1、度确定。六奖惩实施细则物业管理工作汇报根据上海交大与我公司签订的合同，受公司的委派我们行三人于今年八月中旬正式进驻上海交大实施物业的顾问式管理。在公司的正确领导和支持下，经双方的共同努力交大的物业管理工作正在走上正轨有了比较明显的变化，并得到了校方对我们工作的肯定和好评。目前，此项工作正在顺利进行之中。现将我们在两个月中的主要工作，向公司领导做汇报。深入实际调查研究，明确工作目标和方向这次与交大物业管理项目的合作成功是公司实施的面向社会开拓高校物业管理市场的重要举措。高校的物业管理作为个新的物业类型即有其自身的特点，又给我们的工作提出了新的课题。为了有的放矢地开展工作，我们确定先从调查研究入手广泛全面地掌握第手资料。通过实际勘察个别了解召开座谈会翻阅档案资料等形式，我们找到了主要矛盾发现了存在的问题第从整体看，管理比较混乱其主要表现是在个校区内存着在多头管理现象，缺乏体化的物业管理第二从内部看，缺乏规范的管理制度其主要表现是内部岗位职责分工不明确，造成管理松懈服务不到位第三从硬件看，缺乏章法无计划性其主要表现是房屋及其附属设施设备年久失修造成了不同程度的损坏。其中最严重的是消防设施器材的损坏较为严重，假如旦发生紧急情况后果不堪设想。在调查研究的基础上使我们明确了工作方向，并确定了工作的重点即在九月日开学前使交大法华校区的环境面貌有明显的改变。为了实现这目标，我们制订了详细的工作计划和具体的措施。实施的主要工作如下实施了以美化和优化环境为内容的整改工作首先对校区的绿化进行了重新规划和布置，优化了绿化环境。其次，对校内的车棚进行了改造。第三，对建筑物等表面进行了重新涂刷美化了校区环境。实施了以标识清方向明为内容的整改工作首先，制作了法华校区的总平面图使教师员工。
2、态管理配合委托方的工作，进行各项活动的配合工作。制定绿化管理的有关规定，保持绿化等级，争创绿化达标单位。物业的车辆交通管理制定交通管理的规章和规范制定车辆管理硬件设施的年度维修保养更换计划，并提出预算经费制定交通管理的各项规定，使之管理有序制定岗位职责及工作标准。物业的环境管理主要工作防止污染降低噪音杜绝黑色污染乱张贴乱涂画综合服务通信服务邮政服务其它经营性服务三管理模式采用国际质量体系认证认可的管理模式，并结合上海交大的具体现状情况，制定和摸索出具有高校特点的管理模式。四物业管理原则统管理，综合服务收支平衡，量入为出五物业管理服务宗旨业户至上，优质服务。六物业管理目标总目标分目标闵行校区年内通过环境质量认证。徐汇校区年内达到市文明单位年内个研究生公寓达文明楼宇年内导入质量认证体系，实现管理规范化。年内进行全岗位培训，使培训率达，合格率达。七费用测算略八建议及对策通过与校领导及有关方面的协商论谈沟通，明确上海交大后勤改革的整体思路，从确定物业管理的服务范围，理顺管理关系，实行统管理，提供综合性的服务二改变观念，明确思路，开源节流，认真合理地分析财务情况，按物业管理行业的规范提出切实可行的收费价格。规范物业管理的收费行为。三降低成本，合理用工，加强培训，实行持证上岗。物业管理处检查评比管理办法暂根据上海交大的规章制度及相应的考评办法和上海市物业管理行业的相应规定，结合法华物管处的实际情况，为了提高物业管理服务质量，强化管理，奖优罚劣，增强激励机制的有效性，特制订法华物管处检查评比管理办法以下简称管理办法。目的管理办法的制订和实施是为了提高物业管理的服务质量，使物业管理服务规范化标准化，提高从业人员的服务技能，从而树立全新的物业管理服务理念和意识强化内部管理，。
