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公司运营业务投诉处理办法
上传时间:2022-06-24 20:02
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公司运营业务投诉处理办法
中心受理人记录投诉时间投诉内容投诉人姓名联系方式鲁通卡号车牌号被投诉部门或客服中心名称被投诉人工号或姓名,如实记录投诉人叙述的事情的经过。与被投诉单位联系,将投诉具体内容通报,相关单位处理完毕后,将处理结果反馈给呼叫中心,呼叫中心做好记录以备查。二因鲁通卡业务办理及使用鲁通卡客户服务方面投诉收费站服务区邮储银行等充值网点。受理人记录投诉时间投诉内容投诉人姓名联系方式鲁通卡号...
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公司员工招聘管理制度
职位由部门负责人完成。主管级主管以上由总经办负责人完成。三面试评估逐级面试官必须按照面试评估表填写完整的评估意见。四面试周期初试完成后,首次专业复试必须在个工作日内完成。再次复试必须在个工作日内完成。如果需要安排三次以上复试,必须在第二次复试后与候选人做好沟通,且在等候复试期间与候选人保持联系。第六条录用审批审批前负责招聘的人员必须检查候选人整个招聘过程的评估意见笔试材料性...
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公司员工招聘管理制度(1)
向社会公开招聘全面考核择优录用。首先考虑从公司内部招聘如考虑员工调动等,在无法满足岗位需求的情况下,再实行外部招聘。求职人员的资料初选初选原则初选必须按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选对特别优秀者除年龄学历可放宽以外,其他条件尽可能地不要突破。初选控制对符合岗位要求的管理人员的资料必须采用电话或其它方式进行核实,确保简历信息的真实性。初选方法在收集到适当数量的应聘资料后,先...
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公司员工休假管理规定
各单位因生产工作特点确有必要跨年度安排员工休假的,可以跨个年度安排。七公司确因工作需要不能安排员工休年休假的,经员工本人同意,可以不安排。对公司中层及以下实行标准工作制人员应休未休的年休假,公司应当按照该员工日工资收入的支付年休假工资报酬,计算公式为员工年休假工资报酬岗位工资绩效工资未休天数八公司领导班子实行年薪制人员实行不定时工作制人员不执行本条第七款规定的年休假工资待遇...
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公司员工薪酬管理制度(1)
相对固定的部分,为基准工资的,也称基础月薪二基础绩效工资浮动部分,为基准工资的第二十五条提成月薪制员工工资构成本公司提成月薪制员工的月工资包括基准工资基准提成工资加班工资津帖等。基准工资和基准提成工资只是计发基数。基准工资的构成内容有以下两个部分基础工资,为基准工资的,也称基础月薪。二基础绩效工资,为基准工资的。基准提成工资的构成内容有以下两个部分基础提成工资,为基准提成工...
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公司员工问责制度
纵容的六对下属部门和工作人员滥用职权徇私舞弊知情不报不制止或不处臵的七作风不务实不严谨工作粗疏敷衍塞责拖沓,效能低下,不能认真执行公司董事会和总经理部的决策决定和领导交办的工作任务,致使政令不畅执行不力,影响公司整体工作部署的八不认真履行职责,管理措施不到位,致使个时期的项重要工作未能按时完成,影响全局工作安排的。三员工违反规定擅自决策,发生重大决策失误,有下列情形之的,应...
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公司员工请假及休假制度
初二清明节天公历月日劳动节天公历月日端午节天农历五月初五中秋节天农历八月十五国庆节天公历月日日日,公司书面通知安排员工在法定节假日加班时,按计算核发加班工资。六婚假婚假指员工在合法结婚时的假期,包括初次结婚及再婚。结婚假为天。属晚婚且初婚的为天。晚婚年龄为男年满二十五周岁或者女年满二十三周岁,夫妻双方晚婚的,双方享受方晚婚的,方享受。婚假在结婚证发证日起个月内有效,请假时应...
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公司员工培训管理规定
每半年进行次,原则上在六月和十二月中进行。公司员工由直接上级提报参训员工名单,人力资源部审核,隔级上级批准。晋升培训内容方式形式等,依晋升级别的不同而另行区别设计。晋升培训方案由人力资源部组织实施,各相关部门配合。普通员工的培训普通员工的主要培训内容企业文化基本制度和管理规定岗位技能业务知识和作业规范等。普通员工的培训方案由人力资源部组织实施,各相关部门配合。对于新管理员工...
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公司员工劳动纪律管理制度
上班时间禁止做与生产工作无关的私事,违者每次罚元各部门车间必须在早前组织召开班前会,后所有人员需进入工作状态,违者每次罚元。迟到早退脱岗窜岗睡岗分钟以上者当天班律按旷工处理。员工在工作日中间原则上不饮酒,如确因工作需要须经主管领导同意。违者可给予批评或处以元次的经济处罚。严禁员工打架斗殴,不管何种原因,只要经发现查实即处以元人次的罚款,情节较严重的处以元以上罚款并直接开除,...
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公司员工考勤与请假管理制度
部经办人附表结算申请单项目名称合同编号工程名称合同价值施工单位合同工期完成情况合同质量完成情况合同执行过程中是否符合要求,有无奖罚情况安全文明施工情况施工组织与协调情况交接工作的完成情况变更签证编号索赔资料甲供材料明细扣除费用水费电费排污费临时设施费罚款报建部代缴手续费其它施工单位负责人日期监理单位司意见监理工程师总监日期建设单位意见主管工程师工程部经理日期申请单接收人日期...
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