每个人的行为。通过凯顿儿童美语的企业文化传播分析，我们可以发现，凯顿儿童美语在其文化管理过程中，并不注意员工行为的约束与影响。以至于最后造成人员流失与各种文化冲突。凯顿儿童美语文化冲突管理分析凯顿儿童美语的企业文化冲突问题是个比较严重的问题。其实，个人觉得由于企业文化管理的缺失，以及领导者行为不当等问题的出现，企业文化冲突只是切问题的个具化表像而已。凯顿儿童美语的企业文化冲突的主要问题有传统文化与现有文化之间的冲突群体文化与个体文化之。

5、”资质的机构，也实际的在为盈利而努力。教育培训机构已是实际意义上的营利机构。然而，教育培训机构，又不通于简单的商品买卖。其服务产品，拥有定的特殊性及社会影响与意义。在这背景下，各类教育机构开始徘徊于物质追求与社会意义之间。凯顿儿童美语就曾在这问题上出现多次讨论与反复。凯顿儿童美语发展初期，其非常重视教学品质与教育环境，并因此吸引了大批学员，获得良好社会评价。而当凯顿儿童美语发展到其拥有家以上分校时，已经是家在上海本地拥有定影响力的机构，其开始重销售轻品质，如同很多贸易性企业般将，教育服务产品当做般性商品进行教育。在这过程中，凯顿儿童美语内部出现不同声音，并产生定的冲突。随着，学校扩张及员工数量的增加。冲突变得越发激烈，内部矛盾不断。教育培训的非营利性与企业的营利性目标，造成凯顿儿童美语定位。

6、异也非常明显。由于文化背景民族思维方式等方面的不同，企业中不同国家地区的员工必然存在定的文化差异，凯顿儿童美语需要加强跨文化管理，以尽可能避免这种文化差异所带来的冲突。综合上述，可见凯顿儿童美语在企业文化管理方面缺失严重，且领导者并不能很好的控制其个人言行。除此之外，在企业文化的传播等各方面，都过于形式化，对与企业文化的管理在其领导者头脑中，并没有太多具化的概念。如此任由发展下去，会对企业的行为决策造成影响，最终形成企业经营业绩上的困境。凯顿儿童美语就是背景而言，可谓系出名门，中台两家业内资深企业共同合力打造这教育培训品牌。就是发展速度而言，也极为快速，短短两年已经拥有所分校，并且另有多所分校已在筹建之中。就战略发展而言，无论是在电视节目中播放其部分产品的品牌战略，还是向外省扩张的发展战略。

7、的企业文化风格更类似于人际关系型文化，给到员工更多的归属感，而在现任总经理任职后，更侧重于企业的利润表现。所以旧有员工在这样个企业文化的适应过程，加速离开，才造成目前凯顿儿童美语人才方面的青黄不接。群体文化与个人文化之间的冲突这种冲突在凯顿儿童美语较为常见，因为其鼓励利益为导向的企业价值观，造成了员工与员工之间，部门与部门之间的争利争权过于频繁。这种文化冲突完全是基于个人意愿偏好，无视企业整体利益他人利益，从而形成与企业群体文化的对立和冲突。这种文化冲突与第二种第三种企业文化冲突不样，因为造成这种冲突的根本原因完全在于企业文化共同体内个别人的文化个性和错误基点。并且这种冲突因为无视整理利益，完全基于个人意愿，后果会较为严重，凯顿儿童美语销售总监与书城校区校长之间素有不和，因为人都想扩张自。

8、化为内部流程与层级制文化，而销售部拥有自己相对独立的亚文化，这亚文化类型为理想目标文化型，市场部又存在不同于这两者的文化类型，为人际关系文化型。届硕士研究生学位论文学校代码学号凯顿儿童美语的企业文化管理研究院系教育中心专业工商管理研究方向现代企业管理与决策姓名张曦指导教师倪峻副教授年月完成华东师范大学学位论文原创性声明郑重声明本人呈交的学位论凯顿儿童美语的企业文化管理研究，是在华东师范大学攻读硕士博士请勾选学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。作者签名日期年月日华东师范大学学位论文著作权使用声明凯顿儿童美语的企业文化管理研究系。

