1、远上海豪华公务机的决策台湾麦当劳的决策可口可乐的决策影响决策的因素私人恩怨市场因素决策前要鸟瞰市场花旗银行的案例网络公司的案例决策时要注意重要与紧急明确什么是重要与紧急加班是否等于重要紧急重要性影响深远紧急性需要立刻处理很重要很紧急不重要很紧急不重要不紧急很重要不紧急重要与紧急关系表决策时要注重效果与效率何为效率何为效果效果达成预期目标效率产出投入有效果有效率无效果有效率无效果无效率有效果无效率效果与效率关系表第讲学会如何决策本讲小结个重大的决策影响会非常深远，个错误的决策百个行动也无法挽救。作为名经理人，决策时要兼顾重要性与紧急性的原则，注重决策的效果与效率。第讲选好接班人，落实执行力本讲重点根据意愿和能力对员工层级的限制企业文化测评的个关键特征请思考请您谈谈您对企业文化测评的个关键特征的认识区分主文化与次文化或主文化。
2、强化团队意识培养团队精神思考顾客在哪里学会如何决策选好接班人，落实执行力企业文化是看不见的软件企业文化测评与主次文化成功指标逆境的程度和压力现象增强逆境抵抗力的自我减压方法课程总结请您填写培训反馈表，对我们的培训活动提出最宝贵的意见和建议。互动祝您成功如何成为名成功的职业经理人课程内容员工管理与权威塑造如何带好团队如何提升思考力决策力和执行力如何营造优秀的企业文化氛围课程目标掌握有效管理下属的技巧了解塑造经理人权威的方法掌握带领和管理团队的要领学会科学决策的方法和步骤掌握营造优秀企业文化的要领学会增强逆境抵抗力的方法掌握在逆境中自我解压的方法职业能力自检请通过以下测试了解自己从事职业经理人工作方面的潜力附件自检题自检评价总是分有时分从不分分，恭喜您！您已经是名成功的职业经理，不过再经过本课程培训，可能还会发现有许多重要。
3、，做个有权威的经理人。第二部分如何带好团队第讲强化团队意识本讲重点明确团队的三个条件停顿型组织和变动型组织领导在团队重的作用中外打造团队的案例明确团队的三个条件自主性思考性合作性群体团队停顿型组织和变动型组织领导断层断层断层断层部门部门部门部门部门停顿型组织推墙论停顿型组织和变动型组织领导部门部门部门部门部门变动型组织项目项目项目领导在团队中的作用团队成员要发挥积极主动作用领导的角色转变团队型领导参与型领导监督型领导中外打造团队的案例忠告经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考计划辅导员工分配任务签署文件以外什么都不做不管是大企业还是小公司，都要有团队概念，都要有自主性思考性合作性。第讲强化团队意识本讲小结群体可能是群乌合之众而团队则需要满足自主性思考性合作性个条件才成。第讲培养团队精神本讲重点如何从不同阶段培养团队精神团队精。
4、顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润。亚洲最佳雇主亚洲区总裁东京迪斯尼乐园员工培训案例重视员工培养，引客回头从扫地的员工培训起学扫地第天上午学照相第天下午学包尿布第二天上午学辨识方向第二天下午会计人员也要直接面对顾客其它规定怎样与小孩讲话怎样找小孩怎样送货第讲如何管理下属本讲小结要重视照顾培训好员工，让员工成功地掌握客户，从而使公司更多地获取利润。第讲如何塑造经理人的权威本讲重点抓住施展才华的机遇明确经理人的权力基础要以诚信为本，认识自己了解客户投入地工作负起责任与培养自信抓住施展才华的机会㊣“时势造英雄”，还是“英雄造时势”㊣什么人才算英雄㊣人生的次机会㊣国内有很多施展才华的机会机遇只属于做好准备的人们。成功努力机会拿破仑特质是什么伟人有哪些特质智力监督力自信积极主动果断成功的经理人也需要特质忠告机会对人生非常。
5、培养团队精神家庭伦理学校纪律企业规章社会秩序团队精神在各种生活过程中的教育与规范如何从不同阶段培养团队精神团队精神要从小教育家庭教育中国的家庭教育国外的家庭教育学校教育幼儿园教育小学教育团队精神要从经理人做起案例请思考这个案例您听了有什么触动仔细想想自己在工作中有没有带头破坏公司的规章制度培养团队精神的案例要遵守社会秩序如何坐电梯如何过地道第讲培养团队精神本讲小结团队精神是种生活中的教育和规范，要从小不断地培养规范。团队精神要从经理人自身做起，不断培养员工的团队意识和集体观念。第三部分如何提升思考力决策力和执行力第讲思考顾客在哪里本讲重点要重视领导的“三力”了解顾客在想什么把思考力用在顾客身上要重视领导的“三力”为什么要重视领导的“三力”什么是领导“三力”思考力决策力执行力思考力决策力执行力紧盯了解顾客在想什么人们常常闭门造车。
6、的但会被忽视的问题分，高于平均水平，需要继续提高分，刚好合格，需要努力学习分，没事，慢慢从头学起！第部分员工管理与权威塑造第讲如何管理下属本讲重点重视员工的管理正确处理顾客员工与经理之间的关系加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例重视员工的管理员工管理的现状为什么要重视员工带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有更好的工厂。安德鲁卡内基正确处理顾客员工与经理的关系经理人顾客员工计划经济顾客经理人员工市场经济忠告应该让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所以要好好教育培训员工员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工更重要。加强员工的培训和教育让员工真正接受市场经济照顾好员工使用好员工公司要照。
