1、活动完 成得更有效 运用各项技术 使用各种资源 达成组织目标 管理对象资源 人时物钱 客户信息技术 职业经理人的日常工作 设定 目标 评估 绩效 组 织资 源激励与沟通 培养 人才 客户满意度 竞争优势赢取 过去 评价管理者的新标准 工作是什么 工作是对他人产生价值的种活动 价值是什么 价值是对他人产生的种贡献。
2、因，采取解决的措施 职业经理人项修炼 项修炼 ◎思维技能 ◎组织技能 ◎绩效管理 ◎个人风采 拟订计划 制定决策 解决问题 思维技能 职业经理人项修炼 “这里躺着位善用比自己能力更强的人” 卡内基的墓志铭 团队建设 领导力 培育部属 组 织 技 能 职业经理人项修炼 制定标准 成果管制 绩效考核 绩 效 管 理。
3、些无业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升 认为管理者的工作是照本宣科的实行上司的命令，只要不佛逆于上司，不被上司斥责，就尽管 理者的责任 结果变成没有自主性，缺乏判断力的机器人管理者。 高层主管的任务 建立愿景 制定战略 分配资源管理工作 战略理念 般管理 中层主管的任务 制定标准 建立程序 实施管理 平台 个人态度与技能 员工素质平台。
4、托 他的股东们能够获得高度的信赖与应有 的回报。 职业经理人所需要的职业化能力 专业知识商业法律产品科技 管理等 敬业的态度积极热情负责守法保守 秘密不从事与公司利益相违背的工作与他 人合作栽培部属 纯熟的技能思维能力组织能力绩效 管理能力以及专业风采 职业经理人的七项恶习 认为必须亲自做才能完成而不把工作委派给部属 结果杂务过多，被工作追得团。
5、业成就 自我实现 职业经理人应有的知识 法律 政策 产品 行业 公司 职业经理人应有的态度 主动 负责追求 卓越 以身 作则 乐观 积极 忠诚 肯干 职业经理人应有的习惯 保持 健康终生 学习 自我 反省 善用 时间 掌握 信 要事 第 双赢 思维 统合 综效不断 更新 知彼 解己 职业经理人应有。
6、 职业经理人项修炼 专 业 风 采 主持会议 沟通表达 个人管理 思维能力是首要的能力 效率是把事情做正确 效果是做正确的事 思维能力是最重要最抽象最难培养。 职业经理人的素养 职业经理人是什么样的人 以担任管理职务为职业的人才 职业经理人是以职业管理能力，协助 企业拥有者进行经营管理职责的人，其 对于现代企业的运作能力，必须使。
7、 效率提升 生产力提升 管理者贡献 的关键点现在 管理者贡献 的关键点 第项修炼制定计划 计划的定义 设定目标 指明路线 资源预计 “计划是设定目标，以及决定如何达成目标的 过程” 计划的 三个特性 前瞻性 决策性 目标导向性 计划的要素 清晰的目标 明确的方法与步骤 必要的资源 可能的问题与成功的关键 不同。
8、层主管负责计划的内容 层次计划范围时间 幅度 主要内容 高层主管全体组织长期愿景政策目标策略资源投入优先 顺序 中层主管部门年度行动方案预算部门工作计划项目计 划 初级主管工作小组短期日常计划费用计划 中层主管 制定计划的目的 计划要能配合上级 主管的目标策略 计划要能实现自 己部门的任务 计划要能成为部属行 动的依据及评价部属 工作成。
9、定战略 分配资源管理工作 战略理念 般管理 中层主管的任务 制定标准 建立程序 实施管理 平台 个人态度与技能 员工素质平台 员工管理平台 产销人发财 企业愿景与文化 战略与组织 团队管理领导 何去何从 攻守规模 所有员工 初级主管 高阶主管 中层主管 企业架构 职业经理人应有的动机 生活质量 上司认同 部属支持 事。
10、习惯 要事第 个人管理的 习惯积极主动 个人愿景的习 惯 以终为始 个人领导 的习惯 双赢思维 人际关系领导的 习惯 统合综效 创意合作的习 惯 知彼解己 同理心沟通的习 惯不断更新 持续更新的 习惯 管理的定义 管理是计划组织指挥协调控制 的过程 管理是协调别人的活动过程。 管理的实质 通过别人来实现预定的目标或。
11、转 以自己的方法来处理事情 结果无法标准化规范化，效果不佳 没有明确的公布时间地点与承办者 结果本人不在时部属筹莫展，无法进行工作 身为管理者却不知道做什么工作 结果无法具体的理解钱物人方面的管理，漏洞百出 认为接受权限后就无须报告，因此从不报告与联络 结果直属上级无法得知工作结果，不敢再委派工作 认为呆在公司就是工作，活动四肢便是工作 结果天到晚尽。
12、的重要标准 管理循环 计划 执行 检查 修正 循环的特点 周而复始 大环带小环 阶梯式上升 统计的工具 统计的工具 典型的模式称为 “四个阶段”“八个步骤”“七种工具” 四个阶段 八个步骤 分析现状发现问题排列图直方图控制图 分析质量问题中的各种影响因素因果图 分析影响质量问题的主要原因排列图相关图 针对主要。
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