1、时间三个月销售不达标或者管理服务水平执行较差的员工，将给予自动降级或解聘处罚货品管理进销存管理直营店库存商品的流转程序为从公司进货验收入库存销售出库直营店商品验收入库工作由店长负责监督，资深店员具体执行，应根据商品出库单明细仔细核对商品数量品名规格及价格，由店长将核对无误的商品通过系统输入库存。要保证所有商品及时入库，严格禁止不入库就销售或后补入库单的行为直营店店内所有库存由店长统管理，产品出样要由店长持空瓶申请换新并填写库存商品调拨单于经经理批准，并及时入帐。出样要严格遵守先进先出，生产日期在前的先出原则。般情况下，销售也应以先进先出的原则来销售，避免积压生产日期长的产品而影响销售顾客选购完所需的商品后，店员应引导顾客携带货品至收银台，由正式店员扫描货品上的条。
2、业资讯，增加会员顾客到店次数，提高店面业绩客户维护的方式是多样的，但要找好效果和成本之间的平衡点由各店店长具体负责安排各种会员回访计划，做好记录，并作好回访记录，会员的反映和对我们的认知程度。三客户的开发直营店的经营方式为发展会员式经营，所以新会员的开发是公司发展的能源开发方式分为老会员带新会员和店员开发的新会员店员要在店长的安排下，积极采用不同的形式寻找新会员，防止守株待兔的心里。主要以店长带店员发店面活动宣传单，吸引顾客到店，从而增加会员人数店长对整个店面的新会员开发负责，并定期对上级主管述职汇报。化妆品直营店管理制度为建立健全管理制度，使直营店能够有序运行，特制定店人员管理制度薪金及员工晋级制度店面基本管理制度店货品管理制度店客户管理制度，以期通过完善的管。
3、开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。资深店员店员是直营店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为严格遵守连锁店员工日常工作规范努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧深入领会直营店的服务理念，做好顾客的服务接待售前售中售后工作服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。服务态度要微笑热情。直营店店面工作流程店长日工作流程营业前组织交接班会议的召销售，做好细节工作，提高业绩！准备记录直营店的每位顾客，提供店面到店人数水平值随时帮助实习店员的销售，提高实习店员的销售能力激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划紧盯每个员。
4、，有问题及时解决账目管理做到帐目清晰，钱账相符货品管理认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损丢货现象安全管理对门锁电源开关进行检查后关店，消除安全隐患每日工作做到日清日结，日结日高。培训管理对实习店员及正式店员做好日常的培训工作，协助新老店员提高专业技能，具体为根据店面新老店员的实际情况制定有针对性的培训计划培训计划应充分考虑公司企业文化专业知识产品知识服务礼仪销售技巧顾客反对意见及疑议等。根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩会员管理对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为根据店内会员管理制度，店长或储备店长做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确经常对顾客档案。
5、无水渍，台面不要放置多余的东西玻璃门及橱窗干净通透无印痕。卫生包干员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并达到上述要求，收银台及设备由收银员负责。检查监督制度直营店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情况全面监督。四绩效管理直营店销售计划制定各店应根据当季到店人数店铺成交率店铺单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每周每天该计划必须包括总销售额上月的实际销售额对比，分析差额应根据实际销售情况对畅销商品滞销商品进行分析，并对促销活动提出建议各店销售计划要上交理督导和经理，经审批后方可执行。人员个人计划制定每员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌情况制定合理的个人的月销售计划，并分解到每周每天，努力提高自己的成交率每个。
6、将品牌建立起来，达到服务销售的目的。直营店店面管理店人员配备店长名储备店长名店员数名实习店员正式店员资深店员二店面管理店长工作职责店长是直营店的灵魂，主要负责直营店面的日常管理人财物组织激励培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容员工管理对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到早退仪容仪表待客礼仪卫生等的全面管理协助员工做好正确的职业规划职业定位，令员工快速成长，为其创造晋升条件做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比学赶帮超的工作氛围经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极愉快的工作氛围。店务管理对店内设备货品账目安全措施等进行全面管理，具体为设备管理对店内各种电器收银机等设备的运作和安全情况进行检查。
