1、。常备类笔，笔记本，盘，双面胶，创可贴，钱包。 访中八要素店外观察店内观察信息沟通销售跟进培训指导 物料收发协助营销离店确认。 访后带回五信息销售量新政策执行反馈问题点新举措新案例。 包括电信的情况和竞争对手的情况 分享的经验，可以更好地加深大家对经验分享学习的效果。 主持人会后进行记录，对记录人员要求有定的文字功底，熟悉业务熟悉 电信行业销售人员的销售过程，善于捕捉经验分享过程中的闪光点。 晨会记录经验要具体晨会记录的经验定要具体，要对其它渠道经理 督导渠道技能提升有帮助的信息才记录，即记录内容需要精确到各种具体的 操作方法巧妙的语言表述失败的原因及解决方法等如经典的与老板沟 通技巧经过实践检验过的网销售说辞典型的问题及解决方法。 经验记录要简洁整个经验的记录不要过于冗长，对重点内容要简洁， 说清楚情况即。

2、 执行 指引 拜访过程中需要关注的重要信息包括竞争信息卡品销售完成情况 终端销售完成情况竞争对手卡品和终端完成情况业绩波动原因存在的 问题需要领导协助解决的问题。 各类信息收集方法需要工具表反馈，要知道信息是从哪里收集 渠道的基本信息日常拜访渠道走访资料收集观察主动询问等。 渠道拓展信息日常拜访渠道主动告知。 渠道竞争信息拜访竞争对手渠道主动询问客户调查问卷等方式。 渠道市场动态信息通过互联网相关研究报告运营商门户网站等， 相关机构市场调查结果收集等。 经验分享信息查看各类记录，特别要记录经验分享内容。 渠道疑难问题及需求信息日常拜访渠道主动反馈观察聆听等。 要点 介绍 般社会网点渠道经理五收集销售量量排名问题点新举措新 案例。 记录 表单信息收集表。 考核 要求 渠道基本信息每半年要更新次 。

3、子现场布臵用零钱找 零用照相机用于拍摄办理业务的用户身份证矿泉水润喉片等。 人员及仪表最好要会讲本地方言，半人员着工作服半人着便衣 派宣传单等。 音乐选择可以结合宣传的产品和促销主题选择些舞曲或轻音乐。 现场销售 现场促销三步曲邀请销售售后处理。 邀请作为现场促销的第步，直接关系到顾客资源的多少是非常重要的。 促销员必须热情大方同时注意礼仪规范，并保持微笑，邀请客户过来体验 或参加活动。 销售过程中，促销员必须眼到耳到口到手到和心到。眼观六路， 耳听八方，随时观察整个推销过程中顾客的言行情绪变化周围环境变 化以及各种对推销过程有影响的因素。 现场人员边递。

4、备工作 选择促销主题，促销主题是促销活动的灵魂，是顾客心理上接受促销的 最好借口，可以根据节假日的特点促销当地的人群特点等进行确定。 场地准备。选择商业区小区路口客户聚集区等，并结合客户人流高 峰时间天气进行设点。在现场促销前与所属物业商家等就场地问题达 成致意见，如场地租金时间等。 在设摊的前天，在周边张贴明日有活动的海报，明确告知活 动时间和内容，单页分发至周边工厂沿街店铺居民楼的信箱。 可根据目标用户提前做好外呼通知，并同时告知做好用户咨询的 准备，避免现场用户对设摊人员身份的疑虑。 准备现场促销活动的单页海报设备宣传横幅等。 提前做好现场促销人员的培训，确保口径统。 现场促销 到达现场营销目的地后，人员分工合作放音乐摆桌子派宣 传单页打开蓬布摆好物品。 摆摊设备 帐篷较大区域以帐篷为主，较小区域以。