9、在企业内的影响力和权力。他们两人就曾多次爆发这类型的冲突，如果年月两人就多次故意制造双方下属矛盾，借机将事件向层管理层延伸。另外在年底调任虹口校区校长伊始，也曾在业务人员的配给方面和发现过冲突。这类型的冲突，对于企业整体没有任何好处，应尽量避免。企业文化与非营利机构文化的定位冲突凯顿儿童美语作为家教育培训机构，存在这不可避免的经营理念的冲突，这冲突几乎是所有教育培训机构不可避免的定位冲突。这冲突无法回避，却真切的影响着企业的发展与成长。现代教育产业的发展已表现得越来越市场化，衡量教育培训机构的优秀标准，已经从单纯的教学质量升级为品牌与经营实力。张曦凯顿儿童美语的企业文化管理研究教育培训机构工商注册也同时掺杂着“民办非企”与各类“教育咨询”有限公司，但即便是如同凯顿儿童美语这般拥有“民办非。

10、大多比较朴素化或着干脆是完全的商业化加上部分的校园化修饰。张曦凯顿儿童美语的企业文化管理研究教育培训行业的为何总是发展快速，行业内机构数据巨大，但始终缺少巨头型领导型企业，其实与教育培训机构的企业文化本身有着很大的关系，教育培训机构存在企业文化定位难的困惑。从业机构的自我定位在商业机构与校园机构中摇摆，增加了企业的内部冲突与矛盾，阻碍了教育培训机构的发展。我个人在本次论文的撰写过程中，通过对企业文化的研究，的确是有了不少全新的认识与想法。实践企业文化管理中，可能内外部环境存在更多变化，企业文化类型的实际表现也更为复杂。在企业实际文化管理过程中，更多可能存在企业内多种文化类型并存的现象，这种文化类型的组合来自于企业的主文化与亚文化亚文化与亚文化之间。如，凯顿儿童美语在其实践文化管理中，公司主。

11、人在华东师范大学攻读学位期间在导师指导下完成的硕士博士请勾选学位论文，本论文的研究成果归华东师范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构如国家图书馆中信所和“知网”送交学位论文的印刷版和电子版允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅借阅同意学校将学位论文加入全国博士硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于请勾选经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。不保密，适用上述授权。导师签名本人签名日期年月日“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学位论文需附获批的华东师范大学。

12、都达到了定的预期效果。但看似切顺利的情况下，凯顿儿童美语突然遭遇发展瓶颈。人才内部冲突企业业绩表现等诸多问题成为其向前发展的拦路虎。本章中对凯顿儿童美语这些现象的出现进行了相关分析，通过分析发现其企业文化管理方面缺失严重。而企业文化管理与企业管理中的每个环节息息相关。其企业领导者的个人价值观与个人行为影响了企业的价值观与行事哲学，影响企业中员工的行为决策，最终体现在企业的实际经营业绩表现上。不同行业造就不同的企业，不同的企业成就不同的企业文化。幼少儿英语培训机构的企业文化和其他企业有其相似之处，但又有其独特之点。幼少儿英语培训机构的企业文化，兼具了校园文化与商业文化，本身就企业文化而言存在着定的自我矛盾性。并且由于目前国内教育培训行业成长迅速，但整体管理水准不高，所以教育培训行业的企业文化。

参考资料：

[1]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT 编号19260（第25页，发表于2022-06-24）

[2]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT讲稿 编号19560（第25页，发表于2022-06-24）

[3]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT 编号19380（第25页，发表于2022-06-24）

[4]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT课件 编号19500（第28页，发表于2022-06-24）

[5]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT课件 编号19620（第28页，发表于2022-06-24）

[6]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT课件 编号20220（第28页，发表于2022-06-24）

[7]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT课件 编号19380（第28页，发表于2022-06-24）

[8]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT课件 编号19680（第28页，发表于2022-06-24）

[9]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT课件 编号19500（第28页，发表于2022-06-24）

[10]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT课件 编号19080（第28页，发表于2022-06-24）

[11]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT课件 编号19128（第28页，发表于2022-06-24）

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[13]党政风中国共产党党员权利保障条例解读PPT课件 编号19800（第28页，发表于2022-06-24）

[14]电梯安全防护知识培训动态PPT课件 编号20160（第18页，发表于2022-06-24）

[15]电梯安全防护知识培训动态PPT课件 编号19206（第18页，发表于2022-06-24）

[16]电梯安全防护知识培训动态PPT课件 编号19380（第18页，发表于2022-06-24）

[17]电梯安全防护知识培训动态PPT课件 编号19260（第18页，发表于2022-06-24）

[18]电梯安全防护知识培训动态PPT课件 编号19620（第18页，发表于2022-06-24）

[19]电梯安全防护知识培训动态PPT课件 编号19260（第18页，发表于2022-06-24）

[20]电梯安全防护知识培训动态PPT课件 编号20220（第18页，发表于2022-06-24）