1、溝通技巧•不要壓抑對方的情緒如哭什麼哭!我最討厭你哭了!•溝通時,要能傾聽別人的意見,不要流于訓話方式•溝通時,要尊重對方,多站在對方的立場考慮•多說贊美的話領導的技巧增進,學會遇事要隨機應變,當機立斷,以培養自己的“自信心”及提高自己的威望保持公正廉直的工作作風制定工作步驟,提出方案,以熱忱與毅力去達成目標透過工作計劃的實施,來證明你有效的構思與良策以輕松愉快的態度,來邀請你的部屬與你共同計劃和決策保護你的部屬但不是袒護,與他們共同分擔工作的錯誤責任领导的定义•领导才能不是與生俱來的,也不會伴隨著地位,頭銜而來•領導就是叫人做件原本不想做的事,但事後卻會喜歡它•領導應該是要能為企業開拓出新的視野,而且要能使公司每個階層的潛力都發揮出來以因應明日的挑戰領導人如同是變革的催化劑樣,本身就是帶動風潮的人共享使命經營原則存在目的愿望期許領導。
2、員工認為生活中最重要的是家庭和休閒娛樂,要不也和工作並列第•員工最關心的四個問題員工希望主管邀請他們參與和工作有關的決策不管情勢好壞,員工都希望主管能以開放的態度提供第手的情報員工希望主管能以更敏銳的心來感受他們個人以及工作上的需要,並有所回應員工希望和主管的關係是像“合夥人”般,而沒有“權勢大小”的差別員工認為最重要的在工作中,員工認為最重要的第是了解他們的工作職責第二則是擁有完成職責所需的工具這是最新期的蓋洛普管理期刊中,公佈的項蓋洛普研究調查結果。管理者必备的五种技能工作的知识职务专业的知识良好的品质意识改善的技巧法防呆化的思維創新的思維沟通的技巧领导的技巧教导的技巧职务专业的知識熟悉本部門的工作內容及相關規定了解本部門的作業程序熟悉個人的工作職責和績效考核方式了解與本部門相關的部門的作業方式和工作職責良好的品质观念•品質觀念的。
3、方法簡化,以減少勞力,降低成本要如何來做防呆化的思維•所有的治工具,制程設計,都必須考勴到人的因素,以最大限度保護作業者,即使作業者在稍微疏忽時,仍不會出差錯的种思維例如雙手按鈕開關的沖床•切差錯的發生,決不是歸咎于作業者的“不小心”便算了結所有的差錯都是可以事先避免的,只要設計出良好的制程“品質是設計出來的”防呆化思維猫怕什么深夜搭车完美桥找问题創新的思維•“創新”就是“突破”,是種跳躍式的前進•“創新”是克服“先入為主”的觀念,打破“傳統”的束縛•“創新”是“勇于進取”的體現•“題多解”也是“創新”打破沙鍋問到底也是種創新思維在安逸的環境中，個人很難敏銳地思考。智慧是由站在斷崖邊緣並掙扎著求生存的人身上擠出來的，缺少這種掙扎，我們將無法趕上。日本富士通公司前會長•左边的图形展示了四个部分•的的部分被涂成阴影将中未被阴影的部分平分成。
4、思維羅馬不是天造成的條條道路通羅馬,但最快的只有條法法又稱質疑創意法為什么什么何處何時誰如何多少成本法提供您針對疑問,做有系統化的分析,然后應用四种考慮改善步驟簡化,重排,合并,剔除來解決問題以下列出如何以科學化處理態度,對每件問題或做件事,依逐檢討,然后以四种方式加以改進法什么對改善對象是什么改善的目的是什么做什么何處在何處做是否在別處做的效率較好發生在何處作業者或作業的地點是否适當法何時可否改變時間,順序可否改變作業發生之時刻,時期或時間何時做最好誰是否可找其他人來做有誰可以做得更好人的組合或工作分擔恰當否作業者之間或作業者与机器,工具間之關系有重新檢討的必要法為何將所有事物先怀疑多次,再作深入的追究把其他用來質問,檢討,并找出最好的改善方案為何要如此做為何要用目前的机器,人來做這种工作如何如何使方法,手段更簡單情形到底是如何如何。