7、核心价值次文化主文化与次文化的关系图区分主文化与次文化主文化与次文化的关系主文化的含义和地位次文化的含义与地位主文化和次文化的分类组织与部门文化国家与群族文化中国文化与西方文化强势文化与弱势文化安利与杜邦第讲企业文化测评与主次文化本讲小结企业文化可以从个方面去测评任何企业中都由些小的文化，主文化和次文化是共存共融的，小文化依附于主文化。第五部分如何提升经理人的逆境商数第讲成功指标本讲重点掌握成功指标的含义和作用明白逆境帮助生存和成长掌握成功指标的含义和作用是什么与员工招聘与的关系情绪反应智能乐观面对挫折勇攀高峰放弃者半途而废者攀登者逆境帮助人生存和成长逆境的来源来自个人来自工作来自社会来自三者的结合逆境的作用敌人帮助成长危机提高警觉困境刺激思维正确对待逆境，提高逆境商数逆境帮助人生存和成长希望和改变结果的能力逆。
8、境高低高低高中低逆境商数与逆境控制共享时间请您谈谈自己曾经在个人生活和工作中遇到过什么逆境自己是怎样渡过的第讲成功指标本讲小结智商是个人智慧的多少情商是个人对环境和个人情绪的掌控能力逆境商数是个人面对困境时减除压力渡过难关的能力正确对待逆境，提高自己的逆境商数。第讲逆境的程度与压力现象本讲重点员工压力的来源与程度职业的压力指标及对压力的应变之道职业压力的来源与程度常见社会压力源影响程度的排序婚姻是最大的压力源其它压力源家庭是社会安定的基石职业的压力指标及对压力的应变之道职业的压力指标含义指标排名帮助员工缓解工作压力的方法注意观察异常行为给下属各种沟通的渠道要让下属知道你对他有什么希望听取下属的意见给下属适当的压力带领员工改善生活品质讨论员工的压力种类有哪些管理者如何来控制员工的压力第讲逆境的程度与压力现象本讲小结员工面临着来。
9、团队意识本讲重点明确团队的三个条件停顿型组织和变动型组织领导在团队重的作用中外打造团队的案例明确团队的三个条件自主性思考性合作性群体团队停顿型组织和变动型组织领导断层断层断层断层部门部门部门部门部门停顿型组织推墙论停顿型组织和变动型组织领导部门部门部门部门部门变动型组织项目项目项目领导在团队中的作用团队成员要发挥积极主动作用领导的角色转变团队型领导参与型领导监督型领导中外打造团队的案例忠告经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考计划辅导员工分配任务签署文件以外什么都不做不管是大企业还是小公司，都要有团队概念，都要有自主性思考性合作性。第讲强化团队意识本讲小结群体可能是群乌合之众而团队则需要满足自主性思考性合作性个条件才成。第讲培养团队精神本讲重点如何从不同阶段培养团队精神团队精神要从经理人做起培养团队精神的案例如何从不同阶段。
10、，想当然关起门来做决策，用自己的想法去替代市场的实际情况来下判断做决策，这是不对的，要仔细分析市场，清楚地把握顾客在想什么。顾客需要太阳能冰箱把思考力用在顾客身上基于顾客心理分析的商业活动戴安芬在中国成功的经验女性住酒店女性上医院女性上洗手间分组讨论人们常说，女人和小孩的钱是赚不完的，请您仔细分析女性和儿童的心理，设计出几种她们需要但市场上还没有的产品或服务。忠告闭门造车，关起门来做决策，并不能代表顾客所想要把思考力放在顾客身上。第讲思考顾客在哪里本讲小结个优秀的职业经理人要注意培养领导的“三力”思考力决策力和执行力。人们常常闭门造车，想当然关起门来做决策，这是不对的，我们应该把注意力放在顾客身上。第讲学会如何决策本讲重点决策的重要性决策要鸟瞰市场决策时应注意重要与紧急决策时应注重效果与效率决策的重要性重大决策错误影响深。
11、重要，机会能改变人的命运，不要错过机会所谓职业经理人，就是要具备现代化的多元观点，具备专业技能，这样属下的员工就自然而然地服从你，自然呈现出经理人的权威诚实是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展家企业个国家的重大基础。明确经理人的权力基础合法权组织制定报酬权利益引诱强制权惩罚威胁专家权专业技能典范权人格魅力弱的权力强的权力弱强分组讨论谈谈您对这个权力相对强弱的认识和使用他们时应该注意什么以诚信为本，认识自己了解客户投入地工作认识自己对自己诚实了解客户对客户诚实投入地工作对组织诚实的基础诚信的最高风范负起责任培养自信彼得原理负起责任与培养自信负起责任直接面对问题迅速解决困难培养自信给下属个改正错误的机会尝试错误理论第讲如何塑造经理人的权威本讲小结抓住人生的机遇，培养个人项特质，明确经理人的项权力真正“负起责任培养自信”，提高自己的。
12、自社会和工作方面的压力。作为主管，如何缓解你下属的压力，改善下他们的心情，也是你工作的部分。第讲增强逆境抵抗力的自我减压方法本讲重点修身养性借助宇宙之力缓解压力体内革命保护自己增加抗压性修身养性借助宇宙之力来缓解压力病由心生借用宇宙之力缓解压力望云穿海报树照镜子体内革命保护自己增加抗压性多吃鱼肉少喝烈酒常用橄榄油带着鲜奶干杯少喝茶别在城间的街道跑步少穿外套师法动物随时随地活动第讲增强逆境抵抗力的自我减压方法本讲小结在个人工作和社会等几个方面会产生强大的压力，面对逆境，要努力地缓解压力，否则会“积劳成疾”缓解压力的方法有两种修身养性和体内革命。请您动手职业经理人的任务繁重，工作压力大，健康的身体和良好的精神状态是干好工作的前提，请您制定套缓解压力强健体魄的方案，并付诸于行动。如何管理下属如何塑造经理人的权威。
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