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2022-06-24

求，不与下属起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的 对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成 授权或布置任务时选错对象或者下属不胜任下属抱怨任务无聊或者下属工作负担太重 对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持 对下属原则性指导多，给具体方法少 不能很好区分员工的技能性问题和态度问题 不能有效鞭策员工，导致员...

培训课件：营业员销售注意事项.ppt

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的期望会有不同，不论你如何努力，顾客总会有不满意的时候。这就为你提供了提高自己的服务水平，防止顾客流失的良机，同时良好的沟通技巧可以帮助你平息顾客的不满。沟通中应掌握的基本技巧沟通技巧 •热情接待 •面带微笑 •耐心倾听 •立刻重述 •诚恳道歉 •有同理心 •抓住主题 •巧妙回避 •降低期望 •达成致种正确处理客户抱怨的方法快速反应自信冷静避免事态扩大表...

培训课件：营业厅服务管理体系建设培训教程

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服务主管营业厅店长营业员资源倾斜政策倾斜纵向服务压力传递路线图第页横向服务压力传递路线图营业员外呼经理客户经理客服管理人员目标考核末位考核网络部数据部市场部支撑中心综合部人力资源部网管中心第页用户营业窗口支撑部门客服管理部门用户满意度调查员工满意度调查考核考核争取各种资源改变工作方式考核建立纵向和横向压力传递考核机制第页 ...

培训课件：营销信息及营销策略体系实施计划书

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息级科目信息来源信息收集频度信息收集部室信息收集责任人信息上报工具外部变革政府政策法规中央政府信息产业部的管理条例及实施细则国家政策法规文件，报刊杂志网站次季度综合部政策调研岗佛山移动企业发展政策信息填报表电信法国家法规综合部政策调研岗佛山移动企业发展政策信息填报表广东省政府信息产业厅的管理条例及实施细则广东省政策法规文件，报刊杂志网站...

培训课件：营销人员基本素质及礼仪培训.ppt

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正确的姿势 恰到好处的位置 没有购房者的时候，进行检查及整理资料的工作 经常意识到购房者的存在 不要七嘴八舌边做贩卖准备，边等待招呼购房者的机会正确的待机姿势正确的待机姿势双手自然向前交叉，两脚微分身体挺直朝前，以轻松的姿势站立，同时自然地观察购房者的状态。正确的行礼角度行礼表示“是的”“ 请稍候” 行礼表示“欢迎光临” 表示“谢谢光临” 请注意...

培训课件：营销人员基本素质.ppt

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的稳定性和产品质量设备选择在保证性能前提下，力求经济合理选用设备应符合国家和有关部门颁布的相关技术标准要求。主要生产设备选择本项目设备选型应立足于高新技术起点，提高设备数据化自动化水平，最大限度地保证产品质量和提高生产率。主要设备名称及选型见表。表主要设备设施览表序号设备名称型号规格单位数量生产设备单板彩钢瓦生产线条彩钢复合瓦生产线条轻型钢生产线条 ...

培训课件：营销技能提升课件.ppt

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对困难的时候锲而不舍。并且他挖掘了产品的另个附加功能挠痒。我们做销售或者做策划的时候也是同样，是否要把我们认定的主要功能去推销出去，哪种是客户或者消费者最需要的，满足客户是消费者最需要的。不管你有多少本事，只要你有种本事能为公司创造财富，你就是个优秀的员工。例排毒养颜胶囊乙成绩要比甲好，在销售过程中他也做了更为大胆的尝试。那就是大胆改变了销售人群，让不可能 ...

培训课件：营销技能提升.ppt

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需求的原因客户需求冰山说出来的需求外置需求 •真正的需求 •没说出来的需求 •满足后的需求 •秘密需求隐藏需求了解客户需求了解客户需求的方法 倾听个“耳”字听自然用耳朵 “四”字代表眼睛，要看着对方个“心”字心意，专心去听 “耳”字下方有 “王”字对方至上，要把说话的人当成王者对待了解客户需求了解客户需求的方法 观察反应 客户的代表 客...

培训课件：营销工作的目标量化管理.ppt

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楚，从而使调配资源有充分的依据，也是科学决策的基础。目标量化的考核体系办事处部分考核原则 加强对销售市场工作的全面衡量，真实地反映办事处的工作质量，更全面有效激励各办事处提高工作质量改进工作方法。 建立科学的价值评价和分配体制。 考核按月进行，全年累计，月度工作任务采用百分制考核，每月综合评定并与办事处工资奖金挂钩。目标量化的考核体系考核内容分值业务工...

培训课件：营销八大管理.ppt

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我发工资赚钱归你赔钱归我零风险招商广告续 利润左右 免费使用“三”品牌 名咨询专家 网上查询 电话咨询 免费阶段培训招商广告续后勤保障免费服务赚多少随你每人提供个柜面五人以上给个专柜六个专柜提供个精品店卖多奖多入市出勤开门拜访记帐日志生意经训练合伙人增员赚钱业绩你必须做什么营销管理是人性管理人性人天生懶惰貪婪自私嫉妒好色善...