5、你还需要多长时间二三人们常说，这就是僵化的思维!你有吗再按继续键，就枪毙你！你这个混蛋，就是不动脑筋！溝通的技巧•溝通的類型書面寫信,語言面對面,電話,動作肢体語言•不同的情境应采用不同的溝通類型沒有最好,只求最有效•溝通過程需注意語言表達的逻辑性,紧密性,正确性•溝通的方向上對下下對上平行溝通溝通三要點•让對方听得進去时机合适嗎場所合适嗎氣氛合适嗎•让對方听的乐意怎樣說對方才喜歡听如何使對方情緒放松哪部分比較容易接受•让對方听的合理先說對方有利的再指出彼此互惠的最后指出些要求常用溝通技巧人與人間的溝通是促進人際關系之最佳方式,因此應互相尊重對方就事論事,方可達成目的•在溝通時,只針對問題,不要翻旧賬•不要在生氣時溝通,容易語無論次•在溝通嚴重問題時,不要有第三者在場人愛面子•講話內容簡單扼要,不要重復•不要用命令的語氣溝通常用溝通技。
6、階段品質是檢驗出來的品質是制造出來的品質是設計出來的品質是設計,制造,品管共同努力經營出來的•好品質不僅僅衹是產品的品質,還應推廣到周圍所有的人和事生活,環境,為人,處事,書文改善的技巧沒有改善就不會進步,沒有進步就是走退路沒有問題分析改善意識,就不會深入現場研究進步小就是退步,落伍熱被淘汰二問題分析改善可使效能提升三方法改善可使工作輕松,上班愉快四問題分析改善可使品質滿意度与人員素質穩定成長管理與改善的互動關系管理与現場改善息息相關要作好管理,必先將异常加以改善欲作好企業現場体質改善,先要有人才与改善的技能改善完成時,必須要管理運用,才能維持成果改善与管理交替進行才能維持成果管理與改善的互動關系維持素質管理維持效果突破業績改善提高成果改善創新領先透過各种手法運用,使現場不斷進行改善技巧的種類改善技巧有以下種類•法•防呆化的思維•創新。
7、四角色策略度利益關系人的需求企業文化示範者拓荒者职能者聯盟者技能風格系統架構以身示範開疆擴土資源聯盟自主职能領導者的要求•帶頭做,徹底完成任務•正確的觀念和決斷•溝通,協調,合作•啟發照顧部屬•教導示範•激勵士氣•適當有效的支援•積極勤快,追求卓越•了解產品,製程,設備,材料高效經理人士七習慣•主動積極•以終為始•要事第•雙贏思維•知彼解己•統合綜效•不斷更新領導的四個層次個人值得被信任人際關系信任自理管主組織聯盟教导的技巧•你的工作大部分要由你的下属來完成,你的責任就是訓練你的下属與你樣,有更強的工作能力和責任感•教导也是管理幹部的個重要職能•教导就是通過“言傳身教”的方式不斷的加以提升下属的能力,以达到“青出于藍而胜于蓝”的目的教导的五步骤說給他聽做給他看說給我聽做給我看對做的結果給予适当的回馈教导的原則幫助員工上進,讓他們發揮最。
8、的潛力找機會給員工嘗試挑戰性的工作授權讓部屬有機會表現自己的才能盡快扶植你的人,事實上他們的成長,你也將隋著水漲船高交代繁重的工作給部屬時,應當加以適當的示範,以共同研究更簡化的工作方法,來讓工作更有效的完成要以自己的的闊大心胸來包容部屬的不慎如何培养下属•培养员工的几個方法知人善任二熟悉工作三根据他目前的工作績效,以預測其潛力四現場工作輔導五其他有關培養屬員的方法六忠告與咨詢,必須要注意的五點事先通知,使雙方有準備盡量使應詢者不感拘束而能發表意見認真討論問題立即指出解決問題的方法指出發展的計劃如何培养下属工作中常犯的六種錯誤•沒有目標就做•沒有計劃•閉門造車!!!•光說不做•半途而廢•隱藏錯誤!謝謝!成功管理者•流的管理者才能保有流的下属•二流的管理者只能保有三流或不入流的下属管理者的定义•凡是經由別人努力而获得效果的措施,稱為管理。