3、位自动控制器无罩用破塑料瓶代替层顶的水管仪供小层保暖材料缺损，上水泵及水泵间蓄水池都需改造，特别是蓄水池口与地面基本持平包括管理教学楼大面积积水后果不堪设想雨水层道垃圾并进入蓄水池内管理教学楼上水泵间，也在蓄水池旁与地坪样高，积水进入泵房，也无法水泵上抽，所有水电泥木等都常规小修，没有进行保养维护。二徐汇校区学生公寓调研现状参加由电话物业刘卫国唐文景徐许。时间月日学生公寓楼公用部位的保洁情况同法华路校区的基本相同，特别是公寓门口已及收发室各种告示牌多而乱，安全梯和公用走道有垃圾堆放。公用部门的保洁绿化地由交大后勤管理保安及消防保安情况也同法华路校区基本相同属值班休息型楼寓内消防系统无法启动，灭火机也无人检查，供电的有水泵的交大保卫科管理，无法查看。房层设备与设施研究生公寓楼上及层顶水箱差铁制，锈蚀严重，特别是水箱锈蚀后要影起供水污染，层顶水水管供水管保暖已封损坏很严重，大楼蔽雷带锈蚀无油漆，无检测电梯机房无标牌管理总电源是木制配地板无量，电源线铜线外露非常危险，每层配电间也无标牌标识。学生公寓房屋设备废话与基本相同，其中是项，供水箱在项内，处于无人管理状态，据校方介绍供水到层顶水泵是管理加水泵，无法查看，徐汇校区房屋设备设施的维修保养由交大修造科负责。下面符合实地调研情况收整识意见及时间表。目录概况二机构设置三物业管理的范围和内容四物业管理模式五物业管理规则六物业管理服务宗旨七物业管理目标八费用测算九建议及对策概况物业名称上海交大物业分为教学楼办公楼学校宿舍及其相关的场地设备设施等。二物业地址上海交大徐汇校园闵行校园和法华镇校园。待开发的校园七宝和上中路校园三物业面积总占地面积平方米总建筑面积约平方米总绿化面积平方米四物业现状目前管理的教学楼按陈旧而且建造。
4、理顺内部管理关系，提高工作效率建立健全管理处内部的竞争激励机制，奖优罚劣，建立竞争机制的良好氛围，提高员工的责任心和工作进取心。二实施办法物管处的监督检查评比按两个管理层次实施。第各物业管理专业组的每日检查，由专业组管理员组织实施每周汇总，每月向管理处报告，并提出相应的建议和预防措施第二物业管理处每周至少组织次全面的检查评比，由物管处领导小组负责组织实施每月汇总，并及时组织各专业管理组分析物业管理工作的开展情况，提出相应的预防纠正措施。三组织领导管理处成立检查评比小组。组长管理处经理组员管理处副经理及各专业组管理员。管理处每月制订检查评比计划及确定实施办法。每月末由管理处制订下个月的检查计划，确定实施检查的具体办法，实施办法有三种第由管理处对各专业组进行全面检查评比第二由管理处组织各专业组进行交叉检查第三管理处组织对任专业组的检查评比或采用抽查的方法。每周的检查评比由管理处经理带领，或管理处经理委托管理处副经理带领。每次实施检查评比前要召开预备会，就本次检查评比的人员内容评比的方法等进行沟通。每日的检查由管理处各专业组的管理员实施管理处经理定期检查副经理管理员的岗位责任落实情况，并进行评比。四检查评比的要求物业管理检查评比领导小组组长负责检查评比工作，并经小组讨论后由组长确定考评结果管理处的检查评比的结果须以书面形式每月汇总，并告之责任人予以整改在工作中出现严重违纪和违反规章的行为，要依有关规章，发出整改处罚通知，依章处罚。在检查评比中，如遇对评比结果或事实有异议的可以进行核准，并相应调整任何人不得对物业管理处的检查评比工作进行干扰，出现此项情况要严肃处理。五奖惩奖惩的依据是物业管理处的检查评比结果奖惩的实施依据员工所处的评价考评等级确定奖惩的数额按规章制。