培训课件：以绩效为导向的部门主管管理技术.ppt

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到的行为有正式的奖金安排，传达赞赏之意，给予奖励，倾听建议，提供团队支持，给予负性的绩效反馈，制定工作描述，面试应聘者，为空职安排人员，澄清工作角色，培训，指导等制定规章制度并依此进行奖惩不可能被观察到，所以这范畴没有考虑。社交活动 社会化活动和与外界交往。观察到的行为有与工作无关的闲谈，插科打诨，议论流言蜚语，抱怨发牢骚，参加政治活动以及搞搞小花招，应...

培训课件：移动通信营销执行力提升与渠道管理培训.ppt

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运作，实现既定目标指企业已经具备快速高效的执行企业规划的能力指企业已经有能力主要依据市场环境的变化制定并执行规划指企业已经具备了优秀的营销执行力和极强的市场竞争力，具有驾驭市场引领竞争的能力 “精品书屋”精品与你精彩分享！执行对于企业的意义战略执行管理文化策略“精品书屋”精品与你精彩分享！关键要点 执行是种纪律，是策略不可分割的环 执行是企业领导人首要...

培训课件：医院开发与药品销售技巧

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影响礼仪的视觉效果 着装 修饰 形体语言职业想象练习着装诊断个人诊断集体诊断职业形象着装标准 得体舒适 符合需要 符合身份 合体 合乎个人风格职业形象着装类型商务着装的典型问题商务着装的典型问题男士 外套西装夹克 衬衫 领带 皮鞋 袜子 其他女士 外套 夏装 长筒袜 短袜 皮鞋 其他职业形象Ⅱ办公室礼仪 ...

培训课件：医院安全及医疗事故纠纷管理

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预警。危重病人抢救及高风险手术病人急危重症病人应做特殊检查处理或转诊者麻醉输血输液药物使用有异常反应的介于多科之间，又时难予确诊的重症患者自知或他人提示有违章或操作规程事件医院感染或诊疗引起严重并发症者检查不全指征不足报告单不准致后果不良者新开诊疗项目临床实验性治疗有风险性诊疗用品药品设备材料存在隐患的服务态度不好语言不当可能引发争议的。医疗安全预警 ...

培训课件：医药专业销售技巧-医药代表

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态度张狂傲慢 强词夺理销售人员的不良习惯 使用很难明白的语言 口若悬河 开庸俗的玩笑 懒惰成功销售人员的条件 忠于客户忠于公司忠于自己 要忠于客户，尽量满足客户要求，从客户的需求出发，维持与其长期的相互信任的关系 对公司负责，维护公司利益，维护公司信誉 发挥自己的潜力，光明磊落洁身自好不损公肥私。成功销售人员条件 掌握行业知识了解客户业务 掌握行...

培训课件：医药营销团队日常管理.ppt

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格学历培训课程 •经历主动成就失败离职 •工作习惯单打或团队工作时间加班 •进取心未来金钱权力竞争 •兴趣运动电视阅读 •个性长处短处哲学思想 •健康病假暗疾压力 •家庭背景般状态限制因素医药代表的甄选与录用问题举例请谈谈你自己目的 •自我感观，对他人及过去经验之看法。 •对自我人生及工作有认识及具有叙述能力。问题举例二过去工作中最不好的上司是怎么样的为什么目的 ...

培训课件：医药营销实战宝典

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的在于他的敬业精神。凡是从事医药专业销售的每位从业人员都应该清楚地知道如果没有良好的敬业精神，就很难成就销售业绩。木桶理论如果把医药代表的职业素质分为只木桶的不同板块知识板块技巧板块敬业精神板块综合素质板块，在众多的板块中大家可以想象只木桶装的水定只能达到最短的那块木板的位置，即在你的销售工作中，尽量补齐你所有的木桶的板块，让它尽可能地承载更多的水。只有这样，...

培训课件：医药行业销售客户投诉处理.ppt

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與病程是否有關聆聽的層次 聽而不聞 虛應故事 選擇性的聽 專注的聽 設身處地的聽了解而非反應聞現場察看之聞 氨氣濃度 咳嗽 打噴嚏望現場察看之二觀察什麼 豬群症狀活力發生率整齊度 豬舍飼料桶飲水球墊料風度溫度密度切解剖檢查解剖檢查 選擇對象死豬典型症狀，具代表性之豬隻 避免根據單病變遽下判斷 虛心仔細，找出所有病變問題...

培训课件：医药行业销售技巧培训

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金使用会计报表合同协议项目建议书可行性研究报告初步设计方案及有关上级批复文件等资料，归并存档，并指定专人保管。建成后的运行管护项目建成后，公司必须以生猪市场为导向，以科技为依托坚持科研与企业实体相结合，才能不断增加公司生产的科技含量，提高市场竞争力，提高经济效益。本着这个原则，提出公司组织机构的设臵方案，建成后的公司下设科研生产部物资采购部后勤部营销部和财务...

培训课件：医药销售人员的基本素质

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被夺走产品说明书最权威资料笔记本客户讲到重点内容时样品拜访用礼品把握时机送二拜访的过程开场白探询聆听产品呈现处理异议成交拜访过程开场白推销自己营造氛围突破心理防线真诚信赖明确目的推销自己良好的第印象 微笑并介绍自己 着装打扮 预约时要提前到达 “留下个好的第印象，永远没有第二次机会”谚语 “好的开始是成功的半”亚里斯多德拜访过程开场白营造...