9、錯都是可以事先避免的,只要設計出良好的制程“品質是設計出來的”防呆化思維猫怕什么深夜搭车完美桥找问题創新的思維•“創新”就是“突破”,是種跳躍式的前進•“創新”是克服“先入為主”的觀念,打破“傳統”的束縛•“創新”是“勇于進取”的體現•“題多解”也是“創新”打破沙鍋問到底也是種創新思維在安逸的環境中，個人很難敏銳地思考。智慧是由站在斷崖邊緣並掙扎著求生存的人身上擠出來的，缺少這種掙扎，我們將無法趕上。日本富士通公司前會長•左边的图形展示了四个部分•的的部分被涂成阴影将中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分将中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分将中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分将中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分提示答案不是三角形，你应该自己解决。提示答案不是三角形。这个问题的世界记录是七秒钟解决了吗。
10、•當別人批評自己時,勿過份自我防衛,過份情緒反应,能虚心接受,除非對方有严重误解,否則不須急著辯解•不要因對方攻击,就立刻加以还击•不要用封閉式的問答溝通如只能讓對方回答“是,不是,甲或乙”是什麼原因,使你遲到呢較好是不是塞車使指出些要求常用溝通技巧人與人間的溝通是促進人際關系之最佳方式,因此應互相尊重對方就事論事,方可達成目的•在溝通時,只針對問題,不要翻旧賬•不要在生氣時溝通,容易語無論次•在溝通嚴重問題時,不要有第三者在場人愛面子•講話內容簡單扼要,不要重復•不要用命令的語氣溝通常用溝通技巧•當別人批評自己時,勿過份自我防衛,過份情緒反应,能虚心接受,除非對方有严重误解,否則不須急著辯解•不要因對方攻击,就立刻加以还击•不要用封閉式的問答溝通如只能讓對方回答“是,不是,甲或乙”是什麼原因,使你遲到呢較好是不是塞車使你遲到呢不好常。
11、作業方法簡化,以減少勞力,降低成本要如何來做防呆化的思維•所有的治工具,制程設計,都必須考勴到人的因素,以最大限度保護作業者,即使作業者在稍微疏忽時,仍不會出差錯的种思維例如雙手按鈕開關的沖床•切差何以科學化處理態度,對每件問題或做件事,依逐檢討,然后以四种方式加以改進法什么對改善對象是什么改善的目的是什么做什么何處在何處做是否在別處做的效率較好發生在何處作業者或作業的地點是否适當法何時可否改變時間,順序可否改變作業發生之時刻,時期或時間何時做最好誰是否可找其他人來做有誰可以做得更好人的組合或工作分擔恰當否作業者之間或作業者与机器,工具間之關系有重新檢討的必要法為何將所有事物先怀疑多次,再作深入的追究把其他用來質問,檢討,并找出最好的改善方案為何要如此做為何要用目前的机器,人來做這种工作如何如何使方法,手段更簡單情形到底是如何如何使作。
12、管理者是指在企業組織中,擁有相應的權力,對現場的作業人員，材料，設備，作業方法等生產要素,直接指揮和監督的人•管理者基本职能是要為集體工作的成員創造個環境使他們能既有效益又有效率的工作管理者的特點美國民意測驗机构統計調查管理者的特點充分的自信心關懷別人堅韌不拔的個性敬业精神豐富的知識溝通力創新力判斷力決斷力執行力領導力機運管理者的特點日本田邊經營觀點具有現職專精的工作技術精通各種管理方法重視教育訓練精于工作改善良好的工作關系具有涵养的領導風格須具有企業認同感須具有強烈成本觀念須有整體作战的團隊意識成功管理者应有的工作精神誠實對公司的誠實對上司部屬的誠實對自己的誠實積極要有旺盛的企圖心力行哲學負責帶部屬打勝仗信守承諾成功管理者应有的工作道德企業與員工的關係管理者的自處之道以身作則培養部屬信任公司並成為公司信任的人了解新代的員工•生活觀的。
参考资料：
1、该PPT不包含附件（如视频、讲稿)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
如何成为一名成功管理者PPT模版培训PPT教材