5、实施的关键点是什么等。 加深经验分享效果晨会主持人要引导分享者把经验讲具体，并且要重 复经验，以便让大家都了解和掌握，也可以让晨会参与者重复总结其他人 每天工作要求每周工作要求每月工作要求 开晨会周计划助营销 访渠道做培训月例会 填记录收信息月沟通 普通社会渠道经理每天每周每月需开展的主要工作 包括 每天工作要求 访渠道 时间 要求 早上上班个小时之后定要开始出去走访渠道。 每天走访渠道的时间不少于小时含路途时间。 频次 要求 核心代理店合作营业厅指定专营店通信卖场次周。 普通代理点店次每周。 充值缴费便利点次每月。对于分类中未达标代理点。

6、道竞争信息每周必须要收集至少条。 渠道拓展信息每周必须要收集至少条。 渠道市场动态信息每月收集次。 经验分享信息每人每周至少要分享条经验信息。 渠道疑难问题及需求信息旦收集及时处理，对不能解决的及时上报。 助营销 时间 要求 在走访渠道时了解渠道现场促销活动的安排。 根据月计划对辖区内渠道现场活动进行协助。 每月工作要求 频次 要求每月至少次。 规定 动作 准备工作促销主题物料准备必要时可根据目标用户提前做好外呼 通知。 现场促销做好人员组织分工，协助渠道进行现场促销。 总结归纳对现场促销活动进行归纳总结，持续提升。 执行 指引 。

7、，其他关系不大的部分可少记或不记。 记录 表单晨会记录表。 考核 要求 每周定要在晨会上分享个经验或案例。 每两周定要主持次晨会。 填记录 时间 要求 确保第二天中午点前完成前天的渠道走访记录的填写。 建议般在每天下午至之间填写渠道走访记录，用时不 超过分钟。 频次 要求 每次渠道走访都需要填写走访记录。 公司规定的渠道走访频次，要有相应，考察其掌握情况。 对培训过程中可能碰到的疑难问题提前进行收集，做好应对准备，并纳 入到培训课件中。 编写培训测试题，供培训之后考试之用。 其他培训方式，如社会渠道产品口袋书视频教材在线答疑渠道 服务热线。

8、形式补充。 执行 指引 培训内容易理解培训课程准备传播时需要站在听众的角度，注意要 将专业的词汇转换为通俗易懂的表达。 培训测试培训之后要对培训内容进行当场测试，对测试不合格的人员 分析原因，有必要的情况下进行补考。 要点 介绍 培训三准备培训课件培训试题培训方式。 培训过程三注意通俗易懂的语言典型疑难的解决和激励分享的氛围。 记录 表单 培训记录。 培训课件。 培训试题。 考核 要求 每周至少进行次培训。 每次培训应有培训课件培训试题，参与人员的测试结果。 收信息 时间 要求 渠道的基本信息不定期，只要发现变化就收集。 渠道拓展信息不定期，发现所负责的渠道有变化营业员变化系统 提醒等的话当天更新。 渠道竞争信息不定期收集渠道的竞争信息竞争对手的资费政策 营销手段等。 渠道市场。

9、要协调事 宜。 按要求轮流主持晨会。 执行 指引 晨会的三个核心目的交流信息分享经验激励士气。 分享经验短小精悍晨会分享的经验般都是短小精悍的小经验小技 巧小案例等。 激励士气方式方法激励士气的方法和形式有很多毫不吝惜的表扬 轻松欢快的音乐，形式多样的游戏，积极向上的口号生动有趣的案例等。 晨会记录具体简洁晨会记录重点是记录分享的经验，经验记录定 要具体简洁。 要点 介绍 交流信息三新三异常交流信息具体内容三新新业务新文件 新知识三异常竞争对手异常政策市场异常动向渠道经营业绩异常 波动。 分享经验三类内容分享经验具体内容三类成功案例技巧失败案 例教训业务流程知识。 询问关键环节晨会经验分享时，其它人定要多问，问关键的环节， 如这个渠道业绩为什么上升很快渠道采取了什么具体措施业绩才上升 的这些措施。

