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21顾问式销售PPT模版培训PPT教材文档
上传时间:2022-06-24 23:09
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21顾问式销售PPT模版培训PPT教材文档
注的听同理心倾听。为了理解而非回应。聆听区分理解反馈倾听的注意事项•身体微微前倾坐到椅子前三分之处•眼视线接触,注视时间占交谈时间•口回应客户缓慢略带夸张的点头递进式提问善意的微笑•手记录客户谈话中透露的信息。天之道,不争而善胜,不言而善应,不召而自来。老子道德经七十三章“聖”人的境界。发现需求善于回答不要急于回答,停顿秒钟,再进行处理鼓励对方提问您还有什么问题不要什么问题...
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22顾客服务技巧PPT模版培训PPT教材文档
可用性绩效运营质量反馈输入流程输出结果质量交货反馈质量交货可用性绩效质量厂商有无提供精确信息的能力是衡量其顾客服务能力最重要的个方面。二完美订货如果顾客期望供应商将会以及时的和无差错的方式提供的存货可得性的话,那么,这种服务就实现了所谓的“完美订货”。完美订货可以从众多的完成周期中按时递送的能力。灵活性作业灵活性指处理异常的顾客服务需求的能力。三可靠性除了服务标准外,质量...
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TOP28【定稿】顾客投诉的处理方法与策略PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读
是产品可能是服务可能是同事前台个人店公司成本片区负责人,领导第五单元投诉处理技巧几类特殊群体的处理律师特征以伸张“正义”为己任的人“拿人钱财,替人消灾”,利用特殊身份恐吓之人应对策略谈具体处理经过结果,不谈法律如果要谈法律,请律师和律师谈第五单元投诉处理技巧几类特殊群体的处理记者特征以传播“真相”为己任的人以个人情感代替客观报道之人利用特殊身份试图达...
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TOP30【定稿】项目主管入门如何把事情做漂亮PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读
目结果陈述的长处弱点和目的听众分析设计好你的陈述要素包通向清晰陈述之路陈述提纲陈述的开头与结尾探问你的听众准备并运用直观教具自我准备避免紧张分发书面材料陈述项目结果设计好你的陈述达到陈述目的之要素图陈述目的使目的达到使目的达到使目的达到使目的达到使目的达到使目的达到使目的达成使目的达成使目的达成使目的达成陈述项目结果陈述的长处弱点和目的听众分析...
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TOP26【定稿】面试笔试的方法与技巧PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读
笔试例题百威啤酒武汉公司,为什么申请来百威,将来有什么打算,有没有社会活动经历,有没有当众演讲的经历,经常使用那些软件,喜欢哪些课程,你认为工作中的什么因素对你来说最重要,什么时候可以来上班可以在这里工作多久,八点上班,要加班和出差,能不能做到友立资讯笔试题目堆鸡蛋,个个数剩余个,个个数剩余个,个个数剩余个,问这堆鸡蛋最少有多少个并给出通解。列举五岳,及其所在省份。何为四书。按顺序默写...
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TOP23【定稿】面试礼仪及技巧PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读
活了解環境國際政治經濟產業了解自己學歷工作經驗興趣人格特質學習成長掌握機會贏得先機認識環境知彼項目經濟成長率預估失業率月二年期定存利率公務人員調薪未調整未調整未調整大專應屆畢業生環境帶來壓力天下雜誌對大企業未來信心調查年月年月樂觀預期調整部門人力重整凍結人事遇缺不補裁員減薪高薪彈性工時公司制度知名度交通距離工作環境發展潛力經營者魅力選擇工作的首要考量資料來源就業情報雜誌,...
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TOP22【定稿】面试必胜技巧PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读
。做好心理準備,建立起自信心,不要患得患失。前晚將服裝所需資料作品備妥。要有充足的睡眠,不要熬夜,以免當天精神不濟。面試當天面試當天宜再次檢查所需證件及資料是否齊全。並及早出門,提前分鐘到達,熟悉環境,消除緊張。不要喝太多水,以免想上洗手間。在校園內所遇到的任何人,態度都應客氣有禮貌。手機記得關機。面試現場開麥拉輪到時,開門必頇輕輕地開關。走到面試人員面前,先行禮,問好。注...
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TOP25【定稿】面对面销售技巧培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读
件广告形象公司销售人员产品价值产品价值•两种增值的包装•案例咖啡的价值二价格异议处理及注意事项•延缓价格谈判•在价值包装完成之前,延缓价格的讨论,从产品的价值和服务两方面继续包装产品案例„关于价格的情景再现‟开始顾客就询问价格这台卖多少钱•情景销售人员元。“顾客太贵了!•情景销售人员元。顾客人家才卖多少。销售人员你要看他们的质量。“•情景销售人员现在打折下来元。顾客太贵了!“...
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TOP25【定稿】非HR绩效管理培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读
映与评价客户的反映与评价方法观察法工作记录法他人反馈法,调查法信息收集的渠道和方法用心构筑美好生活绩效考核与反馈第三部分用心构筑美好生活绩效辅导年度经营计划绩效计划绩效辅导绩效考核绩效改进循环绩效反馈公司战略考核结果运用用心构筑美好生活考核基本流程汇总员工的相关绩效数据检查数据,确认数据的准确性完整性计算汇总考核分数核对数据,重新收集数据用心构筑美好生活绩效考核常见误差和改...
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21零缺陷管理PPT模版培训PPT教材文档
陷管理刻意制造的困忧事无巨细都要受约束主管之间的明争暗斗阻碍沟通的等级差异部门壁垒引发的滞后困扰形成的消极气氛年厚的评估粉刷太平的评估刻意伪装的评估主观随意的评估超越水准的评估杜撰造假的评估年月日零缺陷管理把持独霸的会议高官高谈阔论的会议无法表达欲望的会议平庸千篇律的会陈词滥调的培训标语和口号式的培训无新意重复式的培训理论脱离实际的培训仅针对最基层的培训高压下屈辱式的培训年...
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