5、共共用部位的管理和服务。办公楼其物业管理共用与行业物业管理的范围相同。教学楼经理室管理处管理处管理处其物业管理的范围公共共用部份教室内的全部份内容房屋的使用维修与养护房屋的小修主要指日常零星维修养护工作，及时修复，小损小坏，使房屋保持原来完损等级。房屋维修的技术管理主要工作包括制定年度房屋维修保养计划房屋技术档案的建立完善和管理保证资料齐全。房屋维修工程管理主要工作包括配合房屋维修部门进行施工现场的清洁安全管理协调关系查验施工相关手续参与施工结束后的质量验收。房屋设备设施的管理此部份为两部份管理第运行管理第二养护维修管理。运行管理设备设施的档案资料的管理建立档案资料及台账档案资料的动态管理设备设施的运行管理建立健全各项规章制度和规范制定使用运行的有关规定制定设备设施的使用操作标准及应急使用预案。养护维修管理制定设备设施的年度维修保养计划，并提出经费预算制定设备设施的维修保养的制度规范和标准制定岗位职责和工作标准制定维修保养时的工作预案及安全保障措施设备设施维修保养资料的管理建立设备设施的维修保养台帐对设备设施总帐进行动态管理建立维修保养的汇总报表制度，经常分析设备设施的运行情况。说明主要设备设施设备电梯空调给排水供电消防等公共设施道路绿地停车场库照明路灯给排水窨井化粪池垃圾箱房等。物业安保管理制定安保工作的规章和规范配备必要的硬件设备小时的值班巡逻处理突发事件，并采取措施物业的保洁管理制定保洁的服务规范及标准建立合理科学的检查考评制度保证公共和共用部位的整洁，并列出相关标准。制定不同物业或同物业中不同材料的保洁规范和操作规范，使物业保值增值。物业的绿化管理制定绿化管理的年度工作计划，并提出预算经费制定绿化维护保养工作的制度和规范建立绿化的明细台帐，并进行动。
6、人管理保洁以学生公寓及管理教学大楼为主的保洁是以检查为目地的清扫清理为主，由于保洁员年龄偏大劳动强度有限，根本无法保证有效时段内所有需保洁，范围内干净整洁也无统的垃圾塑料箱以及箱内的垃圾袋，公用部位有堆放垃圾的现象保安整个校区与两单位保安及大门的是交大保卫处安排，法华路校区无法对其实施管理，学生公寓楼门口由法华路校区自己安排保安并已成传人模式晚上以后值班休息型，无人对学生公寓走道巡岗及小时保安消防原校区消防器材由交大总部保卫科实施管理因法华路校区无专人对校区内的消防器材进行管理消防箱内的栓水带，水枪头基本无效，缺损严重，消防泵也无法启动，灭火机配备也无人检查，所有灭火器材基本无效。房屋设备设施学生公寓楼及管理教学楼带锈蚀严重，无人管理测试，顶层水箱盖以及顶盖都无锁，钢筋外露，损坏严重，蓄水泵及楼顶供水箱无人清洗，造成二次污染水箱水位自动控制器无罩用破塑料瓶代替层顶的水管仪供小层保暖材料缺损，上水泵及水泵间蓄水池都需改造，特别是蓄水池口与地面基本持平包括管理教学楼大面积积水后果不堪设想雨水层道垃圾并进入蓄水池内管理教学楼上水泵间，也在蓄水池旁与地坪样高，积水进入泵房，也无法水泵上抽，所有水电泥木等都常规小修，没有进行保养维护。二徐汇校区学生公寓调研现状参加由电话物业刘卫国唐文景徐许。时间月日学生公寓楼公用部位的保洁情况同法华路校区的基本相同，特别是公寓门口已及收发室各种告示牌多而乱，安全梯和公用走道有垃圾堆放。公用部门的保洁绿化地由交大后勤管理保安及消防保安情况也同法华路校区基本相同属值班休息型楼寓内消防系统无法启动，灭火机也无人检查，供电的有水泵的交大保卫科管理，无法查看。房层设备与设施研究生公寓楼上及层顶水箱差铁制，锈蚀严重，特别是水箱锈蚀后要影起供水污。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
【定稿】上海交大校园物业管理计划方案_可行性方案