10、通过电访的方 式，每月次。 规定 动作 规划路线根据月周计划明确当天的渠道走访计划，规划走访路线。 准备明确走访目的，做好走访前的准备。 走访工作内容走访渠道，传达与收集相关信息巡查并协助店面陈列 解析并指导渠道人员的疑惑及问题参与渠道店内宣传与营销。 渠道困难解决现场发现的问题现场纠偏，对渠道反馈的困难现场予以 解决，记录不能现场解决的问题并立即上报，承诺回馈时间。 执行 指引 渠道走访四目的收集传递信息检查规范要求发现解决问题支撑 协助营销。 访前两准备知识准备种需要通知渠道的营销政策佣金政策 宣传陈列要求等信息需要回答渠道问题的准备渠道业绩情况的了解和初 步分析。和资料准备共种，资料类佣金签收单，走访签收单，价格 标签，最新机价，客户资料。营销类套餐详表，新的或者是渠道用完要加 的宣传海报，单页。

11、阳伞为主。 桌子方便轻巧，可以拼接或折叠，方便运输。 台布以紫红色丝绒布为佳，如条件不允许可在桌前张贴海报。 音响长期的可用及功放，流动性较大的建议采用充电的手提式音 响，次充电可连续播放多小时，播放内容预先录制好方言讲次， 普通话讲次，可编制琅琅上口的顺口溜作为广告语，部分现场营销也可 使用喇叭。 灯流动性较强的，建议用应急灯，考虑安全与方便。 凳子轻便为主。 礼物赠送的或抽奖用的促销礼物尽量摆出来，吸引路人，以实物为佳， 如油米洗涤用品其他促销小礼品。 终端及卡号选号单架手机卡套包号卡等。 宣传相关物料海报单页门店宣传小卡片海报架板块以上 手绘海报针对每次促销的宣传，红纸若干号码可抄在大字报上，再贴在 板上。 塑料收纳箱放海报单页等容易整理和运输。 腰包供业务受理人员使用。 其他物品剪刀绳子笔双面胶。

12、态信息不定期，发现变化即收集。 经验分享信息每天晨会每周例会进行。 渠道疑难问题及需求信息不定期，发现有就收集。 频次 要求 渠道的基本信息每半年更新次。 渠道拓展信息每周都要去关注。 渠道竞争信息每周次。 渠道市场动态信息每月收集次。 经验分享信息每周梳理和总结次。 渠道疑难问题及需求信息随时收集。 规定 动作 信息收集纳入周计划制定周工作计划时，将信息收集工作纳入进来， 明确信息收集时间收集类别和收集方法。 按照计划要求收集信息。 信息处理上报需及时对能够处理的信息及时予以处理，对需要上报 的信息及时进行整理并上报，如业绩异动信息竞争信息等。。

参考资料：

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[2]连锁酒店--酒店客房部服务手册（第70页，发表于2022-06-24 08:59）

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[4]礼品有限公司反恐安全手册范本（第88页，发表于2022-06-24 08:59）

[5]空调、采暖及通风系统操作维修保养手册（第28页，发表于2022-06-24 08:59）

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[7]凯尔登大酒店人力资源部部门工作手册（第98页，发表于2023-09-14 20:21）

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[11]军品质量手册（第104页，发表于2023-10-01 22:59）

[12]凯宾皇冠酒店员工军训手册（第40页，发表于2022-06-24 08:59）

[13]开元酒店培训管理手册（第39页，发表于2022-06-24 08:59）

[14]开关漏电断路器CCC质量手册（第36页，发表于2022-06-24 08:59）

[15]咖啡厅大堂经理工作手册（第21页，发表于2022-06-24 08:59）

[16]酒店质量管理手册（第44页，发表于2022-06-24 08:59）

[17]军工质量手册-连接器和线缆组件（第51页，发表于2022-06-24 08:59）

[18]酒店质量监督检查手册（第42页，发表于2022-06-24 08:59）

[19]酒店质检部管理手册（第41页，发表于2022-06-24 08:59）

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