7、在店务通系统上完成销售，顾客确认付款后，将收银小票和商品装入包装袋交予顾客若赠送赠品给顾客，也要进行登记进行下帐，过程同般销售每天店长在下班前核对当天的总收款额和当天的总销售明细，将当天的销售款与店务通核对准确无误方可，并于每日前汇报当天销售明细。二商品陈列管理及试用品管理所有商品都必须出样，且摆放要满足以下要求使顾客很容易的看清商品的品名规格并能便利地拿到商品使每种商品陈列都达到显眼的效果，小型产品在前，大型商品在后暗色商品在前，亮色商品在后商品摆放要美观，要重点突出明星商品，可合理利用道具和装饰品使其便于美容顾问的销售陈列商品要经常变动位置，要充分利用黄金区域摆放主推商品每件产品均需有试用装出样陈列可随季节流行新旧产品等情况进行调整。试用品的管理试用品般摆放。
8、在该商品的前面或放置在专门的试装架上试用品要保持绝对的卫生清洁。要坚持用过后摆放在原位，不要随处放置试用品的取用要适量，过量有时效果并不好。要有针对性的推荐给顾客试用试用品也包括在库存数量中，也需要每天每月盘点当试用品用完时，由资深店员凭空瓶向店长申请更换，店长将空瓶回收并登记试用品领用记录表不允许店员随便使用店内试用装，但必须针对性引导员工试用产品，增加员工对产品的了解三商品盘点每日盘点安排在下午下班前，并按要求填制好盘点表交给店长保管要求做到速度快数据准盘点全，般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品每周次与店务通库存对帐，必须做到店务通与盘点单相符，盘点单和实物数相符每周盘点采取实盘的方法，即对实物数进行计数盘点，再和店务通库存数核对。核对出短少和毁损的商品。
9、代班，同事之间代班个月不可超过次事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，必须提前天以书面形式向店长申请，特殊情况必须营业前电话通知店长，事后补填请假单。每月不得超过两次，两次视旷工处罚无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的情况为旷工，旷工次普通员工罚元，储备店长及店长罚元。加班按小时为单位计算，由店长统计并在当月考勤排班按钟补回，如特殊情况可延迟到次月，逾期失效。三卫生制度卫生标准店面干净明亮地面墙面顶面无污物水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面台面清洁干净货架内外清洁，商品摆放整齐有序干净顾客试用产品后的污物随时处理干净，不得留在台面上台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品试用装保持清洁干爽整齐，放置在固定位置卫生间无异味无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净。
10、工经常要分析自己的销售额和顾客成交率，经常与其他员工进行对比分析，找出不足原因每周在周会上对完成销售计划的情况进行分析，对整月计划随时进行调整。销售计划执行各店应根据销售计划认真执行，店长应对每天产品的计划执行情况作出总结，分析各产品的销售，对计划的执行情况进行分析。执行情况分析每周每月每位店员要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励店长对整个直营店的销售负责，并要就每周每月的执行情况对上级主管作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店铺及自身的考核及评选。绩效考核及奖励处罚可根据直营店实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对连续冠军的员工进行合理奖励对于。
11、行分析整理，将顾客进行等级区分，店长做好顾客的回访工作定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度购买产品情况到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动会员顾客的信息管理给会员发生日节日等各种问候回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数销售管理根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为根据店面实际情况，制定合理的月周日销售计划及制定销售目标根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并上报公司批准根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决储备店长储备店长作为直营店的储备人才，在公司及店长的领导。
12、对差异数要正确分析原因。四关于商品短少毁损的管理在每日盘点中发现的商品短少毁损应由该货品的当班销售人员负责每周盘点时发生的商品短少由本货品的责任员工负责赔偿，若找不到具体责任人的由该品牌的所有销售人员平均承担按商品的零售价负责赔偿。Ⅵ店客户管理客户档案的建立为积累各直营店的基础有效会员顾客，应免费为进店顾客办理会员卡便可成为直营店会员会员入会时首先需要由会员帮助其填写会员资料姓名电话生日等由当班员工将顾客会员资料的内容准确输入店务通系统的会员管理中，以后该顾客的所有消费情况赠送情况都可显示在其会员记录中。二客户的维护与会员之间的感情重在维护，这样他们才会对公司产生信任度和亲切感各店要对会员资料定期查询筛选，可采用短信电话邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及。
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